INDICE DE RESULTADO DE LA DISTRIBUIDORA LAP SAS

LUZ YOMAIRA ROPERO GARCIA

BENJAMIN ROPERO SANTOS
PALACIO PACHECO JAIRO ENRIQUE
DIANETH OTALVAREZ OSORIO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

OCTUBRE 2017
AGUACHICA

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 INDICE

JUSTIFICACION…………………………………………………………………………3
METODOLOGIA UTILIZADA………………..…………………………………………4
FORMATO PARA EL LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN…………………….4
ANALISIS DE LA INFORMACION………………………………………………….....5
PLAN DE ACCION……………………………………………………………………….6

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 JUSTIFICACION

se realiza informe sobre las necesidades de formación en la distribuidora LAP S.A.S

dado que, mediante el diagnostico organizacional y el reconocimiento del caso de
esta organización, podemos observar claramente que existen falencias e
inseguridades, las cuales pueden ser remediadas por medio de un plan de
formación, el cual sea dirigido estratégicamente al personal que requiere , es
necesario que la empresa funcione como organización, es decir como un conjunto,
mas no como partes aisladas sin sentido, tal como se observan en el caso de la
distribuidora, donde algunos colaboradores actúan como subsistemas aislados. Se
observan falencias de tales colaboradores. Convirtiéndose en irregularidades para
el funcionamiento efectivo de la organización para el cumplimento de la razón de
ser. Estas de irregularidades se presentan en gran parte, por la falta de formación
corporativa, por tanto, se requiere de un análisis de necesidades de formación, para
combatir contra esas irregularidades mencionadas anteriormente.

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 METODOLOGIA UTILIZADA
se realizarán diferentes encuestas a todos los miembros de la organización, las
cuales permiten determinar si ellos tienen conocimiento de las empresas, analizara
el pensamiento de cada uno de ellos y determinar sus fortalezas y debilidades para
así reforzarlas.
FORMATO PARA EL LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN
Datos generales

Ciudad y fecha: ______________________________________ Nombre completo: __________________________

Área: __________________________ Cargo: ____________________ Tiempo en el cargo:___________________

A continuación, encontrará una serie de preguntas que buscan identificar las necesidades de formación que usted percibe
requiere para su cargo, por favor sea lo más específico posible y piense en el DESEMPEÑO DE SU CARGO. Diligenciado este
formato, por favor enviarlo a Gestión Humana.

1. Revisando la MISION DE LA ORGANIZACIÓN, ¿Qué habilidades considera deberá aprender para exhibirla en su
comportamiento habitual? _______________________________________
2. De acuerdo con la VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué conocimientos considera debe adquirir para alcanzar las metas
trazadas? _____________________________________________
3. Desde el punto de vista de los VALORES DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué habilidades considera debe aprender para
exhibirlos en su comportamiento habitual?______________________
4. Para alcanzar los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN, ¿Cuáles son las habilidades que requiere
desarrollar? ___________________________________________________
5. Evaluando el CLIMA ORGANIZACIONAL que usted percibe ¿Cuáles son las actitudes que considera debe aprender
para optimizarlo? __________________________________________________________________________
6. De acuerdo con los CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN ¿Cuáles son los nuevos conocimientos /
habilidades / actitudes que debe aprender para estar a la altura de las expectativas del mercado? _______________
7. Analizando las COMPETENCIAS TÉCNICAS que pide el perfil de su cargo ¿Cuáles considera son los conocimientos y
habilidades que requiere fortalecer para mejorar su desempeño? _________________________________________
8. Analizando las COMPETENCIAS PERSONALES que pide el perfil de su cargo ¿Cuáles considera son los conocimientos,
habilidades y actitudes que requiere mejorar el servicio que presta en su cargo? _____________________________
9. De acuerdo con los PROCESOS, TAREAS O RESPONSABILIDADES a su cargo, ¿cómo considera que puede optimizar el
tiempo de ejecución? ______________________________________________________________________
10. De acuerdo con la última EVALUACION DE DESEMPEÑO, ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes recomendó su
jefe puede fortalecer para lograr los objetivos trazados? ______________________________________________
11. Quién considera es la persona más apta para transmitirle el conocimiento requerido:
a. Una persona de la organización
b. Una persona externa de la organización
c. Una combinación de ambas
12. Qué tipo de formación requiere para obtener las habilidades y conocimientos anteriores:
a. Presencial
b. Virtual
c. Combinada

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13. De qué forma adquiere más fácilmente los conocimientos, habilidades y actitudes que requiere para mejorar el
desempeño de su cargo: (puede marcar hasta dos opciones)
a. Por si mismo
b. En reuniones grupales
c. Experimentando lo aprendido

ANALISIS DE LA INFORMACION.
La información será analizada de la siguiente manera, hacer un estudio de caso por
persona que requiera un plan de formación de la siguiente manera:
 El señor Ricardo Vargas director administrativo y financiero, es una persona
con un pensamiento poco estratégico, sin visión a largo plazo y tiene
deficiencia con el buen trato hacia los empleados.
 El señor Fernando peres director logístico, es una persona falta de carácter
y actitud personal frente a sus ideas.
 Carlos rodríguez coordinador comercial, le gusta controlar a los demás, se
torna egoísta, de malas relaciones personales con sus colaboradores.
 La señora carolina prieto, coordinadora de recursos humanos, es una
persona que le hace falta capacitación y actualización con relación a la
gestión de talento humano.
Con esta información detallada en el caso de la distribuidora LAP ha sido
procesada negativamente en el diagnóstico de la organización, podemos
analizar entre otras, principales necesidades de formación de asuntos
corporativos y el trato hacia sus compañeros de trabajo para un mejor
ambiente laboral.
Podemos apreciar que en las diferentes de las áreas hay muy poco
conocimiento al respecto, desde el manejo de la persona. Manejo del tiempo,
así mismo el manejo de los paquetes office para hacer mejor su calidad
laboral, influyendo a una desmejora en el proceso.
Y cada uno de los representantes de área necesitan una profundización en
cada área de su trabajo y de la empresa como tal, de la misma manera las
actualizaciones que se han ido presentando en el transcurso de los años.

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 PLAN DE ACCION

Se planea especialmente emprender actividades de formación general en

tres niveles de organización. El plan de acción quizás más relevante es la
formación de la señora carolina prieto ya que es la encargada del
Departamento de Recursos Humanos es una pieza fundamental para
emprender procesos, procedimientos y tareas específicas sobre la de
requerimientos y emprenderá la formación de la señora carolina,
actualizando sus conocimientos sobre la gestión del talento humano,
fortaleciendo sus conocimientos y capacidades, respectivamente. La
capacitación de cada área debe ser reforzada mediante un experto en el área
y así la encargada de recursos humanos, el cual la visitara en el puesto de
trabajo de trabajo para verificar todo lo relacionado en el asunto, precisando
sobre todo el horario y el manejo de la capacitación, se debe dedicar 2 horas
al día, durante un mes de formación, cuando ya la señora prieto se encuentre
actualizada en su formación, igualmente el director financiero y administrativo
contiene acciones en talleres y reuniones para su capacitación, asi mismo,
servirá de ayuda para que en los talleres aprenda sobre el manejo del
personal y sus diferentes capacidades, como sus proyecciones financieras a
corto, mediano y largo plazo, entre otros.
Entre otras cosas, debe instruir, sobre la importancia de la relación
interpersonal, los valores corporativos y de la gestión del talento humano en
las organizaciones, dado que tal personaje no prevé sobre las buenas
relaciones con sus colaboradores y de los resultados de las buenas prácticas
y valores corporativos, es más desconoce de lo importante que es el
departamento de recursos humanos, para el buen desempeño colectivo y
organizacional de la empresa.