Introducción

El Entorno Virtual de Enseñanza y Aprendizaje es básicamente una aplicación web

que tiene como función integrar las herramientas para la enseñanza-aprendizaje
en el entorno virtual, permitiendo una enseñanza no presencial (e-learning) y/o una
enseñanza mixta (b-learning), donde se combina la enseñanza en Internet con
experiencias en la clase presencial (PLS Ramboll 2004; Jenkins, Browne y Walker,
2005).
El avance tecnológico actual es muy alto comparado con lo se tenía en los años
anteriores a una década al hablar de desarrollo de software se hace más notable,
en el hecho por ejemplo de pasar de una programación de código línea a línea, a
un método de programación gráfico orientado a objetos donde el desarrollo es más
rápido y atractivo para el cliente. Pero sin embargo con estas ventajas que se tiene
con las nuevas herramientas de desarrollo de software se olvida la calidad del
producto que es entregado, no es solamente una calidad gráfica, o la calidad de
velocidad en la respuesta, hay que tener en cuenta otras cualidades, para buscar
una integralidad al afirmar que el software es de calidad.

Diferencia entre profesor y tutor

Profesor (presencial) Tutor (virtual)

Puede desarrollar su labor con base
en un conocimiento bastante
general acerca de sus alumnos y
suplir, con su observación directa,
lo que ignora de ellos.
Necesita para efectuar su trabajo un buen
conocimiento de los estudiantes (edad,
ocupación, nivel socioeconómico, hábitos de
estudio, expectativas, motivaciones para
estudiar, etc.).

Es el centro (o al menos, suele serlo)Gira alrededor

del proceso del alumno, que es el Expone
enseñanza-aprendizaje. centro del
durante la mayor parte del tiempo (oproceso enseñanza-aprendizaje. Atiende las
todo el tiempo).
consultas del alumno, llevándolo a que hable la
mayor parte del tiempo.
Es la fuente principal de Materiales impresos y audiovisuales son las
información; impresos, medios fuentes principales de información. El tutor guía,
audiovisuales, laboratorios son un orienta y facilita su utilización
apoyo para su labor.
 Va al aula a dictar una clase (más o Va a atender consultas y a orientar al alumno
menos dinámica) que motive y para que le saque el mejor partido a los
enseñe. materiales de estudio.

A raíz de la tabla anterior se deja entrever que el tutor virtual tiene una gran
responsabilidad en la educación del alumno y su primera tarea a desarrollar un es
lograr confianza en el alumno en cuanto al sistema de educación a distancia o
virtual, orientándolo en su metodología.

Esto implica una metodología centrada en el alumno, porque es él quien marcará

su propio ritmo de aprendizaje. De esta manera, los elementos que forman parte
de esta metodología forman un sistema integrado, considerando al docente tutor
como supervisor y facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje en los entornos
virtuales.

Tiempo de tutoría
En la modalidad de distancia existen dos tiempos para poder evaluar la clase,
cabe mencionar que las tutorías virtuales también están bajo un estricto tiempo
estipulado. Para ellos existen tres tipos de diferentes tutorías que son:

 Virtual
 Mixto
 Presencial (fines de semana)

La tutoría en que optamos fue la de carácter mixto, que se desarrollará con 80

horas dentro del aula para reforzar conocimientos adquiridos en la plataforma
virtual de igual manera serán para revisiones de proyectos. 180 horas virtuales,
donde será utilizada la plataforma para calificar tareas y proporcionar material de
la clase.

Tutoría Virtual
“La enseñanza a distancia es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional,
que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos
didácticos y el apoyo de una organización y tutoría que, separados físicamente de
los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente.» (L. GARCÍA
ARETIO, 1996, pág. 39)

Podemos considerar a través de esta definición las características que conforman

la tutoría virtual:
 Aprendizaje independiente.
 Comunicación bidireccional.
 mayor Flexibilidad de organización.
 Separación de Alumno-Profesor.

1.1 Tutor virtual

En términos generales el tutor en un entorno virtual constructivista el papel del autor

es motivar a los estudiantes mediante los documentos de apoyo que realizará y así
mismo despejar, reforzar, y retroalimentar a través de los mismos. (Jonassen, 2000,
p. 242).
En el aporte que da Jonassen 2000, p. 242, dice que existen cuatro tipos de tutorías:

 En la que el tutor proporciona pautas motivacionales: esto hace

referencia a la explicación de la tarea y su importancia, concientizando el
porqué es necesario la realización.
 Controla el rendimiento: analiza si cumple con las competencias, regula y
corrige.
 Estimula a la reflexión: a través del cuestionamiento de los resultados
obtenidos.
 Perturbar los conocimientos: Es una técnica que motiva a escudriñar si tal
información “perturbada” es acertada.

Funciones del tutor

La función del tutor en todo tiempo es orientar y brindar apoyo sobre los
procedimientos que se deben realizar en cada situación, para ello el tutor es el que
proporciona los documentos necesarios que requiere el curso, a través del plan de
estudio. Así mismo el rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será
fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo realizado en
los cursos.
 Presencia social
✓ Sensación de confianza y
de ser bienvenido.
✓ Sensación de
pertenencia a una
comunidad.
✓ Sensación de control.
✓ Sensación de realización
personal.
✓ Deseo de participar en el
discurso propuesto.
✓ Un tono convencional.
✓ Una actitud de
cuestionamiento.
Presencia cognitiva
✓ Diseño de instrumentos para la
evaluación de la educación de alto nive
✓ Consideración de la evaluación del
desarrollo y conocimiento cognitivo en el
nivel de entrada.
✓ Organización y limitación del programa
de estudios.
✓ Selección de actividades educativas
adecuadas.
✓ Dejar tiempo para la reflexión.
✓ Integración de pequeños grupos y
sesiones de debate.
✓ Ofrecer oportunidades para configurar el
proceso de pensamiento crítico.

Fuente: (Garrison y Anderson, 2005.)

1.3 Cualidades del tutor

Las cualidades que debe tener el tutor virtual son fundamentales para el buen
desempeño de enseñanza aprendizaje, cabe recalcar que el tutor virtual debe ser
considerado mucho más exigente consigo mismo, ya que desempeña su labor en
 educación virtual, donde es de mucha importancia que cumpla con las siguientes
cualidades:

· Manejar los temas, informarse es importante para todo docente, sin embargo un
tutor virtual requiere de actualizaciones de datos, nuevas propuestas para el manejo
de las herramientas virtuales que contribuyan al mejor manejo de los temas,
desarrolle más y mejores competencias de aprendizaje a través de las TIC.

· Capacidad de resolver conflictos con inmediatez.

· Debe ser un asesor por lo tanto debe ser el que que planifica, organiza, ejecuta y
evalúa los contenidos, actividades y evaluaciones dentro del AVA. Así como,
manejar analítica de aprendizaje para la toma de decisiones con la finalidad de
acompañar al estudiante en el logro de las actividades.

El tutor en línea, por consiguiente, combina elementos de enseñanza, facilitador y

organizador de la comunidad. Para Harasim, et al., (2000), cuando los moderadores
se involucran de forma activa, respondiendo con regularidad a las intervenciones de
los alumnos, anunciando las nuevas actividades y materiales, animando la
discusión, los estudiantes responden con entusiasmo y participación. El aspecto
motivacional, social e intelectual, se ven reforzados. De acuerdo con Ryan et al.,
(2000), varios autores concuerdan en caracterizar los roles y responsabilidades
moderadoras del tutor en el foro online en cuatro categorías: pedagógica, social,
técnica y administrativa, y según ellos, las más importante son las dos primeras.

1.4 Herramientas del tutor

Las herramientas del tutor son fundamentales para la realización de las actividades,
tales que deben ser orientadas para cumplir con las características de los procesos
de enseñanza-aprendizaje en los Entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Para elaborar las guías de actividades, es necesario acondicionar a través de
nuestras herramientas que son softwares educativos que facilitan el trabajo en
cuanto al entorno virtual.

Ejemplos de softwares para actividades de aprendizaje:

 J clic
 Ardora

Las herramientas de comunicación para el desempeño de la tutoría es básico ya

que es un elemento que aporta a mayor calidad de los procesos dentro del aula
virtual.

Como tutor podrá realizar dicha comunicación a través de dos vías:

- Sistemas de tutorización síncrona: a través de la interacción entre interlocutores
mediante una coincidencia temporal. Es decir, el intercambio de comunicación
mediante ordenadores en tiempo real.

- Sistemas de tutorización asíncrona: no requieren coincidencia temporal para

llevar a cabo la comunicación. Un claro ejemplo de este tipo de comunicación es el
correo electrónico que permite una comunicación por medio de internet entre
personas de forma simultánea.

1.5 Tipos de encuentros Tutoriales

Estas son los aprovechamientos de asesoría, donde el maestro fortalece los

las tutorías e learning, Útil para retroalimentar y fortalecer en temas donde hay
debilidad de manejo.
Los tipos de encuentros para tutorías son a distancia y presencial; Ambas ofrecen
un intercambio cognitivo y experiencial.

1.6 Funciones del Tutor de la Modalidad a Distancia según las Áreas del
Desempeño.

 Área Profesional y Actitudinal

 Área Disciplinar
 Área Metodológica
 Área Actitudinal

2. Estructura del espacio formativo

Las características de los materiales didácticos multimedia están íntimamente

ligadas a las características de los procesos de enseñanza aprendizaje en Entornos
Virtuales de Aprendizaje (EVA). Entornos en los que se modifica sustancialmente el
papel del profesor y el del alumno con respecto a la formación presencial.

2.1Dedicación del Tutor a Distancia dentro del aula virtual

Para un docente del aula virtual es obligatorio ser un especialista en la materia de

estudio, a su vez saber proporcionar el material que requiere la clase y crear un
espacio de discusión de temas, dedicar tiempo extra clase a impartir tutoría es una
opción para el mejor desempeño dentro del aula virtual.

2.2 Evaluación
La evaluación dentro del aula virtual es particular a las demás, tomando en cuenta
valores, mejor desempeño y desarrollo de competencias, este tipo de evaluación
hace referencia al cumplimiento obligatorio del desarrollo de cuatro competencias:

0 1 2 3 4

No Deficiente Regular Bueno Excelente

observado

N° COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS: 0 1 2 3 4

1 Planifica y ejecuta las actividades de acuerdo al

contenido y objetivos previstos

2 Promueve el aprendizaje flexible y colaborativo con

el apoyo de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC)

3 Respeta los estilos y estrategias de aprendizaje en

cuanto a espacio, tiempo y ritmo empleado por el
participante

4 Fomenta la autonomía en la construcción de

conocimientos

5 Evalúa el proceso y otorga calificaciones por

resultados de aprendizaje

- COMPETENCIAS TÉCNICAS:

6 Demuestra dominio de los recursos tecnológicos que

le permiten desempeñarse con eficacia como tutor
virtual

7 Facilita la adaptación del participante en entornos

virtuales de enseñanza y aprendizaje (EVEA)

8 Resuelve problemas tecnológicos presentados por

los estudiantes
9 Muestra pertinencia en los recursos tecnológicos que
emplea para la construcción del conocimiento

10 Hace uso adecuado de las TIC para proporcionar

soporte a la construcción de un conocimiento

- COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

11 Demuestra habilidad para realimentar

permanentemente el proceso de enseñanza y
aprendizaje en el entorno virtual

12 Mantiene el interés y la motivación durante la

construcción de conocimientos

13 Asesora y orienta oportunamente al estudiante sobre

las dudas e inconvenientes que éste pueda
presentar

14 Usa estrategias de comunicación acordes al

contenido académico

15 Propicia la interacción y el aprendizaje colaborativo

entre los participantes

- COMPETENCIAS ÉTICAS Y SOCIALES

16 Fomenta el respeto por las diferencias individuales y

el uso adecuado de las normas para el intercambio
de ideas en EVEA

17 Detecta estados de soledad y/o aislamiento

18 Usa el humor en línea y propicia la interacción

armoniosa entre los participantes

19 Facilita la creación de un entorno social positivo

 20 Invita a la reflexión y al análisis crítico del trabajo en
entornos virtuales

(Vásquez Astudillo, Mario (2007). Tutor virtual: desarrollo de competencias

en la sociedad del conocimiento. Disponible en:
http://noesis.usal.es/Educare/Mario.pdf )

Reglamento sistema B learning

En cuanto a intentar conformar un entorno integrado b-learning, los docentes que

harán usos de los recursos de la herramienta MOODLE, para el dictado de sus
clases, tienen un rol protagónico en tanto que son ellos quienes administrarán los
entornos virtuales de las materias (aula virtual) que dictan.
El presente reglamento se presentara para los estudiantes y tutores, estos son
obligados a seguir al pie de la letra las siguientes reglas:

1. Metodología y contenidos:
El docente a cargo del curso es responsable de responder las solicitudes
presentadas por los alumnos respecto de los contenidos y velar por un
adecuado cumplimiento de los objetivos del curso.

2. Participación de los cursos:

  Los estudiantes aprobarán el curso si cumplen con una nota final igual
o superior a 70% y los requisitos mínimos de asistencia exigida (75%
como mínimo en la asistencia total de las horas del curso).
 Todo estudiante con calificación igual o menor del 40% no tiene
derecho a una recuperación de curso.
 Los encuentros tutoriales son únicamente para revisión de proyectos
y despejar dudas.
 Si el estudiante no asiste a tres de los encuentros pedagógicos
automáticamente pierde derecho a una recuperación si este lo
requiere.

3. Calificaciones:

 El resultado de las calificaciones y asistencias serán comunicados vía

correo electrónico o publicado en la plataforma virtual dos días
después de las recuperaciones.

 Será pre requisito para la obtención y entrega del certificado

correspondiente, que el alumno se encuentre al día con todas sus
obligaciones de pago contraídas para con la Unidad de Extensión del
Departamento de Administración.

Bibliografía

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modalidades de tutoría universitaria en el Espacio Europeo de Educación Superior.
Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado. Álvarez, M. (2008). La
tutoría académica en el Espacio Europeo de la Educación Superior. Revista
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Illera, Jesús. (s/f). La tutoría educativa. Curso para instrucciones de formación

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Cano, R. (2009). Tutoría universitaria y aprendizaje por competencias,

¿Cómo lograrlo? Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del
Profesorado. D i s p o n i b l e e n :
hp://estudis.uib.cat/digitalAssets/214/214139_tutori a-universitaria-y-aprendizaje-
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http://es.wikibooks.org/wiki/Categor%C3%ADa:Aprendizaje_colaborativo