Actividad de aprendizaje 2

Evidencia: Valores organizacionales

Para una empresa la imagen corporativa, los valores organizacionales y las

estrategias de negociación se convierten en elementos fundamentales que le
permiten obtener el posicionamiento deseado dentro de un mercado específico.

Basado en lo anterior y en lo aprendido con el material de formación “Conexión

exitosa con el cliente” de esta actividad de aprendizaje desarrolle lo siguiente:

Identifique una empresa (puede ser en la que se encuentre laborando o una que
conozca) y complete la siguiente tabla, formulando en la segunda y tercera
columna, una situación positiva y una negativa según el valor que aparece en la
primera columna.
Valor organizacional Situación que responde al valor Situación que no responde al valor
Honestidad Cuando actuamos con Cuando nos aprovechamos de los talentos
exactitud y puntualidad. No de los demás para beneficio propio.
dejamos los resultados al azar.
Responsabilidad Cuando somos previsivos. Cuando no asumimos nuestros errores, le
Planificamos y nos esforzamos echamos la culpa a nuestros compañeros
para trabajar con orden y en de trabajo.
equipo.
Comunicación Cuando nos esforzamos más Cuando solo hablamos nosotros y a los
en escuchar lo que tratan de demás no los dejamos opinar.
decirnos. Si no entendemos
preguntamos.
Sinceridad Cuando decimos lo que Cuando solo actuamos sin ver que lo que
pensamos sin perjudicar a los decimos afecta y daña a la otra persona.
demás y dañar sus
sentimientos.
Respeto Cuando actuamos tenemos Cuando solo crees que lo que te gusta o
consideración y deferencia con tus ideologías son las correctas.
los sentimientos de los demás,
y sus gustos.
Compañerismo Cuando la armonía no se logra Cuando cada persona hace el trabajo que
por casualidad; es una le corresponde sin ver o ayudar a los
consecuencia del esfuerzo de demás.
las personas que constituyen
una organización. Se basa en
el conocimiento y el aprecio
por todos los miembros del
equipo.
Solidaridad Cuando comprendemos que Cuando vemos las necesidades de las
para que haya solidaridad se otras personas o compañeros de trabajo y
requieren dos personas o no nos importa.
comunidades.
Amabilidad Cuando tenemos la disposición Cuando nos dirigimos groseramente hacia
permanente a hacer el bien, de nuestros compañeros.
manera amable, generosa y
firme
Aprendizaje Cuando mejoramos nuestros Cuando nos conformamos, con solo lo que
conocimientos, cada día y sabemos y no nos educamos.
avanzar a muestras metas.
Mejoramiento Continuo Cuando como persona Cuando no nos importa mejorar solo hacer
razonable queremos mejorar las cosas por hacerlas.
en todos los sentidos de la
vida, y actuar de mejor
manera.