Universidad de las Fuerzas Armadas

ESPE-L
ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA

Reservas y Recepción Hotelera

NOMBRE: THALÍA CHASIGUASIN

DOCENTE: ING. CRISTINA NASIMBA
ID: L00368926

OCTUBRE – FEBRERO
 TIPOS DE RESERVACION

Confirmadas: No garantizadas, no depositan el dinero

Garantizadas: depositan una parte de la reservación, particulares, intermediarios.
Provisionales: En la mayoría es para agencias de viajes. Pago con límite de tiempo.
En lista de espera: Cuando hay muchas reservaciones provisionales y confirmadas.
Over booking: No debe ser sobrevender excepto con otros establecimientos.

PLANES DE ALOJAMIENTIO (ALOJAMIENTO A&B)

Europeo: Alojamiento
Continental: Alojamiento + Desayuno Continental
Cama y Desayuno: Alojamiento + Desayuno tipo buffet
Americano: Alojamiento + Desayuno + Uno o dos comidas

TIPOS DE TARIFAS

Trifa: Precio que cobra el hotel a los huéspedes por alojamiento y diversos servicios.
De mostrador o normal: tarifas normal sin descuento (bitácoras que están en la puerta
del establecimiento con las tarifas de las habitaciones).
De alta y baja temporada: se aplica dependiendo de la temporada, con una variación
de un 50%.
Comercial o corporativa: se puede aplicar un 10% o 20% de descuento.
Para huéspedes habituales: puede aplicar que después se vaya el cliente y puede
variar de 10% a 20%, se aplica a los agentes de viajes.
Grupal: descuento del 10% al 40%.
Familiar: depende de las familias – no se cobra a niños de 6 a 10 años y personas de
tercera edad.
Gubernamentales: para todas las personas que trabajan para el estado (existe
descuento).
Promocional: tarifa que se debe aplicar en temporada baja.
Paquete: maneja el hotel con una agencia de viajes durante un determinado tiempo.