Teorías de la administración

Dr. Miguel Roberto Kumasawa Ichikawa

Alumno: Elizabeth Cacho Baeza
Departamento de Salud Pública
Centro universitario de ciencias de la salud
Universidad de Guadalajara

Administración y calidad de los servicios de salud

 TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Teoría de la doctrina administrativa

Aparecen en 1916, por medio de Henry Farol, quien sistematizó el
comportamiento gerencial y estableció los principios de la administración en su
libro, incluyendo:
 La subordinación de intereses particulares, es decir, los intereses de la
empresa van mas allá de los interese del empleado.
 Las ordenes a los empleados se hacen sólo por el superior.
 Debe existir la unidad de dirección; un solo jefe y un solo plan para un
solo objetivo.
 Se debe centralizar la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
 Debe existir una jerarquía, donde va a parar la máxima autoridad.
 La división en el trabajo; especializar las tareas y al personal.
 Debe existir disciplina.
 Remuneración personal: satisfacción justa y personalizada
 Debe existir un orden
 Equidad
 Hay que darle estabilidad al personal
 Tener iniciativa
 Tener armonía en el trabajo en equipo
Toda organización tienen un cuerpo compuesto por los siguientes órganos:
 Accionistas, consejo de administración, plana mayor, direcciones locales,
jefes de servicios, jefes de taller y obreros.
Teoría de la racionalización del trabajo organizacional
Frederick Taylor, buscaba la mayor producción por medio de una correcta
organización. La máxima prosperidad del patrón conlleva la máxima prosperidad
del obrero; inducir al trabajador para un máximo esfuerzo, los incentivos
económicos aumentan la productividad, no existe uniformidad en la forma de
realizar un trabajo, dividir el trabajo lo fragmenta, hace imposible la reconstrucción
del proceso.
Mecanismos: estandarizar proceso, duda de instrucciones para el trabajador,
planeación, bonificación según productividad, tarifa diferencial condicionada por
producción y supervisión funcional.
Escuela empirológica
La administración no debe basarse solo en la experiencia practica que enunciaron
los iniciadores de la administración, sino analizar cada caso en particular.
 Teoría de la organización de las relaciones humanas
o Escuela humanista de la administración
Es una movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración,
encontrando al hombre como parte fundamental de la organización, ve la
organización como un agregado de individuos en acuerdos o conflictos. Lleva a la
resolución de conflictos a través de la supervisión, modificación, cooperación e
integración de intereses, lo que lleva a un desarrollo organizacional.
De los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y
sociológicos.
Los investigadores concluyeron que los empleados trabajarían con mas tesón si
se preocupaban por su bienestar: Efecto Hawthorne. Así como los grupos
informales de trabajo dan una influencia positiva en la productividad.
 Teoría burocrática
Max Weber, planteó que la organización típica del capitalismo es la burocracia y
que la vida cotidiana se teje dentro de ese marco, con las siguientes
características:
 Organización continua
 Opera con reglas y normas
 Las actividades se distribuyen como deberes oficiales.
 Existen áreas de competencia
 Toda oficina tiene una superior
 Forma claramente regulada por medio de super y subordinación.
 Sistema de política, actos, reglas y normas escritas para tratar las
situaciones del trabajo.
 El cuerpo administrativo esta separado
  Separa la actividad oficial de la privada
 Impersonalidad de actos
 Existe organización en los cargos
 Orientación hacia objetivos determinados
 Niveles de sueldo según el cargo

Escuela conductista de la administración

Escuela psicológica, en la cual Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick
Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superación personal de los individuos,
su obre engendró nuevos conceptos acerca de la posibilidad de ordenar las
relaciones para beneficio de las organizaciones, además, determinaron que las
personas pretendían obtener algo mas que satisfacción al instante. Las
necesidades de las personas se agrupan en forma de pirámide: las necesidades
materiales y de seguridadque están en la base, las necesidades del ego (respeto)
y las de autorrealización (crecimiento personal y de significado), en la cúspide.

Herzberg planteó que lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y

su forma de sentirse, lo motivará. Y todo aquello que imponga reglas, políticas de
la organización, salarios, no lo motivan pero al faltar podrían desmotivarlos.

 Teoría de desarrollo organizacional

En los sesenta, se desarrollo un trabajo que hace énfasis en el desarrollo
planeado de las organizaciones, que propocio a escribir mucho sobre el asunto
desde entonces, sobre todo los ligados a las ciencias del comportamiento. Como
resultado no han definido de manera clara lo que es el desarrollo organizacional.

 Teoría de la organización sistemática

Se desarrolla en el contexto de la guerra fría; la teoría general de sistemas, es un
esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objetos tradicionalmente de disciplinas académicas
diferentes.
Organizaciones como sistemas: una organización es un sistema sociotecnico
incluido en la sociedad, influyendodse mutuamente. El esquema básico parte del
concepto de sistema como un todo organizado, compuesto por dos o mas partes,
componenetes y delineado por los limites identificables de su ambiente o
suprasistema.

Escuela contingencial o situacional

Postula que no hay un solo tipo de organización, sino que depende de factores
como la tecnología, el cambio en el entorno y las estrategias adoptadas que
determinan el comportamiento y la estructura organizacional; este enfoque plantea
que el administrador esta influenciado por la situación y circunstacnias que lo
rodean, pero plantea que este a su vez puede influir en esta situaciones por medio
de la decisión administrativa que toma. Autores como Hall, Harold Koontz y
Weihrich.
 Teoría de las restricciones
Creada por Eliyahu M. Goldratt , en su libro: La meta. Muestra la esencia de su
teoría, la desarrolla de lmanera lúcida en el entorno de una empresa
manufacturera sentenciada a la liquidación.
La esencia de la teoría de las restricciones se basa en 5 puntos correlativos de
aplicación:
 Identificar las restricciones del sistema
 Decidir como explotarlas
 Subordinar todo a la decisión anterior
 Superar la restricción del sistema (elevar su capacidad)
 Si en los pasos anteriores se rompe una restricción, regresar al paso,
pero no permitir la inercia.