UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA
MARKETING ESTRATEGICO
INTEGRANTES:

 Apaza Salas Georgina

 Apaza Salas Juliana
 Cuevas Chayña, Zulema
 Leon Espinoza, Elizabeth
 Miranda Ramos, Juliana
 Ventura Apaza, Elsa
INTRODUCCION

•Toda empresa por más grande o pequeña que sea necesita una estrategia de marketing para poder
posicionarse en el mercado y poder cumplir con su misión y las metas que se han trazado.
•La función de marketing estratégico orienta la empresa hacia oportunidades económicas atractivas en función
de sus capacidades, recursos y el entorno competitivo y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad.
 MARKETING DE ESTRATEGICO
El Marketing Estratégico reflexiona y analiza los valores de la empresa dónde está
ubicada en el mercado y dónde se quiere ir.
Busca conocer cuáles son las necesidades actuales y futuras de los consumidores,
analizar el mercado para evaluar la posibilidad de incursionar en nuevos nichos,
realizar la identificación de segmentos del mercado y orientar a la empresa en las
posibles oportunidades que brinda el entorno.

NECESIDADES DESEOS DEMANDA

Orienta Canaliza

Identifica Estimula
MARKETING ESTRATEGICO
 LA VISIÓN de la empresa es el resultado de un proceso de búsqueda, un
impulso intuitivo que resulta de la experiencia y la acumulación de la
información.

LA MISIÓN es la que define la razón de ser de la empresa, que condicionará

sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de
dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas. Nos va a
proporcionar una visión clara a la hora de definir en qué mercado estamos,
quiénes son nuestros clientes y con quién estamos compitiendo. Sin una
misión clara es imposible practicar la dirección estratégica.

VALORES de una organización. Está compuesta por una serie de principios,

que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos, es decir, en sus
ideas y valores; y cuáles son sus preceptos, así como conocer nuestros
compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro público, tanto
interno como externo. Así pues, la filosofía de la empresa es la que
establece el marco de relaciones entre la empresa y sus accionistas,
empleados, clientes, proveedores, gobierno, sociedad en general, etc.
 MARKETING ESTRATEGICO VS MARKETING OPERATIVO
Marketing estratégico y marketing operativo son niveles distintos pero complementarios de marketing,
en el primero se piensa, en el segundo se ejecuta
MARKETING ESTRATÉGICO
•Los objetivos del marketing estratégico
son el análisis continuo y sistemático de
las necesidades del mercado y el
diseño y desarrollo de productos o
servicios, con unas características tales
que les diferencien de sus principales
competidores, y aseguren a la empresa
una ventaja competitiva sostenible.
MARKETING OPERATIVO
•El papel del marketing operativo es la
organización de la distribución y las
estrategias de venta y comunicación
para informar a los compradores
potenciales, para promocionar las
características distintivas del producto y
al mismo tiempo reducir los costes de
prospección de clientes
DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING ESTRATÉGICO Y EL MARKETING OPERATIVO

VARIABLES MARKETING MARKETING

ESTRATÉGICO OPERATIVO

Actividades principales Análisis del mercado y Diseño, ejecución y

elección de la control de un plan de
estrategia de marketing en el que se
marketing concreta la estrategia
elegida

Nivel organizativo de Negocio (producto- Funcional

trabajo mercado)

Horizonte temporal Largo y medio plazo Medio y corto plazo

Naturaleza de la Poco estructurada Estructurada

actividad

Riesgo Elevado Menor

Incertidumbre Alta Menor

ANÁLISIS DE
MERCADOS
 El análisis de mercado es una parte
importante del Plan de Marketing porque
en él radica:
• la identificación de • las características del
oportunidades del mercado objetivo,
negocio, • la competencia,
• la identificación del • el diseño o adaptación
tamaño y composición del producto y/o
del mercado, servicios para la
• las perspectivas de exportación,
crecimiento del • los patrones de
mercado, consumo,
• detectar nichos no • los pronósticos de
explorados, demanda, y las ventas.
 El análisis de mercado
• El análisis de mercado dará sustento a la mercadotecnia .Por tanto, el
estudio de mercado es un proceso sistemático y objetivo que permite
captar la información necesaria para diseñar las estrategias de negocio
y evaluar el proyecto.
Entre los tipos principales de mercado encontramos :
• Mercados de Consumo
• Mercados Industriales
• Mercados de Servicio

Identificación de oportunidades de negocios

a) Búsqueda proactiva:La empresa identifica una demanda del exterior
de un distribuidor o intermediario

b) Búsqueda reactiva:La empresa busca una oportunidad de

exportación debido a la contracción del mercado interno por sus
productos
 Fuentes de Información
Primarias.- Proporcionan datos de primera mano basados en entrevistas
y/o encuestas
Secundarias.- Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser
institucionales.
Identificar el perfil del cliente
• Ubicación geográfica del mercado.
• Tamaño del mercado o número de clientes potenciales
• Consumo de empresas del producto (como insumo o parte de su producción).
• El volumen o unidades demandadas.
• Características demográficas-económicas de la población que demanda el
producto:
Edad o rango de edad ,Nivel socioeconómico , Escolaridad , Religión , Ingresos y
gastos
 Identificar los canales de distribución existentes
Es importante conocer la dinámica del flujo de las mercancías, cómo es el

transporte, los distribuidores y como se realiza la venta al mayoreo y menudeo .

Características del producto
Investigar, diseñar y determinar las siguientes características para su
producto: Tamaño , Empaque y etiquetado ,Calidad ,Precios , Lugares de
venta , Tipo de promoción y publicidad requerida

Características del producto

Si son servicios observe:
• La frecuencia con la que son requeridos
• Actividades que incluyen los servicios
• Servicios competitivos
• Precios
• Atención post-servicio
Simultáneamente, confronte el análisis anterior con:
• Productos competitivos o similares
• Productos complementarios
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio
nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en
grupos uniformes más pequeños que tengan características
y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado
se puede dividir de acuerdo a sus características o variables
que puedan influir en su comportamiento de compra.
VARIABLES PARA LA SEGMENTACION
DEL MERCADO
 BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE LA
MERCADOTECNIA

 Los beneficios de la segmentación de mercados

pueden ser:
 Identificar las necesidades más específicas para los
submercados.
 Focalizar mejor la estrategia de marketing
 Optimizar el uso de los recursos empresariales de
 Marketing
 Producción
 Logística
 Toma de decisiones
 Hacer publicidad más efectiva
 Identificar un nicho propio donde no tenga
competencia directa.
 Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en
segmentos del mercado sin competidores
ANÁLISIS DE ATRACTIVO DE MERCADO POTENCIAL

La planificación estratégica requiere el análisis del medio ambiente

externo. Los cambios de las variables del entorno condicionan las
actividades de las empresas. Las variables o aspectos principales a
considerar del entorno son:
• Demográficas. Aspectos tales como el tamaño de la población, la tasa
de mortalidad y natalidad, la estructura de edades, la formación de
familias y los movimientos poblacionales.

• Económicas. La renta, el crecimiento económico, la inflación, el

desempleo, la tasa de interés, la política fiscal, los tipos de cambio.

• Socioculturales. Aspectos tales como los cambios en los valores, la

incorporación de la mujer al trabajo, los cambios en expectativas y
estilos de vida, tendencias en la educación, grupos sociales, etc.

GESTIÓN COMERCIAL
ANÁLISIS DE ATRACTIVO DE MERCADO POTENCIAL

• Legales y políticas. Cambios legales, jurisprudencia, tratados internacionales,

el sistema político, las autonomías, libertades, garantías legales y grupos de
poder.

• Tecnológicas. Los inventos e innovaciones, la difusión de innovaciones, las

patentes, investigación y desarrollo.

• Medio ambientales. Restricciones en suministros, asignación de recursos y

degradación del medio ambiente.
Las empresas se ven afectadas por los cambios del entorno que constituyen un
trasfondo general que condiciona las actividades de las organizaciones.
Las empresas precisan obtener información del entorno con el objetivo de
conocer las interrelaciones de las variables, su influencia sobre el mercado de
la organización, para aprovechar las oportunidades o tendencias positivas y
evitar las posibles amenazas. En un entorno hostil, cambiante y difícil de
controlar se hace necesario anticiparse a los problemas explorando el futuro.

GESTIÓN COMERCIAL
Análisis externo: atractivo del mercado (amenazas y
oportunidades)
Tendencias del mercado: identificar las perspectivas de evolución de la
demanda global del producto-mercado de referencia para los próximos tres a
cinco años.
Comportamiento del consumidor: describir los comportamientos de adquisición,
de utilización y de posesión de los compradores.
Estructura de la distribución: analizar las evoluciones probables de los
diferentes canales de distribución, y determinar las motivaciones y las
expectativas de los distribuidores respecto de la empresa.
Entorno competitivo y sus tendencias: análisis de las fuerzas competitivas, la
intensidad de la rivalidad ampliada y el tipo de ventaja competitiva que posee
cada competidor.
Entorno Internacional: El principal problema del análisis externo es detectar las
necesidades y oportunidades que ofrece el mercado.
El análisis externo nos debe llevar a poder formular una tabla como la siguiente

GESTIÓN COMERCIAL
Análisis externo: Oportunidades que ofrece el mercado

• Una oportunidad de marketing es un área de necesidad de un

consumidor o comprador en la que una empresa puede desarrollar
utilidades o beneficios.
• Una oportunidad de marketing para la empresa es un mercado
específico en el que la compañía podría desarrollar acciones de
marketing disfrutando de ventajas competitivas.
• Las oportunidades se pueden clasificar en función de su atractivo y
la probabilidad de éxito para la empresa

GESTIÓN COMERCIAL
Análisis externo: Amenazas del
entorno
• Una amenaza del entorno es un reto procedente de una tendencia
o desarrollo desfavorable del entorno, que conducirá, en ausencia
de las acciones de marketing adecuadas, a una pérdida de posición
de la empresa en el mercado.
• Las amenazas pueden clasificarse de acuerdo con su nivel de
importancia y de probabilidad.

GESTIÓN COMERCIAL
GESTIÓN COMERCIAL
 CONCLUSIONES
• Una empresa que no tome en cuenta el marketing estratégico, le sería imposible subsistir
ya que sería reemplazado por la competencia.
• La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado
total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un
proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.

• El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con

un número suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que
incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y
promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la
segmentación de forma periódica.
• El análisis del entorno de mercado con respecto a la empresa permite una fuerte interacción
con su entorno. Dado que los cambios de las variables del entorno condicionan las actividades
de la empresa.

• Un análisis del entorno de mercado tiene por objetivo aportar la medida del nivel de la
demanda y de prever el ciclo de vida de cada segmento de mercado identificado.
GESTIÓN COMERCIAL
GRACIAS

GESTIÓN COMERCIAL