1/28/2018 Amazon: Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible.

Blogs de Valor Añadido

Mercados

Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible

Un entorno ‘business to business’ (b2b) en el que los distintos integrantes de la
cadena de valor añadido de una industria negocian de manera desintermediada
sus pedidos

Foto: Reuters.
https://blogs.elconfidencial.com/mercados/valor-anadido/2018-01-23/amazon-revolucion-impacto_1509938/ 1/5
1/28/2018 Amazon: Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible. Blogs de Valor Añadido

Autor
Alberto Artero
Contacta al autor
albertoartero
Tiempo de lectura4 min

23.01.2018 – 05:00 H.

Amazon es la compañía que más vende de España, si sumamos lo que transacciona directamente y los productos
que comercializa a través de su ‘market place’. Son datos que maneja la industria y que no se hacen públicos para no
‘alimentar aún más a la bestia’. Su web recibió cerca de 1.400 millones de visitas en 2017, a las que habría que
añadir las interacciones de sus clientes a través de la 'app'. Cada vez abarca más sectores, rompiendo con el
modelo de verticales que hace un lustro parecía imponerse. Ha conquistado al consumidor, generando en él el hábito
que conduce a la recurrencia gracias a una doble apuesta: cuidar la experiencia de usuario ('one-click' y
personalización) y optimizar la logística (precisión y plazo). No es de extrañar que su fundador, Jeff Bezos, se haya
convertido en el hombre más rico del mundo. Y lo que te rondaré, morena.

Su ambición parece inagotable, y lo siguiente que está llamando a la puerta en nuestro país es lo que se ha dado en
llamar AmazonBusiness: un entorno ‘business to business’ (b2b) en el que los distintos integrantes de la cadena de
valor añadido de una industria negocian de manera desintermediada sus pedidos. Lanzado en 2015, ya es una
realidad en Estados Unidos, donde el primer año completo se dieron de alta 400.000 empresas, y su aterrizaje en
España se está produciendo de manera discreta. Las implicaciones son tremendas. No solo para los ‘brick & mortar’
especializados en la venta a profesionales, que los hay y muchos, sino también para figuras históricas de nuestra
historia como los representantes comerciales, condenados a pasar a mejor vida, o los departamentos de compra de
muchas sociedades, que se pueden encontrar con un aliado inesperado a la hora de cumplir con los ajustes exigidos
por sus direcciones generales.

https://blogs.elconfidencial.com/mercados/valor-anadido/2018-01-23/amazon-revolucion-impacto_1509938/ 2/5
1/28/2018 Amazon: Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible. Blogs de Valor Añadido

Abre el supermercado del futuro, según Amazon: así es comprar sin colas ni cajeros

G.C.
Sensores, cámaras, inteligencia artificial... Todo el que quiera ya puede probar uno de los proyectos más llamativos
de Amazon

El paso es lógico y es consecuencia de lo que está sucediendo en la vida real. No supone sino llevar al mundo de la
distribución lo que ya es factible en el ámbito 'retail' (b2c, ‘business to consumer’). No en vano, a día de hoy y por
centrarnos en el ámbito de la construcción, familiar a todos, uno puede realizar en Amazon todos los pedidos de la
obra de su casa sin necesidad de pisar una sola tienda y con un surtido, unas facilidades de pago y unas condiciones
de entrega súper competitivas. Desde los papeles del pasillo pasando por inodoros o grifería hasta llegar a las

https://blogs.elconfidencial.com/mercados/valor-anadido/2018-01-23/amazon-revolucion-impacto_1509938/ 3/5
1/28/2018 Amazon: Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible. Blogs de Valor Añadido

baldosas del jardín. Cualquier cosa. Y no solo eso. Como me comentaba recientemente una amiga que así lo ha
hecho con una reforma en su vivienda, a precios más baratos de los que le ofrecían los de la constructora, que las
más de las veces se quedaban con los ojos como platos. Es lo que tiene saltarse un escalón en el proceso
distributivo.

En la medida en que Amazon se consolide como el lugar de intermediación de referencia, su poder para fijar
condiciones crecerá exponencialmente

Como ya ha ocurrido con casos similares como el de Booking, en la medida en que Amazon se consolide como el
lugar de intermediación de referencia, su poder para fijar condiciones a los que en él quieran estar crecerá
exponencialmente. Su apuesta por ocupar espacios, aunque sea a pérdida, tiene precisamente esta finalidad:
condicionar hasta un punto tal la actividad de los que en su plataforma participan que, llegado el momento, su
dependencia le permita imponerles unas condiciones suficientes para compensar todas las penurias de los años de
siembra. Es lo que está anticipando la bolsa y es lo que, al final, hace ilimitado su potencial. Porque somos animales
de costumbres, no lo olvidemos. Y una vez que nos familiarizamos con algo, nos cuesta mucho cambiar.

Puede que sea una predicción errónea, por supuesto. El mundo está evolucionando tan rápido que nunca sabes qué
nos espera a la vuelta de la esquina pasado mañana. Pero tengan clara una cosa. Internet ha pasado de ser una
realidad paralela y marginal desde el punto de vista económico a convertirse en el espacio en que las personas se
relacionan e interactúan comercialmente. B2b o b2c, tanto monta, monta tanto. Estamos viendo aún la punta del
iceberg de lo que será su dimensión final. De la mano de su fulgurante crecimiento se abrirán o se profundizará en
debates como posición de mercado, creación de empleo, fiscalidad o reparto en la 'última milla' e impacto en la
configuración de las urbes. Veremos en qué queda cada uno de ellos. Pero ¿saben qué?, cada vez tengo más dudas
de que lo que está por venir de la mano de los nuevos monopolios como Google, Facebook o el propio Amazon sirva
para construir una sociedad mejor. Y eso sí que es relevante de verdad.

https://blogs.elconfidencial.com/mercados/valor-anadido/2018-01-23/amazon-revolucion-impacto_1509938/ 4/5
1/28/2018 Amazon: Amazon prepara una nueva revolución: y su impacto va a ser terrible. Blogs de Valor Añadido

https://blogs.elconfidencial.com/mercados/valor-anadido/2018-01-23/amazon-revolucion-impacto_1509938/ 5/5