LOS SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SOPORTE

DEL DESEMPEÑO

Son herramientas y presentaciones computarizadas que permiten la Es probable que esa persona le haga preguntas planteadas por un epss;
capacitación, documentación y apoyo telefónico automatizados. tal sistema lo lleva paso por paso a través de una secuencia analítica.

EL ASPECTO TECNOLÓGICO: medios de VENTAJAS

CAPACITACIÓN A DISTANCIA
Es una alternativa de enseñanza para todos
aquellos que no pueden participar del
sistema educativo tradicional permiten
reunir personas en diferentes localidades
para participar, simultáneamente, en un
mismo programa.
transmisión de información adecuados para
cubrir distancias.
EL ASPECTO DEL APRENDIZAJE: medios
atinados de coordinación e interacción.
Lleva el mensaje a un mayor número de personas en
menos tiempo y sin necesidad de movilizarles de su
sitio de trabajo.
• Permite la integración de recursos audiovisuales
efectivos y modernos.
• Si se utilizan adecuadamente pueden proveer una
educación y capacitación adecuadas.

DESVENTAJAS

No resultan adecuadas para debatir asuntos más complejos.

 No siempre se utiliza información verídica.

 Falta de conocimiento en cuanto a tecnología (su manejo)  No todos los individuos aprenden de la misma
forma.
 CAPACITACIÓN POR INTERNET (REDES SOCIALES)

OBSTÁCULOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN Uso de aprendizaje electrónico

 La poca difusión que se le ha dado a esta modalidad de

capacitación (aprendizaje).
 Las personas les cuesta trabajo relacionarse con nueva tecnología.
El gerente debe tomar en cuenta que los aprendices son más lentos al
 La práctica continúa para participar en los blogs, foros, redes
resolver exámenes en línea que de papel y lápiz
sociales.  Plataformas de capacitación adecuadas para cada tipo de
Organización.

MEJORAR EL USO DE LOS DISPOSITIVOS

ELECTRÓNICOS

Las hojas electrónicas de capacitación deben ser continuas (regresar Capacitación de uso de la Plataforma (tradicional, dispositivos
y revisar) móviles)
 MEJORAR EL USO DE LA PLATAFORMA

Finalidad de la capacitación (En que usarlo?)

Contenido didáctico para el aprendizaje (visual, Promover y fortalecer la capacitación por
auditivo)  Secuencia en el contenido (refuerzo medios Electrónicos – Internet).
de lo aprendido)

Relacionar los siguientes eventos de

capacitación con la capacitación
efectuada. (Antes, durante o después)
 MALOS HÁBITOS

Usar dispositivos móviles desde la cama, baños, Descarga de información en diferentes

sitios públicos.  Cruce de contraseñas.  Cruce dispositivos
de información

Falta de tecnología de punta  Niños mal uso de

la plataforma o de la aplicación.

LA PRODUCTIVIDAD EN EL USO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Muchas compañías usan portales de negocios. A través de su portal de negocios, los empleados de una empresa
(secretarias, ingenieros y vendedores, entre otros) pueden “obtener las herramientas que necesitan para analizar datos
dentro y fuera de su organización, así como para ver el contenido personalizado que necesitan, como noticias de la
industria y datos de la competencia”.
 TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN PARA
ALFABETIZACIÓN

El analfabetismo funcional (la incapacidad de llevar a cabo Problema de aprendizaje que les dificulta la lectura, la escritura y la
tareas básicas de lectura, escritura y aritmética) es un grave aritmética.
problema laboral.

CRITERIOS PRINCIPALES BENEFICIARIOS

Primero, ponen a prueba las habilidades ¿Quiénes se beneficiarán del programa de

básicas de los candidatos de empleo. alfabetización?  ¿Quiénes son los
Segundo, establecen programas de destinatarios?  ¿Son mujeres, jóvenes, presos o
habilidades básicas y alfabetización. agricultores?

DISEÑAR UN ESQUEMA DEL PLAN DE

POSIBLES PREPARATIVOS PARA EL APRENDIZAJE ESTUDIOS

¿Cuándo y dónde deben llevarse a cabo Usando los resultados de la evaluación de

las lecciones? necesidades, desarrollar un plan de estudios que
resalte las áreas de aprendizaje importantes
• ¿Qué duración deben tener las
incluyendo objetivos, contenido (lectura,
lecciones?
redacción y habilidades numéricas) y las
• ¿Hay instructores disponibles? • habilidades de aprendizaje que se desean
¿Deben ser mujeres u hombres? CAPACITAR A LOS CAPACITADORES E
INSTRUCTORES DE ALFABETIZACIÓN