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Glosariov1 PDF
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1. Rif: Indicar número del Registro Único de Información Fiscal asociado al Órgano o
Ente Público.
9. Tipo de Plan: Indicar el plan que va ser asociado o eliminado del servicio móvil.
Puede consultar los planes visitando la pagina web:
http://www.movilnet.com.ve/sitio/
10. Tipo de Servicio Especial: Indicar el servicio que será eliminado o asociado a la
renta básica. Puede consultar los planes visitando la pagina
web:http://www.movilnet.com.ve/sitio/
11. Cambio de Serial: Transferencia de servicio telefónico móvil de un equipo a otro
de la misma tecnología. (Ej CDMA a CDMA).
12. Migración: Transferencia del servicio telefónico móvil de un equipo a otro, con
diferentes tecnologías. (Ej CDMA a GSM / GSM a CDMA).
a. Ejemplo de información requerida para transferencias de seriales, indicando
datos de los equipos Origen y Destino del cambio:
PLAN
Serial IMEI (GSM) DE
MARCA LÍNEA Serial S/N o MEID SERIAL SIM CARD TECNOLOGÍA DATOS
(CDMA) / VOZ
HUAWEI Rapid
0416-
ORIGEN Ascend 864296021445480 8958060001497474912 GSM Datos
6392311
G630 Corpo
HUAWEI Rapid
0416-
DESTINO Evolution 956823510876377 2536987415258987000 CDMA Datos
2258546
3 Corpo
13. Techo de consumo: Servicio que permite al Usuario controlar el uso de la línea
telefónica, a través de bandas de consumo en Bolívares mensuales. El techo de
consumo se activa con un rango mínimo mensual de 50 Bs. y un máximo de 500 Bs,
según lo requiera el Órgano o Ente Público. En caso de alguna modificación se debe
indicar el número de cuenta del techo de consumo.
14. Número de Cuenta: Colocar el número de cuenta en la cual facturan los servicios
móviles (ubicado en la parte superior derecha de su factura), en caso de no poseer
factura, puede colocar un numero móvil de referencia que este dentro de la cuenta.
Ejemplo:
15. Serial del Equipo (ESN): Representa el código de identificación de los equipos
celulares de tecnología CDMA, este serial de identificación se logra visualizar. El
ESN se encuentran impreso en la parte posterior del celular o en la caja del
dispositivo.
16. Modelo del Equipo (GSM o CDMA): En caso de ser cambio de serial o migración
debe colocar los datos del modelo del equipo origen y equipo destino.
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20. Servicio de Roaming Internacional: Deberá enviar la solicitud 72 horas antes del
viaje, este tipo de requerimiento es canalizado por el departamento de Roaming
Internacional es importante para la atención a este requerimiento debe enviar los
siguientes datos:
a. Línea Telefónica.
b. Destino de Viaje.
c. Fecha de salida de Viaje.
d. Fecha de Retorno,
e. Modelo de equipos celular.
f. Serial del equipo celular.
ARTÍCULO 2.- Recaudos. Los operadores que presten servicios de telefonía móvil, utilizando la
modalidad prepago o post-pago, deben exigir a sus abonados, en la contratación del referido
servicio, lo siguiente:
a) Tomar las impresiones dactilares de los dedos pulgar e índice de la mano derecha de sus
solicitantes o abonados. En su defecto, se tomarán las impresiones de los dos dedos
siguientes, en un orden que corresponda a la continuidad de la forma dactilar (primero
mano derecha y luego mano izquierda). En caso de que el contratante presente
discapacidad que haga imposible el cumplimiento de esta disposición, firmará por él un
tercero debidamente identificado, expresándose esta circunstancia en el
b) Las impresiones dactilares deben ser legibles, para lo cual deben utilizar tinta para reseña
o almohadilla de resina microeticulada termoplástica en la recolección.
c) Las impresiones dactilares deben ser tomadas in situ por la persona encargada de
recolectar las mismas.
Los órganos de seguridad del Estado podrán dictar, en forma gratuita, talleres o cursos de
adiestramiento relativos a la toma de impresiones dactilares, en el ejercicio de sus competencias y
atendiendo al principio de coordinación interadministrativa, dirigidos a las personas encargadas de
recolectar las mismas, a cuyo efecto, los operadores del servicio de telefonía móvil coordinarán la
logística necesaria para su realización.
ARTÍCULO 4.- Conservación de los datos. A efecto de las solicitudes de información que
realicen los órganos de seguridad del Estado, con ocasión de una investigación penal, los
documentos relativos a la información suministrada por los abonados, a que hace referencia el
artículo 2 de la presente Providencia Administrativa, deberán estar disponibles en físico, al menos
durante dos años contados a partir de la fecha de obtención de los mismos. Transcurrido dicho
lapso, los referidos documentos podrán ser desechados, siempre y cuando hayan sido
digitalizados o microfilmados, y almacenados, garantizando siempre que los datos sean legibles,
en especial la impresión dactilar.
En todo caso, los operadores del servicio de telefonía móvil deberán mantener archivados dichos
documentos mientras se encuentre en vigencia el contrato de servicio respectivo, y durante los tres
meses siguientes a la extinción del mismo.
Los operadores del servicio de telefonía móvil deben garantizar que la obligación establecida en el
presente artículo esté contenida en los contratos de servicios de sus abonados,
independientemente de la modalidad de pago que utilicen los mismos. Asimismo, el nuevo titular
deberá consignar los recaudos a que se refiere el artículo 2 de la presente Providencia
Administrativa ante el operador respectivo.
ARTÍCULO 6.- Registro de los abonados. Los operadores del servicio de telefonía móvil deben
disponer de un registro electrónico de sus abonados, actualizado en forma permanente, que
contenga, al menos, los siguientes campos:
Asimismo, los operadores del servicio de telefonía móvil podrán incorporar, en dicha base de
datos, la firma e impresión dactilar del contratante en forma digitalizada.