(Escuela de negocios)

Facilitador:
Miguel Ángel Burdier

Asignatura:
Administración I

Tarea:
Trabajo final

Tema:

El Liderazgo.

Participantes y Matriculas:

Yafreisis P. Vargas T. 17-5168

Lenny Capellán 17-2098
Reylin Mendoza 17-5138
Ángel Vargas 17-4635
Rogert Cristino Gonell 16-8051

Recinto:
UAPA; Sede Santiago
Fecha de entrega:
17-12-2017
 INDICE

Presentación……………………………………………………0
Índice…………………………………………………………..0
Introducción……………………………………………………1
1.1 El liderazgo……………………………………….2
1.2 ¿Quiénes son los lideres?………………………….2
1.3 ¿Qué es el liderazgo? …………………………....4
2.1 Teorías de las contingencias del liderazgo…….……4
2.2 Modelo de Fiedler…………………………………………….5
2.3 Modelo Ruta-Meta……………………………………….6
2.4 Modelo del Líder y de la Participación……...………6
2.5 Teoría del liderazgo situacional ............................................7
3.1 Liderazgo transformacional y transaccional……………7
3.2 Liderazgo carismático-visionario………………………..7
3.3 Liderazgo en equipos…………………………………….8
3.4 Para describir el trabajo de un líder………………..10
3.5 Situaciones de liderazgo en el siglo XXI………………..10
4.1 Manejo de poder: ……………………………………..10
4.2 Ética…………………………………………………….10
4.3 Desarrollo de la confianza……………………………..11
4.4 Empowerment………………………………………….11
4.5 Liderazgo en las diferentes culturas……………………11
4.6 Comprensión de las diferencias de género y liderazgo….11
4.7 Cómo convertirse en un líder efectivo………………….12
5.1 Tipos de Líderes…………………………………..…..13
6.1 Líder y jefe……………………………………………….
6.2 Diferencia entre Líder y Jefe……………………………..17
7.1 Liderazgo en las diferentes culturas.……………………..17
Conclusión………………………………………………….19
Bibliografías………………………………………………..20
 Introducción

El trabajo de final realizado trata sobre el liderazgo, es un tema de

mucha importancia en la actualidad, y es que cada vez más se
exige en todos los puestos de trabajo de una organización el
“saber liderar”, sin importar la responsabilidad ni el cargo que se
tenga en ésta. A diferencia del ejercicio de la autoridad, el
liderazgo lo conceden los demás. Solo puedes ser líder si tienes
personas dispuestas a seguirte.

La clave de bóveda está en conseguir que te sigan aquellos que no

lo hacen y para eso dispones de dos armas fundamentales: la
confianza y la credibilidad. ¿El fenómeno de liderazgo? Podemos
verlo en todas partes, en unos niños jugando en el parque, en
nuestras casas entre los miembros de la familia, en la universidad,
en el trabajo, entre otros. Es el rol, la manera que tenemos de
reconducir a los demás a fin de conseguir un “algo”. No obstante
no se debe confundir el liderazgo con la cultura autoritaria que
ejerce ese gesto de poder, es decir que la gente haga lo que yo
quiero, independientemente de lo que piense o quiera, sino que el
liderazgo debe ser visto como ese factor que da un sentido
ilusionante a lo que haces, al proyecto de empresa que tienes y
que te ayuda a ir más allá del beneficio a corto plazo.
 1.1 El liderazgo

Las personas se han interesado por el liderazgo desde que

comenzaron a agruparse para lograr objetivos. Sin embargo, no
fue sino hasta la primera parte del siglo XX que los investigadores
realmente comenzaron a estudiar el liderazgo. Estas primeras
teorías acerca del liderazgo se concentraban en el líder teorías de
los rasgos y en cómo el líder interactuaba con los miembros de su
grupo teorías del comportamiento. Las investigaciones sobre
liderazgo en las décadas de 1920 y 1930 se enfocaban en aislar los
rasgos de los líderes, es decir, las características que diferenciarían
a los líderes de los no líderes. Algunos de los rasgos estudiados
incluían estatura, apariencia, clase social, estabilidad emocional,
fluidez de discurso y sociabilidad. A pesar de los mejores
esfuerzos de los investigadores, fue imposible identificar un
conjunto de rasgos que siempre diferenciara a un líder (la persona)
de un no líder. Quizás era un tanto optimista pensar que podrían
existir rasgos consistentes y únicos que aplicarían universalmente
a todos los líderes efectivos, sin importar si estaban a cargo de
Toyota Motor Corporation, el Ballet de Moscú, de Francia, de un
colegiado local de Alfa Ji Omega, de Ted’s Malibu Surf Shop, o
de la Universidad de Oxford.

1.2 ¿Quiénes son los líderes?

El liderazgo toma cada vez más fuerza en el desarrollo de

proyectos, pues está comprobado que se obtienen mejores
resultados cuando la persona que está a la cabeza deja de lado la
actitud de mandar y limitarse a ser jefe.
"El liderazgo es actuar". Por esto, algunos empleados no confían
en sus superiores y los resultados que estos esperan no son los
mejores.

 Los auténticos líderes son conscientes de sí mismos y son

genuinos. Son personas autorealizadas que son conscientes de
sus fortalezas, sus limitaciones y sus emociones. También
muestran su verdadero yo a sus seguidores. No actúan de una
forma en privado y otra en público, no ocultan sus errores o
debilidades por miedo a parecer débil.

 Los auténticos líderes están impulsados por una misión y se

centran en los resultados. Son capaces de poner los objetivos
de la organización por delante de su propio interés. Ellos
hacen el trabajo por obtener resultados, más no por tener
poder, dinero o subirse el ego.

 Los líderes auténticos conducen con el corazón, no sólo con

su mente. Ellos no tienen miedo de mostrar sus emociones, su
vulnerabilidad y conectarse con sus empleados. Esto no
significa que sean débiles.

 Los auténticos líderes se centran en el largo plazo. Se dan

cuenta que para nutrir las personas y a la empresa se requiere
de un trabajo duro y paciente. Aunque en el momento no se
vean los resultados, esto dará grandes frutos en el futuro.
1.2.1¿Qué es el liderazgo?
 Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las
personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y
objetivos. También se entiende como la capacidad de delegar,
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso
administrativo de la organización).

El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, ya que

los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan forma a
las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla
general, el líder tendrá la última palabra.

2.1 Teorías de las contingencias del liderazgo

Para iniciar definiremos contingencia, como un evento que puede

ocurrir en cualquier momento, es decir algo incierto. El principal
argumento de esta teoría, es que no existe una manera universal para
organizar a las empresas, las organizaciones no son iguales por lo
que no se le puede tratar igual.

Por esa razón se trata de contingencia, cada situación es diferente y

según esta situación se determina la manera de organizar o
administrar la empresa. Veremos los 4 modelos más reconocidos en
este teoría, los cuales son el modelo de Fiedler, modelo ruta-meta,
modelo del líder y participación y la teoría del liderazgo situacional.
 2.2.1 Modelo de Fiedler

Este modelo propone que los individuos se convierten en líderes no

sólo por su personalidad, sino también por varios factores situacionales
y por las interacciones entre líderes y miembros de los grupos. Es decir
una combinación entre su estilo para interactuar con los demás, la
situación en que lo haga y su influencia con los colaboradores. Fiedler
creo el cuestionario acerca del trabajo menos aceptado (CMA),
cuestionario que mide si una persona se orienta hacia las tareas o hacia
las relaciones.
Para ello, estableció tres variantes:

Para ello, estableció tres variantes:

 Poder otorgado por el puesto: Es el grado en que el poder

otorgado por un puesto le permite a un líder conseguir que los
miembros del grupo sigan sus instrucciones. Como puede influir
el poder para que los colaboradores acaten lo establecido.

 Estructura de las tareas: El grado en que es posible formular

claramente las tareas y responsabilizar. Este variable ya la hemos
mencionado en otras entradas, la importancia de darles un norte
claro a todos los colaboradores.

 Relaciones líder-miembros: El grado en que los miembros del

grupo se sienten satisfecho con el líder. Esta, se considera la
variable más importante y lo considero lógico por todos nos
desempeñamos de mejor manera cuando tenemos un líder con
actitud, que podamos confiar en él y lo más importante que
tengamos una buena relación.
2.2.2 Modelo ruta-meta

Fue desarrollada por Robert House y es una teoría de las más

destacadas. Esta afirma que un buen líder ayuda a sus seguidores a
que alcancen las metas, les brinda la dirección y el apoyo que
necesiten. Es decir les muestra el norte pero además les da las
herramientas necesarias.

Identifico 4 comportamientos en los líderes:

 Líder directivo: Programa el trabajo y presenta como deben

hacerlo.
 Líder solitario: Manifiesta el interés por las necesidades de
los empleados.

 Líder participativo: Recibe las sugerencias de los empleados.

 Líder orientado hacia los logros: Fija metas desafiantes y
espera su mejor desempeño.

2.2.3 Modelo del líder y de la participación

Creado por Vroom y Yetton. Este presenta una secuencia de reglas

para determinar la forma y la cantidad de participación que un
líder debería de aplicar al tomar decisiones de acuerdo con
distintos tipos de circunstancias. Este modelo tiene una limitación
por ser complicado para utilizar.
 2.2.4 Teoría del liderazgo situacional
Desarrollado por Hersey y Blanchard. El enfoque principal de
esta teoría, son los colaboradores, ya que establece que el
líder debe adaptar su estilo de liderazgo a sus seguidores,
para que en su estilo se vean reflejados los colaboradores. El
estilo se adapta según el desarrollo que tenga el equipo de
trabajo.

3.1 Enfoque contemporáneo del liderazgo

1.3.1Liderazgo transformacional y transaccional

Los líderes transaccionales son los que guían por medio de

intercambios sociales o transacciones. Guían y motivan a sus
seguidores a trabajar hacia metas ya establecidas y los premia
por sus logros. Los líderes transformacionales estimulan e
inspira a los seguidores a alcanzar resultados extraordinarios
a través de la transformación. Estos dos estilos de liderazgo
no son enfoques opuestos, el liderazgo transformacional se
desarrolla a partir del transaccional. Según estudios
realizados el liderazgo transformacional está muy relacionado
con las tasas más bajas de rotación y niveles más altos de
productividad, con la satisfacción laboral, creatividad, el
logro de objetivos y el bienestar de los seguidores.

3.2 Liderazgo carismático-visionario

 Es un líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya
personalidad y acciones influyen en las personas para que
se conduzcan de cierta forma:
Hay cinco características de este tipo de líderes:
 Tienen visión
 Disposición de tomar riesgos para alcanzar esa visión
 Habilidad de comunicar esa visión
 Sensibilidad ante las limitaciones ambientales y las
necesidades de los seguidores
 Comportamientos que están fuera de lo común

Este tipo de liderazgo es el más apropiado cuando la tarea de

los seguidores tiene un propósito ideológico o si el entorno
implica un alto nivel de estrés e incertidumbre. El liderazgo
visionario es diferente del liderazgo carismático, porque la
habilidad de crear y comunicar una visión realista, creíble y
atractiva del futuro, que mejora la situación actual. La visión
de una organización debe ofrecer imágenes claras y atractivas
que saquen provecho de las emociones de las personas e
inspiren entusiasmo por perseguir los objetivos de la
organización.

3.3 Liderazgo en equipos

No es fácil para ningún gerente estar al mando y controlar un

equipo de trabajo con personas que tienen ideas diferentes,
maneras de actuar distintas y deben perseguir un fin en
común.
Para esto, deben aprender a compartir información, ser
capaces de confiar en otros y ceder autoridad. Además de
tener claro cuando intervenir.

Todos los líderes tienen responsabilidades en común como:

 Capacitar
 Facilitar
 Manejar problemas disciplinarios
8
 Revisar el desempeño de los equipos y de los individuos
 Entrenamiento
 Comunicación

Para describir el trabajo de un líder de equipo hay dos

prioridades:

 Manejar los límites externos del equipo

 Facilitar el proceso del equipo

Situaciones de liderazgo en el siglo XXI

Ser un jefe de información es el responsable del manejo de

las actividades de tecnología de la información de una
compañía, enfrenta muchas veces presiones externas e
internas. La tecnología cambia constantemente por lo que hay
que vivir adaptándose.

Hay cinco fuentes del poder de un líder:

 Manejo de poder.
 Legítimo.
 Coercitivo de recompensa.
 Experto.
 Referente.

3.4 Para describir el trabajo de un líder de equipo hay

dos prioridades:
Manejar los límites externos del equipo
Facilitar el proceso del equipo
3.5 Situaciones de liderazgo en el siglo XXI
Ser un jefe de información es el responsable del manejo de
las actividades de tecnología de la información de una
compañía, enfrenta muchas veces presiones externas e
internas. La tecnología cambia constantemente por lo que
hay que vivir adaptándose.
4.1 Manejo de poder:
Hay cinco fuentes del poder de un líder: legítimo,
coercitivo, de recompensa, experto y referente.
Poder legítimo y autoridad no es lo mismo, el primero
representa el poder que un líder tiene dentro de una
organización.
Poder coercitivo, es el poder de un líder para castigar y
controlar. Los seguidores reaccionan ante este poder ya
que no quieren un castigo o represaría por parte del líder.
 Poder de recompensa, es el poder para otorgar
recompensas positivas, entiéndase esto por cualquier cosa
que la persona aprecie.
Pode experto, se basa en la experiencia y las habilidades
especiales o en el conocimiento que tenga para aportar.
4.2 Ética
El poder referente es el que surge por los recursos o rasgos
personales deseables. Los líderes más efectivos recurren a
formas diferentes de poder para afectar el comportamiento
y el desempeño de sus seguidores.
4.3 Desarrollo de la confianza
Para que haya confianza en el líder, éste debe ser honesto,
ya que sin honestidad no hay credibilidad. Por lo que
deben ser honestos, seguros de sí mismos y entusiastas.
La confianza es la creencia en la integridad, el carácter y
la habilidad de un líder.
4.4 Empowerment
Los gerentes guían a sus empleados mediante el
otorgamiento de facultades de decisión o empowerment, lo
cual consiste en dar a los empleados un tipo de poder de
decisión a los trabajadores. Y la razón por la que se les
entrega a los empleados el poder de tomar decisiones es
porque necesitan respuestas rápidas cuando surgen dudas
sobre asuntos de los cuales los gerentes tienen poco
conocimiento.
4.5 Liderazgo en las diferentes culturas.
Dependiendo de las diferentes políticas de las
organizaciones, los gerentes se ajustan a las distintas
situaciones. El estudio GLOBE ha encontrado que existen
algunos aspectos universales en el liderazgo como, visión,
previsión, estimulación, honradez, dinamismo, positivismo
y proactividad.
4.6 Comprensión de las diferencias de género y
liderazgo
Hombres y mujeres optan por diferentes estilos a la hora
de dirigir, las mujeres adoptan un estilo más democrático o
participativo, alientan la participación, comparten el poder
y la información, además, intentan ampliar el autoestima
de sus seguidores. Guían mediante la inclusión, usan el
carisma, experiencia, contactos y habilidades
interpersonales para influir en los demás. Tienden a usar el
liderazgo transformacional.
Los hombres tienden a utilizar un estilo directivo, de
mando y control. Dependen de su autoridad para ejercer su
influencia, utilizan el liderazgo transaccional.
Las mujeres son mejores que los hombres en tanto se trate
de escuchar, motivar y proporcionar apoyo a su personal.
Esto no significa que haya un estilo de liderazgo que sea
mejor que otro, todo depende de las diferentes situaciones.
4.7 Cómo convertirse en un líder efectivo
Capacitación para líderes: las personas que no tienen lo
que se necesita para ser un líder, no puede forzarse a sí
mismo a serlo.
 Aquellas personas que sí nacen para ser líderes, pueden ser
buenos o malos líderes, los primeros tienen un autocontrol
elevado, flexibilidad de cambiar su comportamiento
dependiendo de lo que requieran las diferentes situaciones.
Sustitutos de liderazgo: en algunas situaciones, el
comportamiento que presente un líder es irrelevante, en
otras palabras, ciertas variables individuales, laborales y
organizacionales pueden actuar como "sustitutos del
liderazgo".
Las características de los seguidores como la experiencia,
capacitación, orientación profesional y la necesidad de la
independencia pueden neutralizar el efecto del liderazgo.

5.1 Tipos de Líderes

El líder es una persona que posee diversas cualidades y
aptitudes, con las que influyen en otras personas, para su
dirección y la realización de uno o varios fines y objetivos,
es la persona que guía un grupo en forma ordenada y con
un objetivo determinado, usualmente encabezando un
sistema jerárquico, es decir, suele ser el jefe de una
organización, aunque se dan los casos en que existe un
líder que no es el jefe jerárquico.

 Líder espontaneo: Es el líder que surge espontáneamente,

al presentarse una determinada situación o problema
asumiendo el mando de las acciones a realizar, dando
instrucciones y coordinando las acciones necesarias para
llevarlas a buen fin.
 Líder tradicional: Es el líder que obtiene el poder por
poseer un cargo o por ser perteneciente a un grupo de
poder establecido antaño, es el caso que suele darse en
monarquías y empresas familiares, en donde el liderazgo
es heredado a un miembro (generalmente al primogénito),
independientemente de que el individuo en cuestión posea
las cualidades necesarias o no para dirigir y liderar a sus
subordinados.

 Líder autoritario: Es aquel que toma las decisiones de

forma autoritaria, sin pedir consejo a otras personas ni dar
explicaciones sobre sus actos y decisiones, aunque en
ocasiones sus decisiones son acertadas, suelen herrar en el
camino adecuado para la consecución de las acciones
tendientes a un fin preciso, ya que al ser autoritarios,
ignoran y desaprovechan las opiniones y sugerencias de
sus subordinados.

 Líder democrático: Es el líder que toma las decisiones

previa consulta a los demás, y plantea los problemas
aceptando las opiniones y consejos de otros para tomar las
decisiones.

 Líder liberal: Es el líder que delega algunas decisiones a

los demás, permitiéndoles de esa manera aumentar las
capacidades de cada miembro del grupo.
 Líder carismático: Son líderes que por su personalidad y
carisma influyen en ciertas personas llegando incluso a
inspirarlas, son personas que por lo común tienen una
autoconfianza muy elevada, misma que ¨contagian¨, de
cierta forma a los demás. Este tipo de líderes son comunes
en ámbitos como la política, la religión, los movimientos
sociales, así como en algunas empresas, son ejemplos de
este tipo de líderes Adolf Hitler, Mahatma Gandhi, el papa
Juan Pablo II, quienes mediante su carisma influyeron de
distintas maneras y en diferentes rublos, logrando que las
personas realizaran diversos fines, y en algunos casos
como Gandhi y el papa Juan Pablo II, logran ser fuentes de
inspiración para otros.

6.1 Líder y jefe

 El Líder
El término Líder proviene del inglés leader, y hace
referencia a conducir, guiar, dirigir, dirigente o jefe. Un
líder es el individuo de un grupo que ejerce una mayor
influencia en los demás, se le considera jefe o orientador,
éste presenta la habilidad de convencer a otros de que
trabajen con entusiasmo para lograr los objetivos
definidos.
En la mayor parte de los grupos (partido político,
religioso, sociedad, club deportivo, etc.) existe un líder,
que se caracteriza por ocupar la posición más elevada
dentro del grupo. Ellas las funciones ejecutivas y de
dirección. Asimismo, el líder planifica las actividades del
grupo, representa a éste de cara al exterior, media en los
conflictos y, cuando es necesario, estipula premios y
castigos.

 El Jefe
El jefe es la cabeza de una organización. Se trata de
una persona que se encuentra en el puesto superior de
una jerarquía y que tiene las facultades necesarias para
mandar a sus subordinados. Todas las organizaciones
jerárquicas, como las empresas, los partidos políticos o
los gobiernos, cuentan con jefes en distintos niveles. El
Jefe es el superior o cabeza de una corporación, de un
departamento, de un partido u oficio; la persona que tiene
autoridad para dar órdenes a sus subordinados por situarse
en un puesto superior en la jerarquía.

6.2 Diferencia entre Líder y Jefe

La diferencia entre líder y jefe radica en que un jefe es una
autoridad impuesta que utiliza su poder para mandar en los
otros, en cambio un líder es aquél que dirige y motiva un
equipo de personas sin imponer sus propias ideas. ... El
liderazgo es una capacidad que no todos tienen por lo que
no todos pueden ser líderes.
Jefe y líder no son sinónimos. Muchas son las actitudes
que pueden marcar la diferencia entre un perfil y otro.
Un líder es una persona que encabeza y dirige un grupo,
mientras que el jefe es la persona que tiene autoridad o
poder sobre un grupo para dirigir su trabajo o actividades.
7.1 Liderazgo en las diferentes culturas.
Una conclusión general que surge de las investigaciones
acerca del liderazgo es que los líderes efectivos no utilizan
un solo estilo. Ajustan su estilo a la situación. Aunque no
se haya mencionado explícitamente, la cultura nacional es
ciertamente una variable situacional importante para
determinar cuál estilo de liderazgo será el más efectivo.
Lo que funciona en China puede no funcionar en Francia o
Canadá. Por ejemplo, un estudio de los estilos de liderazgo
asiáticos reveló que los gerentes asiáticos preferían a los
líderes que eran competentes tomadores de decisiones,
comunicadores efectivos y solidarios con los empleados.
La cultura nacional afecta el estilo de liderazgo porque
influye en la manera en que los seguidores responderán.
Los líderes no pueden (ni deben) simplemente elegir sus
estilos al azar. Están restringidos por las condiciones
culturales que sus seguidores esperan. Como la mayoría de
las teorías acerca del liderazgo se desarrollaron en Estados
Unidos, tienen un sesgo estadounidense. Hacen hincapié
en las responsabilidades de los seguidores más que en sus
derechos; presuponen la gratificación personal y no el
compromiso con el deber o la motivación altruista;
asumen la centralidad del trabajo y la orientación
democrática de los valores, y acentúan la racionalidad en
vez de la espiritualidad, la religión o la superstición. Éstos
incluyen visión, previsión, estimulación, honradez,
dinamismo, positivismo y proactividad. Los resultados
llevaron a dos de los miembros del equipo GLOBE a
 concluir que “los subordinados de los líderes de negocios
eficaces en cualquier país esperan que les proporcionen
una visión poderosa y proactiva para guiar a la compañía
al futuro.

 Se espera que los líderes coreanos muestren una actitud

paternalista con sus empleados.
 Los líderes árabes que muestran amabilidad o generosidad sin
que se les solicite, son vistos como débiles por otros árabes.
 Se espera que los líderes japoneses sean humildes y hablen
con frecuencia.
 Los líderes escandinavos y holandeses que distinguen a
alguien en público, muy probablemente avergüencen a tales
personas, en vez de motivarlas.
 Se considera que los líderes eficaces de Malasia deban
mostrar compasión y a la vez emplear un estilo más
autocrático que participativo.
 Los líderes alemanes eficaces se caracterizan por una elevada
orientación al desempeño, baja compasión, baja
autoprotección, baja orientación al equipo, alta autonomía y
alta participación.
 Conclusión
Después de haber tenido cambios de opiniones dentro del
grupo que hemos conformado para la realización de este
trabajo final, englobamos una opinión general la cual nos
permitió entender el significado y la importancia de lo
que es El Liderazgo, llegando así a conclusiones finales.
Primero el conocimiento del concepto Liderazgo, es
decir, la introducción y entendimiento de este
concepto el cual es la base fundamental para entender y
dar a conocer y llegar a tener claro que nuestro principal
objetivo es estar capacitados y tener los conceptos y el
manejo necesario para ingresar a trabajar en el campo
administrativo y de personal con conocimientos exactos
en la materia.

En esta parte concluimos nuestra entrega final con un

trabajo lleno de conceptos y definiciones que van a
enriquecer nuestros conocimientos.
 Bibliografías.
http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/quienes-
autenticos-lideres/49836
file:///C:/Users/adm/Desktop/libro%20%20administracion.pdf
 Agradecimientos.

A nuestro querido profesor Miguel Ángel, por su

entrega y dedicación en estas 8 semanas muy
fructíferas para nuestro grupo, gracias también a los
compañeros que de una forma u otra nos ayudamos
entre sí.
Para nosotros fue un placer formar parte de este tan
excelente grupo.