Estrategias de Redes

Sociales

www.institutointernet.net
Para el nuevo profesional
 El facilitador

Periodista de Moda con más de 5 años de

experiencia en editorial y digital.

Redactor y Columnista para revistas como: Complot

Magazine, Ocean Drive Venezuela, Revista Nos.3.
Colaborador para Club Magazine y Gogo Magazine

Diplomado en Community Management de Interlat

en la Universidad Potificia Bolivariana de Bogotá –
Colombia

Experiencia en el manejo de marcas en digital:

Perrier Venezuela, Lidotel, Max Factor, Maickel
Melamed

Experiencia a cargo de proyectos digitales: Cala

3.0, ismaelcala.com, Ferreterias EPA, GymTopz,
SoySaludable.

Editor en jefe del portal www.farandula.com

(nombre del curso) www.institutointernet.net

2
 Objetivos

Conocer el inicio de las redes sociales

La importancia del trabajo estratégico

La marca: conceptualización, contextualización y segmentación

Las cifras de las redes sociales en la región

Cómo aplicar la estrategia a cada red social

El equipo necesario para aplicar la estrategia

(nombre del curso) www.institutointernet.net

3
 Las redes sociales

¿Cómo llegamos nosotros a aquí?

Las redes sociales existen desde que existe la humanidad

(nombre del curso) www.institutointernet.net

4
 Evolución de las redes sociales
2000 2003
‘71 ‘ 91
‘62 Envío del Se anuncia la Se fomenta la Aparece
DARPA primer WWW, interacción en MySpace
Departamen correo Se páginas webs
to de electrónico. democratiza y nace ¡Qué
Defensa de 23 PC el internet comience el
los Estados conectadas WEB 2.0 chanceo!
Unidos a ARPANET WEB 1.0

(nombre del curso) www.institutointernet.net

5
 Revolución de las redes sociales

¿Quién fue el primer

¡Gracias JLo!
usuario en Facebook?

Por esta imagen se activó la búsqueda

Mark fue el 4to. En
de imágenes en Google
registrarse

(nombre del curso) www.institutointernet.net

6
 Del uno al tres punto cero

WEB 1.0
• Son estáticas
• Unidireccionales WEB 2.0
• Necesitan programador • Editables
• Folletos Online • Bidireccionales
• La comunidad participa
• Se basa en el principio de
WEB 3.0
las 3 C’s: Comunicación,
• Base de datos
Comunidad y Cooperación
• Información en responsive
• ¡Son dueños de nuestra
mente!

(nombre del curso) www.institutointernet.net

7
 Estrategia digital

Es el proceso que permite evaluar, crear, producir y medir las

acciones a realizar en internet con objetivos claros basados en
distintos puntos:

- Tipo de marca

- Público de marca ¿Entonces es la reina?

- Personalidad de marca

- Tiempo de ejecución

- Presupuesto

(nombre del curso) www.institutointernet.net

8
 Estrategia vs. contenido

¡No hay REY sin REINA!

De nada vale una

buena estrategia si el
contenido no es creado
de manera correcta.

De nada vale
contenido publicado
sin estrategia o fin
alguno

(nombre del curso) www.institutointernet.net

9
 Ejercicio #1

Elegir una marca existente

Definir los puntos antes mencionados para su estrategia

digital

Guardar para próxima actividad

(nombre del curso) www.institutointernet.net

10
 Conceptualizar

Toda estrategia inicia por la conceptualización de la marca y su

presencia en internet. Para esto es necesario reconocer los
atributos de valor de las marcas

• Ya las personas no quieren publicidad sino alternativas

• No ofrezcas tu producto sino lo que se puede lograr con él

(nombre del curso) www.institutointernet.net

11
 Contextualiza

Para las marcas es fundamental ubicarse en el entorno. Lo

aspiracional debe estar con los pies en la tierra.

(nombre del curso) www.institutointernet.net

12
 Segmenta

Ya no podemos seguir hablando de un público:

Femenino

De 18 a 40 años

Trabajador

A+ a E

(nombre del curso) www.institutointernet.net

13
 ¿Cómo segmentamos?

Comportamiento de usuario

• Horarios de uso
• Desde dónde se conecta
• Qué tipo de información
consumen
• En qué formato

(nombre del curso) www.institutointernet.net

14
 Personalidad de la marca

Se debe definir

• Como se expresa

• A quién se dirige

• Cuáles son sus gustos en intereses

• Sobre qué habla y sobre qué no

• Qué le gusta hacer día a día

• Debe ser real y cercana

(nombre del curso) www.institutointernet.net

15
 Redes sociales en Cifras - LATAM

Envío de mensajes en RRSS

aumentó en 21,2% en el
primer semestre

7 de 8 mensajes no reciben
respuestas en 72 horas

Las cuentas que más reciben

mensajes son:
Gobierno – Mercadeo - Educación
Venezolanosonline.com

http://goo.gl/01sFtF

(nombre del curso) www.institutointernet.net

16
 Audiencias
El engadgement por regiones

America Latina America Latina

41,5 % 28,3 %

http://goo.gl/exNsWr

(nombre del curso) www.institutointernet.net

17
 Audiencia por género - LATAM

Presencia: 49,7% Presencia: 50,3%

Compartir: 43,7% Compartir: 39,3%

http://goo.gl/exNsWr
Casi 60% tiene entre 15 y 34 años

(nombre del curso) www.institutointernet.net

18
 Otros datos de interés

Es la red más utilizada en Latinoamérica por un

95,5%

Ocupa el 6to. lugar

+ Número de + Páginas y +
visitantes Cada venezolano visita visitas por día
+38 páginas al día
http://goo.gl/exNsWr

(nombre del curso) www.institutointernet.net

19
 Redes sociales en Cifras - LATAM
Usuarios: +306.600.00

52% Penetración de internet

Venezolanosonline.com
72% 53% 20%

http://goo.gl/9HOhUD

(nombre del curso) www.institutointernet.net

20
 Dispositivos más utilizados

59% 18% 18% 6%

De 25% que se conectaban por el móvil en 2013 hoy es el 39%

http://goo.gl/9HOhUD

(nombre del curso) www.institutointernet.net

21
 ¿Para qué usan el internet?

E-mail: 84% Buscar Trabajo:

66 %

RRSS: 75% Ver vídeos: 65%

Noticias: 74% Chat: 65%

http://goo.gl/9HOhUD

(nombre del curso) www.institutointernet.net

22
 ¿Y las redes sociales más usadas?

89%

85%

48%

37%

35%

http://goo.gl/9HOhUD

(nombre del curso) www.institutointernet.net

23
 Los grandes retos por venir

• El contenido se consumirá cada vez más en formato vídeo

• La humanización de las marcas deberá ir un paso más adelante

• El contenido para cada red social deberá ser pensado por el tipo.

(nombre del curso) www.institutointernet.net

24
 Facebook y sus preguntas

• Los contenidos que mejor funcionan son fotografías y vídeos

• Le da más importancia a lo que se realiza directamente en FB

• Es la red social perfecta para hacer preguntas a la comunidad

• Al ser la red social de más uso es primordial estar en ella

• El EDGE RANK es primordial entenderlo

• Las opciones de publicidad son muy buenas

(nombre del curso) www.institutointernet.net

25
 Twitter y sus conversaciones

• Los tweets con imágenes tiene más de 70% de efectividad

• Es perfecta para conversar y para atención al cliente

• Las analíticas funcionan muy bien

• La publicidad es efectiva para conseguir seguidores

• El reto está en saber cuándo y qué publicar

(nombre del curso) www.institutointernet.net

26
 Instagram y la estética

• Antes de publicar se debe definir la línea estética

• Las imágenes funcionan mejor que los poster de publicidad

• La publicidad no es tan efectiva

• Los vídeos sin wifi no tienen tanto éxito como las imágenes

• Las imágenes deben ser de calidad

(nombre del curso) www.institutointernet.net

27
 El Storytelling
- Se ha convertido en un gran elemento para casos de éxito en vídeos.

- Conectan con el público - El producto no es lo principal - Son cotidianos

- Lo espontáneo prevalece - Se aleja de lo tradicional - Identifican

(nombre del curso) www.institutointernet.net

28
 Youtube

- ¿Debo tener canal en Youtube?

- ¿Necesito a Spielberg en mi equipo para ser exitoso?

- ¿Cómo usarlo para mi marca?

- ¿Cómo usarlo para un medio de comunicación?

(nombre del curso) www.institutointernet.net

29
 HBO – contenido Amazon – Black
exclusivo Girls Friday adelantado
- Contenido exclusivo
- Cupones de descuento
- Concursos
- Intriga
- Lanzamientos
- Humanización
- Fidelización

(nombre del curso) www.institutointernet.net

30
 Equipo estratégico

Social Media Manager

Content Manager Creativos

Diseñador gráfico Productos Audiovisual

Community Manager Métricas y Analíticas

(nombre del curso) www.institutointernet.net

31
 Ejercicio #2

Elegir una red social

Establecer la estrategia en base a la red social elegida

Tomar en cuenta todo lo impartido en clases

Enviar a dangvpress@gmail.com

(nombre del curso) www.institutointernet.net

32
 [Datos de contacto del Facilitador]

Facebook.com/danalejs

@daniel0te

dangvpress@gmail.com

(0426) 5830866

www.institutointernet.com.ve
(nombre del curso) www.institutointernet.net
33
 www.institutointernet.com.ve

Facebook.com/Institutointernet

@InstInternet

contactenos@institutointernet.com.ve

(0212) 624.02.60/ (0212) 519.16.81

www.institutointernet.com.ve
(nombre del curso) www.institutointernet.net
34