UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TITULO:

RESUMEN DEL LIBRO “LA META”

RESPONSABLE:

ZAPATA CHAMAYA ISAAC LEONARDO

ASESOR:

ING. YURI ZAPATA

PIURA – PERÚ
 RESUMEN DEL LIBRO "LA META"

El libro trata cómo se puede llevar una fábrica perteneciente a una empresa grande (Único)
desde una mala situación en todos los aspectos a otra bastante mejor. La historia narra los
sucesos ocurridos a Alex Rogo (gerente de una planta manufacturera), el cual recibe un
reclamo por parte de su superior Bill Peach, quien le exige que mejore la productividad de la
fábrica en tres meses, caso contrario la fábrica cerraría y él y todos los demás empleados se
quedarían sin trabajo.

Esta situación en la empresa no ayuda precisamente a mejorar los problemas que existen en la
familia que Alex forma con sus dos hijos y su esposa Julie, a quien prácticamente por sus
preocupaciones laborales y una dedicación a su trabajo no le deja tiempo para compartir con
ellos.

Ante lo difícil de la situación Alex recurre a su antiguo profesor de Física, Jonah. Este en lugar
de darle respuestas concretas, le hace preguntas que Alex debe responderse para poder llegar
a su objetivo.

A lo largo del libro Alex y su fábrica van evolucionando, sobre todo en base a las preguntas que
va a formulando Jonah en una primera fase, y a las que los propios directivos de la fábrica
logran hacerse ya en una segunda fase, cuando todo ha mejorado pero se enfrentan a sus
retos mayores.

La primera pregunta que hace Jonah a Rogo es: ¿Cuál es la meta de la empresa en la que
trabajas?, Rogo no tiene la respuesta clara. Donde luego de tantas equivocaciones llega a
decir, en el caso de una fábrica es ganar dinero reduciendo costos; Jonah hace ver que las tres
variables que debe estudiar en su fábrica son otras: ingresos (Throughput), inventarios y gastos
de operación, con algunas particularidades respecto a lo que Alex tenía aprendido:

Ingresos: Tasa de generación de dinero a través de las ventas. No se incluye la producción no

todo lo que se fabrica se vende.

Inventarios: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende
vender.

Gastos de operación: todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en
ingresos netos.

Alex va descubriendo que no basta con incidir en uno solo de esos parámetros para lograr la
meta final, ganar dinero, sino que son variables interrelacionadas y que solo una mejora de las
tres a la vez lleva a la excelencia. Los mecanismos por los que eso es así son los sucesos
dependientes las fluctuaciones estadísticas, y la presencia en su fábrica de algún modo que
actúa a modo de cuello de botella, es decir, con una capacidad inferior a la de los demás
componentes del sistema de producción. Rogo acaba viendo que el rendimiento global de
todo el sistema se reduce al de los dichos cuellos de botella, ya que incidiendo exclusivamente
en estos y haciendo que no paren nunca de trabajar es posible mejorar el rendimiento global
de la fábrica.

Sin embargo, una fábrica es un sistema complejo, donde una vez que se ha superado una
limitación, aparecen otras.
Rogo y su equipo se dieron cuenta de que no todo es tan sencillo como parece, y que aunque
hagan los cambios pertinentes en la contabilidad y en el modelo de producción, antes o
después alguno de los procesos, maquinas o lugares que no eran cuello de botella se
convierten en tales, o en algo muy similar si no se tiene en cuenta todo la información. Y en
ese momento hay que volver a empezar del principio, sin dejarse arrastrar por la inercia del
“ya lo hemos hecho todo y bien, ahora a esperar”. Rogo y su equipo llevan a cabo un conjunto
de procesos que son:

Identificar las limitaciones del sistema

Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema

Subordinar todo lo demás a la decisión anterior

Elevar las limitaciones del sistema

Cuidado si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso 1, pero no
permitir que la inercia provoque una limitación del sistema.

El libro finaliza en que Rogo tiene una mejor comunicación con Julie, y también que no habría
podido lograr todo en la empresa con la ayuda de sus amigos, ya que todas las decisiones
provinieron de charlas y sesiones de ideas en común para sacar adelante a la empresa.