UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLANEAMIENTO Y CONTROL DE OPERACIONES

1er. EXAMEN PARCIAL

1. Una compañía ensambladora de computadoras personales, fue fundada en el año 2001 y

sus ventas han sido las siguientes:

Año Cantidad vendida Año Cantidad vendida

(En miles de unidades) (En miles de unidades)
2008 0.2 2012 34.5
2009 4.3 2013 68.2
2010 8.8 2014 85.0
2011 18.6 2015 58.0

Suponga que en la empresa se usa el método de suavizamiento exponencial con

tendencia para pronosticar las ventas. Considere que Ao = 0 y To = 8. Use α = 0.2 y β =
0.2 para determinar pronósticos desde 2009 hasta 2016, y calcule la desviación absoluta
media y el error cuadrático medio de los pronósticos durante ese periodo. ¿Cuál es el
pronóstico de ventas para el 2017?

2. Una popular marca de calzado para caballeros cuenta con el siguiente historial de
demanda por trimestres en un periodo de tres años.

2013 Demanda 2014 Demanda 2015 Demanda

(docenas) (docenas) (docenas)
1 12 1 16 1 14
2 25 2 32 2 45
3 76 3 71 3 84
4 52 4 62 4 47

Con el método de descomposición, pronostique demandas para el año 2016.

3. Una empresa local fabricante de juguetes ha proyectado sus demandas para los cuatro
meses siguientes:

Mes Días de Demanda

trabajo Pronosticada
(en unidades
agregadas)
Octubre 23 3 825
Noviembre 16 7 245
Diciembre 20 2 770
Enero ‘17 22 4 440

Suponga que un día normal de trabajo es de ocho horas. Los costos de contratación son
S/ 350 por trabajador y los de despido (incluyendo indemnización) son S/ 850, también
por trabajador. Los costos de mantener el inventario son S/ 4 por unidad agregada
almacenada por mes. Suponga que se requiere, en promedio, 1 hora y 40 minutos para
que un trabajador arme un juguete. No se permiten faltantes de inventario. Suponga que
el inventario final para setiembre será de 600 juguetes y que el gerente desea tener 800
unidades a la mano, como mínimo, al final de enero ‘17. Suponga que la fuerza de
trabajo actual es 35 trabajadores.

a) Determine el costo del plan que cambie el nivel de fuerza de trabajo cada mes,
haciendo coincidir exactamente la demanda.
b) Encuentre el costo del plan de fuerza de trabajo mínima constante para los cuatro
meses.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

4. Una compañía de pinturas planea los niveles de fuerza laboral y de producción para los
cuatro trimestres del año 2017. El departamento de ventas ha proporcionado al de
producción los siguientes pronósticos de la demanda de pinturas durante el año 2017:

Trimestre Pronóstico de la demanda

(en miles de galones)
1 380
2 630
3 220
4 160

Suponga que en la actualidad hay 280 obreros en la empresa. Los trabajadores se

contratan durante un trimestre completo como mínimo. Los costos de contratación son
S/ 1 200 por trabajador, y los de despido son S/ 2 500 por trabajador. Los costos de
inventario son S/ 1 por galón por trimestre. Se estima que un trabajador produce 1 000
galones de pintura cada trimestre. Suponga que la compañía tendrá a fin de año 80 000
galones de pintura en su inventario y que desea terminar el año 2017 con un inventario
mínimo de 20 000 galones.
Suponga que la planta tiene capacidad para emplear un máximo de 370 trabajadores.
Suponga que los costos por empleado trabajando en tiempo normal son S/ 12.50 por
hora. Suponga dias de trabajo de 7 horas, semanas de 5 días y meses de 4 semanas. El
tiempo extra se paga 50% más. Se puede subcontratar a un costo de S/ 7 por galón de
pintura producido. El tiempo extra se limita a 3 horas por empleado por día, y no se
pueden subcontratar más de 100 000 galones en trimestre alguno.

Formule este problema como un programa lineal para proponer una política que cumpla
con la demanda al menor costo.