ANALISIS DE LA OFERTA

Francisco Alberto Cerda Toro

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

Instituto IACC

07-01-2018
 Desarrollo

Todo proceso de evaluación debe contemplar grandes exigencias tanto en lo económico

como en lo operacional, debemos mantener un alto estándar de seguridad y de calidad en cada

servicio que prestaremos o analizaremos, debemos ser cada día un aporte a la comunidad y la

industria, estando siempre en la vanguardia de lo novedoso. Si bien en ciertos procesos de

evaluación por cada avance que se contemple podremos tener mayor pérdida es necesario

mantener mejoras y cuantificar cada punto o proceso de operación y mejorar las falencias.
1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y futuro

identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe recordar que los

ponderadores están entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad nula)

ANALISIS ESTRATEGICO CON LAS FUERZAS PORTER

Situación actual Situación futura

Puntaje total Puntaje total
esperado 11 esperado 11
Barreras de entrada
Existen barreras de entrada. 1 1
No hay mucha diferencia entre productos. 0,2 0,4
No hay diferenciación por concepto de marca. 0,1 0,3
Competencia en la industria
No hay equilibrio entre competidores 0,1 0,1
Pocos participantes del mercado. 0,1 0,1
Poder negociador con clientes
No existen sustitutos. 0,2 0,3
El bien es de primera necesidad. 0,5 0,8
Poder negociador con proveedores
Gran cantidad de proveedores. 0,3 0,5
El producto es estándar. 0,1 0,4
Existe la posibilidad de integrarse vertical hacia atrás. 0,7 0,9
Sustitutos
No existen sustitutos. 0,1 0,2
Total real 3,4 5

Ponderado actual 0,31

Ponderado futuro 0,45

Según los antecedentes anteriores, la situación de la industria se califica como media, dado que

el ponderador obtenido es 0,31, en cambio la situación futura representa una media actividad con

un 0,45, que nos representa que hay que realizar más cambios en la industria y la empresa para

ser una marca de vanguardia en el mercado.

2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour para la evaluación de

un proyecto que pretende ofertar un servicio de Citytour con buses descubiertos.

ANALISIS FODA

Fortalezas Debilidades
Novedad de la MARCA Tamaño de la empresa
Profesionales del ámbito industrial y con Poca credibilidad de la empresa al ser nueva
alta trayectoria en el rubro en el mercado.
Personal de operaciones de distintas Débil posición en canales de distribución
Análisis interno

áreas y con un alto compromiso con el importante tales como los hoteles y
cliente residenciales
Alianza estratégica con operadores Variaciones o rotación continua de personal
nacionales. turístico
Alianzas estratégicas con operadores en el Preparación del personal idóneo y su
extranjero. constante capacitación
Desconfianza de las personas por servicios
Flexibilidad en el desarrollo de productos.
nuevos
El control de frecuencia u horarios
establecidos.
Oportunidades Amenazas
La ventaja de ser los primeros. Alianzas entre empresas del mismo rubro.
La comercialización indirecta vía alianzas Inversión intensiva en activos para emular el
Análisis externo

estrategias. servicio.
Oportunidad de generar productos Si el consumidor se está volviendo más
integrales y la apertura de nuevos exigente y solicita nuevos productos o
mercados. desafíos para el personal.
La tendencia del mercando en cuanto al Existe la posibilidad de la devaluación de los
aumento de cruceros que llegan a Chile en activos y perdida de capital por la baja
esta temporada competitividad en el mercado.
Desarrollo de nuevos productos. Falta de sincronización de mantenciones.
Aumento de la calidad de servicio

Según nuestro análisis FODA, la empresa debe centrarse en el cliente más allá de lo esperado y

ser cada día más asertivos en los procesos y análisis que realizamos. Limitar nuestras amenazas

al mínimo posible y cada oportunidad de mejora incorporarlas como una fortaleza a nuestras

operaciones.
3.- Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son críticas y realizar una

estimación de cuál sería el tamaño del proyecto dado los análisis realizados.

Las variable más críticas que podemos tener en nuestro proyecto es la falta de

credibilidad que tiene el cliente con nuestra MARCA, debemos tener presente que de cada 100

personas que están conformes con nuestros servicios hay 1 que no está conforme y que con

alguna crítica que nos puede afectar en el futuro como empresa, mantener los más altos

estándares de seguridad en nuestras operaciones debido a que la posibilidad de algún incidente a

nuestros equipos y maquinaria puede afectar directamente al personal y clientes pudiendo a

llegar a niveles catastróficos si no se adoptan todas las medidas necesarias de seguridad y

compromiso por ambas partes tanto personal de terreno como personal de mantención.

Con los análisis realizados nuestra proyección a futuro nos mantiene con la curva de

mediana industria y debemos trabajar para que la curva de crecimiento sea hacia la gran industria

y posicionarnos en lo más alto de las empresas que prestan servicios de Citytour.

 Conclusion

Mantener altos estandares operativos y de seguridad nos asegurar una enterga de

servicios adecuado a lo que cada cliente espera en el servicio entregado, manetener un analisis

constante y adecuado as la realidad del mercado nos aportara las herraminetas necesarias para ser

una empresa de prestigio y de seguridad para los clientes que dia a dia nos visitan y prefieren.
 Bibliografía

Instituto IACC semana 3