INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “JOSÉ CHIRIBOGA GRIJALVA”

NOMBRE: DAVID GOMEZ

CARRERA: 4 G.T.G
FECHA: 24/11/2017
¿Qué necesidades tiene el cliente de consumir un producto o servicio?
Cuando un cliente compra nuestros productos tenemos que complacer lo que está
buscando, qué necesidad quiere satisfacerse desde las más básicas hasta las de carácter
superior.
¿Por qué es necesario seleccionar el target y cuánto puedo averiguar de ellos?
Podríamos decir que el público objetivo es un grupo de personas que quieren y
necesitan lo que nosotros podemos ofrecer y, por esa razón, serán más propensos a
comprar nuestros productos o a contratar nuestros servicios.
¿Qué es la competencia y por qué es necesario que exista dentro del Mercado Total?

Competencia se refiere a la existencia de un gran número de empresas o personas, las

cuales realizan la oferta y venta de un producto en un mercado determinado, en el cual
también existen unas personas o empresas, denominadas consumidores o
demandantes, las cuales, según sus preferencias y necesidades, les compran o
demandan esos productos a los oferentes.
¿Qué brechas pueden presentarse al momento de seleccionar el Mercado?

El modelo de brechas sobre la calidad del servicio es un esquema que permite, a través
de la identificación de puntos críticos, determinar los momentos en los que se generan
desviaciones que conducen a resultados no esperados por el cliente, afectando de forma
negativa la calidad y experiencia del servicio.
¿Cómo se mide la aceptación del producto y del servicio?
Para medir el grado de aceptación de nuevos productos o servicios. Esta técnica es
empleada cuando se desea lanzar un producto o servicio nuevo al mercado o relanzar
uno antiguo. Se toma como base de que un producto o servicio sólo será comprado o
consumido si el concepto del mismo resulta sumamente atractivo para el público al que
va dirigido.
¿Cuál es la finalidad del estudio de mercado?

El estudio de mercado nos sirve para tener en claro de la cantidad de consumidores

que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio
definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a
obtenerlo.

¿Qué genera el estudio de Mercado dentro de la empresa?

Nos sirve para analizar la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de
distribución teniendo una visión clara de las características del producto o servicio que
se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores
del sector.
¿Qué tipo de investigación se utiliza con frecuencia en el Estudio de Mercado?
Una investigación de mercados nos ayuda a conocer las intenciones de compra de los
consumidores, o te da retroalimentación acerca del crecimiento del mercado al que
perteneces. Puedes descubrir también información valiosa que te sirva para estimar los
precios de tu producto o servicio y encontrar un punto de equilibrio que te beneficie a
ti y a los consumidores.

¿Por qué se debe platear la Hipótesis?

Hipótesis, utilizamos en la información o datos de que dispone el investigador es la
siguiente conjunto de datos que describen a un problema, donde se propone una
reflexión y explicación que plantea la solución a dicho problema.
¿Cuáles son los métodos para recolectar la información y detalle brevemente?
Los métodos para recolectar la información son:
1. Entrevistas

2. La encuesta

3. La observación

4. Diccionario de datos

5. Diagrama de flujo

Conclusiones
Siempre debemos complacer al cliente que esta buscado un producto o servicio.
Es importante investigar sobre el mercado donde va ser puesto así como el producto
que vamos a lanzar al mercado.