REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

VICERRECTORADO ACADÉMICO

CARRERA
CARRERA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

CICLO: PROFESIONAL

MENCIÓN: MERCADEO

CURSO: ANÁLISIS DE PRODUCTOS

(OBLIGATORIO)

CÓDIGO: 32508

CRÉDITOS: 03

TÉCNICA DE APRENDIZAJE: CURSO ESTRUCTURADO

ELABORADO POR: MANUEL J. SOSA D.

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 INTRODUCCIÓN

Los mercados y los productos son los dos componentes esenciales

del proceso de comercialización. Ninguna transacción de comercialización
puede realizarse si falta alguno de esos dos componentes. El empresario
rara vez piensa en función de mercado total, más bien piensa en términos de
aquellas sub categorías o segmentos que puedan estar en capacidad de
comprar sus productos. La división del mercado en las dos categorías
principales (la de consumidores finales y la de usuarios industriales), es muy
útil debido a las diferencias en los procedimientos de compra que ambos
grupos emplean. Una subdivisión más profunda, en segmentos más
pequeños, le permite al empresario definir en forma más precisa el mercado
potencial de su producto y dirigir sus esfuerzos promocionales de una
manera más eficiente para alcanzar ese mercado. Igualmente la clasificación
de productos aumenta la efectividad del proceso de comercialización.
Mientras que la conducta de compra difiere ampliamente en todos los bienes,
es más o menos consistente para una sola categoría de bienes de consumo
o industriales. Cualquier definición adecuada de producto debe incluir tanto
los servicios como los bienes tangibles. Es claro, entonces, que las
empresas que "algo" tengan que vender, sean o no, bienes tangibles tienen
"productos" de venta. De hecho, cualquier firma que tenga algo para vender,
vende servicios que forman parte de ese "algo", aún cuando la institución
venda bienes tangibles en lugar de servicios propiamente dichos. Al
comentar este asunto, muchos autores sugieren que todo producto debe ser
considerado como un paquete de servicios, compuesto por varios rasgos
propios del producto y por servicios de accesorios por consiguiente, todo
producto es ambas cosas a la vez, "lo que el vendedor tiene para vender y lo
que el cliente tiene para comprar".

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OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de analizar los

problemas, las necesidades y las conveniencias que se presentan tanto en el
mundo empresarial, como en los consumidores ante la creación de productos
y bienes de servicio. Esta guía de aprendizaje le orientará hacia la
superación de los obstáculos que el análisis de productos y bienes de
servicios presentan en el área gerencial. Por ser el análisis de productos una
actividad fundamental en el área de la comercialización y la libre empresa, es
conveniente desarrollar en el participante habilidades que le ayuden a
enfrentar situaciones vivenciales que el ejercicio de la profesión le depara.
Identificará y ponderará una serie de técnicas necesarias en el análisis de
productos.

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 TÍTULOS DE LAS UNIDADES CURRICULARES

UNIDAD I DIVISIÓN, ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN.

UNIDAD II DECISIONES EN EL PRODUCTO Y EN LOS

SERVICIOS.

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UNIDAD I DIVISIÓN, ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

OBJETIVO TERMINAL

Al finalizar esta unidad, el participante estará en capacidad de

establecer las dimensiones de los productos y las bases a partir del
consumidor y de los servicios, su planificación, equipo e instalación.
Determinar estrategias mercadotécnicas para la comercialización del
producto.

CONTENIDO CURRICULAR

Productos. División, productos y servicios, la dinámica del crecimiento

y de los productos. Organización de los productos. Bases funcionales. Bases
del producto a partir de los servicios. Planificación de productos (ingeniería,
producción), equipos e instalaciones físicas que se requieren en la
elaboración del producto. Comercialización del producto. Estrategias
mercadotécnicas. Concepto del gerente de marcas. Su organización.
Funciones. Desarrollo de objetivos y estrategias para productos y servicios.
Factores que afectan el producto.

UNIDAD II DECISIONES EN EL PRODUCTO Y EN LOS SERVICIOS

OBJETIVO TERMINAL

Al finalizar esta unidad, el participante estará en capacidad de generar

ideas en cuanto a los elementos del producto y los servicios, forma, calidad,
empaque, nombre, garantía, líneas de servicio y de producción. Determinar
la validez y la aplicación de los nuevos productos, riesgos, costos,

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volúmenes, beneficios y competencias. Evaluar los criterios de
obsolescencia, diversificación y eliminación de productos, vinculaciones con
los factores éticos y legales.

CONTENIDO CURRICULAR

Decisiones en cuanto al producto y los servicios. Forma. Calidad.

Empaque. Nombre y marcas. Garantías. Por servicio. Segmentación de
mercado, ciclo de vida del producto, línea de servicios, líneas de producción.
Nuevos productos, riesgos, costos, volumen, precios, beneficios, pronósticos,
competencia. Marketing Mix, su validez y aplicación en productos y servicios.
Obsolescencia. Diversificación. Eliminación de productos. Procedimientos de
eliminación de productos. Conductas de compra del venezolano ante la
producción nacional. Factores éticos y legales.

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