ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Nombre: Joselyn Dorado

Curso: B114

CUESTIONARIO DE MANUALES

1.- ¿Qué ventajas representa para una organización disponer de

manuales administrativos?

La principal ventaja que tiene una organización al tener una manual es que ahí van encontrar
cualquier inquietud que tengan por lo tanto es una fuente de consulta y también una manera
de conocer las políticas, procesos y procedimientos, estos manuales podrán facilitar a las
autoridades y a todo el personal conocer las funciones que realizaran en la empresa

2.- ¿Cuáles son los manuales administrativos más

representativos?

 Manual de gestión de calidad: Es un documento donde se especifican la misión y

visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y
los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política.
 Manual de gestión de procesos: Es el manual que contiene información de las
operaciones que se realizan en las diferentes unidades de la organización,
incluyendo tiempos, uso de materiales etc.
 Manuales organizacionales: Documento que contiene información detallada
referente al directorio administrativo, antecedentes, legislación, atribuciones,
estructuras y Funciones de las unidades administrativas que integran la institución,
señalando los niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales de
 comunicación y coordinación, asimismo, contiene organigramas que describen en
forma gráfica la estructura de organización.
 Manuales organizacionales: Es el contiene escritas en él las políticas establecidas
por una institución, en este documento se indican la forma de proceder y los límites
dentro de los cuales deben enmarcarse las actividades tendientes a alcanzar los
resultados Institucionales.

3.- ¿Cómo contribuyen los manuales administrativos a mejorar

los productos y servicios de una organización?

Porque en estos manuales se detallan los reglamentos, lineamientos y bases legales, por tanto
con estas guías la organización no debería tener ningún problema, errores o dudas y se
podrán efectuar de buena manera todas las funciones de producción y tendrán las pautas
para poder mejorar cada vez más la producción y los servicios de la organización.

4.- ¿Qué interrelación hay entre los manuales de la organización,

procedimientos y de gestión de calidad?

La interrelación que existe es la información de alcance que comparten, las exclusiones, las
directrices de calidad, así como algunas leyes, normas que se deben seguir para el correcto
funcionamiento de la organización.

5.- ¿Cómo inciden los manuales administrativos en el proceso de

toma de decisiones de una organización?

La incidencia de los manuales administrativos es positiva y radica en la visión que permite

dar a las diferentes funciones y procedimientos de cada área de la organización y en la
presentación secuencian de los pasos que se deben realizar dentro de un procedimiento lo
mismo que permite saber si las decisiones tomadas son las indicadas para la organización.

6.- ¿de qué manera codayudan los manuales administrativos ala

logro de ventajas competitivas de una organización?

Los estudios y análisis que se hacen al diseño organizacional desde un principio o que se van
cambiando conforme al tiempo se hacen a medidas de puntos importantes y metas
establecidas conforme a un estudio realizado a las competencias estando siempre atentos a
los cambios externos e internos de la misma empresa así como competencia.
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Nombre: Joselyn Dorado

Curso: B114

SIMBOLOGÍA ANSI PARA DIAGRAMAS DE FLUJO