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CURSO DE CAPACITACIÓN
Agradecimientos ……………………………………………. 3
Introducción ……………….…………………………………. 3
Antecedentes ………………………………………………… 4
Participantes …………………………………………………. 9
Anexos …………………………………………….…………. 15
AGRADECIMIENTOS
Este equipo de facilitadores quiere agradecer de manera especial a …
2
Luis Quezada por su disponibilidad con tan escaso margen en el aviso y a la Cruz
Roja Salvadoreña por liberarlo de sus funciones para que pudiera compartir con
nosotros su experiencia, saber hacer y calidad humana.
Mª Elena Ortiz, Liliana González, Byron Chen y José Luis Hernández por su
trabajo “en la sombra” ocupándose de la administración, logística, transporte y
multitud de tareas de
gran importancia que han contribuido a la creación de la magia que vivimos en
Panajachel.
Todo el personal del Hotel Porta del Lago por facilitarnos la vida mientras
estuvimos con ellos y hacer de este hotel un excelente lugar para eventos de
capacitación.
INTRODUCCION
Este informe ofrece información sobre el curso de Capacitación para Capacitadores y
Capacitadoras del Proyecto Esfera celebrado en el Hotel Porta del Lago en
Panajachel, Sololá, Guatemala entre el 15 y el 23 de agosto de 2011.
Se incluye una breve descripción del curso, información sobre los planes de acción
individuales y/o institucionales, así como de la evaluación realizada por los y las
participantes.
Todos los materiales utilizados durante el curso por el equipo facilitador, así como los
documentos sistematizados durante la celebración del mismo y los documentos
producidos por los y las participantes al hilo de sus maxi-sesiones fue entregado en CDs
al terminar el evento.
ANTECEDENTES
Ha sido concebido como un evento nacional pero con algunas plazas para agencias
humanitarias de América Central. Así, se contó con 24 participantes y el curso tuvo un
costo de 1,858 Dólares americanos por participante.
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Para ayudar a algunos y algunas participantes a reforzar y actualizar sus conocimientos
sobre Esfera, la Cruz Roja Guatemalteca, también en el marco de DIPECHO VII,
organizó un taller básico en Mazatenango un mes antes de la celebración del curso.
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OBJETIVOS, AGENDA y RECOMENDACIONES DE
MEJORA
La meta de este Curso CpC es el ya tradicional, con un enfoque centrado en explorar la
nueva versión del Manual. Así es como se compartió con el grupo:
capaces de:
La agenda de trabajo (ver Anexo 1) estuvo también integrada por los temas ya
tradicionales en un CpC con una ligera variación respecto a otros cursos anteriores
realizados por los miembros de este equipo:
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- incluimos más tiempo de preparación de las maxi-sesiones
- explicamos las Normas compañeras: LEGS e INEE
6
En los formularios de evaluación hemos recibido sugerencias muy interesantes y tras
analizar la factibilidad de las propuestas y, en base a nuestra experiencia, nos
quedamos con las siguientes para trabajarlas la próxima vez que tengamos ocasión,
pero recomendamos a otros formadores y formadoras que las consideren también.
Son:
- Incorporar una sesión sobre cómo usar el Manual como herramienta de incidencia
o Creemos que podría ser una sesión facilitada por un invitado especial o
como tema para una maxi-sesión.
7
- Acomodar la agenda para terminar un viernes
o Creemos que es adecuada la propuesta ya que regresar al trabajo en
medio de la semana tras una experiencia tan intensa puede resultar
realmente duro. Esto
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ayudaría también a que el equipo facilitador estuviera alejado de su
familia un único fin de semana y no dos.
Una vez seleccionados los y las participantes1, el facilitador/a líder puede comenzar
las comunicaciones con el grupo para animar la realización de las tareas previas pero
también para ir construyendo el ambiente de confianza que favorecerá el
aprendizaje. Así, se podría
estructurar un sistema de comunicaciones en el cual, el facilitador/a líder envía varios
mensajes con distinto propósito:
El coach entrega al final del CpC un informe a cada participante con sus
a muchas inquietudes
expresadas en los diferentes CpC que este equipo ha facilitado.
EQUIPO FACILITADOR
Inicialmente la propuesta de equipo facilitador estaba orientada a desarrollar
capacidades en Guatemala, de forma que junto con la capacitadora principal, otros dos
formadores Esfera del país pudieran compartir la experiencia del CpC y dejar así
capacidades instaladas.
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Sin embargo por diferentes motivos, el equipo estuvo finalmente compuesto
por tres extranjeros. Son:
1
Este sistema funciona en aquellos casos en los que el grupo resulta seleccionado al menos 1 mes
antes de la realización del evento.
1
0
- Martín Villarroel, de Bolivia. Es Coordinador Regional para Emergencias, en America
Latina y
El Caribe en Save the Children. Participo en el CpC realizado el 2002 en Perú y a
partir de ahí realizó una profusa difusión de la Carta Humanitaria y de las Normas
Minimas del Proyecto Esfera, en CpC, cursos y seminarios realizados en diversos
países de la región. Actualmente, es docente del Diplomado "Normas Mínimas de
Respuesta Humanitaria" promovido por la Escuela de Posgrado de la Universidad
Mayor de San Simon (Cochabamba, Bolivia), en el cual están incorporadas las
Normas del Proyecto Esfera y las Normas de Educación en Emergencias.
Este extremo fue reconocido en diversas ocasiones por los grupos focales y en las
evaluaciones finales del grupo2 aparecen comentarios como:
PARTICIPANTES
Utilizando la “Guía para organizar una Capacitación para Capacitadores”, COOPI puso
en
marcha el proceso de convocatoria del curso y posterior selección de participantes.
1
1
La información sobre la celebración de este Curso llegó a los y las participantes por
diversos medios:
2
En el Anexo 4 aparece más información sobre las evaluaciones
1
2
- 6 participantes se enteraron por un correo electrónico enviado por COOPI
- 7 se enteraron en el marco de reuniones de DIPECHO
- 1 se enteró por un correo electrónico enviado por ECHO
- 3 se enteraron por correos internos de CONRED
- 1 por la página Web del Proyecto Esfera
- 6 se enteraron por el “boca-oreja” a través de distintos trabajadores humanitarios
de la
región, es de resaltar la labor de difusión que hizo Erwin Garzona (CpC Lima
2006) El grupo estuvo compuesto por 24 participantes (ver Anexo 2), de los cuales:
En todo momento el grupo hizo gala de gran compromiso con los ideales humanitarios
del
Proyecto Esfera, así como una motivación muy grande por aprender y desaprender.
La acertada selección de los y las participantes fue mencionada por varios grupos
focales como una de las claves del éxito en la integración del grupo.
LECCIONES APRENDIDAS
La mayoría de las lecciones vienen a reconfirmar algunos aspectos esenciales ya
conocidos por el equipo facilitador, de cualquier modo queremos compartir para que en
futuras ocasiones nos recuerden elementos esenciales a cuidar antes y durante la
celebración de un CpC.
EN LA
PREPARACION:
Equipo facilitador –
1
3
Grupo de participantes –
1
4
- Sería recomendable establecer un mecanismo de apoyo y seguimiento a la
realización de la tarea previa, enviándola con más antelación. Ver nota especial
sobre coaching incluida más arriba donde se propone un sistema de trabajo
previo con el grupo
Logística –
- El equipo logístico debería recibir una inducción previa sobre el manejo del
equipo informático, de fotocopias e impresión.
DURANTE LA CELEBRACIÓN
1
5
contribuyó a la integración para favorecer la creación de un ambiente
agradable durante el curso.
1
6
persona adulta decide no intervenir en plenaria y hay un riesgo de exponerla
frente al grupo.
Grupo de participantes –
Desarrollo de la agenda –
Logística –
1
7
RELACION CON LA OFICINA ESFERA
1
8
En toda solicitud realizada por los organizadores y el equipo de facilitación han
tenido una respuesta ágil y oportuna. Sin embargo nos gustaría recomendar lo
siguiente:
- Concertar una reunión de Skype con las organizaciones anfitrionas para prestar
apoyo, ayudar a clarificar algunos aspectos importantes y guiarles ya que
normalmente es la primera vez que se ocupan de organizar un CpC y si bien la
Guía está muy detallada, siempre surgen dudas.
- Debería tener un rol más proactivo cuando conoce que se está organizando un CpC
–
no esperar la solicitud, sino ofrecer apoyo y enviar materiales anticipadamente.
- Envío de materiales: una vez que se paga un flete internacional, enviar material
promocional en cantidad y calidad suficiente. No únicamente el folleto. Nos
parece que es desaprovechar el costo del envío.
Responde esta actividad a una inquietud manifestada por los y las participantes desde el
inicio del curso.
Han decidido no utilizar el nombre del país para que los compañeros y compañeras
de la región se sientan parte de esta red humanitaria.
2
0
gestión de materiales - base de datos de - coordinación rotativa de
y adquisición del materiales la red social
Manual - compartir buenas
prácticas de uso del
Manual y capacitación
definir funcionamiento
y convocatoria
Planes de acción
Tal y como estaba previsto, en esta última mañana se compartieron los planes
individuales de acción con los colegas de la misma organización o similar. Se solicitó
que se ayudaran mutuamente a aterrizar los planes para identificar pocas acciones pero
realmente factibles y de inmediato cumplimiento. En el Anexo 3 se encuentra una copia
de las decisiones finales.
ANEXOS
Anexo 1 – Agenda
2
1
ANEXO 1 – AGENDA
Lunes 15 Martes 16 Miércoles 17 Jueves 18 Viernes 19 Sábado 20 Domingo 21 Lunes 22 M
Retroalimentación y
Repaso
Bloque 2 Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Retro
6 10 Identificar
14 16 20 25
Introducción a Uso de Normas Principios de necesidades de Gestión de Sesión 1 Sesión 5 B
ESFERA técnicas y de Aprendizaje para aprendizaje dificultades Introducción a Seguridad
alimentaria y
Reunión Indicadores adultos Diseño
y planificación de Esfera Norma esencial Segu
del
un evento de 1
aprendizaje
equipo
facilitado
r
continúa
Participante cont. Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque Bloque 26 B
s 7 11 15 17 21
an llegando La “Coaching Segu
al crítica ”
gar del Introducción Esfera en el Roles constructiva como Sesión 2 Sesión 6 Salud y
evento a ciclo del . Carta
Almuerz
Bloque 3 Bloque 8 Bloque o Bloque Bloque Bloque 27
Aplicación 12 18 22 Pa
de
Participante La Esfera en ¿Que significa Presentación Sesión 3 Código Sesión pue
s Carta la ser de de 7 d
an llegando Humanitari Evaluacion instructor de la Oficina Conduct Protección partir
al a de de a y
gar del necesidades Esfera Esfera Alojamientos
evento y ? en
Mini regist
Comienzo Principios Maxi a
Sesione Maxi Tarde Sesión 4 Agua Sesión 8 Esfera y
5 PM de s sesiones sesiones y Saneamiento la PPD
libre
Protección Presentación Preparació y la infancia
Bloque 1 n
Grupos y
Preparación
Bienvenid
a Grupo focal
Bloque 5 cont. cont. cont. INEE y 24
Sesión
Presentació Normas Mini Maxi sesiones Maxi sesiones LEGS:
Normas
n Esenciales Sesiones Preparación Preparación compañeras
de Esfera Libre
Objetivo: Introducción del nuevo manual Esfera a todo el personal gerencial, técnico y
administrativo para mejorar la calidad de la respuesta ante emergencias
MARVIN RABANALES
Apoyo a COOPI
COOPI – SASKIA
Taller a BUSF
PLAN INTERNACIONAL
Noviembre
2
Facilitadores: Cruz Roja, RedHum y UNICEF
(financiamiento)
3
CONRED y MINISTERIOS
CRUZ ROJA
OCTUBRE - Un taller de actualización para el personal técnico de DIPECHO VII Cruz Roja
4
OCTUBRE / NOVIEMBRE - Un taller de actualización para el personal ENI (Equipos nacionales de
Intervención) y personal de primeros auxilios de la Sede Central.
Actividad : Presentación conjunta de los cambios que aparecen en la nueva edición del Manual
1 día
DANIEL
Colgar versión 2011 en la página Web de la Cooperación Italiana generando interés por el Proyecto Esfera
para que lo lean y dependiendo del interés se valorará la organización de un curso.
5
Plan de Seguimiento ESFERA
Lionel Morales
CRHED
Participación Equipo
ESFERA
Plan de Seguimiento ESFERA - Ericka González - Programa Fortalecimiento de Capacidades en GR (URL)
Desarrollar un modulo
sobre ESFERA en el Septiembre Estudiantes Co facilitador
David Ovalle
diplomado de GR de la 2011
Taller Diplomado y capacitación
URL
Incidir para la Noviembre
incorporación ESFERA en Reuniones de Directora Trabajo Social Apoyo diseño
Coordinación URL Pensum Por definir
el Técnico GR en URL
Septiembre
Personal ONGs
Recopilar documentos Diseño TOTs de CA
Internet,
informativos ESFERA
entrevistas
Fortalecimiento Interno Desarrollar acciones de Septiembre- Gestión Agencias de Capacitar Por definir
Gestión para futuros noviembre Diseño de cooperación
eventos Proyecto
2
ANEXO 4 - EVALUACIÓN DEL CURSO POR PARTE DE LOS Y LAS PARTICIPANTES3
Al finalizar el taller se procedió a una sesión de evaluación con las siguientes actividades y resultados:
- Ordenar todos los papelógrafos, tarjetas, papeles, post its… producidos durante el taller en su orden
cronológico – esta actividad va preparando a los y las participantes para el cierre, sirve para honrar y
reconocer su trabajo y les ayuda a recordar el curso antes de la evaluación.
- Recorrido por el tiempo visitando todo el material expuesto – esta actividad tiene la finalidad de
ofrecer un recordatorio cercano de los distintos momentos del taller. Se van tratando los diversos
niveles de evaluación: sensorial, emocional, cognitivo y decisional.
- Medición de logro de sus expectativas – se solicita que valoren la satisfacción de su expectativa entre 1 y
10.
- Mensajes a los facilitadores – se solicita al grupo que envíen notas con crítica constructiva de forma
individual y personalizada a cada uno de los facilitadores.
- Cuestionario escrito – se solicita el cumplimiento de la evaluación cualitativa y cuantitativa según el
formato oficial del paquete del formador/a.
Respecto a la satisfacción de sus expectativas. Entre 1 y 10, los participantes colocaron sus expectativas de
la siguiente manera:
Respecto a la calificación general del curso, 22 participantes lo califican de “muy bueno” y uno lo califica de
“bueno”.
Las sesiones más útiles e interesantes en opinión de los y las participantes fueron:
Para las sesiones consideradas menos útiles e interesantes en opinión de los y las participantes se ofrecieron
algunas recomendaciones:
3
- más tiempo para leer, descansar y apropiarse de los temas,
- la sesión de preparación para desastres liderada por los capacitadores y con ejemplos prácticos,
- incluir recomendaciones para controlar el cerebro reptil,
- compartir más información de la Oficina Esfera.
Otras valoraciones realizadas por los participantes respecto a diferentes aspectos de la capacitación se
resumen en los siguientes gráficos:
19
20
18
16
14
12
10
8
6 4
4
2
0
DISEÑO DEL CURSO Malo Adecuado Bueno Muy bueno
4
- lograr los aportes y participación de todos
- utilizar el “socio de aprendizaje” para las mini-sesiones
- incluir espacio para imprevistos
- hacer la preparación en dos fases: parte filosófica y aparte los temas técnicos
RESPECTO A LA PRESENTACIÓN Y
FACILITACIÓN
20
20
18
16
14
12
10
8
6 3
4
2
0
Sugerencias de cambio:
- Aportar más experiencias
- Realizar descripciones de lo que van realizando los facilitadores, explicar las técnicas y
dinámicas
- Incluir ejercicios más prácticos
- Realizar esquemas para los temas filosóficos
- Acompañar a los equipos más tiempo
5
100%
90%
80%
70%
60%
50% 10 13
40%
30%
20%
10%
0%
16
14
12
10
8
6
4 No
2 En parte
0 En gran parte
Total- mente