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Mejoramiento Continuo de La Calidad PDF
Mejoramiento Continuo de La Calidad PDF
Mejoramiento Continuo de la
Calidad
LEY GENERAL DE SALUD - Ley N° 26842
CAPITULO II
Artículo 37°.- Los establecimientos de salud y los servicios médicos de apoyo, cualquiera sea su naturaleza o
su modalidad de gestión, deben cumplir los requisitos que disponen los reglamentos y normas técnicas que
dicta la Autoridad de Salud de nivel nacional en relación a planta física, equipamiento, personal asistencial,
sistemas de saneamiento y control de riesgos relacionados con los agentes ambientales físicos, químicos,
biológicos y ergonómicos y demás que proceden atendiendo a la naturaleza y complejidad de los mismos.
La Autoridad de Salud de nivel nacional o a quien ésta delegue, verificará periódicamente el cumplimiento de
lo establecido en la presente disposición.
REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y SERVICIOS
MÉDICO DE APOYO D.S. 013-2006-SA
Artículo 2° - Definiciones
Garantía de la Calidad.- Aplicación de procesos de mejora de la calidad en los establecimientos de
salud y servicios médicos de apoyo, aunados al cumplimiento de indicadores de procesos y resultados,
seleccionados por la autoridad en salud y las propias instituciones.
TITULO CUARTO
DE LA GARANTÍA DE LA CALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y SERVICIOS
MÉDICOS DE APOYO
Articulo 96°.- Evaluación de la Calidad de atención de salud
A fin de dar cumplimiento al artículo 9 del presente Reglamento, los establecimientos de salud o servicios
médicos de apoyo deben evaluar continuamente la calidad de la atención en salud que brindan, con el fin
de identificar y corregir las deficiencias que afectan el proceso de atención y que eventualmente generan
riesgos o eventos adversos en la salud de los usuarios.
POLITICA NACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
FINALIDAD
Contribuir a la mejora de la calidad de la atención en salud
en las organizaciones proveedoras de servicios de salud
mediante la implementación de directrices emanadas de la
Autoridad Sanitaria Nacional.
9
PROTEGEN DERECHOS DE LOS
3 FOMENTA Y DIFUNDE BUENAS PRACTICAS USUARIOS Y TRATO DIGNO
11
ASIGNA RECURSOS PARA LA
5
ASIGNA RECURSOS PARA SEGUIMIENTO Y GESTION DE LA CALIDAD
EVALUACION DE APLICACIÓN DE LA POLITICA
EJERCE Y VIGILA
12
6 IMPLEMENTA POLITICAS DE CALIDAD ATENCIÓN CON CALIDAD
Autoridad Organizaciones
La ciudadanía
sanitaria Proveedora de Atención
POLITICA NACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
OBJETIVO
Mejorar la calidad de la atención de salud de manera sistemática y permanente.
ESTRATEGIA
……
2) Implementación de planes, programas y procesos de mejora de la calidad
de la atención en los establecimientos de salud y servicios médicos de apoyo.
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
FINALIDAD
Contribuir fortalecer los procesos de mejora continua de la
calidad en salud en los establecimientos de salud y servicios
médicos de apoyo.
COMPONENTE - 3
• Auditoria de la
calidad
• Acreditación de
E.S. Se entiende por Garantía y mejora de la calidad, al conjunto de acciones
• Seguridad del que se llevan a cabo para regular y consolidad el desempeño, en forma
paciente continua y cíclica, de tal manera que la atención prestada sea la más
• Procesos de efectiva, eficaz y segura posible, orientada siempre a la satisfacción del
mejora continua
usuario y en el marco de las normas del sistema. En otros términos, la
• Evaluación de la
tecnología sanitaria Garantía y Mejora de la Calidad implica asegurar que se genere,
mantenga y mejore la calidad en los servicios de salud.
GUÍA TÉCNICA
PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA Y LA APLICACIÓN DE
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
OBJETIVOS
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
FINALIDAD
Lecciones aprendidas
• 2006
Hablando se Entiende la Gente, Centro de Salud CLAS Nazarenas”, Ayacucho, 2006
DIRESA Ayacucho.
• 2007
“Juntos contra la Malaria en Huimbayoc 2004-2007”, Micro Red Huimbayoc, San
Martín, 2007. DIRESA San Martín.
Lecciones aprendidas
• 2008
“Mejorando la Calidad de atención en el aspecto Biosicosocial de las Personas Adultas
Mayores de zona Rural del C. S. Acomayo “ DIRESA HUANUCO.
Lecciones aprendidas
• 2009
“Garantizando la Atención del Parto Humano y Seguro, en el Centro de Salud
Materno El Bosque, Micro Red Trujillo”.
• 2010
La Sociedad Nacional de Industrias reconoce al Ministerio de Salud por su
constante participación al Premio Nacional de la Calidad.
• 2011
Mejoramiento de la Administración y Gestión de la Historia Clínica para la
Atención Ambulatoria en el Hospital Nacional Daniel A. Carrión
. 2012
“Una década de mejora de la calidad de atención de Parto Vertical Institucional
Sostenible C.S. San José de Secce – DIRESA Ayacucho”
“Implementación del Primer Banco de Leche Humana del Perú en el Instituto
Nacional Materno Perinatal"
PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
Lecciones aprendidas
Gracias…