SATISFACCION LABORAL

CUADRO 1: Identificacin de la media de los factores de satisfaccin laboral

FACTORES Factor I Factor II Factor III Factor IV Factor V Factor VI Factor VII

Condiciones Beneficios Polticas Relaciones Desarrollo Desempeo Relaciones

fsicas y/o laborales y/o administrativ sociales personal de tareas con la
materiales remuneracione as autoridad
s
MEDIA 11 12 15 10 29 11 13

NIVEL DE Parcial Satisfaccin Satisfaccin Parcial Alta Alta Alta

SATISFACC insatisfaccin regular regular insatisfacci satisfaccin insatisfacci insatisfacci
ION n n n

Analisis cuantitativo de los factores de satisfaccin laboral

Anlisis cualitativo del cuadro de factores de satisfaccin laboral

Factor I

En los trabajadores de la empresa de movistar Porongoche se identific un nivel parcial de

insatisfaccin relacionada con los materiales de trabajo donde se desenvuelve la labor cotidiana
que hacen posible el cumplimiento de su trabajo y producir liquides para la empresa en dnde
laboran ,esta no es adecuada.

Factor II

En este factor los colabores evaluados muestran un nivel regular de insatisfaccin debido a la
moderada falta de complacencia con el incentivo econmico regular o adicional como pago por la
labor que se realiza, este factor es importante porque nadie se siente realmente satisfecho si est
preocupado por el aspecto econmico, en este caso no es una insatisfaccin total, ni completa
sino se mantiene en el medio.

Factor III

Relacionado con polticas administrativas, en este factor los colaboradores muestran una
satisfaccin media con las normas dentro de la institucin, las que estn dirigidas a regular las
relaciones laborales
Factor IV

Los colaboradores presentan parcial insatisfaccin en su relaciones sociales es decir no hay un

buen grado de complacencia frente a las interrelaciones con otros miembros de la organizacin
con quien se comparte las actividades laborales diarias.

Factor V

Los caloboradores muestran complacencia en relacin con la oportunidad que tienen de realizar
actividades significativas a su autorrealizacin

Factor VI

Este factor esta relacionado con el desempeo de tareas lo cual los colabores presentan una alta
insatisfaccin vinculado con la organizacin con la que asocia el trabajador sus tareas cotidianas
en la entidad en la que labora.

Factor VII

Los colaboradores evidencian estar altamente insatisfechos en sus relaciones con la autoridad y a
su vez una muy baja apreciacin valorativa que realiza el trabajador en su relacin con el jefe
directo y respecto a sus actividades cotidianas

Anlisis cuantitativo:

1. El 77% de colaboradores siente una alta insatisfaccin en la organizacin superando en

pocos casos los 97 puntos el tener un resultado bajo, podra deberse al escaso tiempo que
llevan los colaboradores en la organizacin quiz las rotaciones de personal afecten
mucho en la percepcin del clima y las relaciones interpersonales.
2. El 8% de colaboradores (1 evaluado) se siente regularmente satisfecho como miembro de
la organizacin, esto podra darse debido al tiempo que se encuentra en la organizacin
con casi cerca de seis aos trabajando.
3. La satisfaccin general que tienen estos colaboradores dentro de la organizacin es de
82.77 % los cual resulta ser muy bajo, esto puede deberse al tiempo que llevan en la
organizacin muchos de ellos van meses en el puesto.

Anlisis cualitativo:

4. El tener un resultado bajo se podra deber a una alta tasa de rotacin de personal lo cual
afecta mucho en la percepcin del clima organizacional y las relaciones interpersonales, a
su vez no han tenido el tiempo necesario para conocer la misin, visin, valores y
 objetivos de la empresa, del mismo modo la mayora desconocen los canales de
comunicacin ms efectivos para realizar una correcta labor estas situaciones hacen difcil
el brindar un servicio de calidad al cliente, a su vez hacer competitivo a movistar
Porongoche.
5. El contar con un personal nuevo hace difcil la tarea de brindar un servicio de calidad a su
vez la percepcin de baja satisfaccin, podra deberse a un aspecto remunerativo es deber
de la organizacin contar con los mejores y adecuados programas de retencin de
personal, capacitacin, administracin, remunerativos, seguridad, bienestar, etc, pues el
contar con todos ellos hace ms fcil la tarea de alcanzar la visin de ser una de las
mejores en el rubro de telecomunicaciones.