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Guido - Valdivia - 20 - 05 - 06 - MarcoLegal PDF
Guido - Valdivia - 20 - 05 - 06 - MarcoLegal PDF
www.promperu.gob.pe
Perfil del Turista Extranjero 2014
Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per para la
Exportacin y el Turismo PROMPER.
Calle Uno Oeste No 50, urb. Crpac,
San Isidro. Lima 27, Per
Telfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe
PromPer. Todos los derechos reservados.
Investigacin:
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica -
Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.
Edicin de textos:
Antonio Yonz Martnez.
Diseo e infografas:
Josu Figueroa Escobar - Grafitti.
Produccin:
Subdireccin de Produccin -
Direccin de Comunicaciones e Imagen Pas, PROMPER.
Contenido Presentacin............................................................................................................5
Introduccin.............................................................................................................7
Resumen ejecutivo.................................................................................................8
1 Panorama internacional.........................................................................10
3 Segmentos de inters...............................................................................22
Anexos
Glosario.............................................................................................................. 34
Ficha metodolgica del estudio................................................................. 38
El 2014, el Per recibi la visita de
3,21 millones de turistas extranjeros.
Presentacin
4|5
Cocha Brasco, Madre de Dios Heinz Plenge Pardo / PROMPER
Introduccin
Elhbitos
objetivo general del estudio es conocer las caractersticas y los
de los turistas extranjeros, as como indagar sobre sus
principales motivaciones para viajar por el Per.
Para qu sirve?
Elfundamental
informe y su posterior anlisis se convierten en una herramienta
para conocer, entender y valorar las caractersticas,
motivaciones, costumbres, intereses y gastos de los extranjeros
que realizan viajes tursticos dentro del territorio nacional.
6|7
Resumen ejecutivo
Qu caracteriza al turista que visita el
1 Gnero: 61% 2 Edad promedio: 3 Ingreso familiar: 4 Estada: 10 noches 5 Gasto total:
hombres y 41% entre 35 y 54 43% percibe en promedio. US$ 992 en
39% mujeres. aos, 31% entre US$ 40 000 o promedio (sin
25 y 34 aos. ms al ao. incluir pasajes de
ingreso y salida
del pas).
Vacacionistas
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes
y permanencia en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo
consecutivo inferior a un ao, y por motivos diferentes al de ejercer una
actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo receptivo
Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el
pas de referencia, como parte de un viaje turstico.
El turista
Es la persona que viaja a un lugar
distinto de donde reside y pasa all por
lo menos una noche y menos de un
ao. Su motivo principal de viaje es
diferente al de realizar una actividad
remunerada en el pas de destino.
Turista de vacaciones
Si el motivo principal del viaje
es la recreacin o el ocio. Quien
decide el viaje es el propio turista.
Turista de negocios
Es el turista que viaja por
exigencias relacionadas
con su ocupacin o
con la actividad de la
organizacin para la
Mejor prospecto de turista de vacaciones que trabaja (empresas,
Es el turista extranjero que visita un pas gobiernos u ONG).
por recreacin u ocio y gasta US$1 000 o
ms durante su estada.
Captulo 1
El mundo
En el 2014 el turismo receptivo mundial se increment 4%, a pesar
de las condiciones econmicas poco favorables en algunos de los
mayores mercados emisores.
A
1 133
E
1 087
C
D
B
2013
2014
27,1 28,6 Amrica del sur
263,3
249,8
180,9
167,5
A B C D E
12 | 13
<Panorama internacional
2013 2014**
Egipto, que vio afectada su competitividad por los problemas
polticos y sociales que afrontaba desde el 2010, registr una
1 China 55,7 55,6
2 Mxico 24,2 29,1
recuperacin de su turismo receptivo el 2014.
3 Egipto 9,2 9,6
De los 13 pases competidores,
decrecimiento el 2014 fue China.
el nico que registr un 4 India 7,0 7,5
5 Argentina 5,6 6,3
En Latinoamrica, la competencia ms fuerte del Per sigue
siendo Mxico, Argentina, Brasil y Chile.
6 Brasil 5,8 6,1
7 Camboya 4,2 4,5
8 Jordania 3,9 4,0
9 Chile 3,6 3,7
10 Per* 3,2 3,2
11 Colombia 2,3 2,6
12 Costa Rica 2,4 2,5
13 Ecuador 1,4 1,6
14 Guatemala 1,3 1,5
* Incluye peruanos residentes en el exterior.
** Las cifras del 2014 son preliminares, excepto la de Per.
10 10
12 7
9 9
8 5
2 1
7 4 15 15
13 13
11 14
4 3
3 12
5 6
14 11
1 2
2013 2,43
Chile es el principal emisor de turistas al Per. El 82% ingresa por
el puesto fronterizo de Santa Rosa, en Tacna.
2014 2,53
Japn 13 55 Japn 13 83
Australia 14 42 Mxico 14 67
Italia 15 37 Italia 15 72
14 | 15
El turismo es el segundo sector de
exportacin no tradicional. Solamente
es superado por las exportaciones del
sector agropecuario.
2
El turista
extranjero
en el Per
Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per:
41%
31% 57%
14% 14%
24% 19%
Elinters
turismo de negocios ocupa el segundo lugar. Los mercados de
latinoamericanos son los principales emisores de este tipo
de turistas, al igual que Estados Unidos y Espaa.
44 38 14 2 2
Chile
56 14 19 1 10
Estados Unidos
26 34 17 16 7
Ecuador
33 43 15 4 5
Colombia
52 28 12 4 4
Brasil
36 32 21 9 2
Argentina
36 32 18 4 10
Espaa
75 5 15 1 4
Francia
62 16 12 1 9
Alemania
69 9 13 1 8
Canad
36 28 23 10 3
Mxico
76 6 8 1 9
Reino Unido
78 14 4 1 3
Japn
92 1 5 11
Australia
68 8 14 4 6
Italia
Vacaciones, recreacin u ocio Negocios Visitar a familiares o amigos Seminarios, convenciones Otros
Participacin de mercado
4%
4% 6 Principal motivo de Llegadas de turistas
5 viaje al Per extranjeros 2014
3% 1 Vacaciones 1 894 845
4
2 Negocios 458 430
3 Visita a familiares 366 744
12% 3 62% 4 Asistir a seminarios y conferencias 91 686
1 5 Salud / Tratamiento mdico 122 248
6 Otros 122 248
Total 3 056 202
2
15%
18 | 19
<El turista extranjero en el Per
Cmo viajan?
Ellosuso de paquetes tursticos se observa en mayor proporcin entre
turistas de negocios e incluye, principalmente, el transporte de 8
ingreso y salida, traslados internos, alojamiento y alimentacin. 12
7
Apaquetes
18
mayor edad del visitante, se incrementa el porcentaje del uso de
tursticos. 13
14
En el 90% de los casos, la visita al Per se realiz sin compaa, en
pareja o en grupos que no incluyen nios. 9
17
11
15
1 10
2
6
4
16
3
Grupo de viaje
Qu lugares visitan?
1 Lima 71% ElInternacional
71% estuvo en Lima. Esto se debe en parte a que el Aeropuerto
Jorge Chvez es la principal entrada al pas.
2 Cusco 37%
3
4
Tacna 27%
Puno 16%
Las regiones del sur: Cusco, Puno, Arequipa, Ica y Tacna, recibieron
el mayor nmero de visitas.
5
6
Arequipa 14%
Ica 10%
Las cuatro primeras forman parte del circuito clsico para
el turismo receptivo en general, mientras que Tacna recibe
7 Piura 6% principalmente turistas residentes en Chile (90% del total).
8 Tumbes 6%
9 La Libertad 4%
10 Madre de Dios 3%
Dnde se hospedan?
11 ncash 2% Lasobremayora (71%) utiliza alojamientos de entre 1 y 3 estrellas,
todo quienes vienen por vacaciones.
12 Loreto 2%
13 Lambayeque 1% Laquecuarta parte se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas, proporcin
se eleva a 75% para los turistas de negocios.
14 Cajamarca 1%
15 Junn 1% La estada promedio es de 10 noches.
16 Moquegua 1%
17 San Martn 1% Alojamiento utilizado
39%
18 Amazonas 1% 32%
25%
Base: Total Turistas Extranjeros
Total: Mltiple
14%
2013 2014
Los turistas de negocios realizaron el mayor gasto diario (US$ 130).
Gasto por motivo de viaje
(US$ por turista promedio)
Gasto diario promedio por turista
(US$)
Vacaciones,
98,5 99,2 Total recreacin
992 1 115 Negocios
911 Visitar a Asistir a
familiares, seminarios,
amigos conferencias
2013 2014
742 731
20 | 21
El turismo de vacaciones es el principal
segmento del turismo receptivo en el
Per, tanto por el nmero de arribos
como por el gasto realizado. Le sigue el
turismo de negocios.
3
Segmentos
de inters
El vacacionista
El 2014 arribaron 1 894 845 turistas con fines de ocio o recreacin, un 3% de
aumento con respecto al 2013.
Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per por recreacin u ocio:
60%
23% 17%
Edad Ocupacin
33% 36%
16% 15%
Conocer / visitar las Lneas de Nasca 4% Llegadas de turistas extranjeros (en millones).
Ingresos por turismo (en miles de millones de US$).
Conocer / visitar Paracas 3%
24 | 25
Segmentos de inters
Qu regiones visitan?
Lima y Cusco son las regiones con mayor porcentaje de visitas,
seguidas de otras regiones del sur. 8
ElPuno
63% de los vacacionistas europeos que visitan el Per viaja a
y el 51% a Arequipa.
10
Cunto gastan? 2
Tanto el gasto promedio total del vacacionista (US$ 1 115) como
su gasto diario (US$ 125) se mantuvieron con respecto al 2013.
6
4
5
Los vacacionistas de Australia y Reino Unido son quienes ms
gastan (US$2 637 y US$2 486, respectivamente).
3
Los vacacionistas japoneses registran el mayor gasto diario
(US$ 278). Nmero de regiones visitadas
Ms de 4
Gasto promedio Gasto diario 10%
(en US$) (en US$)
28%
62%
De 3 a 4 De 1 a 2
Chile 938 124
Base: Vacacionistas entrevistados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez Por cuenta propia Paquete turstico
Captulo 3
Los principales pases con los que se combina el viaje a Per son:
Bolivia (48%), Chile (39%), Ecuador (33%) y Argentina (30%).
Por regin de residencia
Lima
Lalosrepeticin de viaje hacia el Per, se observa sobre todo entre
vacacionistas latinoamericanos, 58% de ellos han visitado
99% nuestro pas ms de una vez.
95%
40%
98%
Elel Per
91% de los vacacionistas de los pases de larga distancia visita
por primera vez.
98%
Cusco Elprincipalmente
47% de los vacacionistas menores de 25
con amigos o parientes (sin nios).
aos viaja
91%
25%
90%
El 39% de los mayores de 54 aos viaja con su pareja (39%).
96%
92%
Tacna
1% Grupo de viaje
5%
57%
1% Con amigos y/o
2% parientes (con nios)
Grupo 2%
Puno
familiar
32%
directo
63%
10%
9%
32%
51%
Arequipa
19% Solo
51% Con pareja
28%
11% 30%
14%
26% Con amigos
Ica Anglosajn y/o parientes
15% Europa (sin nios)
34% 30%
Latinoamrica
4%
Asia
44%
16% frica/Oceana
26 | 27
Segmentos de inters
Dnde se hospedan?
Alrededor de la mitad de vacacionistas se hospeda en hoteles u
hostales de 1 o 2 estrellas, principalmente los menores de 25 aos.
Acategora.
ms edad, se incrementa el uso de establecimientos de mayor
Tipo de alojamiento utilizado
Camping 7%
Albergue 4%
63 62 65
51 53 52
42 37
32 34 34 33
22
27 26 25 30 25
19 18 22
14 14 12
4 4 4 6
1 0 0
Laimportantes,
cultura diferente y la variedad de actividades son
sobre todo para los vacacionistas de los mercados
de larga distancia.
Eldurante
90% de los vacacionistas realiz actividades de turismo cultural
su estada en el Per, en tanto que el 49% dedic tiempo
al turismo de naturaleza y el 34%, al turismo de aventura.
Distancia 34%
Idioma 27%
Conocer su historia 4%
La gastronoma 4%
66
58 56
53 51 53 50 49
46 42
38 37 36 35
28 31 29 32 30 31 32
26 24 27 25
19 18 16
13 11
0 2
Hotel / hostal 3 estrellas Hotel / hostal 1 2 estrellas Hotel / hostal 4 5 estrellas Camping
28 | 29
Segmentos de inters
El mejor prospecto
En 2014 este segmento represent el 27% del total de arribos de turistas
extranjeros (5% ms que el 2013).
Eldems
82% no tiene hijos viviendo en casa (frente a 64% entre los
vacacionistas).
Vacacionistas: 62%
1 894 845
Elvacacionistas).
93% tiene instruccin superior (79% entre los dems
Esobservacin
notoria su preferencia por las compras de artesanas y la
de la naturaleza (aves, flora, mamferos, etc.).
Mejor prospecto: 27%
825 175
Actividades realizadas
Qu regiones visitan?
El 90% viaja a Cusco, frente al 24% de los dems vacacionistas.
Visitan una regin ms que los dems vacacionistas.
Permanecen
12 10 en el Per ms del doble de noches que los dems
7 vacacionistas.
13 1 Lima 98%
2 Cusco 90%
8 3 Puno 39%
Regiones visitadas
9
4 Arequipa 30%
5 Ica 25%
Ms de 4
6 Madre de Dios 8% 19%
1 7 Piura 5%
6
43%
8 La Libertad 5% De 3 a 4
38%
2 9 ncash 4% De 1 a 2
5 10 Loreto 4%
3
11 Tacna 3%
4
12 Tumbes 3%
13 Lambayeque 2%
11
Cmo viajan?
Elnotablemente
59% contrata paquetes tursticos, porcentaje que contrasta
con los dems vacacionistas (9%).
Sevacacionistas.
hospedan en alojamientos de mayor categora que los dems
Cunto gastan?
Elen mejor prospecto de vacacionista gasta en promedio US$ 2 079
el Per.
30 | 31
Segmentos de inters
El turista de negocios
Es el segundo segmento de importancia del turismo receptivo en el Per,
considerando el nmero de arribos (15% del total).
Pas de residencia
Quines son?
De cada 10 turistas de negocios que visitan el Per: 1 Chile 15%
Dnde se hospedan?
Elrespecto
uso de alojamientos de 4 y 5 estrellas se increment con
al 2013 (de 70% a 75%).
75%
20%
5% 2% 6%
Qu actividades realizan?
Si bien vienen al pas para cumplir funciones en representacin de
50% sus organizaciones, tambin dedican tiempo a otras actividades
tursticas.
32%
32 | 33
Glosario
34 | 35
Glosario
Visitante
Turista Toda persona que se desplaza a un lugar distinto de
Persona que se traslada a un lugar distinto su entorno habitual, por una duracin inferior a doce
de donde reside y que permanece en l por un meses consecutivos y por motivos que no sean realizar
periodo mnimo de una noche y no mayor de una actividad remunerada o residir all. Los visitantes
doce meses consecutivos. Su principal motivo de se clasifican como turistas o excursionistas (aquellos
viaje no es realizar una actividad remunerada o que no pernoctan en el lugar visitado).
residir en el lugar de destino.
Vacacionista
Turista que viaja por motivos de recreacin
u ocio, siendo el propio turista quien decide
hacer el viaje turstico. En ocasiones, se visita
a parientes y amigos, aunque este no es el
motivo principal de la visita.
Mejor prospecto de vacacionista
Vacacionista que gasta US$ 1,000 o ms
durante su estada.
Turista de negocios
Turista que viaja por exigencias relacionadas
con su ocupacin o la actividad econmica de
la organizacin (privada o pblica) para la que
trabaja. Adems, la realizacin del viaje y su
costeo son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo.
34 | 35
Ficha metodolgica del estudio
Objetivos
Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.
Instrumento
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas.
Universo
Turistas extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el Per
por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de
residencia o trabajo remunerado en el pas.
Puntos de muestreo
Lima: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez.
Mediciones
Febrero, mayo, agosto y noviembre del 2014.
Empresa contratada
IPSOS Opinin y Mercado S.A.
1
www.promperu.gob.pe