MaqInk

Estampados
Integrantes:
Fabian Ampuero 201104202-6
lvaro Coronado Ruiz 201541008-9
Mario Diaz Alonso 201104004-k
Diego Quiroz Avila 201104328-6
Franco Torres San Francisco 201373027-2

Ayudante:
Sebastian Galvez

Profesor:
Pedro Sariego Fecha: 11/12/2017
MaqInk Estampados

Misin
Ofrecer estampados con diseos excepcionales y personalizados de alta calidad , al mismo
tiempo de ser lderes en la forma para hacer negocios socialmente responsables.

Visin
Llegar a ser una marca reconocida a nivel mundial que tenga alto valor para nuestros
clientes, enfocndonos en diseos vanguardistas, siendo un ejemplo de empresa social y
ambientalmente responsable.

Poltica de calidad

En MaqInk somos un grupo especializado y flexible que trabaja de manera personalizada en

la produccin de diseos y estampados en ropa para nuestros clientes, a precios
competidores, con la mira puesta en nuestra visin de ser una marca reconocida
centrndonos en:
1. Productos de calidad: Mantener estndares de produccin elevados, con
estampados de vivos colores y de larga vida til.
2. Creatividad e innovacin: estar a la vanguardia en diseo y tecnologa como parte
de nuestro reto para el mejoramiento contino.
3. Productividad y Puntualidad: Utilizar nuestro tiempo y recursos de la mejor manera
posible para siempre cumplir con los plazos de entrega.
4. Compromiso: Con nuestros trabajadores y Clientes de ser una empresa socialmente
responsable

Mercado

Competencia:
La mayora de las empresas que existen de estampados son pymes, esto provoca que el
poder de decisin est completamente en manos del cliente , ya que tiene el poder de
elegir cualquiera de estas, por eso lo importante es poder diferenciar nuestro servicio.

Proveedores:
Hay una gran cantidad de proveedores , esto simplifica nuestra capacidad de operacin
dndonos la posibilidad de elegir el nuestro, y adems poder obtener los insumos en el
momento requerido.
Suministro
Pigmento ele

Clientes:
Todo aquellos interesados en transferir diseos a un estampado, sea a gran o baja escala,
dentro y fuera de la regin de Valparaso.
Objetivos estratgicos:

Producir estampados de alta calidad, tomar la calidad como una estrategia de

negocios.
Disminuir contnuamente los tiempos de entrega: Permitir al cliente obtener su
producto terminado en el menor tiempo posible e incluso permitirle obtener en
minutos el estampado solicitado.
Promocionar el nombre de la empresa: Usar redes sociales y publicidad como
volantes para as tener la atencin de ms clientes.
Innovacin contnua de diseos: Cambiar y mejorar los diseos propios de la
empresa para entregar exclusividad y originalidad al cliente.
Crear una pgina web: Disear una plataforma por la cual las personas puedan
hacer sus compras y/o encargos solo siguiendo unos simples pasos sin salir de su
casa.

Indicadores Clave

1. Cantidad de pedidos recibidos

2. Cantidad de poleras estampadas
3. Cantidad de tinta utilizada
4. Nmero de poleras desechadas
5. Nmero de Clientes que volvieron por segunda vez
6. Nmero de reclamos recibidos
7. Cantidad de nuevos diseos introducidos al mercado

ndice de procedimientos

Procedimientos obligatorios:

1. Control de documentos.
2. Control de registros.
3. Auditoria interna.
4. Control del producto no conforme.
5. Accin correctiva.
6. Accin preventiva.

Procedimientos del proceso central

1. Recepcin de pedido (RP01):

Se contar con una tienda , frente al taller de produccin de estampados,
donde pueden hacerse pedidos, y dar el mejor servicio al cliente posible.
Se tendr una pgina online donde se podrn hacer pedidos y ver los
trabajos realizados
2. Obtencin de materia prima (MP02):
Poleras y polerones segn lo especificado por el cliente
Insumos para el funcionamiento de las mquinas de estampado
 3. Estampado (ED300):
Ingreso de la polera o polern a la mquina
Proceso y Tiempo de Estampado
Retiro del producto
4. Embalaje(PE04):
Doblado y planchado de ser necesario
Guardar en bolsa transparente para su envo y entrega final.
5. Despacho (DP50)
Despacho en la tienda.
Envo a domicilio
Envos especiales a grandes empresas

Desarrollo de proceso Central

Se seleccionar como proceso central de nuestra empresa, el estampado de las poleras. El

mtodo que se utilizara ser el de Impresin directa, con ayuda de maquinaria
especializada. La impresin directa de poleras no es un parche o plstico pegado a la
prenda. Es tinta al agua aplicada directamente sobre la tela. Esta es una opcin ideal para
tirajes pequeos o medianos a todo color. Ya sea que el diseo sea simple o con muchos
detalles, este mtodo de impresin entrega calidad fotogrfica sobre prendas blancas,
negras o de color, adems de un acabado que supera al transfer y al vinilo ya que al tacto el
estampado se siente como parte de la fibra.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. Cdigo ED300

Estampado de poleras Pgina 1 / 7

Elaborado por : F.Ampuero Autorizado por : Revisin N

Fecha : 23.11.2017 Fecha : Fecha :

Revisado por : F. Torres

Fecha : 29.11.2017

1. INTRODUCCIN
Se asume que la calidad del estampado va en directa relacin con la satisfaccin del
cliente, por ende a la reputacin de la empresa, su proyeccin y continuidad que busca en
sus definiciones. Por ello se considera el presente procedimiento como el ms relevante en
la lnea productiva.

2. OBJETIVOS
Describir las etapas y actividades correspondientes al proceso de estampado.
Detallar las responsabilidades de las personas a cargo .

Disminuir continuamente los tiempos de entrega: Permitir al cliente obtener su

producto terminado en el menor tiempo posible e incluso permitirle obtener en
minutos el estampado solicitado.
Benchmarking.
Promocionar el nombre de la empresa: Usar redes sociales y publicidad como
volantes para as tener la atencin de ms clientes.
Innovacin continua de diseos: Cambiar y mejorar los diseos propios de la
empresa para entregar exclusividad y originalidad al cliente.
Crear una pgina web: Disear una plataforma por la cual las personas puedan
hacer sus compras y/o encargos solo siguiendo unos simples pasos sin salir de su
casa.

3. ALCANCE
El procedimiento se aplica a todos los productos que requieran de estampado y deban
pasar por la maquinaria.
4. DEFINICIONES
Lista de conceptos a definir en los anexos.
Revisin
Humectacin
Estampado
SGC

5. REFERENCIAS

Decreto 26: Aprueba reglamento de rotulacin y smbolo para el cuidado de los

textiles; rotulacin de tejidos y rotulacin de vestuario, 26 de abril, 1995.
DTO 236: Economa art. 1 N 1 D.O.22.10.1984 Aprueba el reglamento de rotulacin
y smbolo para el cuidado de los textiles; rotulacin de tejidos y rotulacin del
vestuario.

6. GRADOS DE RESPONSABILIDAD

6.1. Gerente o Administrador: Encargado de supervisar el trabajo del resto del

personal: diseadores, operadores, etc. Adems, lleva el control financiero
del negocio y gestiona la documentacin de la empresa como las facturas,
permisos, inspecciones, entre otros. Tambin debe atender las sugerencias y
las quejas de los clientes.

6.2. Diseador grfico: Encargado de generar las impresiones de cada polera.

6.3. Operador: Encargado de utilizar la maquinaria y estampar las prendas.

6.4. Supervisor de calidad: Verifica que los insumos lleguen en buenas

condiciones para ser procesados y que los productos finales, despus de ser
estampados, cumplan con los requerimientos mnimos de nuestra empresa y
el cliente y responsable del SGC.

7. CONTENIDO

7.1. EQUIPOS, HERRAMIENTAS, MATERIALES

Pantallas y Emulsin Fotosensible: Las pantallas son las matrices que contienen
los patrones a ser estampados en las poleras. Mientras que la emulsin fotosensible
 es una sustancia que reacciona con la luz y que permite que una imagen quede
reflejada en la matriz. Existen pantallas con bastidor de madera y 45 metlicos. Las
primeras son algo ms econmicas, pero las de metal son ms estables y no se
deforman como les pasa a las de madera despus de varios usos y lavados con
agua.

Cajas de Luz: Corresponden a una superficie transparente con focos halgenos o

fluorescentes que permiten aislar las pantallas (bastidores) y que permiten que la
emulsin fotosensible reaccione con la luz. Luego de este proceso los bastidores
son lavados, revelando la matriz que permite el estampado de las poleras
Pulpo Serigrfico: Corresponde a una estructura que permite fijar la polera y aplicar
sobre esta la matriz con el estampado. Es denominada pulpo debido a que puede
tener uno o ms brazos para ubicar otras matrices para conseguir efectos en el
estampado o la aplicacin de otros colores. Este elemento es el ms importante de
todo el taller.
Tintas: Las tintas son los pigmentos que finalmente quedan adheridos a la tela en
forma de estampado.
Racleta: Es una especie de esptula que esparce el pigmento sobre la matriz
(pantalla), permitiendo que la pintura fluya hacia la tela. Existen de varios tipos de
tintas, en base a agua, plstico, entre otras. Aunque cada una tiene sus ventajas, se
tomarn aquellas en base a agua.
Decapador de pintura: Las estampaciones de ms de un color, requieren secado
intermedio lo cual demora los tiempos de produccin. Para esto existe un producto
similar a una pistola de calor que permite sellar la pintura de una primera capa
rpidamente, para proceder a pintar la segunda.
7.2. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
7.3. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

7.3.1 Revisin estado polera

El supervisor de calidad determina si el insumo a utilizar est en ptimas condiciones
para que entre a la impresora textil
7.3.2 Se encuentra en estado ptimo para estampado?
El supervisor de calidad determina el estado de las poleras, en caso de que las poleras
se encuentren daadas no podrn utilizarse, en caso de que estn arrugadas, estas
debern ser planchadas para que esto no cause problemas a la hora de la impresin. En
caso se encuentren en ptimas condiciones podrn pasar al siguiente paso
7.3.3 Humedecer tela
Una vez se determine que las poleras no tienen defectos, estas deben humedecerse
para que al ingresar a la mquina la tinta pueda adherirse de mejor manera a la polera
7.3.4 Ingreso de la polera a la impresora textil
El operador hace ingreso de la polera a la mquina de manera manual, esta con la ayuda
de paletas imprime el diseo deseado en la prenda.
7.3.5 Impresin
Se inyecta la tinta sobre la polera, se imprime el diseo en la polera.
7.3.6 Secado
Una vez impreso el diseo se debe secar la polera al aire, dejando estar el tiempo
suficiente para que la tienta tome bien la prenda
7.3.7 El estampado cumple con los requerimientos?
Una vez el proceso est terminado, el supervisor de calidad debe ver si la polera
cumple con los requerimientos mnimos de calidad, que la impresin fue realizada sin
ningn problema, y que no se corri la tinta durante el proceso de secado
7.3.8 Doblar y guardar
Se verific que el producto cumple con los estndares de la empresa, esta es planchada,
doblado y guardar para ser entregado al cliente a la brevedad
7.3.9 Desechar
Si el producto tiene errores este no puede ser entregado al cliente, y como no puede ser
corregido, la polera es desechada.
8. REGISTROS

Nombre del Registro : Inventario de materias primas (tintas)

Cdigo del Registro : MP12

Guardado por : Supervisor de calidad

Medio Fsico : Manual

Lugar Fsico : Bodega

Tiempo de Vigencia : 1 ao.

Nombre del Registro : Embalaje

Cdigo del Registro : PE14

Guardado por : Operador.

Medio Fsico : Manual

Lugar Fsico : rea de trabajo

Tiempo de Vigencia : Hasta despacho.

Nombre del Registro : Despacho

Cdigo del Registro : DP51

Guardado por : Supervisor de calidad

Medio Fsico : Vehculo de la empresa.

Lugar Fsico : Oficina de ventas

Tiempo de Vigencia : hasta despacho.

9. LISTA DE DISTRIBUCIN
9.1.- Jefe de Laboratorio.
9.2.- Jefe Operaciones.
9.3.- Secretara Laboratorio.
9.4.- Jefe rea.

10. ANEXOS
Revisin: determina si el estado del producto pre-procesado se encuentra en
condiciones ptimas para ser introducido al proceso.
Humectacin: accin de humedecer el textil para su impresin.
Estampado: accin llevada a cabo por la impresora textil, la cual unifica el conjunto
estampado-polera.
SGC: Sistema de Gestin de la Calidad.