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365 Dias Marketing 20 2011 PDF
365 Dias Marketing 20 2011 PDF
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365 das (y noches) de Marketing 2.0
Introduccin y agradecimientos
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Nadie tiene dudas que Facebook es una red social que crece a
un ritmo vertiginoso y por ello cada vez ms empresas son
conscientes de la necesidad de establecer una buena
estrategia de Social Media para llegar a sus clientes.
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Cmo lo hacen?
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Hay empresas que piensan que todo es para todo, que pueden
hacer lo mismo en todas las redes sociales, cuando lo ideal
sera en base a nuestra planificacin definir qu misin va a
cumplir cada red social y hacerlas convivir y complementarse.
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http://prezi.com/y-fmih9pqikn/como-utilizar-el-social-media-en-tu-
empresa-canales-y-herramientas/
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http://www.youtube.com/watch?v=0VzGIICDgs0
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Vamos a ver una por una cada una de las estrategias con
ejemplos, que luego podrs analizar y valorar cmo aplicarlas a
tu negocio.
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http://www.youtube.com/watch?v=hiLNG153aRI
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Qu podemos hacer?
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http://www.youtube.com/watch?v=VBVa1SFvMyI
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Boingo
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http://www.slideshare.net/IAB_Spain/informe-redes-sociales-iab-2010-
noviembre-2010
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http://vimeo.com/16996321
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Uno de los pilares que hace que Ford tenga xito en las redes
sociales es su previa definicin de la estrategia a seguir y la
anticipacin que tienen.
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http://vimeo.com/15979645
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Twoolr
The Archivist
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Hash Tracking
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TouchGraph
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http://www.youtube.com/watch?v=bdzuFG6q63k
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Resultados de la campaa
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Kraft Foods
Esta empresa lleva muchos aos vendiendo en Navidades con
mucho xito unos chocolates, hasta el punto de ser una marca
muy conocida y apreciada por los consumidores.
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http://vimeo.com/15588990
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Clearasil
La marca quera llegar a los jvenes rusos que cada vez pasan
menos tiempo en la TV y ms tiempo navegando en redes
sociales, y para ello decidi lanzar una campaa donde los
jvenes pudieran compartir sus experiencias y resultados
usando los productos Clearasil, y para ello utilizaron una red
social muy conocida en Rusia llamada Vkontakte.ru
http://vimeo.com/15588364
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http://www.youtube.com/watch?v=bAPKPhoTqFY
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http://www.youtube.com/watch?v=xUv0GU5rfHg
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http://www.slideshare.net/juanmerodio/aplicaciones-
gratuitasparatupaginadefansenfacebook
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http://www.slideshare.net/juanmerodio/cmo-crear-un-social-media-
plan-para-tu-negocio
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http://www.youtube.com/watch?v=Nl8GW3M_2h0
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http://www.livestream.com/facebookinnovations/share?clipId=pla_ebc
420ee-331d-470d-83e5-
89c9abf29cfe&utm_source=lsplayer&utm_medium=ui-
share&utm_campaign=facebookinnovations&utm_content=facebookin
novations
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Y para crear una sala de chat que puedes utilizar por ejemplo
como canal de atencin al cliente, puedes recurrir a la
aplicacin Clobby, que te permitir crear una nueva pestaa
destinada exclusivamente a chat.
Aplicaciones de geolocalizacin
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http://www.youtube.com/watch?v=nRfAmOAVPFk
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Servicios de suscripcin
Anuncios locales
Encuestas
Videos promocionales
Anuncios publicitarios
Regalos virtuales
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Tweetburner
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twtQpon
Magpie
http://vimeo.com/3485401
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http://www.youtube.com/watch?v=MKfYK0CxkQQ
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Facebook Disney
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Facebook Sony
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Facebook MCDonalds
Facebook Levis
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Facebook Adidas
Facebook 7Eye
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Datos demogrficos
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Aplicaciones ms usadas
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Reduccin de costes
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Est claro que los clientes les gusta comentar con sus
contactos tanto las experiencias positivas como negativas con
la empresa, por lo que evaluan quines son ms propenso a
recomendar los servicios de la empresa, si los clientes de
Redes Sociales o el resto.
Venta cruzada
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Nuevos procesos
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Cmo hacerlo?
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http://www.youtube.com/watch?v=DV24RBmy-2I
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http://www.youtube.com/watch?v=rIpD7hfffQo
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Foursquare Integration
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gPress
PlaceWidget
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Plataformas de Geolocalizacin
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Preguntas y Respuestas
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Comunicados de Prensa
http://www.youtube.com/watch?v=GSN_wgIpq9g
Microblogging
http://www.youtube.com/watch?v=eUgLR232Cnw
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Compras colectivas
Geolocalizacin
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Respuestas y Preguntas
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http://www.youtube.com/watch?v=Ty71OxyQKKc
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Paratweet
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Auto Tweet
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SlideSix
Poll Everywhere
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A Seat Apart
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Google Alerts
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Backtype
SocialMention
IceRocket
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Red Bull
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Coca-Cola
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Localizar tu negocio
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http://www.youtube.com/watch?v=ive3vXv-XRk
Anlisis de la campaa
http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
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Qu es Foursquare?
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Pace: Tmatelo con calma, sigue el lema sin prisas pero sin
pausas
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Persist: No te rindas!
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http://www.youtube.com/watch?v=LB0hrJ_ZZzc
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Aunque suene raro es algo que puede pasar por algn fallo
tcnico y las Redes Sociales no se hacen responsables, por
lo que siguiendo el refrn ms vale prevenir que curar os voy
a mostrar algunas herramientas que os permitirn hacer
una copia de seguridad de vuestras cuentas en Redes
Sociales.
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Twemes
Twinfluence
ReTweetist
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TweetBeep
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Sencillo y prctico!
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Qu es lo que ha pasado?
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RSS Feed
Canal YouTube
Galera de fotos
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Presentaciones
Instalar Slides
Flickr
Instalar Flickr
Archivos multimedia
Instalar PDFs
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Una vez dentro veras informacin muy til, por ejemplo te dice
cuntas de las personas a las que tu sigues no te han devuelto
el follow, cuntas cuentas de las que sigues no se han
actualizado al menos en los ltimos 30 das y adems puedes
dejarlas de seguir con tan slo 1 click, tambin ver los
seguidores ms activos
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Fab or Drab
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Tazpic
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Link Diagnosis
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Twitter Grader
Tweetbuzzer
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TweetEffect
Twitter Analyzer
Klout
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FileSocial
Filetweet
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Twitter Sentiment
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Twendz
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Cotweet
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Media funnel
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El nombre
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Pestaa Informacin
Usar aplicaciones
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Polldaddy
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Twtpoll
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Por otro lado creo que tambin es positivo para las empresas
ya que con ello abren un nuevo canal de comunicacin y
podrn conocer mejor a sus clientes, pero como comentaba
antes sin alterar los comentarios. Adems permite integrarlo
con las cuentas de Twitter y Facebook.
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Video en http://www.youtube.com/watch?v=ZmusXoLqXbk
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Facebook Toolbar
Geolocalizacin
Facebook Credits
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Facebook Insights
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Trfico Web
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Static FBML
Para poder interactuar con ella tan slo tienes que agregar la
aplicacin en tu pgina de fans y podrs aadir cajetines o
nuevas pestaas con la informacin que ms te interese como
enlaces a tus blogs, banners
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Promotions
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YouTube Channel
Poll
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http://www.youtube.com/watch?v=r9r3PayqaZM
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Una vez hecho nos llegar un email con los datos de acceso a
nuestra cuenta y ya podremos comenzar a activar el servicio.
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Creadores
2007 13%
2010 24%
Crticos
2007 19%
2010 37%
Recopiladores
2007 15%
2010 20%
Activadores
2007 19%
2010 59%
Espectadores
2007 33%
2010 70%
Inactivos
2007 52%
2010 17%
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http://www.youtube.com/watch?v=keIzr3eWK8I
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http://www.youtube.com/watch?v=oYvUL_CTjIk
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http://www.youtube.com/watch?v=uJxbEQGWpeA
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http://www.youtube.com/watch?v=ZPaJPxhPq_g
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Google Moderator
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http://www.youtube.com/watch?v=KPDLKQV429A
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Wordpress e-commerce
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Foros Wordpress
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http://www.youtube.com/watch?v=XfPx4Sus_CY
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Para instalarlo tan slo tienes que coger el cdigo que aparece
en el recuadro y pegarlo en el lateral de tu web, si no tienes
conocimiento bsicos sobre esto siempre puedes recurrir a un
programador que te lo montar en un momento y te cobrar
muy poco.
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Pgina de agradecimiento
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http://www.youtube.com/watch?v=rqpd3O239qI
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http://www.youtube.com/watch?v=NhsxOd57NEE
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http://www.youtube.com/watch?v=yi50KlsCBio
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Breadcrumbs
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Ubicacin de la web
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Bad Behavior
WP Security Scan
WP-DBManager
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Bsquedas en Google
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Google Trends
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Diseo Web
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Analtica Web
Buscadores
Campaas online
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Testing
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http://www.youtube.com/watch?v=gRvUpoTT-Bo
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Google AdPlaner
URL Trends
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BizInformation
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Alexa
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Ahora para ver las pginas a las que acceden los visitantes y
que al menos han recibido 1 visita desde el buscador hacemos
click en el desplegable Fuente situado encima del listado de
buscadores y marcamos la opcin Pgina de destino y
esperamos a que aparezcan los resultados.
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Para ello voy a definir dentro del PPI varios puntos que
debemos ir completando para nuestra campaa:
Objetivos Generales:
Directrices
Lneas de actuacin:
Herramientas a utilizar:
Yahoo Answers
Mename
Facebook
Tuenti
Linkedin
Viadeo
Xing
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Squidoo
Ning
Twitter
Youtube
Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la
consecucin de nuestros objetivos.
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Usuarios nicos
Anlisis avanzado
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Variables personalizadas
http://www.youtube.com/watch?v=08msFgeHw9M
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http://www.youtube.com/watch?v=ABbpGuA0aYE
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Autor
Referencias
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Patrocinadores
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modificacin de ella.
Febrero 2011
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