SIGNOS DE MALA COMUNICACIN Ps.XII.4NOS%20DE%20MALA%20COMUNICACI...

Poco inters por el tema por parte del receptor.

Se muestra inquieto y se distrae con facilidad.

Manifiesta que ya saba el tema.

Acelera el proceso de comunicacin.

En lugar de escuchar prepara su intervencin futura.

Malinterpreta el mensaje.

www.intep.edu.co/.../SIGCONSEJOS PARA UNA BUENA

COMUNICACIN

MIRAR A LA CARA DEL INTERLOCUTOR

SER AMABLE CON LA PERSONA QUE SE TIENE DELANTE

EXPLICAR EL CONTEXTO Y LO QUE SE ESPERA

DEL INTERLOCUTOR

UTILIZAR UN LENGUAJE CLARO Y PRECISO

PEDIR INFORMACIN ACERCA DE LO QUE HA ENTENDIDO

EL INTERLOCUTOR Y LAS DUDAS QUE TENGA

PRESTAR ATENCIN

PREGUNTAR TODO LO QUE NECESITE SABER

EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS QUE SUSCITE

LA COMUNICACIN

REPETIR, AL EMISOR, EL MENSAJE QUE SE HA RECIBIDO

Comunicacin emptica
Una persona socialmente hbil sabe adaptar su comportamiento a las exigencias del contexto y reacciona
adecuadamente en cada situacin. El control de estas aptitudes ayuda a reducir la ansiedad. H ay algunas
habilidades sociales son bsicas. Ejem: saber comunicarse verbalmente (saber usar un lenguaje sencillo y
adaptado a la persona con la que habla); dominar la comunicacin no verbal (postura, mirada, gestos);
saber escuchar y dar feedback (devolv er informacin a la persona que le ha hablado) y ser emptico, es decir,
capaz de ponerse en el lugar del otro.

http://www.gestaltvalencia.com/index.php/talleres/48-comunicacion-empatica