CUESTIONARIO: ESS

1. Las siglas ESS significan:

Executive Support Systems
Estudent Security Systems
Execute Software Systems
2. Qu es un ESS?
Es un sistema encargado de la seguridad de los servidores que administra de fama
dinmica.
Es un sistema de informacin que apoya directamente a la organizacin en
sus estrategias, planes y acciones para lograr ventajas competitivas en un
mercado.
Es un sistema de informacin que permite analizar los riesgos y vulnerabilidades
de la empresa para la que labora.
3. En qu nivel se encuentra el ESS?
Nivel de conocimiento
Nivel de gestin y administracin
Nivel estratgico
4. Cules son las personas que intervienen?
Programadores e Instructores
Directivos y Gerentes
Docentes y Estudiantes
5. De las tres definiciones se puede destacar el concepto de:
Ventaja competitiva
Solo existe en dos definiciones
Uso de la tecnologa.
6. En qu nivel acta un ESS
Gerencia intermedia
Gerencia de Operaciones
Todos los anteriores
7. Qu tipos de decisiones se toman?
Programadas y no programadas
Decisiones empresariales
Operacionales
8. Para qu es esencial el liderazgo en la alta direccin?
Es esencial para la implementacin, el desarrollo y el mantenimiento de un
sistema.
Para lograr los beneficios de la organizacin y de pocas partes interesadas.
No es esencial en ningn ESS
9. Cules son las 3 caractersticas de la alta direccin?
Desarrollo, autenticacin y verificacin.
El liderazgo, compromiso y la implicacin de la alta direccin
Ninguna de las anteriores
10. A qu grupo sirven los ESS?
Alta direccin
Directivos intermedios
Empleados
 11. Cul no es una caracterstica de los ESS?
Requieren coordinacin precisa de tecnologa, organizacin, administracin y un
anlisis.
No garantizan la ventaja competitiva, ya que la competencia puede copiar nuestras
estrategias.
Todas las anteriores caractersticas son de los ESS
12. Cules son los impulsos estratgicos segn Charles Wiseman?
Diferenciacin, Costo, Crecimiento, Alianza e Innovacin
Direccin, Costo, Confiabilidad, Autenticacin e Informacin clara
Ninguna de las anteriores
13. Segn Monforte un ESS es:
El ESS no es un sistema de informacin
Es aquel sistema de informacin que forma parte del ser de la empresa
El ESS no est unido al negocio en ninguna manera
14. Segn K y J Laudon un ESS es:
Aquel en el que ninguna ventaja es competitiva dentro del ESS
El que dice que en todos los niveles las metas son las mismas
Ninguna de las anteriores
15. Segn Charles Wiseman un ESS es:
Aquel en el que la tecnologa no es importante para la empresa
Aquel que da uso a la tecnologa de la informacin para soportar o dar forma
a la estrategia competitiva de la organizacin
El que busca incrementar las ventajas de sus rivales

CUESTIONARIO DEL SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS.)

En las siguientes preguntas, en un crculo escoja la letra que corresponda la respuesta correcta.
1) Seales la definicin de un DSS
A. Son aplicativos que constituyen a ciertas interrogantes sobre factores difciles de
evaluar por inferir especulaciones o evaluaciones en perspectiva de futuro con el
cambio de sentido del contexto de la empresa
B. Son aplicativos que no constituyen a ciertas interrogantes sobre factores difciles
de evaluar por inferir especulaciones o evaluaciones en perspectiva de futuro con
el cambio de sentido del contexto de la empresa
C. Un DSS no sirve para la toma de decisiones.
D. Un DSS debe requerir de conocimientos tcnicos para su entendimiento y
manipulacin.

2) Seales los 4 principios del DSS

A. La asistencia de los procesos de decisiones, administracin de datos, modelos para
mejorar la efectividad y eficiencia de las decisiones tomadas
B. La asistencia de los procesos de decisiones, adjuntando datos, modelos para
mejorar la efectividad y eficiencia de las decisiones tomadas
C. La asistencia de los procesos de decisiones, adjuntando datos, modelos para
mejorar la efectividad y el dialogo
D. Usuario, adjuntando datos, modelos para mejorar la efectividad y eficiencia de las
decisiones tomadas
3) El DSS se compone tres modelos Cules son estos mdulos?
A. Administracin de datos, administracin del modelo y Dialogo
B. Administracin de modelo, administracin de datos y administracin de la
Interfaces
C. Estructura de datos, administracin del modelo y Dialogo
D. Ninguna de las anteriores
4) Seal cul afirmacin es correcta?, pueden a ver varias respuestas.
A. El DSS no se maneja como un almacn o base datos con el objetivo de proporcionar
un nivel de inteligencia enfocado a la toma de decisiones.
B. La mayor parte de DSS se encuentran en estrecha relacin con diferentes sistemas
en una organizacin.
C. El DSS se maneja como un almacn o base datos con el objetivo de proporcionar
un nivel de inteligencia enfocado a la toma de decisiones.
D. Ninguna afirmacin es verdadera
5) Completa el siguiente texto: Para que un usuario pueda interpretar los resultados de un
DSS es necesario se dira imprescindible el uso de:
A. Mdulo de administracin de datos
B. Mdulo de dialogo
C. Mdulo administracin del modelo
D. Usuario
6) Completa el siguiente texto: El objetivo que un DSS sea til y entendible para el usuario
se suele implementar un mdulo de dialogo que constituye una interfaz grfica fcil de
interpretar:
A. Para el usuario y con la que no puede interactuar para consultar en la base de datos.
B. Para definir qu factores son sensibles
C. Para el usuario puede interactuar con la compaa.
D. Para el usuario y con la que puede interactuar para consultar en la base de datos.
7) Seales cul de estas opciones son caractersticas fundamentas de un DSS? Puede a ver
ms de una respuesta.
A. Un DSS eficiente debe no es capaz de presentar la informacin de manera dinmica
B. Un DSS eficiente debe ser capaz de presentar la informacin de manera dinmica
C. Un punto fundamental de un DSS es que pueda integrarse e interactuar con todos
los sistemas de los diferentes sistemas y departamentos de la compaa
D. Un DSS no sirve para la toma de decisiones.
E. Un DSS debe requerir de conocimientos tcnicos para su entendimiento y
manipulacin.
8) Cules son los tipos de sistemas de soporte de decisiones.
A. Sistemas de informacin gerencial (MIS) Sistemas de apoyo de decisiones de grupo
(GDSS).
B. Sistemas de informacin gerencial (MIS), Sistemas de informacin ejecutiva (EIS),
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE), Sistemas de apoyo de
decisiones de grupo (GDSS).
C. Entendimiento y comprensin del problema, La toma de datos, La resolucin del
modelo.
D. Ninguno de los anteriores.
9) Cules es el orden de las fases de un DSS:
1. La resolucin del modelo
2. La toma de datos
3. El desarrollo y formulacin del modelo
4. Implementacin de la solucin.
 5. La entrada de los datos al modelo
6. Entendimiento y comprensin del problema

A. 1,3,5,4,6,2.
B. 6,3,2,5,1,4
C. 6,3,2,4,5,1
D. Ninguna de las anteriores.
10) Venta de un DSS:
A. Un DSS llega a hacer que la toma de decisiones sea muy rpida.
B. Al implementar un DSS se promueve el aprendizaje o la informacin.
C. Mejora el tratamiento directo.
D. Ninguna de las anteriores.
11) Desventaja de un DSS:
A. Un DSS llega a hacer que la toma de decisiones sea muy rpida.
B. Al implementar un DSS se promueve el aprendizaje o la informacin.
C. Mejora el tratamiento directo.
D. Ninguna de las anteriores.
12) Es factible La aplicacin de un DSS en las organizaciones es de manera exitosa:
A. Si, es de manera exitosa.
B. No resulta eficiente.
C. Algunas veces consigue es exitoso.
D. Nunca.
13) Cul es la definicin de Sistemas de informacin gerencial (MIS):
A. Prestan sustento a una gran cantidad de tareas para la organizacin.
B. Se encargan de proveer a los administradores y gerentes un fcil acceso a la
informacin de carcter interno y externo de la organizacin.
C. Se caracterizan por simular redes neuronales con el principal objetivo de simular el
conocimiento y la pericia de un experto.
D. Se encargan de ayudar a un grupo de personas que tienen o persiguen un objetivo
en comn.
14) Sistemas de informacin ejecutiva (EIS):
A. Prestan sustento a una gran cantidad de tareas para la organizacin.
B. Se encargan de proveer a los administradores y gerentes un fcil acceso a la
informacin de carcter interno y externo de la organizacin.
C. Se caracterizan por simular redes neuronales con el principal objetivo de simular el
conocimiento y la pericia de un experto.
D. Se encargan de ayudar a un grupo de personas que tienen o persiguen un objetivo
en comn.
15) Sistemas expertos basado en inteligencia artificial (SSEE):
A. Prestan sustento a una gran cantidad de tareas para la organizacin.
B. Se encargan de proveer a los administradores y gerentes un fcil acceso a la
informacin de carcter interno y externo de la organizacin.
C. Se caracterizan por simular redes neuronales con el principal objetivo de simular
el conocimiento y la pericia de un experto.
D. Se encargan de ayudar a un grupo de personas que tienen o persiguen un objetivo
en comn.

CUESTIONARIO OFFICE 365:

1. Office 365 es un sitio en:
a. Un servidor
b. La Nube
c. Disco local

2. Cules son las aplicaciones que Office 365 no incluye?

a. Lync
b. SharePoint
c. OpenOffice

3. En cuntas fases se realiza la implementacin de Office 365?

a. 4
b. 5
c. 3

4. Seale las ventajas de Office 365.

a. Disponibilidad dentro de un mismo producto.
b. Interaccin e intercambio de informacin entre distintas aplicaciones.
c. Compatibilidad y transporte fcil de archivos a otros procesadores de texto.

5. En qu fase se realizan tareas prcticas como preparar el directorio local, habilitar

inicio de sesin e instalar herramientas de sincronizacin?
a. Preparacin
b. Migracin
c. Implantacin

6. En qu fase controla riesgos y problemas?

a. Definicin
b. Planificacin
c. Diseo

7. Subraye la caracterstica que no pertenezca a Office 365.

a. Su formato nativo permite guardar archivos en tamaos ms pequeos.
b. Edita archivos de formato PDF.
c. Fue el primer conjunto de aplicaciones empresariales basadas en la nube de
Microsoft Online Services.

8. Escriba V si es verdadero o F si es falso.

- Office365 es Software Libre y de Cdigo Abierto. Su desarrollo est abierto a nuevos
talentos e ideas. ___F___

9. Seale la definicin de Lync.

a. Es una red social.
b. Es un servicio de mensajera instantnea.
c. Permite disear y enviar formularios electrnicos.
10. Cul es la caracterstica de Yammer?
a. Red social ms visitada en el mundo.
b. Red social privada para organizaciones donde los miembros pueden ponerse al
da rpidamente en un proyecto.
c. Aplicacin de mensajera con soporte multimedia de imagen, video con filtros
de realidad aumentada y aplicacin mvil.
11. Seale uno de los dispositivos que soporta office 365.

a. Dispositivos mviles.
b. Microondas.
c. canales.

12. Seale cuales sistemas operativos utiliza office 365.

a. Macs.
b. Linux.
c. Centos.

13. Seale uno de los usos que se puede realizar mediante office 365.

a. Llamadas.
b. Conferencias web.
c. Envo de msicas.

14. Programa que ofrece Office Professional Plus.

a. Libre Office.
b. open Office.
c. Excel.

15. Que incluye Exchange Online.

a. Gmail.
b. Outlook en cualquier lugar.
c. Yahoo.

CUESTIONARIO ADMINISTRACIN DE SISTEMAS

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

1. Qu significa TPS?
o Tipos de procesamiento de software
o Sistemas de procesamiento de transacciones
o Transfer programing software
o Ninguna de las anteriores
2. Con que otro nombre se los conoce a los TPS
o Proceso autnomo de transacciones
o Proceso mecanizado de datos
 o Proceso electrnico de datos

3. El TPS es:
o Sistema computarizado que crea transacciones
o Sistema computarizado que solo registra transacciones
o Sistema autnomo que genera transacciones
o Sistema computarizado que efecta y registra transacciones diarias

4. El sistema de una compaa de seguros es considerado un TPS

o Si
o No
Por qu? Efecta transacciones automatizadas

5. Seleccione 3 propiedades de los TPS

o Clculos y procesos complejos
o Generalmente se utilizan para cargar grandes bases de datos
o No son considerados sistema de informacin
o Clculos y procesos simples
o Son rpidamente visibles
6. Seleccione cul de estas no es una propiedad de los TPS

o Automatizan tareas operativas

o Sus clculos y procesos suelen ser simples
o Sirven para analizar los datos ingresados

7. Seleccione las caractersticas que tiene los TPS

o Rapidez
o Fiabilidad
o Flexibilidad
o Procesamiento sin control
o Inflexibilidad
o Ninguna de las anteriores

8. En que consiste el procesamiento por lotes

o Se ejecuta todos los procesamientos a la vez
o Los cambios de la informacin son instantneos
o Procesamiento por paquetes de datos
o Ninguna de las anteriores
9. Qu es el procesamiento a tiempo real?
o No existe la ocurrencia de errores
o Los cambios de informacin son reflejados de forma instantnea al final
de la transaccin.
o La informacin no se la puede manejar simultneamente
10. Identifique cul de estos no es una propiedad para que la informacin sea
vlida?
o Atomicidad
o Inconsistencia
o Aislamiento

11. Dentro del test ACID, la durabilidad se refiere a:

 o un estado antes de terminar la transaccin
o un estado estable a prueba de fallos
o est libre de errores
o un estado que se puede deshacer fcilmente

12. Cul de las siguientes no es una Caracterstica del Sistema de Procesamiento

de Transacciones?
o Inflexibilidad
o Atomicidad
o Rapidez
o Ninguna de las anteriores

13. El procesamiento controlado debe:

o brindar seguridad al trabajar en linea
o realizar un filtro de la informacin
o apoyar las operaciones de la organizacion
o realizar todas las anteriores

14. Cual de los siguientes sistemas se enfoca ms en la administracin y

promocin de los productos:
o sistema de promocin y marketing
o sistema de marketing y produccin
o sistema de promocin y desarrollo
o sistema de finanzas y produccin

15. Cul es la principal diferencia entre el procesamiento por lotes y el

procesamiento en tiempo real
o El tiempo total en que las transacciones tardan en terminar
o La disponibilidad inmediata de la informacin de los resultados de las
transacciones
o El procesamiento de varias transacciones al mismo tiempo en el aumento
de la velocidad de trabajo
o Ninguna de las anteriores
Preguntas de Opcin Mltiple

(MIS)

1. Sistemas de Informacin de Gestin (MIS)

Programa de base de datos ( )

Herramienta o aplicacin informtica ( X )
Aplicacin para modificar datos ( )

2. A quines est dirigido MIS?

Grandes, pequeas y medianas empresas ( X )

Instituciones privadas ( )
Cooperativas y Bancos ( )
3. Cul es el objetivo de los MIS?

Informan sobre las operaciones bsicas de la empresa ( X )

Ayudan a gestionar una empresa ( )
Informes sobre el desempeo actual de la organizacin ( X )

4. Las Estructura Piramidal de los MIS

Personas de oficina, 1 nivel de administradores, personal especialista, gerentes

( X )
Manuales, base de datos, 1nivel de administradores
( )
Personas de oficina, planificacin de control, gerentes
( )

5. Qu realiza el 1 Nivel de Administradores?

Comprendida por la informacin relacionada con el procesamiento de las

transacciones ( )
Comprende los recursos de informacin para apoyar las operaciones diarias de control
( X )
Llevar un control necesario para ser eficiente acerca de lo que el sistema procesar
( )

6. Los MIS resumen e informan sobre las operaciones bsicas de la empresa utilizando
los datos aportados por los :

TPS ( X )
DSS ( )
ESS ( )

7. Seale un componente de este tipo de sistema MIS :

Base de datos ( X )
Modelo de arquitectura ( )
Planificacin de estructura ( )

8. Seale un componente de este tipo de sistema MIS :

 Base de datos ( X )
Modelo de arquitectura ( )
Planificacin de estructura ( )

9. En qu roles ayuda MIS a los gerentes?

Planificar, Controlar ( X )
Organizar, Coordinar ( X )
Dirigir, Analizar ( )

10. MIS puede producir software de servicios, manufactura, transporte?

Verdadero ( X )
Falso ( )