Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Colegio Universitario de Caracas
Programa Nacional de Formacin en Administracin
Ctedra: Planificacin y Gestin Estratgica (PYGE-9033)

4ta. Evaluacin:

Manual de Planificacin Estratgica, Cap. 6: LAS ETAPAS

DEL PROCESO

Profa.: Ismenia Lura

Integrantes:

Cuenca Gleidimar V- 24.758.825

Galarraga Yurmary V-20.363.231
Garca Lisbeth V- 13.422.434
Gonzlez Erickmar V- 22.036.597
Ramrez Jos V-17.492.491

Seccin: 06

Caracas, Noviembre de 2017

 AUTOEVALUACIN

Preguntas de contenido:

1. Teniendo en cuenta la integralidad del proceso de planificacin Cul

etapa le parece ms importante que el resto para el mismo proceso y
por qu?

2. Exponga las ventajas y desventajas de una evaluacin externa.

Explique cundo recurrira a una y a otra.
Una evaluacin externa es la que, generalmente, es realizada por un agente
ajeno al proceso o tambin, por un equipo o persona sin ningn inters personal
en el mismo. En ella se introduce objetividad a los resultados que se obtengan,
pero tambin puede distorsionarlos, al no conocer ciertas caractersticas propias
de la organizacin que influyen en los logros obtenidos.
Entre sus ventajas encontramos:
- La evaluacin ser ms objetiva, ya que los evaluadores estarn ms
distanciados del trabajo.
- Los evaluadores deberan tener una serie de destrezas y experiencia
para la labor de evaluacin.
- A veces se tiene mejor disposicin para hablar con personas ajenas a la
organizacin que con otras pertenecientes a ella.
- El empleo de un evaluador externo ofrece mayor credibilidad para sacar
conclusiones, en particular conclusiones positivas.
Entre sus desventajas estn:
- Alguien ajeno a la organizacin puede que no entienda la cultura o
incluso los logros que el trabajo intenta conseguir.
- Aquellos que se encuentran directamente implicados pueden sentirse
intimidados, por lo que su participacin y cooperacin en el proceso
puede que no sea tan abierta como cabra esperar.
 - Una evaluacin externa puede resultar muy costosa.
- Un evaluador externo puede que malinterprete lo que quieres obtener
de la evaluacin y no te de aquello que realmente necesitas.

3. Explique, en sus palabras, la diferencia entre la eficacia, la eficiencia y

la efectividad. Utilice un ejemplo.
En la base de toda organizacin, nos encontramos con tres
conceptos fundamentales que deben ser evaluados a la hora de armar cualquier
emprendimiento. Son conceptos que se pueden aplicar a cualquier tipo de
emprendimiento porque atraviesan transversalmente a toda organizacin y sirven,
a su vez, para disear una buena planificacin estratgica:
- Eficacia: Determina los impactos que lograron los resultados obtenidos y
si se ajustan a lo definido en los objetivos. Lo principal consiste en definir
un objetivo previamente. La eficacia se basa en lo que se llama
operacionalizacin: todo aquello que es tangible y que nos sirve para
cumplir el objetivo que se ha planificado. Es hacer bien las cosas, es
decir, hacer la cosas buscando la mejor relacin posible entre los
recursos empleados y los resultados obtenidos. La eficiencia tiene que
ver con cmo se hacen las cosas.
- Eficiencia: Permite comprobar el logro de los resultados en relacin a los
recursos que se necesitaron para tal efecto. Consiste en utilizar los
recursos adecuadamente, lo que implica que sepamos de antemano
cules son nuestros costos, con el fin de no derrochar, pero tampoco
ahorrarlos si son necesarios. Es hacer las cosas correctas, es decir,
hacer las cosas que mejor conducen a la consecucin de los resultados.
La eficacia tiene que ver con qu cosas se hacen.
- Efectividad: Busca comprobar el impacto efectivamente logrado de
acuerdo a los propsitos definidos en el objetivo. La efectividad engloba a
las dos anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al
mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos. Es hacer bien las cosas
 correctas, es decir, hacer las cosas de forma eficiente y eficaz. La
efectividad tiene que ver con qu cosas se hacen y con cmo se hacen
esas cosas
En resumen, la eficacia se mide en condiciones ptimas, la efectividad se
mide en condiciones habituales, y la eficiencia es la nica que tiene en cuenta los
costes de las inversiones. Un ejemplo de ello sera el siguiente: matar una mosca
de un caonazo es eficaz (conseguimos el objetivo) pero poco eficiente (se gastan
recursos desmesurados para la meta buscada). Pero acabar con su vida con
un matamoscas, aparte de ser eficaz es eficiente, por lo tanto al cumplir
satisfactoriamente ambos conceptos, entonces es efectivo.