Matemtica Bsica - Modalidad Blended (MA420)

Actividad colaborativa 8 - semana 11

20172

Logro de la sesin: Al finalizar la sesin, el estudiante resuelve problemas de contexto real

que involucran matrices y sistemas de ecuaciones lineales.
Contenidos involucrados: Matrices Operaciones con matrices y sistema de ecuaciones
lineales.

Informacin del grupo:

Seccin: Fecha: Nmero de grupo:

Apellidos y nombres de los integrantes:

1. _______________________________________________________
2. _______________________________________________________
3. _______________________________________________________
4. _______________________________________________________

Problema (Cadena de Markov1: Cantidad de usuarios por operador de telefona mvil a

largo plazo)
Las cadenas de Markov reciben este nombre debido al matemtico Andrei Andreevitch Markov y
consisten en un proceso en el cual la probabilidad de que se lleve a cabo un evento es
dependiente del evento inmediatamente anterior. Por lo tanto, la caracterstica ms destacada de
esta herramienta es la capacidad de "recordar" el ltimo evento y esto condiciona las posibilidades
de los eventos futuros.

Elementos de una Cadena de Markov:

Estados del sistema
Perodo de Transicin
Probabilidad de Transicin Matriz de probabilidades
Distribucin inicial de probabilidades
Importancia
Permite encontrar la probabilidad de que un sistema se encuentre en un estado en
particular en un momento dado.
Permite encontrar el promedio a largo plazo o las probabilidades de estado estable.

Ventajas y desventajas
Simple de aplicar y entender.
Los clculos de sensibilidad se hacen fcilmente.
Nos proporciona con el tiempo una visin de los cambios en el sistema.
Es un modelo simplificado de un proceso de toma de decisiones complejo.
Se considera que la probabilidad de pasar de un estado a otro permanece constante.

Para comprender a cabalidad lo expresado anteriormente, desarrollaremos un ejemplo en el cual

se reconozca la importancia de las Cadenas de Markov y los elementos que la conforman.

1
Calameo (30 de setiembre del 2017) Investigacin de operaciones. Recuperado de:
http://es.calameo.com/read/00256326967222259e91f

Matemtica Bsica (MA420) 1

Portabilidad y permanencia de usuarios por cada operador de telefona mvil a largo plazo

En el siguiente cuadro se detalla la cantidad de lneas mviles en servicio segn la empresa

operadora2, al final del perodo del ao 2016.

Tabla 1: Distribucin de usuarios por operadores

Empresa3 2016
Telefnica del Per S.A.A. 16787153
Amrica Mvil Per S.A.C. 12312758
Otros operadores 8619786
Lneas Mviles (Total Per) 37719697
Fuente: Osiptel

Considerando como punto de partida el ao 2017 y las dos empresas lderes en el rubro,
Telefnica del Per S.A.A y Amrica Mvil Per S.A.C, podemos afirmar que el porcentaje que
tiene cada operador en el mercado a inicios del ao 2017 segn su operador mvil, es 44,51% y
el 32,64%, respectivamente mientras que el 22,85% corresponde a otros operadores.

La matriz de composicin inicial (0 ), representa la distribucin de la poblacin al final del

perodo del ao 2016. Para esta actividad se determina cada elemento de la matriz (0 ), como la
divisin de la cantidad de usuarios por cada operador entre el total de lneas mviles.

1. (Representacin) Represente matricialmente los datos de la tabla 2 a travs de una matriz de

orden 13, llamada matriz de composicin inicial (0 ). (Aproxime los elementos de la matriz a
cuatro cifras decimales por redondeo)

Tabla 2: Probabilidad que un usuario de un operador mvil sea de

una de los siguientes empresas operadores
Telefnica del Amrica Mvil
Otros operadores
Per S.A.A Per S.A.C
0,4451 0,3264 0,2285

La matriz de transicin (), representa la probabilidad4 de una poblacin de moverse de un

estado a otro. Se considera las siguientes condiciones:
La matriz de transicin debe ser cuadrada.
La suma de las probabilidades por fila debe ser igual a uno.

2
(*) Informacin a fin de perodo.
(**) Informacin remitida por las empresas operadoras mviles, la misma que podra ser actualizada ante una eventual modificacin por parte de dichas empresas.
Desde abril 2016, no se incluyen como lneas en servicio mvil de Amrica Mvil a las lneas que se encontraban suspendidas hasta marzo de 2016 y que dicha empresa
reactiv parcialmente, con el fin de ponerse en contacto con los abonados de dichas lneas, en el marco del Procedimiento par a la subsanacin de la informacin consignada en
el Registro de Abonados Pre Pago. Dichas lneas fluctan alrededor de los 4 millones.
3
Osiptel (30 de setiembre del 2017) Indicadores del Servicio Mvil. Recuperado de: https://www.osiptel.gob.pe/documentos/indicadores-estadisticos
4
La probabilidad mide la mayor o menor posibilidad de que se d un determinado resultado (suceso o evento) cuando se realiza un experimento aleatorio. Y se calcula como la
razn entre el nmero de casos favorables y el nmero de casos posibles.

Matemtica Bsica (MA420) 2

Considerando los datos de la tabla 2 del material de Probabilidades: conceptos bsicos se
obtiene la siguiente tabla. Los elementos de la representacin matricial de orden 33 de la tabla,
llamada la matriz de transicin (), son las probabilidades condicionadas5 de que un usuario
permanezca en el mismo operador o cambie de operador6. (Aproximacin de los elementos de la
tabla a seis cifras decimales por redondeo)

Operador RECEPTOR (Gana clientes)

Telefnica del Amrica Mvil Otros
Per S.A.A Per S.A.C operadores
Telefnica
del Per 0,995328 0,001545 0,003127
S.A.A
Operador
CEDENTE Amrica
(Pierde Mvil Per 0,001925 0,995468 0,002607
clientes) S.A.C

Otros
0,001697 0,002057 0,996246
operadores

La matriz de composicin del mercado7 se determina como el producto de

matrices 1 o 0 , donde es un nmero entero no negativo. Representa la
distribucin de la poblacin despus de perodos (meses) de iniciado el ao 2017.

2. (Interpretacin/Anlisis) Determine la matriz de composicin del mercado 1 (1 = 0 ) e

interprete el resultado de los elementos de la matriz obtenida. (Aproxime los elementos de la
matriz a seis cifras decimales por redondeo)

5
La probabilidad que un usuario sea de Amrica Mvil Per S.A.C si en el perodo anterior fue de Telefnica del Per S.A.A. es 0,001545
aproximadamente. Otra forma de interpretar el resultado es: La empresa Amrica Mvil Per S.A.C espera captar un 0,15% aprox. de usuarios de
Telefnica del Per S.A.A.
6
La Portabilidad Numrica (PN) es una funcionalidad que permite conservar el nmero telefnico cuando se cambia a otra compaa, con el propsito
de fomentar una competencia ms equitativa entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, y a su vez se traduce en mejores tarifas, ms
servicios de telecomunicaciones y un uso ms eficiente de la numeracin
7
1 = 0 reemplazando 1 en 2 = 1 se obtiene 2 = (0 ) = 0 2 . La regla general para determinar la matriz de composicin del
mercado es = 0 , donde es un nmero entero no negativo.

Matemtica Bsica (MA420) 3

3. (Clculo) Con la ayuda de un asistente matemtico determine las matrices de composicin del
mercado para los siguientes seis meses y complete los datos que faltan en la representacin
en tabla de cada perodo. (Aproxime los elementos de la matriz a seis cifras decimales por
redondeo)

Telefnica del Per Amrica Mvil

Otros operadores
S.A.A Per S.A.C

Enero
0,444037
Matriz: 1 = 0

Febrero
0,231261
Matriz: 2 = 0 2

Marzo
0,441930 0,325443 0,232627
Matriz: 3 = 0 3

Abril
0,325129
Matriz: 4 = 0 4

Mayo
0,235332
Matriz: 5 = 0 5

Junio
0,438819
Matriz: 6 = 0 6

El estado estable representa las probabilidades que despus proyectar varios perodos de tiempo
los valores son iguales, es decir, dejan de variar al transcurrir un nmero de periodos de tiempo.

La estabilidad en el mercado se presenta cuando despus de una cantidad de perodos de tiempo

la matriz de composicin del mercado en el futuro es la misma siempre. Ejemplo: Supongamos
que = [0,441930 0,325443 0,232627] es un estado estable, entonces = para todo
nmero entero mayor o igual a 25.

4. (Anlisis) Utilizando la tabla del problema 3, podra afirmar que el estado estable ocurre en el
quinto mes del ao 2017?

Matemtica Bsica (MA420) 4

Estabilidad del mercado: cantidad lneas mviles por cada operador a largo plazo

En la primera parte de la actividad trabajamos con una cantidad inicial de usuarios por cada
operador considerando el fin del perodo del 2016, es decir a principios del 2017. En general este
dato no es necesario para utilizar la misma matriz de transicin () y obtener si es posible el
estado estable de la composicin del mercado.

Consideremos la siguiente tabla que se obtiene de la representacin matricial de la matriz de

composicin ()

Telefnica del Amrica Mvil Otros

Per S.A.A Per S.A.C operadores

x y z

donde

x : es la probabilidad que un usuario de un operador mvil sea de Telefnica del Per S.A.A
y : es la probabilidad que un usuario de un operador mvil sea de Amrica mvil Per S.A.A
z : es la probabilidad que un usuario de un operador mvil no sea de Telefnica del Per S.A.A
o Amrica mvil Per S.A.A.

5. (Anlisis) Cules son las restricciones para las variables x, y y z? Existe una restriccin que
involucra todas variables en conjunto?

Podemos determinar x, y y z de modo que la distribucin sea la misma de un perodo a otro?

Cuando esto ocurre, se dice que la distribucin del mercado es estable. Procedemos de la
manera siguiente. Como las empresas Telefnica del Per S.A.A, Amrica mvil Per S.A.A y los
otros operadores controlan todo el mercado, debemos tener

x+y+z=1

Tambin queremos que la distribucin no se modifique despus de un perodo a otro. Por lo tanto,

= o ( 3 ) = 0

Donde:
es la matriz de composicin
es la matriz de transicin
3 es la matriz identidad de orden 33.

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6. (Representacin) Considerando la restriccin que involucra todas las variables en conjunto.
Represente el SEL que permita determinar el estado estable del mercado (Sugerencia. Utilice
la ecuacin matricial ( 3 ) = 0 y la restriccin x + y + z = 1).

7. (Anlisis/Argumentacin) Con la ayuda de un asistente matemtico, determine el estado

estable en el mercado y explique qu suceder con el mercado en el futuro. Justifique su
respuesta.

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