UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Sistema
Un sistema en general se define como un conjunto de componentes conectados, relacionados, e
interactivos, que tienen un propsito y una unidad total.

Informacin
Conjunto de datos procesados y organizados. Se define tambin como conocimiento transmisible, y es
un recurso fundamental, un bien en el sentido econmico, que ha de ser utilizado en cualquier
actividad humana al igual que la materia y la energa.

Sistemas de Informacin
Un Sistema de Informacin se define como un conjunto de componentes interrelacionados e
interdependientes, que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la informacin con el propsito
de apoyar la toma de decisiones, el control, el anlisis y la proyeccin hacia el futuro.

Tres actividades de un sistema de informacin producen la informacin que la institucin requiere

para la toma de decisiones, para el control de las operaciones, el anlisis de los problemas y la
creacin de nuevos productos y servicios. Estas actividades son las de insumo, procesamiento y
producto.

Alimentacin o Insumo.- Es la captura o recoleccin de datos primarios dentro de la institucin o

de su entorno para procesarlos en un sistema de informacin.
Procesamiento.- Es la conversin del insumo en forma que sea mas comprensible para los seres
humanos.
Producto o salida.- Es la distribucin de la informacin procesada a las personas o en las
actividades donde ser usada.

Los sistemas de informacin tambin requieren de retroalimentacin que es el producto regresado

a personas indicadas dentro de la institucin para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de
alimentacin.

Grficamente podramos representarlo de la siguiente manera:

MEDIO AMBIENTE
Clientes Proveedores
INSTITUCION

SISTEMA DE INFORMACION

Almacena Procesamiento Producto o

miento o - Clasificar Salida
Insumo - Ordenar
- Calcular

Entidades Accionistas Competidores

reglamentadoras
Tipos de Sistemas de Informacin

Docente: Ing. Miguel Angel Arredondo C. Pgina 1

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Las instituciones y los sistemas de informacin se dividen en los niveles estratgico, administrativo, de
conocimiento y operativos u operacional. Luego pueden dividirse en cinco reas funcionales: ventas y
mercadotecnia, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos. Los sistemas de informacin
sirven a cada uno de los niveles y funciones. As:

Los sistemas a nivel estratgicos son sistemas de informacin que apoyan a las actividades de
planeacin a largo plazo de los niveles de direccin de la institucin.
Los sistemas de nivel administrativo son sistemas de informacin en los que se apoya el
seguimiento, control y toma de decisiones y las actividades administrativas de los
administradores de nivel medio.

Los sistemas de nivel de conocimientos son sistemas de informacin en los que se apoyan los
trabajadores del conocimiento y de la informacin en una institucin.

Los sistemas de nivel operativo son sistemas de informacin que hacen el seguimiento de las
actividades y las transacciones elementales de la organizacin.

Grficamente se ilustra de la siguiente forma:

Grupo
Tipos de Sistemas
servido
de Informacin
Directores o administradores de nivel superior
Nivel estratgico

Nivel de administracin Gerentes o administradores medios

Nivel de conocimiento Trabajadores del conocimiento y la

informacin

Nivel operativo Gerentes operativos

CONCEPTOS DE ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS

Los sistemas de informacin son desarrollados con propsitos diferentes dependiendo de las
necesidades del negocio.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

Son sistemas de informacin computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de

informacin para transacciones rutinarias de los negocios, tales como nominas e inventarios. Los TPS
eliminan el tedio de las transacciones operacionales necesarias y reducen el tiempo que alguna vez
requiri para ejecutarlas manualmente, aunque se deben alimentar los datos al sistema.

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SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES (DSS)

Estos sistemas constituyen una clase del ms alto nivel en los sistemas de informacin. Estos sistemas
son similares a los MIS, ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un DSS se
diferencia de un MIS en que este enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases,
aunque la decisin es todava del dominio del tomador de decisiones.

Los sistemas de apoyo a decisiones estn ms hechos a la medida de la persona o grupo de personas
que los usa que los sistemas de informacin gerencial tradicionales.

SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS)

Estos sistemas ayudan a los ejecutivos a tomas decisiones a nivel estratgico, ayuda a organizar sus
interacciones con el ambiente externo, proporcionando apoyo de grficos y comunicaciones en lugares
como salas de juntas u oficinas personales corporativas. Aunque estos sistemas se apoyan en los TPS
y los MIS, los sistemas de apoyo a decisiones crean un ambiente que ayude a pensar acerca de los
problemas estratgicos de una manera informada.

Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos

Sistemas de Apoyo a
Decisiones de Grupo

Sistemas de Apoyo a Decisiones

Sistemas de Informacin Gerencial

Sistemas de Automatizacin de Oficinas

Sistemas de Trabajo de Conocimiento

Sistema de Procesamiento de Transacciones

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