Universidad Tecnolgica Del Per

Proceso para Ingeniera

Leon Huillca,Edwind 1411840

Premio Nacional a la Calidad de Per

1. Antecedentes: Como se form, quienes lo conforman, etc.

Miles de organizaciones en el mundo utilizan modelos de excelencia para orientar su

gestin, mejorar sus resultados e incrementar su capacidad para competir.

Tales modelos recogen prcticas universalmente aceptadas y alientan a las

organizaciones a usar enfoques creativos, adaptativos y flexibles, que fomenten la
mejora incremental y disruptiva a travs de la innovacin a fin de afrontar los desafos
de la complejidad, la necesidad de actuar en escenarios cambiantes, lograr altos
desempeos y elevar sus niveles de gestin a clase mundial.

El Premio Nacional a la Calidad, reconocido como tal por Resolucin Suprema No. 228-
2001-ITINCI, se otorga a organizaciones que demuestren una gestin de calidad de
nivel superior y son presentadas como ejemplos para ayudar y estimular los procesos
de mejora de otras organizaciones.

El Premio tiene como sustento el Modelo de Excelencia en la Gestin y el respaldo del

Comit de Gestin de la Calidad (CGC) integrado por organismos pblicos y privados.
El proceso de evaluacin es administrado por el Centro de Desarrollo Industrial de la
Sociedad Nacional de Industrias, Secretara Tcnica del CGC. El presente documento
explica el Modelo y las vas para la postulacin correspondiente al ao 2018.

Estructurado en base a siete criterios: Liderazgo, Estrategia, Clientes, Medicin, Anlisis

y Gestin del Conocimiento, Personal, Operaciones y Resultados, el Modelo ha sido
diseado para ayudar a su organizacin sin importar tamao, sector o industria a
responder tres preguntas: Est su organizacin hacindolo tan bien como podra?
Cmo lo saben? Qu y cmo debe mejorar o cambiar su organizacin? Al desafiarse
con el detallado cuestionario de los Criterios del Modelo, identificarn retos claves para
el xito de la organizacin.

El Modelo contribuye al fortalecimiento de la competitividad del pas por tres vas:

Ayuda a mejorar procesos, capacidades y resultados organizacionales

Facilita la comunicacin y el intercambio de mejores prcticas entre organizaciones
Sirve como herramienta de trabajo para entender y gestionar el desempeo
organizacional, guiando su pensamiento estratgico y proporcionando oportunidades
de aprendizaje

Adicionalmente, la postulacin ayuda a las organizaciones aun cuando no obtengan el

Premio orientndolas a:

Entregar valor siempre creciente a los clientes y partes interesadas.

Mejorar la eficacia y la capacidad global de la organizacin
Fortalecer el aprendizaje personal y organizacional
En el Per, testimonios de organizaciones lderes de diferentes sectores muestran los
beneficios que lograron utilizando el Modelo. Las bases y el Modelo se actualizan
utilizando como referente el Premio Malcolm Baldrige de los Estados Unidos de
Norteamrica e incorpora informacin y experiencias de los Premios Nacionales a la
Calidad de Latinoamrica y del Premio Iberoamericano a la Calidad.

2. Requisitos para ganar el Premio Nacional a la calidad ( modelo)

Vas para postular

Existen dos vas para postular a los galardones del Premio Nacional a la Calidad:

a) Informe de Postulacin Concebido para organizaciones con avanzados sistemas de

gestin. La respuesta a cada una de las preguntas del Modelo de Excelencia en la
Gestin conduce a un anlisis sistmico y profundo de la organizacin en cada uno de
los criterios y sub-criterios y obliga a reflexionar sobre la situacin actual, las
perspectivas futuras, sostenibilidad y posicin competitiva, comparndose contra un
Modelo diseado con base en principios internacionalmente aceptados como
inspiradores de una gestin de excelencia, validados con experiencias internacionales
de xito.

b) Informe de Autoevaluacin Concebido para organizaciones cuyos sistemas de

gestin se encuentran en etapas iniciales o intermedias. La Gua de Autoevaluacin
comprende requerimientos alineados a los criterios y sub-criterios del Modelo de
Excelencia en la Gestin los cuales han sido formulados de manera sencilla para facilitar
su comprensin, el anlisis de la situacin de la organizacin y la identificacin de
brechas con el objeto de emprender acciones orientadas a mejorar calidad,
productividad y desempeo.

Requisitos para postular

a) Con Informe de Postulacin i. Presentar un Informe de Postulacin siguiendo las

pautas establecidas en el presente documento y las instrucciones para elaborar el
Informe de Postulacin. ii. Completar la Ficha de Inscripcin (Anexo 1) disponible
tambin en www. cdi.org.pe y presentarla con el comprobante de pago de la
correspondiente cuota de inscripcin. iii. Efectuar los pagos de inscripcin y de la cuota
para el Proceso de Evaluacin (si la organizacin es seleccionada para ser evaluada).

b) Informe de Autoevaluacin i. Presentar un Informe de Autoevaluacin siguiendo las

pautas establecidas en el presente documento y las instrucciones para elaborar el
Informe de Autoevaluacin. ii. Completar la Ficha de Inscripcin (Anexo 1) disponible
tambin en www. cdi.org.pe y presentarla con el comprobante de pago de la
correspondiente cuota de inscripcin. iii. Efectuar los pagos de inscripcin y de la cuota
para el Proceso de Evaluacin (si la organizacin es seleccionada para pasar a esta
segunda etapa).

Participantes

Pueden postular al Premio Nacional a la Calidad, organizaciones privadas, pblicas o

mixtas, legalmente establecidas y ubicadas en el territorio peruano. Tambin podrn
postular Unidades de Negocio Independientes. 1 5.

Beneficios
Todas las organizaciones se pueden beneficiar con el uso del Modelo y con la
postulacin al Premio. Algunos beneficios que se obtienen con la postulacin son:

a) Reforzar el involucramiento y compromiso de toda la organizacin.

b) Fortalecimiento de una cultura orientada a la calidad y buen desempeo, por parte de

los trabajadores, socios y aliados de la organizacin (stakeholders), la misma que se
har extensiva a la sociedad.

c) Informe de Retroalimentacin basado en resultados obtenidos por expertos

calificados en la evaluacin del Modelo de Excelencia en la Gestin. Las organizaciones
generalm

3. Con cual premio internacional se asemeja ms y Por qu?

ARGENTINA: Premio Nacional a la Calidad
Premio instituido en 1994 para la promocin, desarrollo y difusin
de los procesos y sistemas destinados al mejoramiento continuo
de la calidad de los productos y de los servicios ofrecidos por
empresas, a fin de apoyar la modernizacin y competitividad de
organizaciones argentinas.
BRASIL: Premio Nacional da Qualidade
Desde 1992, la Fundacin para el Premio Nacional a la Calidad
entrega este premio. Su fin es promover una conciencia de
calidad y productividad entre las empresas brasileas,
productoras de bienes y servicios, y facilitar la difusin de
mejores prcticas en organizaciones, incluidas las pblicas.

CANADA: Premio a la Excelencia de Canad

Otorgado por el Instituto Nacional de Calidad (National Quality
Institute). Est basado en el Modelo Canadiense para la
Excelencia en Negocios (Canadian Framework for Business
Excellence).

COLOMBIA: Premio Colombiano a la Calidad

Otorgado desde el ao 1993 como un reconocimiento del
Gobierno Nacional a las empresas tanto del sector pblico como
del privado que se distinguen por tener un enfoque prctico en el
desarrollo de procesos de Gestin Integral hacia la calidad y la
productividad para lograr una alta competitividad y confiabilidad
de sus productos y servicios.
La administracin corresponde a la Corporacin Calidad.

COSTA RICA: Premio Nacional de Calidad de Costa Rica

Instituido como reconocimiento a las organizaciones que se
distingan en la obtencin de resultados relevantes en la
aplicacin de la gestin total de la calidad y la eficiencia
econmica.
La Oficina Nacional de Normalizacin, adjunta al Ministerio de
Ciencias, Tecnologa y Medio Ambiente, es la institucin
encargada de validar la seleccin de los premiados.
CUBA: Premio Nacional de Calidad de la Repblica de Cuba
Instituido como reconocimiento a las organizaciones que se
distingan en la obtencin de resultados relevantes en la
aplicacin de la gestin total de la calidad y la eficiencia
econmica.
La Oficina Nacional de Normalizacin, adjunta al Ministerio de
Ciencias, Tecnologa y Medio Ambiente, es la institucin
encargada de validar la seleccin de los premiados.
CHILE: Premio Nacional a la Calidad
Desde 1997, el Centro Nacional de la Productividad y Calidad
hace entrega de este Premio. Sus objetivos son la generacin de
conciencia sobre la importancia de la calidad en la comunidad
nacional, la comprensin de los elementos de gestin,
especialmente los relacionados con personas, que permiten
obtener niveles superiores de calidad y competitividad, y difundir
las experiencias exitosas de los ganadores o empresas
destacadas.
ECUADOR: Premio Nacional a la Calidad del Ecuador
El Premio Nacional de Calidad, se cre como un estmulo hacia
las empresas en su camino a la competitividad; fue instituido en
el ao 2.001 por el Gobierno Nacional a travs de decreto
ejecutivo, y dando su administracin a la Corporacin
Ecuatoriana de Calidad Total.
EL SALVADOR: Premio Nacional a la Calidad de El Salvador
El Premio Nacional de Calidad, se cre como un estmulo hacia
las empresas en su camino a la competitividad; fue instituido en
el ao 2.001 por el Gobierno Nacional a travs de decreto
ejecutivo, y dando su administracin a la Corporacin
Ecuatoriana de Calidad Total.
ESCOCIA: Premio Escocs a la Excelencia en los Negocios
La Fundacin Escocesa de la Calidad promueve el uso del
Modelo de Excelencia de la Fundacin Europea para la Gestin
de Calidad EFQM (European Fundation for Quality Management
Excellence Model) como una herramienta estratgica de
competitividad en los negocios. Con base a este modelo, la
Fundacin otorga el Premio Escocs a la Excelencia en los
Negocios desde 1994.
EUROPA: Premio Europeo a la Calidad
La Fundacin Europea para la Gestin de Calidad (EFQM) tiene
su base en Bruselas y fue creada en 1988 por 14 principales
empresas de Europa. Actualmente cuenta con ms de 800
miembros y Organizaciones Nacionales Socias en todas las
regiones importantes de Europa. La EFQM introdujo el Modelo
de Excelencia EFQM en 1991 como una base para la
autoevaluacin y para el otorgamiento del Premio Europeo a la
Calidad. El Premio Europeo a la Calidad se entreg por primera
vez el ao 1992.
FUNDIBEQ: Premio Iberoamericano de la Calidad
Otorgado desde el ao 2000, con base en el Modelo
Iberoamericano de Excelencia en la Gestin, consensuado con
la participacin de representantes de 17 pases iberoamericanos.
Busca promover la Gestin Global de la Calidad como va segura
del progreso sostenible.
JAPON: Premio Deming
Premio a la Gestin Total de la Calidad establecido en 1951. Es
otorgado por la Unin de Cientficos e Ingenieros Japoneses
(JUSE) y lleva el nombre en honor al Dr. W. E. Deming. El Premio
tiene tres categoras: Premio Individual (personas), Premio de
Aplicacin (organizaciones) y Premio para Unidades Operativas.

MEXICO: Premio Nacional de Calidad

Tiene como objetivo promover la adopcin de modelos integrales
de calidad con base al Modelo Nacional para la Calidad Total Es
uno de los premios pioneros a nivel mundial, se otorga desde
1990.

PARAGUAY: Premio Nacional a la Calidad y la Excelencia en

Gestin
Instituido en 1999 con el fin de promover y estimular el
conocimiento y establecimiento de los procesos de Calidad Total
y de Excelencia en la Gestin. La administracin del Premio
Nacional a la Calidad es ejercida por la Fundacin Premio
Nacional a la Calidad y Excelencia(FUNDAPREMIO).
REPBLICA DOMINICANA: Premio Nacional a la Calidad y
Reconocimiento a las Prcticas Promisorias en el Sector Pblico
Instituido en el ao 2005, busca lograr una gestin ms efectiva
y transparente, mejorar el servicio a los ciudadanos. Adopta el
Modelo CAF Marco Comn Evaluacin derivado del EFQM.

SUDAFRICA: Premio Sudafricano a la Excelencia

Premio con base en el Modelo de Excelencia Sudafricano, que
combina los modelos de Europa y Estados Unidos. Administrada
por la Fundacin para la Excelencia Sudafricana, que fue
establecida en 1997.

URUGUAY: Premio Nacional a la Calidad

Reconocimiento que hace el Gobierno de la Repblica, con base
al Modelo de Mejora Continua elaborado por el Comit Nacional
de Calidad.

USA: Malcolm Baldrige National Quality Award

Establecido en 1987, reconoce a organizaciones
estadounidenses por sus logros en calidad y excelencia en sus
negocios. Sus criterios de evaluacin se han transformado en la
norma para medir la excelencia en gestin de empresas,
constituyndose a la vez, como un modelo para otros premios a
la calidad.
Es administrado por el Departamento de Comercio del Gobierno
a travs de su Instituto de Estndares y Tecnologa (NIST)