Tener un departamento de recursos humanos interno es importante. Un grupo de expertos puede aumentar la comprensin de cun importante es el capital humano en la lnea de flotacin de la compaa. Para pequeos negocios, en particular, el capital humano es crtico porque muchas firmas pequeas tienen empleados que realizan tareas cruzadas. Con una pequea fuerza de trabajo, si slo se va una persona, deja a la empresa con un gran agujero que llenar y una amenaza potencial para su rentabilidad. 2. Controla el presupuesto Los recursos humanos frenan demasiados gastos a travs del desarrollo de mtodos para limitar los costos del manejo de la fuerza de trabajo, lo que incluye mejores tasas de negociacin para beneficios como para cubrir el seguro de salud. Adems, los recursos humanos aseguran el establecimiento realista y competitivo de los salarios basndose en estudios del mercado de trabajo, tendencias de empelo y anlisis de salarios basndose en las funciones de trabajo. Como los pequeos negocios tienen presupuestos ajustados, esta funcin de los recursos humanos es especialmente til. 3. Resolucin de conflictos Los conflictos en el lugar de trabajo son inevitables, dada la diversidad de personalidad, los estilos de trabajo, los antecedentes y los niveles de experiencia entre los empleados. Un jefe de recursos humanos o una persona especialmente entrenada para lidiar con las relaciones de los empleados puede identificar y resolver el problema entre dos empleados o entre un jefe y su empleado y restaurar las relaciones de trabajo positivas. 4. Entrenamiento y desarrollo Los recursos humanos dirigen las necesidades de asesoramiento para la mano de obra actual de la organizacin para determinar el tipo de entrenamientos y el desarrollo de los empleados necesario para mejorar habilidades y cualificaciones. Las compaas en el comienzo de sus fases de crecimiento pueden beneficiarse identificando las necesidades de entrenamiento para el personal existente. Es mucho menos caro que el costo de contratar personal adicional o candidatos ms calificados. Adems, es una estrategia que puede reducir el volumen de ventas y mejorar la retencin de los empleados. 5. Satisfaccin hacia los empleados Los especialistas de recursos humanos suelen ser cargados con la responsabilidad de determinar el nivel de satisfaccin de los empleados (a menudo una medida ambigua). Con encuestas para los empleados bien diseadas, grupos de enfoque y una estrategia de entrevistas, los recursos humanos determinan lo que provoca la insatisfaccin de los empleados y mejora esos puntos para motivar a los trabajadores. 6. Ahorra los costos El costo de alquilar trabajadores nuevos o reemplazarlos, incluyendo entrenamiento y el tiempo de adecuacin, puede ser exorbitante para los empleadores, especialmente en pequeos negocios. Con un buen proceso de reclutamiento y seleccin, el departamento de recursos humanos puede minimizar gastos en anuncios ofreciendo puestos de trabajo, en entrenar nuevos empleados y en reclutar nuevos trabajadores en planes de beneficios. 7. Mejora el rendimiento Los recursos humanos desarrollan sistemas de manejo de la actuacin. Sin una persona de recursos humanos que construya un plan que mida la actuacin, los trabajadores pueden tener puestos que no son adecuados para sus habilidades y experiencia. Adems, los trabajadores cuyas actuaciones caen por debajo de las expectativas del empleador puede continuar en el puesto, creando una prdida de dinero. 8. Mantenimiento del negocio A travs de sucesivas planificaciones desarrolladas por los recursos humanos, la compaa identifica empleados con las capacidades requeridas para pasar eventualmente a roles de liderazgo con la compaa. Esto es una funcin importante ya que puede garantizar la estabilidad de la organizacin y el xito futuro. 9. Imagen corporativa Los negocios quieren ser conocidos como "empleador de eleccin". Los empleadores de eleccin son compaas que reciben el reconocimiento por la forma en la que tratan a los empleados; son las compaas para las que la gente quiere trabajar. Convertirte en uno de estos empleadores significa que recursos humanos equilibra el reclutamiento de la mayora de los solicitantes cualificados, eligiendo los candidatos ms adecuados y reteniendo a los trabajadores ms talentosos.