Entrevista de Seleccin por

Competencias
La Gestin por Competencias es una filosofa que
permite ligar las capacidades esenciales de las
organizaciones, con los conocimientos y cualidades
que deben poner en juego los empleados para
desempear eficientemente sus puestos de trabajo.

La entrevista por competencias nos permite

diferenciar el rendimiento medio del excelente, nos
diferencia de nuestros competidores y nos aporta
valor aadido que favorece la atraccin y retencin del
potencial.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
Las competencias son las habilidades que una
persona ha tenido queutilizar para conseguir unos
resultados. Son conductas y maneras de hacer de los
que presentan un resultado excelente.
Cuando hablamos de competencias estamos
integrando tres conceptos: saber (conocimientos),
hacer (habilidades) y voluntad (actitud).
Si falta alguno de los tres estamos hablando de rasgos
de personalidad o de formacin o de motivacin, pero
no de competencia.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
Ser competentes es ser capaz de no se
puede ser competente en abstracto.

Una competencia nos es til cuando est

definida y podemos nivelar
comportamientos: nivel de requerimientos
medio, alto y mximo.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
Fases del proceso de seleccin
Dentro del proceso de seleccin podemos
distinguir varias fases:
Entrevista inicial
Pase de pruebas
Entrevista en profundidad
Informes de los candidatos
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA INICIAL
El objetivo fundamental de la entrevista
inicial es permitirnos diferenciar, chequeando
datos objetivos (formacin, experiencia y
motivacin) si es un candidato vlido o no. Si
se ajusta o no, a los requerimientos bsicos
del puesto.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA INICIAL
Pasos de la entrevista inicial:
a) Preparacin de la entrevista
b) Estrategia de la entrevista
c) Desarrollo de la entrevista
a. Introduccin
b. Cuerpo
c. Cierre
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
PREPARACION:
Antes de la entrevista el seleccionador deber: Conocer en detalle la
Ficha Profesiogrfica de requerimientos del puesto de trabajo
Familiarizarse con el contenido del Currculo Vitae.
Planificar la entrevista y prefijar unas lneas generales sobre los temas a
tratar y sobre el tiempo disponible.
Preparar informacin para el candidato sobre el puesto ofrecido.
Anotar comentarios que haga el entrevistado.
Los documentos bsicos que el entrevistador debera consultar con
antelacin a la entrevista y que le permitir preparar su plan de
exploracin son las siguientes:
Ficha de puesto de trabajo y definicin de requerimientos de
competencias
Currculum Vitae
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ESTRATEGIA:
El entrevistador debe mantener una
conversacin activa a fin de poder extraer toda
la informacin que necesitar para hacer su
evaluacin.
La Gua de entrevista supone una ayuda ms en
la planificacin de la estrategia y el
interrogatorio de la entrevista.
Efectuar preguntas abiertas que estimulan a
expresar ideas y dar informacin.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
Errores ms frecuentes:
Estereotipos
Generalizaciones.
Efecto halo: es un sesgo cognitivo que lleva a la
tendencia a juzgar todas las caractersticas de una
persona en funcin de la que resulta ms
sobresaliente haciendo pensar que unas
caractersticas limitadas se aplican al todo.
Ejemplo: Es muy simptico seguro que es muy
trabajador
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
Errores ms frecuentes:
Comparaciones: realizar comparaciones entre candidatos nos
lleva a realizar comparaciones entre ellos y no con el perfil del
puesto.

Contagio: sentirte identificado con el candidato porque se parece

a nosotros.

Proyecciones: Consiste en proyectar cualidades, deseos o

sentimientos nuestros en el candidato a quien se los atribuyen
totalmente.
Tendencias centrales y extremas al calificar.
 Seleccin por Competencias
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:
Introduccin de la entrevista:
Debemos explicar al candidato los objetivos, el alcance y la
metodologa a seguir durante la entrevista.
Recordar cmo se concert la entrevista y fijar el objetivo de
conocernos mejor y darle la oportunidad al candidato de que tenga ms
informacin sobre el puesto ofrecido.
Reducir la ansiedad con un ambiente agradable y que favorezca la
comunicacin.
Introduccin de la entrevista a travs de alguna pregunta inicial como
las expectativas del candidato respecto al puesto de trabajo.
 Seleccin por Competencias

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:
Cuerpo de la entrevista:
- Repasar el C.V. del candidato tomando notas de
todo aquello que nos llame la atencin y
queramos completar
- Ver sus motivaciones e intereses reales para el
puesto.
- Situacin econmica
- Disponibilidad
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:
Cierre de la entrevista:
Al finalizar la entrevista se debe realizar un buen
cierre, asegurandose de que se han cubierto todos los
puntos que se pretendan explorar y que se ha
cumplimentado la tarea satisfactoriamente.
Indicar prximos pasos del proceso.
Comprobar disponibilidad y datos de localizacin
Pedir informacin complementaria si fuera
necesaria.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Objetivos de esta entrevista:
Recabar informacin ms amplia del candidato
Explorar la trayectoria profesional y personal
del candidato
Explorar y/o verificar sus competencias
Explorar ms profundamente el rea
motivacional del candidato
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
reas de exploracin:
Historia educativa
Historia profesional y experiencia
Historia personal y familiar
Red social interna y externa
Situacin econmica
Intereses, motivaciones y preferencias
Habilidades, competencias conductuales y carencias o necesidades de
formacin y
desarrollo
Disponibilidad
Caractersticas personales
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Cuerpo de la entrevista:
Evaluar los criterios de conducta profesional especficos. La
conducta futura de las personas puede predecirse contemplando
de forma completa y crtica su conducta pasada (Incidentes
Crticos).

La forma de proceder despus de lanzar la pregunta de flash-back

sobre una determinada competencia conductual, es:
Cerciorarse de que el candidato realmente recuerda un episodio
real de su pasado
Trazar la estrella conductual ( STAR, siglas de Situacin,Tarea,
Accin y Resultado)
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Pautas a seguir
Comunicarle que nos hable en primera persona del singular
Hacerle ver el nivel de detalle que necesitamos: cunteme la situacin como
si estuviera viendo una pelcula
Le pediremos que sean situaciones pasadas hace mximo un 1 ao.
Dar tiempo para pensar
Ayudar al candidato a encontrar un incidente si no le sale de forma espontnea
Si la situacin que nos narra no es importante, no perder tiempo y solicitar otra
Indagar los filones o vetas (subincidentes en las historias largas )
Indaga hasta comprender bien qu pas
No aceptar generalizaciones, opiniones reconducir
Si por ms que se pregunta, no dice un hecho relevante, no insistir no
tiene la competencia, o si la tiene es un nivel muy bajo.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Ejemplos de preguntas a realizar para explorar o verificar una
competencia:
Orientacin a resultados
Cuntame una situacin en la que tuvieras que cambiar el
mtodo de trabajo para conseguir
mejores resultados.
Has ayudado a algn compaero para que consiguiera sus
objetivos?, cmo?
Has tomado alguna vez una decisin importante para que se
consiguieran los objetivos de
equipo? qu hiciste?.
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Toma de Decisiones
Cuntame una situacin en la que hayas tenido que
tomar una decisin compleja, qu hiciste?

Cuntame una situacin en la tuviste que tomar una

decisin para mejorar un rea concreta, cmo lo hiciste?

Qu elementos necesitas para tomar las decisiones de

tu da a da?
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Trabajo en equipo
Cuntame una ocasin en la que trabajaras con un grupo
de personas para conseguir algo

Cuntame una situacin en la que trabajaras con un

grupo de personas para resolver un problema

Cuntame una ocasin en la que te encontraste con un

problema dentro de un grupo de personas con el que
estabas trabajando
 Entrevista de Seleccin por
Competencias
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Cierre de la entrevista:
Al finalizar la entrevista se debe preparar un buen cierre,
asegurndose de que se han cubierto todos los puntos que se
pretendan explorar y que se ha cumplimentado la tarea
satisfactoriamente.

Indicar prximos pasos del proceso.

Comprobar disponibilidad y datos de localizacin

Pedir informacin complementaria si fuera necesaria.