Crea Verde Final

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
IMPLEMENTACIN DEL CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL CREA

VERDE
Curso: Plan de negocios.
Docente:
LIC. ADM. JULIO CESAR CAPPILLO TORRES
Por
Romina Flores Macedo

Karla Fiorela Paredes Ramrez
Jessica Mirella Torres Tafur
Mario Mozombite Chinchay
Eloy Alfonso Pinedo Alvarado
Miguel Pinedo Saavedra.
Morales, 2017
NDICE
NDICE ......................................................................................................................................... 2
NDICE DE TABLAS .................................................................................................................. 4
NDICE DE FIGURAS ................................................................................................................. 5
DEDICATORIA ........................................................................................................................... 6
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................ 7
CAPTULO 01: IDEA DE NEGOCIO ......................................................................................... 8
1.1. GENERACIN DE IDEAS DE NEGOCIO................................................................. 8
1.2. IDENTIFICACIN DE LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO MACRO Y MICRO
FILTRO ..................................................................................................................................... 8
1.3. ANLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y
AMENAZAS) APLICADAS A LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO. ..................................... 10
1.4. CONTRASTE ENTRE LA IDEA DE NEGOCIO IDENTIFICADA Y LA
NECESIDAD REAL DE LOS POSIBLES CLIENTES, SONDEO DE MERCADO. .......... 12
1.4.1. PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS. ...................................... 12
1.4.2. PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE RESULTADOS. .................................. 16
CAPTULO 02: DEFINIENDO AL NEGOCIO......................................................................... 27
2.1. FORMULACION DE LA IDEA DEL NEGOCIO. .................................................... 27
2.2. RESEA HISTORICA. .............................................................................................. 27
2.3. NOMBRE DEL NEGOCIO. ....................................................................................... 28
2.4. VISIN. ...................................................................................................................... 28
2.5. MISIN....................................................................................................................... 28
2.6. OBJETIVOS DEL NEGOCIO. ................................................................................... 29
2.7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ..................................................................... 29
2.7.1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ........................................ 31
CAPTULO 03: ANLISIS DE MERCADO............................................................................. 39
3.1. ANLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL. ........................................................ 39
3.2. ANLISIS DEL MERCADO POTENCIAL. ............................................................. 42
3.3. SEGMENTANDO EL MERCADO: EL PBLICO OBJETIVO (CLIENTES
POTENCIALES)..................................................................................................................... 43
3.4. VENTAJA COMPETITIVA DEL NEGOCIO. .......................................................... 44
3.5. ANLISIS DE LA COMPETENCIA. ........................................................................ 45
3.6. ESTRATEGIAS DE MERCADEO. ........................................................................... 45
3.6.1. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO O SERVICIO: ............................................. 45
3.6.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN. .............................................................. 46
3.6.3. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN. .................................................................. 47
3.6.4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS. ......................................................................... 47
CAPTULO 04: ESTUDIO TCNICO DEL SERVICIO .......................................................... 48
4.1. DESCRIPCIN DEL SERVICIO DE: ....................................................................... 48
4.1.1. ETAPAS DEL DISEO DEL SERVICIO: ........................................................ 49
4.2. PROCESO PRODUCTIVO. ....................................................................................... 50
4.3. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL REA DE TRABAJO. ............................ 51
4.4. CLCULO DE MATERIALES. ................................................................................ 53
4.5. DETERMINACIN DE HERRAMIENTES, MQUINAS Y EQUIPOS. ............... 55
4.6. ORGANIZACIN DE LAS PERSONAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO. ....... 56
CAPTULO 05: ANLISIS ECONMICO ............................................................................... 57
5.1. PROYECCIN DE VENTAS EN UNIDADES ......................................................... 57
5.2. CLCULOS DE INVERSIN ................................................................................... 58
5.3. CLCULO DEL COSTO TOTAL UNITARIO-CTU................................................ 60
5.4. DETERMINACIN DEL PRECIO DE VENTAS (PV) ............................................ 62
5.5. PROYECCIN DE VENTAS EN SOLES ................................................................. 63
5.6. EL FLUJO DE CAJA ECONMICO. ....................................................................... 64
CAPITULO 06: IMPORTANCIA DE LA FORMALIZACIN ................................................ 65
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 77
RECOMENDACIONES: ............................................................................................................ 78
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................................ 79
NDICE DE TABLAS
Tabla 1. Macro filtro de las ideas de negocio................................................................................ 8

Tabla 2. Micro filtro de las ideas de negocio. ............................................................................... 9
Tabla 3. Tabla de calificaciones de los indicadores. ..................................................................... 9
Tabla 4. FODA. Centro Educativo Ambiental Crea Verde. .................................................... 10
Tabla 5. Matriz FODA. ............................................................................................................... 11
Tabla 6. Poblacin de la investigacin de mercado. ................................................................... 12
Tabla 7. Relevancia de los temas y problemticas ambientales. ................................................. 16
Tabla 8. Problemas medioambientales ms relevantes. .............................................................. 17
Tabla 9. Disposicin de contratar personas especializadas en materia medio ambiental............ 18
Tabla 10. Poltica ambiental adecuada. ....................................................................................... 19
Tabla 11. Existencia de un comit que evala el impacto ambiental. ......................................... 20
Tabla 12. Conocimientos sobre la legislacin ambiental nacional.............................................. 21
Tabla 13. Aceptacin de la existencia de un centro educativo ambiental. .................................. 22
Tabla 14. Frecuencia en el empleo del servicio del C.E.A. ........................................................ 23
Tabla 15. Temas medioambientales de mayor importancia. ....................................................... 24
Tabla 16. Lugar o zona de preferencia para que estuviese ubicado el C.E.A. ............................ 25
Tabla 17. Nombre del Negocio. .................................................................................................. 28
Tabla 18. Descripcin del puesto de Gerente General. ............................................................... 31
Tabla 19.Descripcin de Puesto de Secretaria. ........................................................................... 32
Tabla 20. Descripcin de Puesto Asesor en Legislacin Ambiental. .......................................... 33
Tabla 21. Descripcin de Puesto Gerente de Administracin. .................................................... 34
Tabla 22.Descripcin de Puesto Gerente de Educacin Ambiental. ........................................... 35
Tabla 23.Descripcin de Puesto Gerente de Talento Humano. ................................................... 36
Tabla 24.Descripcin de Puesto Gerente de Finanzas. ............................................................... 37
Tabla 25. Requisitos mnimos para Asistentes............................................................................ 38
Tabla 26.Descripcin del Cuadro de Asignacin de Cargos. ...................................................... 38
Tabla 27. Mercado potencial. ...................................................................................................... 42
Tabla 28. Mercado Objetivo........................................................................................................ 44
Tabla 29. Materiales para el servicio. ......................................................................................... 50
NDICE DE FIGURAS
Figur a 1: Relevancia de temas ambientales. ............................................................................ 16

Figura 2: Problemas medioambientales relevantes, .................................................................... 17
Figura 3: Disposicin en contratar personas especializadas........................................................ 18
Figura 4: Empresas que poseen polticas y lineamientos ambientales. ....................................... 19
Figura 5: Las empresas que poseen un comit que evala el impacto ambiental. ...................... 20
Figura 6: Las entidades tienen conocimientos bsicos ambientales. ........................................... 21
Figura 7: Entidades que sealaron que les parece beneficioso para la organizacin que existe un
centro Educativo Ambiental. ....................................................................................................... 22
Figura 8: Frecuencia de las entidades en el uso del servicio de C.E.A. ..................................... 23
Figura 9: Temas de mayor importancia para las empresas y/o instituciones. ............................. 24
Figura 10: Lugar o zona le gustara a las empresas la ubicacin del C.E.A................................ 25
Figura 11. Organigrama de CREA VERDE................................................................................ 30
DEDICATORIA
Este trabajo es dedicado principalmente a Dios, que nos ha dado la vida y fortaleza para
terminar este proyecto de investigacin, a nuestros padres por ser nuestra gua en el
sendero de cada acto que realizamos hoy, maana y siempre
A nuestro docente de la asignatura plan de negocios, Lic. Adm. Julio Cesar Cappillo
Torres
, quien es nuestra gua en el aprendizaje, dndonos los ltimos conocimientos para

nuestro buen desenvolvimiento en la sociedad.
6
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos profundamente a Dios, por guiarnos en el sendero correcto de la vida,

cada da en el transcurso de nuestros caminos e iluminarnos en todo lo que realizamos.
A nuestros padres, por brindarnos su apoyo tanto moral y econmicamente y por ser
nuestro ejemplo de vida para seguir adelante.
A las empresas, tanto publicas y privadas de nuestra ciudad de Tarapoto, por colaborar
con este proyecto y as poder desarrollarlo.
Al Lic. Adm. Julio Cesar Cappillo Torres por guiarnos en cada paso de este proyecto
para poder finalizarlo.
7
CAPTULO 01: IDEA DE NEGOCIO
1.1. GENERACIN DE IDEAS DE NEGOCIO
Relleno Sanitario
Planta recicladora
Centro Educativo Ambiental
Productos hechos de material reciclado
Agencia de empleos
Muebles ecolgicos
1.2. IDENTIFICACIN DE LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO MACRO Y MICRO

FILTRO
Tabla 1. Macro filtro de las ideas de negocio.

IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 IDEA 6
PREGUNTAS
ORIENTADAS Relleno Planta Centro Productos Agencia Muebles
Sanitario recicladora Educativo hechos de de ecolgicos
Ambiental material empleos
reciclado
SI NO SI NO SI SI SI NO SI NO SI NO
Existe una
necesidad que X X X X X X
satisfacer en tu
localidad?
Existe un
mercado para este X X X X X X
producto o
servicio?
Hay una
demanda X X X X X X
insatisfecha?
Quieres realizar
este proyecto? X X X X X X
Es posible
producir el X X X X X X
producto en su
Distrito/ regin?
Este proyecto
permite tener X X X X X X
ganancias?
Total ideas con 6 6 6 3 6 5

SI.
Fuente: Elaboracin propia.
8
Tabla 2. Micro filtro de las ideas de negocio.
IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 IDEA 6
IDEAS
Disponibilidad
local 5 3 5 4 4 3
de materias
primas
Existencia de
demanda 5 4 4 3 4 3
Insatisfecha
Disponibilidad
de mano de obra 3 3 4 3 3 4
Calificada
Disponibilidad
de mano 2 3 4 3 3 4
de obra a costo
aceptable
Tecnologa
localmente 3 4 4 3 4 3
disponible
El empleador
tiene las 2 4 3 4 4 4
habilidades para
gestionar el
proyecto?
PUNTAJE 20 21 24 20 21 21
TOTAL
Fuente: Elaboracin propia
Tabla 3. Tabla de calificaciones de los indicadores.

TABLA DE CALIFICACION
5 Muy bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy malo
9
1.3. ANLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y
AMENAZAS) APLICADAS A LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO.
Tabla 4. FODA. Centro Educativo Ambiental Crea Verde.
FORTALEZA OPORTUNIDAD
1. nicos en la necesidad de nuestro 1. Demanda insatisfecha en materia de

mercado. cuidado del ambiente.
2. Personal especializado en materia del 2. Disposicin a promover mayor
cuidado del ambiente. participacin en cuidado del ambiente.
3. Servicio personalizado, fomentar la 3. Futuros cambios en la legislacin.
conciencia medioambiental. 4. Participacin conjunta de otras
4. Sistema de difusin. instituciones educativas en cuidado de
5. Tecnologa y herramientas reas verdes.
esenciales. 5. Entes inversionistas para el centro
6. Brindar servicio en el lugar educativo.
solicitado.
7. Oficina y sala de ponencias propia.
8. Campaas de sensibilizacin.
DEBILIDAD AMENAZA
1. Poca participacin de las personas en

1. Presupuesto limitado para el proyecto.
temas medio ambientales.
2. Alto costo del personal.
2. Falta de cultura ecolgica.
3. Contar con una sola sede.
3. Futuros competidores.
4. Costo regular de nuestro servicio.
4. Falta de recursos de futuros clientes
5. Disponibilidad limitada de brindar
para pagar el servicio.
servicio en el lugar solicitado
5. Bajo inters de instituciones y entes
6. Aforo limitado de la sala de ponencias.
para el cuidado del ambiente
6. Poca inversin de las organizaciones
en programas medioambientales.
10
Tabla 5. Matriz FODA.
FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ FODA
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 D1 D2 D3 D4 D5 D6
O1 E1
O2
O3 E2
OPORTUNIDADES
O4
O5 E3
O6
A1 E4
A2 E5
A3
AMENAZAS A4
A5
A6
Estrategias a emplearse:
E1. (F5-O1): Ser una de las primeras empresas que brinda consultora y asesora
en cuidado medioambiental en la regin para aprovechar en acaparar el mercado
de con la necesidad insatisfecha.
E2. (F3-O3): Trabajar de la mano con la legislacin ambiental nacional para
lograr ventajas en posicionamiento de mercado, gracias a los programas que
implementa el gobierno para fomentar el cuidado del ambiente.
E3. (D2-O5): Alianzas con instituciones que inviertan en el proyecto, para poder
financiar los altos los costos del personal calificado y la implementacin de las
herramientas necesarias.
E4. (F1- A1): Brindar el servicio en el lugar solicitado, para fomentar la
participacin en temas medioambientales, logrando promocionar nuestra entidad
educativa ambiental.
E5. (F7-A2): Implementar una sala de ponencias para brindar las capacitaciones
en cultura ecolgica en la regin.
11
1.4. CONTRASTE ENTRE LA IDEA DE NEGOCIO IDENTIFICADA Y LA
NECESIDAD REAL DE LOS POSIBLES CLIENTES, SONDEO DE
MERCADO.
1.4.1. PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Fuentes secundarias.
Para poder realizar nuestro plan de negocio, buscamos informacin referente a

nuestra poblacin con la que contar la empresa, informaciones en fuentes
secundarias y he aqu nuestros resultados.
Tabla 6. Poblacin de la investigacin de mercado.

Datos Cantidad Fuente
Densidad empresarial de Pequeas http://www.inei.gob.pe/media/Menu

empresas, empresas grandes y medianas Recursivo/publicaciones_digitales/Es
544
de sociedades annimas regin de San t/Lib1382/index.html
Martn INEI
Instituciones educativas pblicas y http://escale.minedu.gob.pe/web/inici

privadas en los distritos de Tarapoto, La o/padron-de-iiee
39
Banda de Shilcayo y Morales MINEDU.
B4 + T20 + M10 + 5U
Organismos pblicos y municipalidades https://nearfinderpe.com/lista-

en los distritos de la Banda, Morales y telefonica/categoria_organismos-
23
Tarapoto. pablicos+region_san-
martan+ciudad_tarapoto.html
TOTAL 606
12
Fuentes primarias.
Para tener una informacin clara y precisa con la realidad de nuestro mercado meta,
hemos tenido que recurrir a una herramienta de recoleccin de informacin ms
utilizada para sacar datos importantes mediante una pequea muestra; utilizamos lo
que es la ENCUESTA.
Objetivos de la encuesta.
a) Identificar la necesidad real de los posibles usuarios.

b) Identificar los hbitos de los posibles usuarios
c) Identificar el nivel de conocimiento de los posibles clientes sobre el cuidado
medio ambiental.
d) Identificar la frecuencia de uso que tendran las entidades para nuestro
servicio.
13
ENCUESTA
Buenos das/tardes, somos estudiantes de la Universidad Nacional de San Martin y estamos realizando
una encuesta para evaluar el inters de potenciales usuarios de un centro educativo ambiental, las
respuestas ser con total confidencialidad.
Empresa, institucin, etc.: ... Sector Laboral:
Cargo:
1. Los temas y problemticas ambientales, poseen relevancia para la entidad?
a) Totalmente de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e)Totalmente en desacuerdo
c) Indiferente
2. Qu problemas medioambientales ms relevantes cree usted que sufre nuestra regin?
Marca con una X

-La contaminacin de los ros
-La deforestacin
-La mala limpieza de las calles y recojo de basura
-Animales en peligro de extincin
-Plantas en peligro de extincin
-Contaminacin sonora
3. Estara dispuesto contratar personas especializadas en materia medio ambiental para brindar
capacitacin en su institucin para la mejora del cuidado del ambiente?
a) Si
b) No Por qu?.............................................................................................
4. Posee la entidad una poltica ambiental adecuada, unos objetivos y/o principios de accin bien
definidos con respecto al medioambiente?
a) Si
b) No Fundamente
5. Existe en la organizacin un Comit que evala el impacto ambiental de su actividad

econmica?
a) Si
b) No
Por qu?...........................................................................................................
6. En el ente se posee conocimientos de la legislacin ambiental nacional, en especial, sobre el

Derecho a la Informacin en materia ambiental y el de la promocin de la produccin limpia?
a) Si posee c) No posee
b) Posee conocimientos bsicos
7. Sera beneficioso para la organizacin que existiese un centro Educativo Ambiental para tener
a su disposicin talleres, ponencias, capacitaciones en temas del cuidado medio ambiente que
sirva a su organizacin a lograr ser socialmente responsable?
a) De acuerdo c) En desacuerdo
b) Indiferente
8. Con que frecuencia la entidad hara uso del servicio del C.E.A?
a) Semanal d)Trimestral
b) Mensual e)Semestral
c) Bimestral f) Anual
9. Si optara por el servicio del centro Educativo Ambiental, que temas seran de mayor
importancia para la empresa y/o institucin?
a) Buenas prctica ambientales en la entidad
b) Fomento de cultura ambiental en los trabajadores y los usuarios de la entidad
c) Desarrollo de la gestin ambiental en la entidad
Otros
10. En qu lugar o zona le gustara que estuviese ubicado el C.E.A?

a) Zona cntrica c) Zona Aledaa
b) Zona Urbana
d ) Otros
14
Tipos de datos a obtener.
Cuantitativos:
La frecuencia con la que los usuarios optaran por el servicio.
Cualitativos:
Determinar si los usuarios estn interesados en el servicio del centro
educativo ambiental.
Saber si las entidades poseen polticas o gestin ambiental.
Si los usuarios cuentan con conocimientos de la legislacin ambiental.
Los temas de inters de los potenciales de usuarios en cuanto a materia
ambiental.
15
1.4.2. PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE RESULTADOS.
DATOS DE LAS ENCUESTAS
1) Los temas y problemticas ambientales, poseen relevancia para la entidad.
Tabla 7. Relevancia de los temas y problemticas ambientales.

FRECUENCIA %
Totalmente de acuerdo 18 60
De acuerdo 10 33.33
Indiferente 1 3.33
En desacuerdo 1 3.33
Totalmente en desacuerdo 0 0
TOTAL 30 100
Relevancia de los temas ambientales en las empresas

3% 3% 0%
Totalmente de acuerdo
34% De acuerdo
60%
Indiferente
En desacuerdo
Figura 1: Relevancia de temas ambientales.
Interpretacin.- De un total de 30 encuestados, el 60% nos indica que est totalmente

de acuerdo, mientras que el 3% est en desacuerdo con los temas y problemticas
ambientales deben poseer relevancia para la entidad.
16
2) Qu problemas medioambientales ms relevantes cree usted que sufre nuestra
regin.
Tabla 8. Problemas medioambientales ms relevantes.

FRECUENCIA %
La contaminacin de los ros 23 27.38
La deforestacin 22 26.19
La mala limpieza de las calles y recojo de basura 16 19.05
Animales en peligro de extincin 1 1.19
Plantas en peligro de extincin 8 9.52
Contaminacin sonora 14 16.67
TOTAL 84 100
Fuente: Elaboracin Propia.
Problemas medioambientales ms relevantes que sufre

nuestra regin
La contaminacin de los
ros
17% 27%
10% La deforestacin
1%
19% 26% La mala limpieza de las
calles y recojo de basura
Animales en peligro de
extincin
Figura 2: Problemas medioambientales relevantes,
Interpretacin.- Del total de los encuestados, el 27% indico que la contaminacin de

los ros es uno de los problemas medioambientales ms relevantes que sufre nuestra
regin, mientras que el 1% indica que los animales en peligro de extincin es otro de
los problemas medio ambientales.
17
3) Estara dispuesto contratar personas especializadas en materia medio ambiental
para brindar capacitacin en su institucin para la mejora del cuidado del
ambiente.
Tabla 9. Disposicin de contratar personas especializadas en materia medio

ambiental.
FRECUENCIA %
Si 24 80
No 6 20
TOTAL 30 100
Disposicin en contratar personas especializadas

en temas ambientales
Si No
20%
80%
Figura 3: Disposicin en contratar personas especializadas.
Interpretacin.- De las 30 encuestas realizadas el 80% nos seala que si estara

dispuesto a contratar personas especializadas en materia medio ambiental para
brindar capacitacin para la mejora del cuidado del medio ambiente, mientras que el
20% nos indica que no estara dispuesto.
18
4) Posee la entidad una poltica ambiental adecuada, unos objetivos y/o principios
de accin bien definidos con respecto al medioambiente.
Tabla 10. Poltica ambiental adecuada.
FRECUENCIA %
Si 22 73.33
No 8 26.67
TOTAL 30 100
Empresas que poseen polticas y lineamientos

ambientales
27%
Si
73%
No
Figura 4: Empresas que poseen polticas y lineamientos ambientales.
Interpretacin.- Del total de las empresas encuestadas, el 73% nos indica que la
entidad posee una poltica ambiental adecuada, mientras que el 27% seala que no
cuenta con ello.
19
5) Existe en la organizacin un Comit que evala el impacto ambiental de su
actividad econmica.
Tabla 11. Existencia de un comit que evala el impacto ambiental.
FRECUENCIA %
Si 13 43.33
No 17 56.67
TOTAL 30 100
Las empresas que poseen un comit que evala el

impacto ambiental
43%
Si
57%
No
Figura 5: Las empresas que poseen un comit que evala el impacto ambiental.
Interpretacin.- Del total de las empresas encuestadas el 57% seala que si existe en
su organizacin un comit que evala el impacto ambiental de su actividad
econmica, mientras que el 43% indica que no existe ningn comit.
20
6) En el ente se posee conocimientos de la legislacin ambiental nacional, en
especial, sobre el Derecho a la Informacin en materia ambiental y el de la
promocin de la produccin limpia.
Tabla 12. Conocimientos sobre la legislacin ambiental nacional.
FRECUENCIA %
Si posee 6 20
Posee conocimientos bsicos 15 50
No posee 9 30
TOTAL 30 100
Las entidades tienen conocimientos bsicos

ambientales
Si posee Posee conocimientos bsicos No posee
30% 20%
50%
Figura 6: Las entidades tienen conocimientos bsicos ambientales.
Interpretacin.- De las empresas encuestadas el 50% manifiesta que si posee

conocimientos bsicos acerca del derecho a la informacin en materia ambiental,
mientras que el 30% no posee informacin.
21
7) Sera beneficioso para la organizacin que existiese un centro Educativo
Ambiental para tener a su disposicin talleres, ponencias, capacitaciones en
temas del cuidado medio ambiente que sirva a su organizacin a lograr ser
socialmente responsable.
Tabla 13. Aceptacin de la existencia de un centro educativo ambiental.
FRECUENCIA %
De acuerdo 27 90
Indiferente 2 6.67
En desacuerdo 1 3.33
TOTAL 30 100
Entidades que sealaron que les parece beneficioso

para la organizacin que existiese un centro
Educativo Ambiental.
7% 3%
De acuerdo
Indiferente
90%
En desacuerdo
Figura 7: Entidades que sealaron que les parece beneficioso para la

organizacin que existe un centro Educativo Ambiental.
Interpretacin.- Del total de las entidades encuestadas seala que el 90%, este de
acuerdo que exista un centro educativo ambiental, mientras que el 3% est en
desacuerdo.
22
8) Con que frecuencia la entidad hara uso del servicio del C.E.A.
Tabla 14. Frecuencia en el empleo del servicio del C.E.A.

FRECUENCIA %
Semanal 3 10
Mensual 8 26.67
Bimestral 2 6.67
Trimestral 3 10
Semestral 5 16.67
Anual 9 30
TOTAL 30 100
Frecuencia de las entidades en el uso del servicio

de C.E.A
10% Semanal
Mensual
30%
27% Bimestral
17% 10% Trimestral
Semestral
6% Anual
Figura 8: Frecuencia de las entidades en el uso del servicio de C.E.A.
Interpretacin.- Del total de las empresas encuestadas el 30% hiciera uso del centro
educativo ambiental anualmente, y el 6% bimestral.
23
9) Si optara por el servicio del centro Educativo Ambiental, que temas seran de
mayor importancia para la empresa y/o institucin.
Tabla 15. Temas medioambientales de mayor importancia.

FRECUENCIA %
Buenas prctica ambientales en la entidad 11 36.67
Fomento de cultura ambiental en los trabajadores y los 15 50
usuarios de la entidad
Desarrollo de la gestin ambiental en la entidad 3 10
Otros 1 3.33
TOTAL 30 100
Temas de mayor importancia para las empresas y/o instituciones

3%
Buenas prctica ambientales en
10%
37% la entidad
Fomento de cultura ambiental en

los trabajadores y los usuarios de
50% la entidad
Desarrollo de la gestin
ambiental en la entidad
Otros
Figura 9: Temas de mayor importancia para las empresas y/o instituciones.
Interpretacin.- Del total de los encuestados el 50% nos manifiesta que el fomento de
la cultura ambiental es uno de los temas de mayor importancia para las empresas y/o
instituciones, mientras que el 10% indica que el desarrollo de la gestin ambiental es
el tema de mayor importancia.
24
10) En qu lugar o zona le gustara que estuviese ubicado el C.E.A.
Tabla 16. Lugar o zona de preferencia para que estuviese ubicado el C.E.A.
FRECUENCIA %
Zona cntrica 18 60
Zona Urbana 7 23.33
Zona Aledaa 5 16.67
Otros 0 0
TOTAL 30 100
Fuente 1: Elaboracin Propia.
Lugar o zona le gustara a las empresas la

ubicacin del C.E.A
0%
17%
Zona cntrica
23% Zona Urbana
60%
Zona Aledaa
Otros
Figura 10: Lugar o zona le gustara a las empresas la

ubicacin del C.E.A.
Interpretacin.- Del total de los encuestados el 60% indico que le gustara que el
centro educativo ambiental estuviese ubicado en una zona cntrica, mientras que el
17% seala que debera estar en una zona aledaa.
25
ANLISIS DE RESULTADOS:
Por estos resultados podemos concluir que la mayora de las empresas

encuestadas si dan cierta importancia a los temas medioambientales, y nosotros
queremos que ellos si otorguen mayor relevancia a estos temas.
Los entes, mostraron inters ante la propuesta de contar con especialistas que
brinden capacitaciones en sus organizaciones sobre temas del cuidado del
medioambiente.
Se afirma que si bien estas empresas posen ciertas polticas en su actividad que
tratan de reducir sus impactos ambientales, en su mayora solo cuentan con
conocimientos bsicos, pudiendo nosotros sacar ventaja de esa debilidad de las
organizaciones, para poder ofrecer nuestro servicio en sus organizaciones.
Hay empresas que si estn realizando acciones para reducir el dao en su

organizacin, como charlas a los turistas en hoteles, uso de bolsas de papel
degradables al vender sus productos, y reduccin del consumo de agua y
energa. Se aprovechar estas iniciativas con el fin de mejorarlas gracias a
nuestro servicio.
Con respecto a la frecuencia con la que optaran en mayora las empresas

sealaron que mensualmente, semestralmente y anualmente son tiempos en los
cules se pueden realizar estas capacitaciones en sus organizaciones, teniendo en
cuenta las prioridades o actividades en las que incurra la empresa.
26
CAPTULO 02: DEFINIENDO AL NEGOCIO
2.1. FORMULACION DE LA IDEA DEL NEGOCIO.
Nuestro Centro Educativo Ambiental Crea Verde es un centro de referencia en

educacin ambiental que se crea con la finalidad de promover la responsabilidad de los
ciudadanos y ciudadanas en relacin con el medio ambiente. Se constituye como un
centro de recursos al servicio y en apoyo de todos aquellos colectivos, pblicos y
privados, que desarrollen programas y actividades de educacin ambiental.
Las lneas de trabajo se centran en la recopilacin y difusin de informacin

especializada en educacin ambiental; en el diseo y desarrollo de programas de
sensibilizacin y participacin ciudadana; en la elaboracin de materiales educativos y
exposiciones; en la organizacin y apoyo a seminarios y otros foros de reflexin y
debate; en el desarrollo y ejecucin de acciones de formacin ambiental; y en la
cooperacin con otras entidades pblicas y privadas para la promocin de la educacin
ambiental.
2.2. RESEA HISTORICA.

Nuestra idea de negocio fue idealizada en conjunto de jvenes universitarios
preocupados no solo por el medio ambiente sino tambin por la seguridad de los
ciudadanos y ciudadanas. Surgi con la necesidad de que hoy en da nuestra Regin San
Martin necesita promover la responsabilidad de los ciudadanos y ciudadanas en relacin
con el medio ambiente a travs de un Centro Educativo ambiental que tenga los recursos
necesarios que a travs de su servicio pueda brindar apoyo a todas aquellas empresas,
instituciones Educativas, o entidades tanto pblicos y privados, que desarrollen
programas y actividades de educacin ambiental. Los Socios fundadores de este centro
educativo ambiental estn conformados por Romina Flores Macedo, Mozombite
Chinchay Mario, Pinedo Saavedra Miguel, Pinedo Alvarado Eloy, Torres Tafur Jessica
Mirella y Paredes Ramrez Karla Fiorella quienes desempean su trabajo como
directivos de la empresa.
Las instalaciones de la empresa estn localizadas en la ciudad de Tarapoto, Provincia

de San Martin, Departamento de San Martin porque actualmente los habitantes prefieren
un centro educativo donde pueden localizar con facilidad. Actualmente la empresa con
la poca experiencia que tiene desde su fundacin est brindando servicios con
programas de sensibilizacin y participacin ciudadana para tomar conciencia sobre los
27
distintos problemas que hoy en da estamos viviendo en nuestra ciudad; en la
elaboracin de materiales educativos reciclables para no contaminar nuestro medio
ambiente y exposiciones con temas referente a ello; y en la cooperacin con otras
empresas, instituciones Educativas, o entidades tanto pblicos y privados para la
promocin de la educacin ambiental.
Nuestro gobierno hoy en da exige la proteccin y conservacin del medio ambiente

y los recursos naturales, regulando las acciones del hombre con relacin a la naturaleza
y promoviendo el desarrollo sostenible con la finalidad de mejorar la calidad de vida de
la poblacin. Es por ello que nace este centro educativo ambiental y con el tiempo
podamos cumplir con nuestros objetivos, metas, etc. Y no solo beneficiarnos nosotros
como empresa, sino tambin nuestra naturaleza y la proteccin de los ciudadanos y
ciudadanas.
2.3. NOMBRE DEL NEGOCIO.
Tabla 17. Nombre del Negocio.
RAZN SOCIAL RAZN COMERCIAL
Centro Educativo Ambiental Crea Verde

del Oriente S.A.C
2.4. VISIN.
Ser un centro de educacin ambiental reconocido en nuestra Regin San Martin,

formando generaciones de individuos con plena conciencia, comprometida con la
conservacin de los recursos naturales.
2.5. MISIN.
Somos una empresa que brinda un servicio eficiente en capacitacin y educacin

para fomento de la cultura medioambiental, gracias a nuestros especialistas, facilitando
a las organizaciones en la integracin para el cuidado y participacin en materia
medioambiental.
28
2.6. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.
Corto plazo:
Ocupar una posicin deseada del mercado de la regin de San Martn en el

periodo del 2018.
Mediano plazo:
Incremento en el nmero de usuarios en un 20% para el segundo ao de

funcionamiento.
Lograr el fomento de la cultura medioambiental en las empresas de la regin de
San Martn.
Un incremento de las utilidades en 15% por disminucin de costos
Largo plazo:
Implementar nuevos servicios en el Centro Educativo Ambiental y mejorar la

calidad del servicio ofrecido a 4 aos de implementado ya en el mercado.
2.7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Hemos optado por adquirir la forma societaria de Sociedad Annima Cerrada, que es
una modalidad pensada para los pequeos negocios en los que no es necesaria mayor
complejidad en los rganos de administracin, y su capital se representa en acciones. La
Ley N 26887 Nueva Ley General de Sociedades, seala que en las Sociedades
annimas Cerradas se puede suprimir al directorio, por la cual al ser una empresa que no
requerir de mayor complejidad administrativa, hemos optado por no contar con
directorio.
La estructura organizacional de nuestra empresa es del tipo Lineal Staff. La

funcin de consulta no tiene poder de dar rdenes sino est encargada de aconsejar a los
miembros de la lnea. El rgano consultivo puede entrar en la lnea solo para tareas
especficas y no en forma permanente.
29
CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL DEL ORIENTE S.A.C
ORGANIGRAMA ESTRUCTUAL
JUNTA DE ACCIONISTAS
GERENCIA GENERAL
OFC. ASR. LEGISLACIN

AMBIENTAL
SECRETARA
DPTO. DPTO. EDUCACIN DPTO. TALENTO DPTO. FINANZAS

ADMINISTRACIN AMBIENTAL (4) HUMANO (1) (1)
(2)
2017
Figura 11. Organigrama de CREA VERDE.
30
2.7.1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
La descripcin de los distintos puestos de trabajo tiene como objetivo dar a conocer,
de forma clara, las funciones que cada talento humano tiene que desempear, mostrando
sus actividades especficas
Tabla 18. Descripcin del puesto de Gerente General.
Nombre del puesto de puesto: Gerente General.
Descripcin:
Responsable de formular, proponer, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar los

objetivos, polticas y estrategias ambientales para el desarrollo de las actividades
adems de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de
trabajo.
Funciones especficas:
Planificar los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo.

Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las
funciones y los cargos y encargarse en la revisin, actualizacin, iniciativas de
leyes, reglamentos y normas ambintales relacionadas a las actividades y
funciones de la institucin.
Dirigir y coordinar el trabajo que todo el talento humano de la empresa debe
realizar.
Controlar y supervisar el equipo de trabajo de cada rea de la empresa.
Capacitar el talento humano administrativo y operativo
Conocimientos:
Realizacin de Planes Estratgicos de Desarrollo.

Plantacin, Direccin, Supervisin y Control en el rea administrativa y de
operacin.
Administracin de empresas.
Administracin de personal.
Conocimientos bsicos de publicidad y promocin.
Perfil:
Ttulo de tercer nivel en administracin de empresas
Experiencia de 5 aos como Administrador de Empresas.
Edad mnima de 30 aos.
Fuente: Tarcica, J. & Gonzles, M. (2013)
31
Tabla 19.Descripcin de Puesto de Secretaria.
Nombre del puesto de puesto: Secretaria.
Descripcin:
Brindar apoyo secretarial a las labores administrativas y acadmicas en las distintas

dependencias.
Contestar el telfono.
Atencin al pblico.
Recibir, enviar y clasificar correspondencia.
Mantener actualizado y organizado el archivo y expediente.
Llevar control de los archivos bajo su responsabilidad.
Abrir expedientes y proporcionar los expedientes que le sean requeridos.
Mantener actualizados y proporcionar mantenimiento al sistema de control de
archivos, fsicos o magnticos.
Tomar dictados y transcribir en computadora.
Distribuir documentos en el centro de trabajo.
Colaborar y brindar en actividades eventuales o extraordinarias que organice y
se realicen en el Departamento de adscripcin.
Llenar formatos administrativos (a mquina o computadora): formas nicas,
recibos, requisiciones, rdenes de compra, etc.
Conocimientos:
Habilidades en manejo de equipo de oficina, considerable nivel de organizacin,

discrecin, iniciativa.
Perfil:
Idiomas: Ingls avanzado.

Estudios superiores: Universitarios y/o Tcnicos a fines.
Ttulos: Secretariado Ejecutivo Bilinge o Secretariado Gerencial.
Estudios complementarios: Computacin y administracin.
Experiencia: que tenga 6 meses de experiencia como mnimo en cargos similares.
32
Tabla 20. Descripcin de Puesto Asesor en Legislacin Ambiental.
Nombre del puesto de puesto: Asesor en legislacin Ambiental.
Descripcin:
Es un profesional que asesora a la empresa en temas de derecho ambiental y
consultora ambiental y brindar una aproximacin y comprensin de la regulacin
normativa de la legislacin vigente para tratar los principales impactos sobre los
recursos naturales y ambientales que aparecen por el desarrollo de operaciones que
tiene la organizacin.
Consultora o asesora ambiental a la empresa.

Implantacin de sistemas de gestin de calidad y medio ambiente
Asesoramiento y tramitacin de etiquetas ecolgicas
Diseo, organizacin e imparticin de cursos de formacin medioambiental
Tramitacin de subvenciones relacionadas con el cuidado del medio ambiente
Elaboracin de estudios de evaluacin de impacto ambiental (EIA) y diseo de
planes de mejora del medio ambiente industrial
Diseo de planes de actuacin para el desarrollo de modelos tursticos
sostenibles.
Conocimientos:
conocimientos jurdicos relacionados con el medio ambiente, tanto por lo que

se refiere a la legislacin ambiental.
Ley Orgnica de Ordenacin Territorial.
Reglamentos y Normas en el rea de Proteccin Ambiental.
Estudios evaluativos en ambientes de trabajo.
Evaluacin toxicolgica en materiales o sustancias qumicas.
Elaboracin de normas y procedimientos.
Redaccin de informes tcnicos.
Elaboracin de planes y programas de proteccin ambiental.
Perfil:
Ingeniero Industrial o Licenciado en Estudios Ambientales o sus afines, ms
curso especializado del rea de Proteccin Ambiental de por lo menos un (1)
ao de duracin.
Licenciado en biologa.
licenciado en Derecho ambiental.
Cuatro (4) aos de experiencia progresiva de carcter operativo y supervisorio
en el rea de proteccin ambiental.
33
Tabla 21. Descripcin de Puesto Gerente de Administracin.
Nombre del puesto de puesto: Gerente de Administracin.
Descripcin:
Administrar los recursos humanos, materiales (logstica) relacionados con el proceso

de negocios, diseando las polticas y procedimientos a seguir en materia presupuestal,
flujos de efectivo, anlisis financiero, movilidad del personal y control del gasto
administrativo; garantizando el suministro oportuno de los recursos necesariamente
requeridos en la implementacin de los proyectos ambientales.
Organizar y encargarse de definir qu actividades se realizarn y quienes las

llevaran a cabo dentro de la empresa.
Dirigir y coordinar el trabajo que todo el talento humano de la empresa debe
realizar.
Controlar y supervisar el equipo de trabajo de cada rea de la empresa.
Capacitar el talento humano administrativo y operativo
Conocimientos:
Administracin de Recursos Humanos

Contabilidad Financiera
Finanzas Corporativas
Administracin de la Logstica Operacional
Informtica Administrativa con Microsoft Excel
Perfil:
Licenciado en Contadura y Administracin.

Licenciado en Direccin de Empresas (Posgrado deseable en rea de
administracin).
Licenciado en Informtica.
34
Tabla 22.Descripcin de Puesto Gerente de Educacin Ambiental.
Nombre del puesto de puesto: Gerente de Educacin Ambiental
Descripcin:
Elaborar, promover y supervisar los programas de comunicacin y sensibilizacin

sobre la gestin y manejo integral, de acuerdo a los planes y normativa vigente, con el
fin de educar y generar buenas prcticas ambientales.
Elabora planes y programas de proteccin ambiental.

Planifica, coordina y controla las actividades en el rea de proteccin
ambiental.
Ejecuta acciones preventivas que permitan corregir y controlar las fuentes
contaminantes
Vela por el cumplimiento de las normas y/o procedimientos establecidos en
materia ambiental.
Realizar las charlas, talleres, foros y/o eventos del plan de educacin ambiental,
para sensibilizar el manejo responsable de los recursos naturales en la
poblacin, dentro de su mbito jurisdiccional municipal.
Conocimientos:
Capacidad de relacin.
Mentalidad analtica.
Persona planificadora y previsora.
Capacidad resolutiva.
Capacidad de negociacin con la Administracin.
Dotes de liderazgo.
Gestor de equipos humanos.
Perfil:
Titulacin universitaria.
Ingeniera (ingeniero industrial, ingeniero qumico).
Licenciatura qumica.
Especializacin ambiental.
Mster en materia medioambiental.
Conocimientos amplios en materia de normativa ambiental.
35
Tabla 23.Descripcin de Puesto Gerente de Talento Humano.
Nombre del puesto de puesto: Gerente de Talento Humano.
Descripcin:
Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administracin de talento

humano tales como: vinculacin, capacitacin, desarrollo, remuneraciones,
movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal.
Dirigir y supervisar los programas de comunicacin y campaas publicitarias de

gestin integral para la sensibilizacin de la poblacin en las buenas prcticas
ambientales.
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la organizacin,
lo cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea ms
armnica la comunicacin y las jornadas laborales, proporcionando mayor
productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.
Planificar y supervisar el Plan de Formacin de Personal.
Conocimientos:
Administracin de Recursos Humanos.

Ingeniera Industrial
Administracin de Empresas
Licenciatura en Contabilidad.
Competencias demostrables en el rea de recursos humanos, capacitacin y
administracin.
Perfil:
Magster en Relaciones Industriales, RR.HH.

Experiencia en puestos similares y en el sector.
Psicologa Organizacional.
36
Tabla 24.Descripcin de Puesto Gerente de Finanzas.
Nombre del puesto de puesto: Gerente de Finanzas.
Descripcin:
Dirigir y supervisar el pleno cumplimiento de los sistemas, normas, polticas y

procedimientos administrativos, contables y financieros, as como los registros y
controles necesarios que garanticen la capacidad (rentabilidad) econmica y financiera
de la organizacin.
Supervisar, autorizar y coordinar todas las actividades del personal bajo su cargo,
y los recursos para el cumplimiento de sus tareas.
Determinar la situacin econmico-financiera de la empresa y sus filiales, a
travs del control de los registros, la clasificacin y resumen de las transacciones
de la empresa, a fin de garantizar a la Directiva.
Por otro lado, es responsable de planificar, organizar, coordinar, objetivos y
procedimientos que han de regular las actividades de la Gerencia y los procesos
contables, administrativos y financieros en general.
Conocimientos:
Manejo avanzado de sistemas contables y administrativos.

Habilidad para gerencia y liderar grupos de trabajo.
Elevada capacidad de comunicacin y de supervisin.
Perfil:
Licenciado en Administracin o Contadura o carreras afines.

Experiencia: 4 aos en Gerencia de Administracin o Finanzas.
Conocimientos de leyes y reglamentos en materia laboral.
37
Tabla 25. Requisitos mnimos para Asistentes.
Requisitos mnimos para ser asistente en Requisitos mnimos para ser asistente en
el dpto. de Administracin el dpto. de Educacin Ambiental
Educacin: Educacin:
- Ttulo universitario superior en - Titulacin universitaria (ciencias
contabilidad, finanzas, ambientales o titulaciones
administracin u otra esfera tcnicas).
relacionada con la labor. Experiencia de trabajo:
Experiencia de trabajo: - Haber ocupado cargos que
- Tres aos de experiencia de requieran conocimientos en
trabajo de oficina, administrativo actividades sociales, cientficas,
o contable. medio ambientales.
Idiomas: Idiomas:
- Conocimiento prctico (nivel C) - Ingles profesional y/o Portugus
del idioma ingls. y/o Japons
Sus funciones sern establecidas acorde Sern encargados de promocionar el

a su Gerente de departamento a cargo a servicio con visitas a las empresas.
cargo. Tambin realizarn actividades
establecidas acorde a su Gerente de
departamento a cargo a cargo.
Tabla 26.Descripcin del Cuadro de Asignacin de Cargos.
Cuadro de asignacin de cargos
rgano Unidad Cargo Plazas

Alta direccin Junta de accionistas Accionista 6
Direccin Gerencia General Gerente General 1
Asesora Ofc. Asr. Gestin Asesor en gestin ambiental 1
Ambiental.
Apoyo Secretara Secretaria 1
Dpto. Gerente de Administracin 1
Administracin Asistente de Administracin 1
Gerente de Educacin 1
Lnea Dpto. Educacin Ambiental
Ambiental Asistente de Educacin 4
Ambiental
Dpto. Talento Gerente de Talento Humano 1
Humano
Dpto. Finanzas Gerente de Finanzas 1
38
CAPTULO 03: ANLISIS DE MERCADO
3.1. ANLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL.
a) Recursos, conocimientos, capital, infraestructura y otros:
Instituciones que pueden apoyar la idea de negocio:

C.A.C. San Martn de Porres.
MINAM - Ministerio del Ambiente.
Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo.
Gobierno Regional de San Martn (GRSM)
Personal con calificacin adecuada para desarrollar la actividad empresarial:

Titulado en Administracin y direccin de empresas.
Ing. Ambiental.
Asesor en gestin Ambiental
locales o terrenos adecuados para poner tu negocio:

Jr. San Martin N346
39
b) Apoyo entre empresas afines o competitivas.
Empresas proveedoras de maquinaria y equipo, insumos, recursos financieros y

capacitacin en la localidad:
DATATRNICA (Computadoras, proyectores multimedia, sistemas de
base de datos, micrfonos)
GPI SAC ( equipos de cmputo, proyectores multimedia, impresoras,
servicio tcnico)
Empresas que ayudarn a distribuir el servicio:
Las instituciones pblicas
Organismos privados
Hoteles de afluencia turstica
Guas tursticas.
Alianzas con empresas que permitan reducir costos o que puedan ayudar al
desarrollo del negocio.
Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo.
Colegio de Ingenieros (Ing. Ambientales)
c) La demanda.
Mercado potencial.- Es el conjunto de empresas ya posicionadas en la regin de
San Martn, as como tambin los organismos pblicos de la regin y las
instituciones educativas tanto pblicas como privadas.
Clientes potenciales.- Son todas las sociedades annimas pequeas, medianas y

grandes que se encuentren en la provincia de San Martn, dando prioridad a las
que estn posicionadas en los distritos de la Banda de Shilcayo, Tarapoto y
Morales, al ser estos distritos, los de mayor comercio. Los organismos pblicos e
instituciones educativas pblicas de mayor tamao y prestigio.
Nivel de exigencia de los clientes potenciales.- El nivel de exigencia de los

clientes potenciales es alta por que esperan que el servicio que brinda el centro
educativo ambiental satisfaga su propsito que es concientizar al cuidado del
medio ambiente mediante el empleo de estrategias que reduzcan el impacto
ambiental de sus actividades econmicas.
40
Necesidades nuevas de los clientes potenciales.- Vivimos en una sociedad de
consumo, que da cabida a conocer al consumidor actual que deja de ser el
mismo, hoy encontramos un consumidor ms verstil, perceptible y muy
analtico, un consumidor que procesa cada una de sus acciones y est en busca
de las nuevas tendencias e innovaciones que el mercado dinmico de este siglo
le brinda, por eso es que el Centro Educativo Ambiental estar en constante
actualizacin, ofreciendo a nuestros clientes un servicio de calidad que este a la
vanguardia de la globalizacin ya las nuevas necesidades de nuestros clientes.
Factor el cliente: en el precio o la calidad.- Una adecuada gestin de los

recursos humanos nos ayudara a lograr una mayor productividad y satisfaccin
del personal apoyndonos en una adecuada poltica de incentivos y formacin en
continuidad. Adems se pondr especial atencin en los procesos internos
relativos a la atencin de los clientes, un servicio de calidad con buenas
ponencias y dems programas o actividades que desarrollaremos como empresa,
adems contaremos con una logstica adecuada con lo que la relacin con los
clientes y la disminucin de costes ser factible, obtenindose una mayor nivel
de satisfaccin de los clientes , para alcanzar un incremento de ventas , con lo
que conjuntamente llegaremos a obtener una mejora en los resultados
econmicos y financieros y, por tanto en la rentabilidad de la empresa, y
correspondiente satisfaccin de los accionistas.
Preferencia de los clientes.- En el dinmico mercado de hoy, es un desafo

especial desarrollar y mantener una empresa como el preferido de los clientes.
Algunos de los factores que influyen para la preferencia por parte de los
consumidores son las caractersticas nicas. La empresa tiene que marcar
diferencias con la competencia, brindando una mejor calidad, servicio, etc.
Elementos de valor agregado. Ofrecer una garanta ms amplia, se atiende al
cliente de la mejor manera, servicios de atencin ms rpidos y personalizados,
etc.
41
d) La organizacin y gestin de las empresas afines o competitivas.
Competidores que ofrecen el mismo servicio.- En nuestro entorno empresarial,
no existe un ente privado que ofrezca un servicio igual al nuestro.
Qu tan fcil es que aparezcan nuevos competidores en el rubro que piensas
introducir.- y al observar que somos nicos en el mercado, la posibilidad que se
muestre ms competencia, es regular sobre todo si existe demanda del servicio.
3.2. ANLISIS DEL MERCADO POTENCIAL.
Los clientes potenciales son las Instituciones del mbito Pblico y Privado,
Sociedades Annimas Cerradas las cuales van a requerir nuestro servicio. Organismos
pblicos y municipalidades en los distritos de la Banda, Morales y Tarapoto. En total
suman 606 clientes potenciales.
En base a los resultados de nuestro sondeo de Mercado, determinaremos el tamao

del mercado (nmero de personas que quieren comprar el producto y multiplicarlo por
el nmero de unidades que compraran o frecuencia de uso del servicio), tambin
llamado mercado potencial.
Tabla 27. Mercado potencial.
Frecuencia Porcentaje % Usuarios (en base a Servicios brindados

(estimacin) 606 entes) al ao
Semanal 10 61 2909
Mensual 26.67 162 1939
Bimestral 6.67 40 243
Trimestral 10 61 242
Semestral 16.67 101 202
Anual 30 182 182
TOTAL 100 606 5717
Se puede concluye que el tamao del mercado seran 5959 servicios ofrecidos al ao.
42
3.3. SEGMENTANDO EL MERCADO: EL PBLICO OBJETIVO (CLIENTES
POTENCIALES).
Criterios bsicos:
Sexo: Masculino y Femenino

Edad: Oscilan entre 30 a 60 aos
Poder adquisitivo (nivel de ingresos): Los niveles de ingresos estn estipulados
segn el rubro de las empresas que optaran por el servicio, en lo general las
Instituciones Pblicas, Privadas y Sociedades Annimas Cerradas. En particular
nos interesan empresas que tengan mayor poder adquisitivo.
Educacin: Superior Universitario, Superior-Tcnico.
Trabajo que realiza: Se escogi a las personas que toman decisiones (directivos)
dentro de las instituciones y conocer las necesidades que tiene dicha institucin
con respecto al cuidado de medio ambiente.
Lugar en la que se ubica la organizacin a la cual pertenece: Distrito de la Banda
de Shilcayo, Morales y Tarapoto.
Clima: Templado-Clido.
Clientes potenciales:
Quines son?, Los clientes potenciales son las Instituciones del mbito Pblico
y Privado, Sociedades Annimas Cerradas las cuales van a requerir nuestro
servicio.
Cules son sus preferencias?, Por lo que cabe constatar las empresas buscan
hoy en da cuidar su entorno y al participar conjuntamente con nuestro centro
educativo ambiental se desarrollaran campaas de sensibilizacin y cuidado de
las partes ms vulnerables a la contaminacin de los distritos de la Banda de
Shilcayo, Morales y Tarapoto.
Cundo compran?, El servicio que se brindara es segn el nivel de exigencia o
de urgencia de su institucin.
Por qu compran?, Compran nuestro servicio por que se ofrecen muy buenas
propuestas para el cuidado de nuestro ecosistema.
Para qu usan el producto o servicio?, Para cuidar el medio ambiente.
43
Mercado objetivo:
Nuestro mercado objetivo sera concentrarnos en el porcentaje de empresas que

requieren de nuestro servicio con mayor frecuencia, que en este caso son
semanalmente y mensualmente:
Tabla 28. Mercado Objetivo.
Frecuencia Porcentaje % Usuarios (en base a Servicios brindados

(estimacin) 606 entes) al ao
Semanal 10 61 2909
Mensual 26.67 162 1939
TOTAL 36.67 223 4848
Por eso, debemos concentrarnos en esas 223 empresas que demanda nuestro servicio.
3.4. VENTAJA COMPETITIVA DEL NEGOCIO.
Valor competitivo del centro educativo ambiental crea verde.

La ventaja competitiva es la diferencia real y sostenible que hace que nuestro
servicio cueste lo que nosotros pedimos por l y tenga un valor real para nuestros
clientes.
Es por ello que nuestra empresa cuente con el siguiente desarrollo de actividades:
Contar con profesionales altamente capacitados para enfrentarse a los diversos

problemas y/o situaciones ambientales con una rpida solucin.
Gestionar en conjunto con la regin sobre los principales problemas ambientales
que sufre nuestra localidad.
Promover a la poblacin; mediante el uso de los medios de comunicacin sobre
la prevencin y mantenimiento de nuestro medioambiente.
Realizar cursos de conferencia en conjunto con la poblacin para promover la
sostenibilidad y desarrollo del medioambiente.
Ser eficientes con nuestros pronsticos y planes planteados.
Contar con los materiales y equipos sofisticados para el desarrollo eficiente de
las diversas actividades a desarrollar.
44
3.5. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.
a) Servicios sustitutos
Servicio Sustituto Necesidad que cubre

Talleres, seminarios, Capacitaciones por medio Conocimiento de las empresas
conferencias, evaluacin del de profesionales sobre el cuidado del medio
impacto ambiental. independientes ambiente
b) Servicios complementarios
Servicio Complementario Necesidad que cubre

Talleres, seminarios, Conferencias Conocimiento de las empresas
conferencias proporcionados proporcionadas por los sobre el cuidado del medio
evaluacin del impacto organismos pblicos a las ambiente
ambiental. empresas
3.6. ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
3.6.1. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO O SERVICIO:
Servicio a ofrecer.
Las lneas de trabajo se centran en la recopilacin y difusin de informacin

especializada en educacin ambiental; en el diseo y desarrollo de programas de
sensibilizacin y participacin ciudadana; en la elaboracin de materiales educativos
y exposiciones; en la organizacin y apoyo a seminarios y otros foros de reflexin y
debate; en el desarrollo y ejecucin de acciones de formacin ambiental; y en la
cooperacin con otras entidades pblicas y privadas para la promocin de la
educacin ambiental.
45
Atributos o ventajas:
Personal especializado.
Disponibilidad de llevar el servicio a la empresa usuaria.
nicos en el rubro.
Equipamiento moderno.
Conferencias dinmicas.
Variedades del servicio:
Talleres de capacitacin.
Seminarios.
Conferencias.
Evaluaciones del impacto ambiental.
Servicio post-venta:
Se mantendr contacto con la empresa que ha empleado nuestro servicio, para saber
cmo este le ha ayudado a su organizacin a ser socialmente responsable y como
mejora su estatus al ser competitivo en esta caracterstica.
3.6.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN.
Nuestro negocio contar con un local ubicado en Jr. San Martin N346 y la
distribucin se dar de forma directa, ya sea en el local, o se puede realizar en las
mismas organizaciones usuarias. El canal empleado es una canal directo.
Productor del Usuarios

servicio
46
3.6.3. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN.
Para transmitir nuestro servicio al pblico en general, y adems informar sobre las
cualidades y beneficios de ser usuarios; incentivando al fomento de la cultura
ambiental, utilizando adecuadamente las herramientas de promocin, de las cuales
emplearemos las siguientes:
Publicidad: Televisin (spot publicitario), peridico, pginas web (Facebook,

Instagram, etc.), volantes.
Promocin de ventas: promotores directos (asistentes de educacin ambiental),
descuentos, descuentos acorde a la frecuencia de requerimiento del servicio
(semanal, mensual).
Realizar convenios: con empresas tursticas, para brindar charlas de
sensibilizacin a los visitantes. Tambin con organismos del estado.
Participacin en ferias comerciales.
3.6.4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS.
Para determinar el precio de mercado de nuestro servicio se tomara en cuenta

factores como, los costos de implementacin y el precio que estaran dispuestos a pagar:
Precios por tipo de servicio:

Talleres de capacitacin
Seminarios
Conferencias
Evaluaciones del impacto ambiental
Descuentos (por frecuencia de uso):
Semanal = 9%
Mensual = 5%
47
CAPTULO 04: ESTUDIO TCNICO DEL SERVICIO
4.1. DESCRIPCIN DEL SERVICIO DE:
Talleres de capacitacin.
Se realizarn en torno a los siguientes temas:
- Buenas prcticas ambientales.
- Cmo reducir el impacto ambiental de las actividades de tu organizacin.
- Curso de Educador Ambiental.
- Taller sobre el manejo Ecolgico de las basuras.
- Colaboracin en el diseo, planificacin, puesta en marcha y supervisin de
Programas o Proyectos ha pedido de empresas, gobiernos y/o Establecimientos
Educativos sobre temas ambientales generales y/o especficos.
Seminarios.
Se realizarn en torno a los siguientes temas:

- Qu y Cmo evaluar la calidad en los equipamientos de C.E.A.?
- Presentacin de experiencias en diferentes bloques
- Tendencias ambientales en los mercados locales y nacionales.
- Estado y medio ambiente: El control del poder en materia ambiental.
- Gestin ambiental y sostenibilidad turstica.
Conferencias.
A base de comentarios realizados tanto por empresas pblicas y privadas como

tambin planteadas por los de la comunidad Sanmartinense se manifest que nos
falta cultura ambiental ya que botamos la basura al suelo y luego decimos Qu hace
el municipio?, ensuciamos nuestros ros y culpamos al gobierno regional. Por ello
San Martin tiene cuatro problemas ambientales bien marcados de los cuales se
debatir:
- Las aguas servidas de ciudades y pueblos se arrojan a los ros.

- Ninguna ciudad tiene relleno sanitario, tiran la basura por cualquier sitio y
ensucian el paisaje.
48
- La enorme deforestacin que existe en la regin San Martn, cada vez hay menos
bosques; la regin tiene 5 millones de hectreas, todava le queda 3 millones y
medio de hectreas de bosques.
- La contaminacin sonora existente en la ciudad de Tarapoto.
Se ver reflejado aun plazo mnimo de cinco (5) aos y mximo de diez (10) aos, lo
cual se espera obtener resultados ptimos.
4.1.1. ETAPAS DEL DISEO DEL SERVICIO:
Primera Etapa: Diseo Preliminar del servicio.
El centro educativo ambiental contara con la certificacin ISO 14001 ya que es una
norma internacional reconocida para la Gestin de Sistemas Medioambientales,
dicha norma proporciona orientacin respecto a cmo gestionar los aspectos
medioambientales de sus actividades.
Segunda Etapa: Construccin del Prototipo.
Orientar a los distintos organizaciones al cuidado del medioambiente mediante

talleres, seminarios, conferencias y evaluaremos el impacto ambiental de nuestras
actividades a realizar.
Tercera Etapa: Prueba del Prototipo.
Se evaluara a las instituciones con cuestionarios de satisfaccin de nuestras

actividades para as obtener resultados y determinar lo que estamos haciendo bien, y
ver lo que se puede mejorar con respecto a nuestro servicio.
Cuarta Etapa: Diseo Definitivo del servicio.
El centro educativo ambiental desarrollara las capacitaciones, las orientaciones; para

lo cual fue creado en funcin de la problemtica medioambiental.
49
4.2. PROCESO PRODUCTIVO.
a) MATERIALES PARA EL SERVICIO.
Tabla 29. Materiales para el servicio.
Materiales
Pizarra acrlica
Plumones acrlicos
Papel bond
Lapiceros
Folder folletos
Clips
Archivadores
Manuales o guas
b) DIAGRAMA DE OPERACIONES EN PROCESO DEL NEGOCIO.
Talleres de capacitacin, Seminarios, Conferencias.
Desarrollo del
Orientacin Refrigerio
INICIO Taller/Seminario
sobre el servicio
/conferencia
Inicio del Recepcin y Clausura FIN

Taller/Seminario entrega de
/conferencia materiales a los
participantes
50
FIN
INICIO Diagnstico Pronsticos

Seguimiento de
resultados
Orientacin Inicio de la Programas de Evaluacin del

sobre el servicio E.I.A. manejo impacto
4.3. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL REA DE TRABAJO.
a) Inters econmico:
El anlisis del entorno es fundamental para descubrir oportunidades sobre la base
de las cuales se va a desenvolver nuestra empresa, adems nos permitir obtener
un anlisis ms profundo y detallado de las amenazas que dificultarn nuestro
ingreso al mercado o la necesidad de cambiar la direccin de la empresa;
aumentar la cantidad de usuarios, reducir los costos, satisfacer al cliente
mejorando el servicio y funcionamiento de la empresa
b) Inters social:
Hacer la distribucin de nuestra rea de trabajo es Importante porque permite:
Disminuir las distancias a recorrer por los materiales, herramientas y
trabajadores encontrndose en lugares adecuados.
Una circulacin y movimientos adecuados para el personal, materiales en los
talleres, conferencias, seminarios.
Brindar seguridad al personal y disminucin de accidentes.
Funcionalidad: Se atiende de acuerdo a las rdenes de los clientes.
Economa: En lo econmico tratamos siempre de ahorrar y no malgastar
en el ms absoluto.
Comodidad: En la comodidad de nuestros clientes, el local cuenta con los
mobiliarios suficientes y el aforo adecuado.
51
Distribucin del rea de trabajo del negocio.
Fuente: Elabora propia.
52
La recepcin.- En donde inicia el trato con los clientes o usuarios, cuando estos
vienen a solicitar el servicio o averiguar las tarifas, los beneficios y los paquetes
que se ofrecen.
El auditorio.- cuenta con un aforo de 50 personas participantes, en donde se
darn los seminarios, conferencias, talleres de capacitacin. Tambin el servicio
se dar en las organizaciones si estos lo solicitan all o en otra estancia que sea
de conveniencia.
Las distintas oficinas se encuentran alrededor del auditorio y sern utilizadas por
el personal administrativo de la empresa, para que puedan desempear sus
funciones ya establecidas.
Se cuentan con 2 baos, el primero est destinado al rea de las oficinas del
local, y el segundo (que es ms amplio) est destinado para los participantes del
auditorio. Cabe sealar que cada uno est dividido en servicios higinicos para
varones y para mujeres.
Se cuenta con un almacn general, para resguardar equipos o sillas sobrantes.
El vestidor es sobre todo para los ponentes o instructores que harn las charlas
seminarios, conferencias, etc.
4.4. CLCULO DE MATERIALES.
Seminarios.
MATERIALES CANTIDAD POR USUARIOS A NECESIDAD DE

USUARIO ATENDER MATERIALES
Papel bond 2 100
Lapiceros 1 50
Folder folletos 1 50
Clips 2 50 100
Manuales o guas 1 50
53
Talleres.

Papel bond 4 200
Lapiceros 1 50
Clips 4 50 200
Conferencias.

Papel bond 1 50
Lapiceros 1 50
Clips 1 50 50
MATERIALES CANTIDAD USUARIOS A NECESIDAD DE

UNIDAD ATENDER MATERIALES
Guas 1 10
Memoria Resume 1 10
Informe de Impacto 1 10
Ambiental 10
Declaracin de Impacto 1 10
Ambiental en el Proyecto.
Documento Ambiental 1 10
Archivador 1 10
54
4.5. DETERMINACIN DE HERRAMIENTES, MQUINAS Y EQUIPOS.
Maquinaria
Descripcin Cantidad
Computadoras 6
Equipos de sonido (parlantes) 2
Micrfonos 4
Proyector 2
Ventilador pared 4
Laptop 2
Impresoras 6
Ventilador techo 2
Cmara de vigilancia 3
Herramientas
Materiales Cantidad
Pizarra acrlica 1 grande 2 pequeitos
Engrapador 8
Perforador 8
Muebles y enseres
Materiales Cantidad
Sillas 50
Escritorios 8
Sillas para escritorio 18
Muebles para oficina 1
Stands 6
Macetero con planta 4
55
4.6. ORGANIZACIN DE LAS PERSONAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO.
Junta de accionistas.- estar conformada por los 7 miembros co-fundadores de

Crea Verde.
Gerencia General.- designado a un Administrador de empresas con mritos en
direccin de organizaciones.
Secretara.- designado a una seorita.
Departamento de administracin.- designado al Gerente de Administracin y a
su asistente.
Departamento de Gestin Ambiental.- designado al Gerente de Gestin
Ambiental y a sus 4 asistentes.
Departamento de Talento Humano.- designado al Gerente de Talento Humano.
Departamento de Finanzas.- designado al Gerente de Finanzas.
Oficina de Legislacin Ambiental.- designado al Asesor en Legislacin
Ambiental.
56
CAPTULO 05: ANLISIS ECONMICO
5.1. PROYECCIN DE VENTAS EN UNIDADES

La proyeccin de ventas en unidades te permite planificar el nmero de veces
en que los usuarios optarn por el servicio que puedes colocar en el mercado en
un determinado perodo de tiempo.
Porcentaje Servicios DEMANDA

Frecuencia Usuarios
(estimacin) brindados al ao MENSUAL
Semanal 10% 61 2909 242

Mensual 26.67% 162 1939 162
TOTAL 404
MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
SERVICIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
TALLER 160 162 164 166 168 170 172 174 176 178 180 182 2052
SEMINARIO 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 756
CONFEREN. 160 162 164 166 168 170 172 174 176 178 180 182 2052
E. I. A. 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 516
TOTAL 404 412 420 428 436 444 452 460 468 476 484 492 5376
57
5.2. CLCULOS DE INVERSIN
PLAN DE INVERSIN: CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL AMBIENTAL

VALOR UNIDADES COSTO TOTAL
RUBRO UNITARI REQUERIDA
O S FIJO VARIABLE
(S/.) (S/.)
1.ACTIVO FIJO
Infraestructura 201200
Remodelacin del local 200000 1 200000
Instalacin elctrica 700 1 700
Instalacin de agua y desage 500 1 500
Maquinaria y equipos 36300
Computadoras 1500 6 9000
Equipos de sonido (parlantes) 200 2 400
Micrfonos 850 4 3400
Proyector 2500 2 5000
Ventilador pared 600 4 2400
Ventilador techo 1800 2 3600
Impresoras 750 6 4500
Cmara de vigilancia 1000 3 3000
Laptop 2500 2 5000
Herramientas 448
Pizarra Acrlica grande 200 1 200
Pizarra Acrlica pequeo 100 2 200
Engrapador 3 8 24
Perforador 3 8 24
Muebles y enseres 7740
Sillas 80 50 4000
Muebles para oficina 300 1 300
Escritorio 250 8 2000
Sillas 80 3 240
Macetero con planta 150 4 600
Estantes 100 6 600
TOTAL ACTIVOS FIJOS
245688
2.GASTOS PRE
OPERATIVOS
Licencia de funcionamiento 350 1 350
Estatuto 400 1 400
Gastos de constitucin legal 750 1 750
Capacitacin de personal 300 1 300
TOTAL GASTOS PRE OPERATIVOS 1800
58
3.CAPITAL DE TRABAJO
Materia prima e insumos 118810
Manuales o guas (millar) 400 150 60000
clips (caja x 50 unid) 4 300 1200
Plumones Acrlicos 2 50 100
Memoria Resumen 20 250 5000
Informe de Impacto
80 250 20000
Ambiental
Declaracin de I.A. 50 250 12500
Documento Ambiental 60 250 15000
Papel Bond (millar) 8 240 1920
Lapiceros 0.5 620 310
Folder folletos 1 620 620
clips (caja x 50 unid) 4 300 1200
Archivador 4 240 960
gastos de fabricacin 500
costos de agua 300 300
Costos de luz 200 200
Mano de obra 5900
Educador ambiental 2300 1 2300
Asistente de educacin
1200 3 3600
ambiental
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO
125210
4. COSTOS INDIRECTOS
Gastos administrativos 16450
GERENCIA GENERAL 3000 1 3000
ASESOR AMBIENTAL 1600 1 1600
GERENTE DE ADM 1400 1 1400
GERENTE DE T. HUMANO 1200 1 1200
GERENTE DE FINANZAS 1200 1 1200
ASISTENTE DE ADM 1000 1 1000
SECRETARIA 1000 1 1000
TELEFONA E INTERNET 200 200
personal de servicio 850 1 850
Alquiler del local 5000 1 5000
Gastos de ventas 800
Publicidad (volantes) 200 millar 200
Spot 600 vdeo 600
TOTAL COSTOS INDIRECTOS
17250
TOTAL INVERSION
264738 125210
59
5.3. CLCULO DEL COSTO TOTAL UNITARIO-CTU
COSTO FIJO UNITARIO

(CJU)
Costo fijo unitario= Costo fijos totales

Nmero total de Unid.
Producidas
TALLER 264738 = 129.01

2052
SEMINARIO
264738 = 350.18
756
CONFERENCIA
264738 = 129.01
2052
E. I. A.
264738 = 513.06
516
60
COSTO VARIABLE UNITARIO (CVU)
Costo Variable unitario= Costo Variables totales

N total de Unid. Producidas
TALLER
125210 = 61.02
2052
SEMINARIO 125210 = 165.62

756
CONFERENCIA 125210 = 61.02

2052
E. I. A. 125210 = 242.66
516
61
COSTO TOTAL UNITARIO (CTU)
Costo Total unitario= CFU + CVU
TALLER 190.03
SEMINARIO 515.80
CONFERENCIA 190.03
E. I. A. 755.71
5.4. DETERMINACIN DEL PRECIO DE VENTAS (PV)
PV= CTU + G
TALLER PV = 290 G = 99.97
SEMINARIO PV = 615 G = 99.20
CONFERENCIA PV = 290 G = 99.97
E. I. A. PV = 855 G = 99.29
62
5.5. PROYECCIN DE VENTAS EN SOLES
SERVICIO P.U MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
TALLER 290 46400 46980 47560 48140 48720 49300 49880 50460 51040 51620 52200 52780 595080
SEMINARIO 615 31980 33210 34440 35670 36900 38130 39360 40590 41820 43050 44280 45510 464940
CONFERENCIA 290 46400 46980 47560 48140 48720 49300 49880 50460 51040 51620 52200 52780 595080
E. I. A. 855 27360 29070 30780 32490 34200 35910 37620 39330 41040 42750 44460 46170 441180
TOTAL 152140 156240 160340 164440 168540 172640 176740 180840 184940 189040 193140 197240 2096280
63
5.6. EL FLUJO DE CAJA ECONMICO.
CONCEPTO MES 0 MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 LIQUIDACIN
INGRESO(A)
VENTAS 0 152140 156240 160340 164440 168540 172640 176740 180840 184940 189040 193140 197240 2096280
EGRESOS(B) 389948 79855 205065 79855 79855 79855 79855 17250 205065 205065 142460 142460 17250
ACTIVO FIJO 245688 184266
Terrenos e infraestructura 201200 150900
Maquinarias y equipos 36300 27225
Herramientas 448 336
Muebles y enseres 7740 5805
GASTOS PRE-OPERATIVOS 1800
CAMBIO EN CAPITAL DE TRABAJO 125210 62605 187815 62605 62605 62605 62605 0 187815 187815 125210 125210 0 1252100
Cambio en materia prima 118810 59405 178215 59405 59405 59405 59405 0 178215 178215 118810 118810 0
Gastos de fabricacin 500 250 750 250 250 250 250 0 750 750 500 500 0
Cambio en mano de obra 5900 2950 8850 2950 2950 2950 2950 0 8850 8850 5900 5900 0
COSTOS INDIRECTOS 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250 17250
Gastos administrativos 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450 16450
Gastos de ventas 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
SALDO ANTES DE IMPUESTO 389948 72285 -48825 80485 84585 88685 92785 159490 -24225 -20125 46580 50680 179990
Impuesto a la renta 2.5 % mensual 0 1807.13 0 2012.13 2114.63 2217.13 2319.63 3987.25 0 0 1164.50 1267.00 4499.75
SALDO ECNOMICO
Despues del impuesto -389948 70477.88 -48825 78472.875 82470.375 86467.875 90465.375 155502.750 -24225 -20125 45415.50 49413.00 175490.25 1436366
SALDO ACUMULADO -319470.13 -368295.13 -289822.25 -207351.88 -120884.00 -30418.63 125084.13 100859.13 80734.13 126149.63 175562.63 351052.88 1787418.88
64
CAPITULO 06: IMPORTANCIA DE LA FORMALIZACIN
Tenemos los siguientes aspectos le gales necesarios para la formulacin de la

empresa:
a. Forma Societaria.
SOCIEDAD ANNIMA CERRADA, La empresa contar con 6 accionistas,

en la cual se repartir los beneficios que obtendr la empresa durante su
funcionamiento, de forma porcentual y equitativa.
b. Legislacin Municipal.
Se debern tener en cuenta:
Licencia de funcionamiento.
Licencia de paneles publicitarios.
Arbitrios municipales e impuesto predial.
Licencia de Defensa Civil.
c. Trmite para su Implementacin.
El trmite que se realizar para su adecuada implementacin del centro

educativo ambiental CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL DEL
ORIENTE S.A.C, se har con las debidas entidades que la ley lo ordena,
para estar constituida formalmente. Entidades como son la SUNAT,
REGISTROS PBLICOS. Adems de ello, en lo legal, se llevar a cabo
una implementacin interna, de los accesorios y/o materiales, que se
utilizaran para brindarles un mejor servicio.
65
d. Constitucin e Implementacin de la Empresa.
66
MINUTA DE CONSTITUCIN
SEOR NOTARIO:
SRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PBLICAS,
UNA CONSTITUCIN SIMULTNEA DE SOCIEDAD ANNIMA
CERRADA, QUE OTORGAN:
ROMINA FLORES MACEDO, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACIN
EMPRESARIO, CON DNI N 71872853, ESTADO CIVIL: SOLTERA.
ELOY ALFONSO PINEDO ALVARADO, NACIONALIDAD PERUANA,
OCUPACIN EMPRESARIO, CON DNI N 71719908, ESTADO: CIVIL
SOLTERO.
MIGUEL PINEDO SAAVEDRA, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACIN
EMPRESARIO, CON DNI N 7165538, ESTADO CIVIL: SOLTERO.
JESSICA MIRELLA TORRES TAFUR, NACIONALIDAD PERUANA,
OCUPACIN EMPRESARIA, CON DNI N 70036831, ESTADO CIVIL:
SOLTERA.
KARLA FIORELA PAREDES RAMIRES, NACIONALIDAD PERUANA,
OCUPACIN EMPRESARIA, CON DNI N73383564, ESTADO CIVIL:
SOLTERA.
67
MARIO MOZOMBITE CHINCHAY, NACIONALIDAD PERUANA,
OCUPACIN EMPRESARIO, CON DNI N 75112250, ESTADO CIVIL:
SOLTERO.
TODOS SEALANDO DOMICILIO COMN PARA EFECTOS DE ESTE
INSTRUMENTO EN JR. JIMENEZ PIMENTEL N1088, BARRIO HUAYCO,
DISTRITO TARAPOTO, PROVINCIA SAN MARTIN Y DEPARTAMENTO
DE SAN MARTIN.
EN LOS TRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES
MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
ANNIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACIN CENTRO
EDUCATIVO AMBIENTAL DEL ORIENTE SOCIEDAD ANNIMA
CERRADA; PUDIENDO UTILIZAR LA ABREVIATURA CREA VERDE
S.A.C, SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIN
DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE
ESTATUTO.
SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 389 948.00
(NUEVOS SOLES).
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y
PAGADO.
68
TERCERO.- LOS OTORGANTES DECLARAN QUE LOS BIENES MUEBLES
APORTADOS A LA SOCIEDAD SON LOS QUE A CONTINUACIN SE
DETALLA Y QUE EL CRITERIO ADOPTADO PARA LA VALORIZACIN,
EN CADA CASO, ES EL QUE SE INDICA.
CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN
TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO DISPUESTO POR
LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE
SE LE DENOMINARA LA LEY.
ESTATUTO
ARTCULO 1.- DENOMINACIN-DURACIN-DOMICILIO: LA SOCIEDAD
SE DENOMINA: CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL DEL ORIENTE
SOCIEDAD ANNIMA CERRADA PUDIENDO USAR LA
DENOMINACIN ABREVIADA CREA VERDE S.A.C..
TIENE UNA DURACIN INDETERMINADA, INICIA SUS OPERACIONES
EN LA FECHA DE ESTE PACTO Y ADQUIERE PERSONALIDAD
JURDICA DESDE SU INSCRIPCIN EN EL REGISTRO DE PERSONAS
JURDICAS DE TARAPOTO.
SU DOMICILIO ES LA PROVINCIA DE SAN MARTIN DEPARTAMENTO
DE SAN MARTIN.
69
ARTCULO 2.- OBJETO SOCIAL: LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO
DEDICARSE A:
ORIENTAR Y DIRIGIR CHARLAS SOBRE EL CUIDADO DEL
MEDIOAMBIENTE A INSTITUCIONES PBLICAS O PRIVADAS.
SE ENTIENDEN INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS
RELACIONADOS CON EL MISMO QUE COADYUVEN A LA
REALIZACIN DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO, PODRA
REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN
LCITOS, SIN RESTRICCIN ALGUNA.
ARTCULO 3.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL DE LA
SOCIEDAD ES DE S/. 389 948.00 NUEVOS SOLES.
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y
PAGADO.
ARTCULO 4.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICIN DE ACCIONES: LOS
OTORGANTES ACUERDAN SUPRIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA
PARA LA ADQUISICIN DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO
EN EL LTIMO PRRAFO DEL ARTICULO 237 DE LA "LEY".
ARTCULO 5.- RGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE
CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES RGANOS:
LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y LA GERENCIA.
LA SOCIEDAD NO TENDR DIRECTORIO.
ARTCULO 6.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA
GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL RGANO SUPREMO DE LA
SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL
70
DEBIDAMENTE CONVOCADA, Y CON EL QUORUM
CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA
"LEY" LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS
ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN
PARTICIPADO EN LA REUNIN, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS
ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL.
LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO
DISPUESTO EN EL ART. 245 DE LA "LEY".
EL ACCIONISTA PODRA HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES
DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU
CONYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO,
PUDIENDO EXTENDERSE LA REPRESENTACIN A OTRAS PERSONAS.
ARTCULO 7.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACIN DE
JUNTAS NO PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL
ARTICULO 246 DE LA "LEY".
ARTCULO 8.- LA GERENCIA: NO HABIENDO DIRECTORIO, TODAS LAS
FUNCIONES ESTABLECIDAS EN LA LEY PARA ESTE RGANO
SOCIETARIO SERAN EJERCIDAS POR EL GERENTE GENERAL.
LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS PUEDE DESIGNAR UNO O MS
GERENTES SUS FACULTADES REMOCIN Y RESPONSABILIDADES SE
SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185 AL 197 DE LA
"LEY".
EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCIN DE
TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA
71
SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES
ACTOS:
A. DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y
ADMINISTRATIVAS.
B. REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE
AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS
FACULTADES SEALADAS EN LOS ARTCULOS 74, 75, 77 Y 436
DEL CDIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE
REPRESENTACIN PREVISTA EN EL ARTCULO 10 DE LA LEY
26636 Y DEMS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS;
TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACIN
O SUSTITUCIN. ADEMS, PODRA CELEBRAR CONCILIACIN
EXTRAJUDICIAL, PUDIENDO SUSCRIBIR EL ACTA
CONCILIATORIA, GOZANDO DE LAS FACULTADES SEALADAS
EN LAS DISPOSICIONES LEGALES QUE LO REGULAN. ADEMS
PODRA CONSTITUIR Y REPRESENTAR A LAS ASOCIACIONES
QUE CREA CONVENIENTE Y DEMS NORMAS CONEXAS Y
COMPLEMENTARIAS.
72
C. ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL
MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIA; GIRAR,
COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR,
ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO,
PAGARES, CONOCIMIENTO DE EMBARQUE, CARTA DE PORTE,
POLIZAS, CARTAS FIANZAS Y CUALQUIER CLASE DE TTULOS
VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; OTORGAR
RECIBOS CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA
CORRIENTE CON GARANTA O SIN ELLA, SOLICITAR TODA
CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTA HIPOTECARIA.
D. ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TTULO;
COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, DAR EN
COMODATO, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LA
SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS
RESPECTIVOS DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PBLICOS.
EN GENERAL PODRA CONSTITUIR GARANTIA HIPOTECARIA,
MOBILIARIA Y DE CUALQUIER FORMA. PODRA CELEBRAR
TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS,
INCLUSIVE LOS DE LEASING O ARRENDAMIENTO FINANCIERO,
LEASE BACK, FACTORY Y/O UNDERWRITING, CONSORCIO,
ASOCIACIN EN PARTICIPACIN Y CUALQUIER OTRO
CONTRATO DE COLABORACIN EMPRESARIAL, VINCULADOS
CON EL OBJETO SOCIAL. ADEMS PODRA SOMETER LAS
CONTROVERSIAS A ARBITRAJE Y SUSCRIBIR LOS
RESPECTIVOS CONVENIOS ARBITRALES.
73
E. SOLICITAR, ADQUIRIR, TRANSFERIR REGISTROS DE PATENTE,
MARCAS, NOMBRES COMERCIALES CONFORME A LEY,
SUSCRIBIENDO CUALQUIER CLASE DE DOCUMENTOS
VINCULADOS A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL.
F. PARTICIPAR EN LICITACIONES, CONCURSOS PBLICOS Y/O
ADJUDICACIONES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS
DOCUMENTOS, QUE CONLLEVE A LA REALIZACIN DEL
OBJETO SOCIAL.
EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS
NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD, SALVO
LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS.
ARTCULO 9.- MODIFICACIN DEL ESTATUTO, AUMENTO Y
REDUCCIN DEL CAPITAL: LA MODIFICACIN DEL PACTO SOCIAL,
SE RIGE POR LOS ARTCULOS 198 Y 199 DE LA LEY, ASI COMO EL
AUMENTO Y REDUCCIN DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO
DISPUESTO POR LOS ARTCULOS 201 AL 206 Y 215 AL 220,
RESPECTIVAMENTE DE LA LEY.
ARTCULO 10.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIN DE
UTILIDADES: SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTCULOS 40, 221
AL 233 DE LA LEY.
74
ARTCULO 11.- DISOLUCIN, LIQUIDACIN Y EXTINCIN: EN
CUANTO A LA DISOLUCIN, LIQUIDACIN Y EXTINCIN DE LA
SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTCULOS 407, 409,
410, 412, 413 A 422 DE LA LEY.
CUARTO. - QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE GENERAL: MIGUEL
PINEDO SAAVEDRA, CON DNI N 716557389, CON DOMICILIO EN: JR.
JIMENEZ PIMENTEL NRO. 1088; BARRIO HUAYCO DISTRITO DE
TARAPOTO, PROVINCIA DE SAN MARTIN, DEPARTAMENTO DE SAN
MARTIN.
AGREGUE USTED, SEOR NOTARIO, LO QUE FUERE DE LEY Y
SRVASE CURSAR PARTES CORRESPONDIENTES AL REGISTRO DE
PERSONAS JURDICAS DE TARAPOTO PARA SU RESPECTIVA
INSCRIPCIN.
TARAPOTO 01 DE DICIEMBRE DEL 2017.
e. Forma Legal.
Nuestra empresa es una Sociedad Annima Cerrada (S.A.C.), Ley 26887.
CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL DEL ORIENTE S.A.C..
Es una Persona Jurdica de derecho privado de naturaleza comercial de servicios,
el cual se regir segn la Ley General del ambiente Ley N28611, del captulo 4
cuyo ttulo lleva Empresa y Ambiente, en su artculo 73 menciona que los
proyectos de inversin, de investigacin y a toda actividad susceptible de generar
impactos negativos en el ambiente, en tanto sean aplicables, de acuerdo a las
disposiciones que determine la respectiva autoridad competente.
75
Tambin menciona en su Artculo 74.- De la responsabilidad general.- Todo
titular de operaciones es responsable por las emisiones, efluentes, descargas y
dems impactos negativos que se generen sobre el ambiente, la salud y los
recursos naturales, como consecuencia de sus actividades. Esta responsabilidad
incluye los riesgos y daos ambientales que se generen por accin y omisin.
En su artculo 76.- De los sistemas de gestin ambiental y mejora continua. El
Estado promueve que los titulares de operaciones adopten sistemas de gestin
ambiental acordes con la naturaleza y magnitud de sus operaciones, con la
finalidad de impulsar la mejora continua de sus niveles de desempeo ambiental.
Cabe mencionar que en el 77.- De la promocin de la produccin limpia.
77.1 Las autoridades nacionales, sectoriales, regionales y locales promueven, a
travs de acciones normativas, de fomento de incentivos tributarios, difusin,
asesora y capacitacin, la produccin limpia en el desarrollo de los proyectos de
inversin y las actividades empresariales en general, entendiendo que la
produccin limpia constituye la aplicacin continua de una estrategia ambiental
preventiva e integrada para los procesos, productos y servicios, con el objetivo de
incrementar la eficiencia, manejar racionalmente los recursos y reducir los riesgos
sobre la poblacin humana y el ambiente, para lograr el desarrollo.
76
CONCLUSIONES
Dado a la investigacin realizada vemos que existe una gran falta de cultura
medioambiental en nuestra regin San Martin, por ello nos es conveniente
plantear una propuesta de solucin. CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL
CREA VERDE.
La regin San Martin cuenta con 5 grandes problemas ambientales lo cual es

previsible evitarlos; pero con apoyo en conjunto de la sociedad y de las
respectivas autoridades, nuestra implementacin de un centro educativo
ambiental tendr gran acogida y ocupar una posicin deseada del mercado.
Nuestra principal fuente de fomento de la cultura medioambiental, tenemos a

todas las instituciones educativas (pblicas y privadas), tanto de Tarapoto,
Banda de Shilcayo y Morales, que realizaremos en conjunto de los docentes y
padres de familia charlas y actividades para el desarrollo del medioambiente.
77
RECOMENDACIONES:
Innovar en cuanto a los servicios que se ofrecer ao tras ao con un

mejoramiento y revisin continua, buscando nuevas alternativas de cmo llamar
la atencin de la demanda y atraer a nuevos clientes.
Realizar constantes capacitaciones al personal en lo relacionado al desarrollo

integral del cuidado del medio ambiente, continuar brindando charlas
informativas a las instituciones mostrndoles las herramientas y tcnicas para
que se implementen en sus respectivos centros de labores.
Pasado un tiempo determinado, contar con nuestro propio edificio de

operaciones que puedan dejar utilidades para llevarlo a cabo y de esta forma
ampliar la atencin del servicio con los debidos estndares establecidos.
78
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Cynertia Consulting (2009). Estrategia empresarial: Cmo formularla e implementarla con

xito. Recuperado de:
http://www.cynertiaconsulting.com/sites/default/files/PDF/Estrategia_empresarial-
como_formularla_e_implementarla_con_exito.pdf
Estadstica de la Calidad Educativa (2016). Servicios educativos. Recuperado de:

http://escale.minedu.gob.pe/web/inicio/padron-de-iiee
Instituto Nacional de Estadstica e informtica (2015). Per estructura empresarial.

Recuperado de:
http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1382/index
.html
Ministro de Trabajo y Promocin del Empleo (2005). Manual de Plan de Negocios: la

carta de navegacin para el xito. Lima Per. Recuperado de:
https://zenempresarial.files.wordpress.com/2009/12/manual-de-plan-de-
negocios.pdf
NearFinder Business Directory (2016). Organismos Pblicos en Tarapoto - San Martn.

Recuperado de: https://nearfinderpe.com/lista-telefonica/categoria_organismos-
pablicos+region_san-martan+ciudad_tarapoto.html
Tarcica, J. & Gonzles, M. (2013). 120 descripciones de puestos: Materiales de alta

calidad en Recursos Humanos. Recuperado de:
https://rhmanagerdemo.com/documentos/120descripciones.pdf
79

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

IMPLEMENTACIN DEL CENTRO EDUCATIVO AMBIENTAL CREA

Curso: Plan de negocios.

LIC. ADM. JULIO CESAR CAPPILLO TORRES

Romina Flores Macedo

Tabla 1. Macro filtro de las ideas de negocio................................................................................ 8

Figur a 1: Relevancia de temas ambientales. ............................................................................ 16

, quien es nuestra gua en el aprendizaje, dndonos los ltimos conocimientos para

Agradecemos profundamente a Dios, por guiarnos en el sendero correcto de la vida,

1.2. IDENTIFICACIN DE LA MEJOR IDEA DE NEGOCIO MACRO Y MICRO

Tabla 1. Macro filtro de las ideas de negocio.

Total ideas con 6 6 6 3 6 5

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 3. Tabla de calificaciones de los indicadores.

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 4. FODA. Centro Educativo Ambiental Crea Verde.

1. nicos en la necesidad de nuestro 1. Demanda insatisfecha en materia de

1. Poca participacin de las personas en

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

1.4.1. PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS.

Para poder realizar nuestro plan de negocio, buscamos informacin referente a

Tabla 6. Poblacin de la investigacin de mercado.

Densidad empresarial de Pequeas http://www.inei.gob.pe/media/Menu

Instituciones educativas pblicas y http://escale.minedu.gob.pe/web/inici

Organismos pblicos y municipalidades https://nearfinderpe.com/lista-

Fuente: Elaboracin propia.

a) Identificar la necesidad real de los posibles usuarios.

2. Qu problemas medioambientales ms relevantes cree usted que sufre nuestra regin?

Marca con una X

5. Existe en la organizacin un Comit que evala el impacto ambiental de su actividad

6. En el ente se posee conocimientos de la legislacin ambiental nacional, en especial, sobre el

10. En qu lugar o zona le gustara que estuviese ubicado el C.E.A?

DATOS DE LAS ENCUESTAS

1) Los temas y problemticas ambientales, poseen relevancia para la entidad.

Tabla 7. Relevancia de los temas y problemticas ambientales.

Fuente: Elaboracin propia.

Relevancia de los temas ambientales en las empresas

Figura 1: Relevancia de temas ambientales.

Interpretacin.- De un total de 30 encuestados, el 60% nos indica que est totalmente

Tabla 8. Problemas medioambientales ms relevantes.

La contaminacin de los ros 23 27.38

La mala limpieza de las calles y recojo de basura 16 19.05

Animales en peligro de extincin 1 1.19

Plantas en peligro de extincin 8 9.52

Contaminacin sonora 14 16.67

Fuente: Elaboracin Propia.

Problemas medioambientales ms relevantes que sufre

Figura 2: Problemas medioambientales relevantes,

Interpretacin.- Del total de los encuestados, el 27% indico que la contaminacin de

Tabla 9. Disposicin de contratar personas especializadas en materia medio

Disposicin en contratar personas especializadas

Figura 3: Disposicin en contratar personas especializadas.

Interpretacin.- De las 30 encuestas realizadas el 80% nos seala que si estara

Tabla 10. Poltica ambiental adecuada.

Empresas que poseen polticas y lineamientos

Figura 4: Empresas que poseen polticas y lineamientos ambientales.

Tabla 11. Existencia de un comit que evala el impacto ambiental.

Las empresas que poseen un comit que evala el

Tabla 12. Conocimientos sobre la legislacin ambiental nacional.

Las entidades tienen conocimientos bsicos

Figura 6: Las entidades tienen conocimientos bsicos ambientales.