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GERENCIA SOCIAL II
BALANCE SOCIAL EXTERNO
DOCENTES:
GUADALUPE, 2017
BALANCE
El balance de situacin es un documento contable que refleja la situacin
financiera de una empresa en un momento determinado y est compuesto por
el Activo y el Pasivo y Patrimonio Neto.
SOCIAL
Social es aquello que repercute de forma directa en toda la sociedad. El ser
humano es un ser individual que necesita de momentos de intimidad pero
tambin es un ser social que se relaciona con los dems.
BALANCE SOCIAL
Es la herramienta que tiene la organizacin para comunicar a la sociedad en su
conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relacin con la
comunidad que le permiti crecer y desarrollar.
INDICADOR
Magnitud utilizada para medir o comparar los resultados efectivamente
obtenidos, en la ejecucin de un proyecto, programa o actividad. Resultado
cuantitativo de comparar dos variables.
Cualquier entidad biolgica o proceso, o comunidad cuyas caractersticas
muestren la presencia de las condiciones ambientales especficas o
contaminacin.
Medida sustitutiva de informacin que permite calificar un concepto abstracto.
Se mide en porcentajes, tasas y razones para permitir comparaciones.
QU ES EL BALANCE SOCIAL?
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tanto en sus aspectos internos como externos, y que estas actividades estn
relacionadas con distintas reas de la organizacin, es necesario conformar
un equipo en el cual estn representadas. Algunos miembros de este
pueden ser: rea de sistemas, rea de contabilidad, administrativa, gestin
humana, relaciones con la comunidad, relaciones pblicas, entre otras que
seran ms especficas segn el tipo de organizacin y su propio modelo de
Balance Social. Es importante tener en cuenta que despus de conformar el
equipo que con la orientacin del coordinador ser el encargado de sacar
adelante este proyecto. 4. Definicin del modelo especfico segn la
organizacin: Teniendo en cuenta que la responsabilidad social que cada
organizacin debe cumplir es diferente pues esta muy asociada a su propia
razn social, al sector al que pertenezca, al tamao al rea geogrfica
donde est ubicada, entre otros aspectos, ser necesario definir unas
variables e indicadores que interpreten especficamente la gestin realizada
por cada organizacin. Valga la aclaracin de lo improcedente e inadecuado
que seria utilizar por ejemplo el modelo de variables e indicadores utilizados
para evaluar la gestin de una Caja de Compensacin y utilizarlo para
evaluar la gestin de una universidad, un banco o una ONG, esto resultara
no slo absurdo sino que se perdera el objetivo mismo del Balance Social
como ya se dijo anteriormente. Lo anterior nos permite deducir entonces la
necesidad de disear un modelo especfico, es as como en la prctica se
encuentran modelos de Balance Social como: ONG, Cajas de
Compensacin Familiar, Empresas Manufactureras, de Servicios, Sector
Bancario, Sector Salud, Entidades de Servicio Pblico, Sector Cooperativo,
entre otros.
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BALANCE SOCIAL EXTERNO
Se dice que el origen del balance social se remonta a la dcada de los setenta
en Estados Unidos. Su objetivo original radicaba en mejorar la imagen de
ciertas empresas que eran rechazadas por la comunidad de la poca, sin
embargo, en la dcada de los sesenta es cuando realmente se inicia la
necesidad de presentar cuentas sociales que reconocieran las relaciones
empresa-sociedad. En esa dcada se produce un divorcio entre el crecimiento
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cuantitativo y el crecimiento y desarrollo cualitativo, con lo cual surge la
necesidad de buscar indicadores sociales que demostrarn el desarrollo de la
economa y de sociedad. Nombres europeos como Dierkes, Brockhoff y
Budeaus son sealados como importantes en el pensamiento social de dicha
dcada, que desemboca en el balance social.
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sentido, da la posibilidad de evaluar el logro de los objetivos de la empresa en
relacin al tema del cumplimiento de su responsabilidad social, le permite a la
organizacin situarse y diferenciarse en el mercado y en su industria, adems
de informar sobre su cobertura en el mercado local e internacional, en un
aspecto contextual, refleja los aciertos y desaciertos que existen entre la
relacin organizacin-medio. La mayor dificultad del Balance Social Externo es
la renuencia de los empresarios hacia l y hacia su implementacin, ello se
debe a que por su intermedio se muestra mucha informacin que al empresario
le interesara mantener en privado y no exponer as a su empresa a un juicio
social por parte de la comunidad, otra desventaja radica en el hecho que los
datos, cuando no son convenientes, para la organizacin sean manipulados por
ella, para protegerse de eventuales resultados negativos que puedan afectar su
valor econmico-financiero, as como tambin se puede afectar la accin futura
o bien minar la imagen corporativa, una situacin relacionada se presenta si el
entorno no considera como vlidas las cifras presentadas. Una desventaja
importante radica en la inexistencia de organismos fiscalizadores externos que
realicen auditora al Balance Social, es ms, este concepto an se encuentra
en una etapa de desarrollo incipiente y muy focalizado.
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informacin que al empresario le interesara mantener en privado para no
exponer a su empresa a un juicio social por parte de la comunidad. Otra
desventaja radica en el hecho de que los datos, cuando no son convenientes
para la organizacin, sean manipulados por ella para protegerse de eventuales
resultados negativos que puedan afectar su valor econmico-financiero o la
imagen corporativa.
Existe un tercer tipo de balance que compatibiliza las dos dimensiones (interna
y externa) denominado balance social mixto (o global). ste ha sido
mayormente desarrollado en Alemania y los pases del norte de Europa.
En la prctica existen varias razones para que las empresas utilicen el balance
social, complementando de esta forma la utilizacin de las otras herramientas
de gestin de RSE. Entre estas razones se pueden citar:
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Agregar valor: Hace una diferencia en la imagen de la empresa ya
que cada vez es ms valorado por accionistas, inversionistas, el
estado y el pblico en general.
Mejora las relaciones: La empresa que realiza un esfuerzo por
publicar un reporte social y hacer transparentes sus acciones y
decisiones crea mejores lazos con sus grupos de inters
(Stakeholders). Adems demuestra cierta apertura de la empresa al
dialogo y le da un perfil humanitario.
Identificacin de posibles conflictos: El hecho de compilar toda la
informacin en un informe puede ayudar a identificar faltas,
omisiones o problemas que pueden comprometer a la compaa.
Respuesta a la creciente demanda de transparencia: Hoy en da se
conocen muchsimos casos de empresas que han cado en sus
cotizaciones burstiles dado la falta de transparencia. Este
instrumento soluciona tal problema y da seguridad a accionistas,
directivos y empleados.
Las nuevas demandas que surgen para las empresas: Hay un inters
por conocer ntegramente el desempeo de las empresas, sus
resultados operacionales y su aporte a la comunidad, sus
trabajadores y el medio ambiente.
Aumentar el atractivo de cara a los inversionistas: Respaldo a
proyectos de inversin.
Mejora la efectividad organizacional: Puede ser considerada como
una til herramienta de gestin. El balance social es una valiosa
herramienta para dirigir, medir y divulgar el ejercicio de la
responsabilidad social en sus emprendimientos.
Disminuye el riesgo de publicidad adversa: La percepcin que genere
este tipo de prcticas, minimiza esta posibilidad.
Es un instrumento de evaluacin: Analistas de mercado,
inversionistas y rganos de financiamiento ya incluyen el balance
social en la lista de los documentos necesarios para evaluar los
riesgos y las proyecciones de una empresa.
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Consolida una intencin o tendencia: Es importante llevar a la
prctica la intencin de ejercer el concepto de ciudadana
corporativa. El balance social apunta en esa direccin.
tica corporativa: Contribuye en la promocin de posturas ticas y
transparentes en el mbito corporativo.
Sirve como subsidio a las negociaciones laborales: Se constituye en
un aporte valioso para las negociaciones colectivas.
Visin de futuro: Permite la comprensin ms amplia de toda la
situacin econmica de la empresa, por incorporar factores
relevantes que se reflejan en el desempeo presente y futuro de la
empresa.
Anlisis de desempeo: Permite la evaluacin de la coherencia entre
los valores y directrices asumidos y la realizacin de los mismos, a
travs del anlisis del desempeo de la empresa.
Benchmarks: Ofrece parmetros comunes de comparacin de
desempeo con los de otras empresas, estableciendo nuevos niveles
de benchmarks.
En la implementacin del balance social las empresas pueden encontrarse con
algunas dificultades prcticas. Una dificultad especial que enfrenta el balance
social tiene relacin con el manejo de las interpretaciones de la realidad social,
orientada a reivindicaciones de grupos interesados en la organizacin y
asociada a tratar de adelantarse a las exigencias de los grupos de inters. Es
difcil para las personas separar sus niveles y reas de satisfaccin, pues ello
corresponde al tipo de relacin y dependencia que mantenga con y hacia la
organizacin. En este sentido, una persona puede ser, por ejemplo, trabajador
y accionista.
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De cualquier manera, la utilizacin de indicadores es un aspecto relevante, ya
que para cumplir adecuadamente los objetivos establecidos son necesarios
elementos de medicin y evaluacin del comportamiento social de la empresa
que permitan establecer, para cada aspecto de la responsabilidad social por
separado, las siguientes relaciones:
Los indicadores deben ser cuantitativos, siempre que sea posible y razonable
una medicin objetiva. Los resultados podrn y debern valorizarse, siempre
que la transformacin de valores naturales a valores monetarios represente
una ampliacin y clarificacin de la informacin y se realice en forma objetiva y
sin recurrir a frmulas artificiosas. Cuando no se disponga de indicadores
cuantitativos que cumplan con adecuadas condiciones de representatividad,
objetividad y simplicidad, sera preferible recurrir a descripciones narrativas
pertinentes (en forma de notas)
La nocin del balance financiero nos conduce a imaginar un balance social que
refleje la situacin y los resultados de la actividad de la empresa en su alcance
social, en forma global y completa. Existen dos dificultades adicionales a las
anteriormente expuestas para la implementacin de esta herramienta:
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negativos sin recurrir a ponderaciones y valorizaciones subjetivas o
discutibles.
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progresivo. Aspectos que en general se evalan son expectativas que
estos sectores tienen frente a la organizacin, servicios que sta presta,
cobertura, inversin, empleo generado, programas especiales, crditos,
entre otros.
Relaciones con la comunidad. Uno de los sectores con los que
interacta la organizacin, y que merece especial atencin es la
comunidad entendiendo sta en tres dimensiones: local, sociedad y
sector pblico. La comunidad local es el entorno geogrfico ms
inmediato, es quien en muchos casos recibe directamente los beneficios
o perjuicios de la actividad industrial, es la que hace posible el desarrollo
de la organizacin aportando mano de obra, y quien genera expectativas
como generacin de empleo, crecimiento, desarrollo del sector, etc.
Algunas de las variables a estudiar son: empleo generado tanto directo
como indirecto, obras de infraestructura (alumbrado pblico, escuelas,
unidades deportivas, carreteras, puestos de salud), proteccin del medio
ambiente, desarrollo de lderes, etc.
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BALANCE SOCIAL INTERNO
Es aquel que toma en cuenta slo las relaciones de la empresa con los agentes
sociales internos. Estos son necesarios para integrar coordinadamente los
aspectos sociales en la gestin econmica. Se trata de un instrumento que
permite medir y evaluar las satisfacciones e insatisfacciones que se producen
en el mbito social de la organizacin, lo que permite a la direccin tomar las
medidas correctivas necesarias para lograr el cumplimiento de las metas y de
los objetivos propuestos por la organizacin., as como los cambios que
puedan optimizar la calidad del ambiente laboral. Otorga la posibilidad de
evaluar las realizaciones, logros y satisfacciones del personal, junto con los
conflictos que se producen.
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REA EXTERNA
RELACIONES PRIMARIAS:
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Definicin: Hace referencia a la participacin de los jubilados en los
programas implementados por la empresa.
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CONCLUSIONES
La visin sistmica de las organizaciones nos ensea que estas son
organismos vivos que establecen relaciones de interdependencia con el medio
en el cual se desenvuelven, lo cual significa que el medio determina en gran
parte su funcionamiento y a su vez estas influyen en l, por tanto no podra
entenderse una organizacin cuya dinmica sea ajena a lo que acontece en su
entorno tanto poltico, econmico, como social.
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un modelo de indicadores especficos que interpreten a cabilidad la realidad
organizacional a evaluar.
BIBLIOGRAFIA
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