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Manual de Trabajo PDF
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REPOSICION
de todo lo que se come
y vende antes del 25
5 personas en el STS
1 mayorista = 4.000 PV
200 PV 500 PV
Consumo Distribuidores
1800 PV Cliente Gold
Personal Vendiendo
Ganas ms de $800.000
Tienes un negocio saludable que te hace atractivo para reclutar
reclutar, construir organizacin ROYALTIES
Eres ejemplo para tu grupo Liderazgo (yo s ganar $1.000.000,
puedo ensearte como ganarlo)
Eres independiente
Mantienes el stock para atender a los clientes
Reconocimiento
SEGUNDO PISO POR QUE 4000PV?
1 mayorista por mes (4.000 PV) para aumentar tu organizacin
duplicar el MODELO.
CONCEPTO GOLD
Para tener buena nutricin y mantener su peso ideal para toda la
vida es necesario utilizar siempre los productos.
Un cliente Gold compr la idea de comer los productos para siempre.
Vendemos el concepto de uso para siempre, con renovacin anual y pago
mensual.
Su empresa de ventas.
DEPARTAMENTO 1 DEPARTAMENTO 2
Generar contactos Marcar evaluacin de
bienestar
DEPARTAMENTO 3 DEPARTAMENTO 4
hacer
hacer
Ev
Ev aluacin dede bienestar Acompaamiento
++ AMPLIAR el
e l CLUB
CLUB
Cierre baj
bajar
ar ++ Gold
Gold DE CLIENTES
++
Mostrar DVD
Usar el guin:
Hablar con el guin en la mano
Sin intervalos;
Sin trepidar,
No intentar vender por telefono;
NO SALIRSE DEL GUION.
GUIONES
2. GUIN REFERIDOS
OBS.: Antes de llamar a las personas, aasegrate de que ya fueron avisadas
por la persona que las refiri (de esta forma aumenta mucho el ndice de
marcacin de visitas).
Buen da, me gustara hablar con ______________.
Hola, _________, mi nombre es __________________. Soy supervisor de una
compaa lder mundial en el ramo del bienestar y calidad de vida, estamos
llamando porque el seor/a _____________ fue beneficiado con una evaluacin
de bienestar y degustacin gratuita de los productos ShapeWorks. l/ella le
avis?
Respuesta s o no: Excelente!
El seor/a __________ gan una evaluacin de bienestar y degustacin
gratuita de los productos ShapeWorks y le encant, pues ah pudo conocer
algunas maneras de mejorar su calidad de vida y su salud.
De la misma forma que ella gan esta evaluacin, ella tuvo la oportunidad de
beneficiar a personas que ella aprecia con una evaluacin de bienestar y
pens en usted.
Esta evaluacin se trata de lo siguiente: agendamos una horario en el cual
iremos a su casa (oficina) y haremos una evaluacin sobre sus hbitos
alimenticios, su salud, su IMC y le pasaremos algunas informaciones muy
importantes para que usted pueda preservar su salud, prevenir
enfermedades y tener ms calidad de vida.
Usted prefiere de maana o de tarde (de tarde o de noche dos opciones)?
A las 14:00 a las 16:00Hrs.? (siempre dos opciones)
Cul es su direccin? Punto de referencia?
Excelente! Entonces est marcado para maana a las _____Hrs.
Hasta maana.
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Preguntas y respuestas:
P De qu se trata? o Usted no me puede explicar ahora o por
telfono?
R Iremos hasta su casa (oficina) y haremos una evaluacin sobre sus
hbitos alimenticios, su salud, su IMC, Prefiere de maana o de tarde?
Volver al Guin.
P Pero, tengo que comprar alguna cosa?
R La evaluacin es gratuita, sin compromiso le daremos informaciones muy
importantes para que pueda preservar su salud, prevenir enfermedades y
tener ms calidad de vida Prefiere de maana o de tarde? Volver al Guin.
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Puede ser desayuno/almuerzo/once/cena.
4. GUIN HIDRATACIN
QUE NECESITAS:
Cuidar tu apariencia (como vistes)
Puntualidad
Carpeta de presentacin (colocar fotos, material Gold);
Productos para vender/degustar
Ficha de cliente
Formulario de pedido
Acesorios (cinta mtrica, mquina fotogrfica, balanza, etc.).
2. Hacer presentacin/evaluacin
Si llegaste a regalar la evaluacin, haz las preguntas de la primera hoja en
este orden:
a. pregunta los datos de la persona (nombre, telfono, e-mail, NO peso ni
talla ni pregunta relacionada),
b. pregunta por sus hbitos alimenticios (que come en cada comida)
c. por las enfermedades.
d. Le preguntas si quiere perder o ganar peso o tallas y ah sigue con el
resto de las preguntas de la evaluacin: cuntos kilos quieres perder?
TIPS PARA IMPLANTAR LA SEMILLA DEL USO PARA SIEMPRE DURANTE LA
EVALUACIN
Al preguntar que come, calcular cuanto le cuesta el desayuno y cuanto
le cuesta la cena. Multiplicar el costo diario x 30. (este clculo ayuda al
cierre, hablamos de 2 batidos para reemplazar, se acab la excusa de
no tengo dinero)
Preguntar que come entre las comidas. Calcular cunto gasta x 30. Al
cierre podemos decir no slo vas a adelgazar, vas a tener mejor salud
y vas a ahorrar
Al mostrar el grfico de excesos y deficiencias, explicrselo con
ejemplos de su vida.
Al hacer el grfico de la subida de peso, primero situarse en el
presente, 2do. En el pasado y 3ro. Mostrar en el futuro su peor
pesadilla: al ritmo que vas subiendo, x kilos por ao, en x aos vas a
pesar xx y imagina (lo peor!!!!), a los 70 ya te saliste del grfico,
pero ya no vas a estar, conoces a alguien muy gordo con ms de 70
aos?)
3. Sacar referidos
Si hablas de Herbalife antes de sacar los referidos, la persona piensa
que da referidos para que compren productos y ya no quiere, porque
tiene miedo de que la persona que recomiende, no adelgace y despus
le reclame que la hizo gastar dinero.
Primero dar informacin de nutricin, salud, pedir los referidos y
despus cerrar la venta.
Sacar referidos es SACAR referidos: a quin te gustara regalarle
esta evaluacin para que reciba esta informacin?
djame ayudarte a recordar, en su familia todo el mundo est bien de
salud, hay alguien con diabetes, colesterol alto, jaquecas, etc.??? cul
es su nombre? Ir nombrando grupos de gente familia, trabajo,
compaeros de estudio- etc. para sacar los nombres primero, no los
telfonos.
Anotar todos los nombres y despus pedirle que busque su agenda.
As bajo la manga. Al final, para sacar ms cuando ya dio todo lo que
poda dar: Le gust la evaluacin? La empresa me evala la cantidad
de personas que ud. me da. Por favor me puede ayudar? Si realmente
hiciste tu trabajo, la persona te va a dar ms.
4. Mostrar la carpeta
Como armar la carpeta
1. Foto de Bienestar
2. Foto Mark Hughes
3. Foto edificios de la Empresa
4. Equipo Mdico
5. Foto de Productos No hablar de todos los productos. Si intentas
vender todo, al final no vendes nada, por ejemplo, si hablaste de
ms y le vendiste el t y despus el dinero no le alcanza vas a
perder la venta porque l/ella quiere el t. Te acuerdas lo que
hablamos? De las deficiencias? Este batido va a complementar tu
alimentacin, con todo lo que falta, y esta fibra va a limpiar tu
organismo, todas las toxinas que comes. Y tenemos otros productos
especficos (sin especificar)
6. Resultados (Aprox. 20 Fotos) La ltima foto, TU resultado.
Colocar en las fotos el tiempo que la persona demor en perder el
sobrepeso y la frase: hasta hoy usa los productos
Ejemplo: Juan baj 15 kilos en 4 meses y sigue tomando los
productos para mantenerse saludable y bien nutrido
7. Tabla de precios de programas para perder peso
8. Papel Cierre Gold y premium.
CIERRE GOLD
T quieres slo adelgazar o quieres tener buena nutricin y peso
ideal para el resto de tu vida?
Si quieres tener salud para siempre, necesitas tomar nutricin celular para
siempre. No te puedo vender para 20 aos, lo que hacemos son anualidades
con pago mensual (como los seguros)
Tengo 2 programas:
Programa GOLD : 1 batido (1 vez al da)
Programa GOLD PREMIUM : 1 batido 1 thermojetics chico
Programa GOLD
La mensualidad sale $18.415
Los beneficios son:
1 batido para cada da, te sale uno gratis, pagas 12 y recibes 13, en 13
cuotas.
Invitacin gratis a una charla de nutricin y bienestar (ponerle precio)
Y al renovar la anualidad vas a tener el prximo ao un 25% de descuento en
todos los productos. (slo decir, no explicar kit ni nada)
OBJECIONES:
1 - Puedo experimentar slo un mes?
Respuesta: T compras pasajes para todo el viaje o slo para la mitad del
camino? Para probar anda a la farmacia, y despus que pruebes vuelves
conmigo
2 No tengo dinero Respuesta: si tienes, lo gastas en porqueras. Es una
excusa, lo que en realidad quiere decir es NO ES MI PRIORIDAD
3 - No tengo dinero ahora!Respuesta: Cuando lo vas a tener? usar
Formulario de pedidos. Llenar con el detalle de lo que quiere.
4 - Calcula el costo del programa por comida y compara con el costo de lo
que l/ella respondi que gasta en comida, en la evaluacin;
5 -Qu garanta me das de que va a funcionar? la misma que t me das de
que vas a seguir mis instrucciones? Me garantizas que vas a seguir mis
indicaciones? Yo tb. (si no estas seri@, no te vendo Nunca mostrar
necesidad a nadie)
6 No tengo cheques, No hay problema, tienes $ para partir ahora? Y
tienes alguien que te pueda prestar cheques? (si da cheques de alguien ms
va a cumplir)
Estadsticas:
De cada 4 uno compra...
1 cliente GOLD hace x meses para bajar ms 12 meses de mantencin
Si compra, haz las preguntas sobre lamedor hora para llamarla (mejor la peor
hora para llamarla) y ponte de acuerdo para el acompaamiento.
RECLUTAMIENTO
Mostrar el DVD a quien no compr
Le gust?
S, me encant. De qu se trata?
No tiene inters
- _____ a la noche, tiene algn compromiso? Cena
A quin conoce que
- El sbado, __/__/__, tiene algn compromiso? Quick
puede estar
Start
interesado?
- El sbado __ y domingo __, tiene algn compromiso?
STS (a las preg: ya te explico)
Las actividades que se realizan con los clientes son para que se concienticen,
al ver el proceso de otros. Tiene que ser actividades que les gusten a los
clientes:
1 Charla de bienestar
2 - Da del cliente
3 - CD Nutricin
4 E-mails / material escrito de nutricin
5 - Regalar una hidratacin gratuita.
GUION DE CONTACTO
Si yo te muestro una manera de ganar entre $_____ y $_____ (decir un monto
de acuerdo a persona, que sea creble para ella) sin dejar lo que hace hoy, en
su tiempo libre, tienes inters en saber de que se trata?
A cualquier pregunta de q se trata? Responder: mi pregunta es si t estas
interesado en saber?
Si yo te dejo este DVD lo vas a ver?
Reclutar no es responder preguntas