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Claves para Entender El Coaching PDF
Claves para Entender El Coaching PDF
Coaching
IS AAS S H ARON JIRIKILS
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
-Steve Backley
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
NDICE
4 Sobre el Autor
6 Introduccin
8 El Coaching desde sus inicios
12 Modelos y Tipos de Coaching
15 Fundamentos del Coaching Integrativo
17 Cmo diferenciar el Coaching de otras disciplinas?
20 Desafos del Coaching
Sobre
Isaas Sharon estudi psicologa en la Universidad de Santiago de
Chile y es diplomado en psicologa social y de las organizaciones de
el Autor esa misma casa de estudios. Posteriormente, curs programas de
liderazgo y gerencia en polticas pblicas en destacadas casas de
educacin superior. Luego, realiz el Magster en Desarrollo
Organizacional y Gestin Estratgica de Personas, en la Universidad
Diego Portales.
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
En 2010, crea la empresa de consultora Zinergia Consulting, con la que asesora a universidades y
organizaciones, tanto dentro como fuera del pas. En 2012, Sharon asume como gerente de
capacitacin, comunicaciones y RSE de la multinacional FLSmidth, en la industria minera y
cementera; y con posterioridad acepta un nuevo desafo, integrndose como consultor senior en
Ernst & Young, donde trabaja con grandes organizaciones y crea la lnea de servicios de coaching
que dicha compaa entrega a sus clientes corporativos.
A la par de estas actividad, en 2015 firma un acuerdo con la empresa multinacional HRTools Inc,
para la creacin de HRTools Chile, empresa lder en soluciones de recursos humanos, brindando
las principales herramientas de medicin para la gestin de personas, as como programas de
certificacin internacional en dichos instrumentos.
Durante este mismo ao recibe el Premio Empresario Destacado ORO (Categora Nuevo
Emprendimiento) otorgado por el Banco de Crdito e Inversiones BCI, reconociendo as el
enorme desempeo de Smart Coach en Chile y el liderazgo de Isaas en su diseo, conduccin y
resultados.
Hoy en da se desempea como director ejecutivo de Smart Coach para Latinoamrica, docente
universitario, conferencista internacional y es autor de varios libros, entre los que destacan
Modelo de Coaching Integrativo, El Secreto de las Metas y Coaching para la vida; adems, se
encuentra trabajando en nuevos ebooks y libros de mayor profundizacin.
Isaas Sharon,
durante Certificacin
Internacional
en Coaching Chile.
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
Introduccin
El coaching es una disciplina que crece cada da alrededor del mundo, debido a los resultados que
se pueden alcanzar en el acompaamiento de personas, equipos y organizaciones para la
obtencin de metas y resultados concretos.
Esta metodologa se ha expandido a gran velocidad durante los ltimos aos y en la actualidad se
podra calificar como una verdadera moda, que ha llevado a que muchas personas e instituciones
vendan servicios y programas de formacin utilizando el nombre de coaching, cuando realmente se
trata de otro tipo de actividades, como team building, jornadas de trabajo al aire libre, talleres,
consultoras, juegos, charlas, etc., que no guardan relacin con el coaching y su base metodolgica.
Lamentablemente, esta confusin y mal uso del nombre no solo ha sido impulsado por
profesionales malintencionados o que no poseen las competencias necesarias, sino que tambin
por la gran mayora de las universidades que han visto actualmente en el coaching una alternativa
para ganar dinero, reciclando programas y profesores de consultora, psicologa y recursos
humanos para hablar de temas que no tienen nada que ver con el coaching.
Frente a tanta confusin y falta de claridad de este tipo de profesionales, y el gran desconocimiento
que tienen las personas que participan de estas actividades, es que me ha parecido importante
contribuir con un grano de arena a la difusin y esclarecimiento de lo que verdaderamente es esta
metodologa, junto con brindar elementos que contribuyan en la toma de decisin al momento de
iniciar un proceso de coaching o un programa de formacin en esta maravillosa profesin.
Este ejercicio permanente de educar a coaches y clientes sobre los alcances reales de esta forma
de lograr objetivos y la capacidad de diferenciarla de otras herramientas, es un llamado tico que
tenemos quienes nos desarrollamos profesionalmente en esta rea y buscamos que sea un trabajo
que brinde un propsito de la mano de los ms altos estndares ticos, y es eso tambin lo que
enseamos a los cientos de coaches que hemos formado en ms de cinco pases junto a Smart
Coach, entidad que tengo el orgullo de haber fundado y de ser su director ejecutivo.
Si hasta este momento no sabes lo que verdaderamente es el coaching, o ests convencido de que un
coach es quien te dice lo que tienes que hacer, que es alguien que motiva a las personas por medio de
charlas o arengas, que se refiere a un consejero personal, que es un proceso teraputico o simplemente
que se trata de juntarse a hacer juegos y dinmicas grupales, entonces este ebook es para ti.
Quiero compartir contigo informacin esencial para poder comprender lo que realmente es el
coaching, cmo funciona y cmo poder distinguirlo de otras metodologas. Tendrs los
elementos para poder realizar la diferencia conceptual, elegir un proceso de coaching personal o
tener los insumos necesarios para elegir la mejor forma de realizar tu programa de formacin y
certificacin a nivel internacional.
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Es la accin
lo que crea la motivacin.
- Autor Desconocido
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
El Coaching
desde sus inicios
Muchos quieren hacer creer que son los padres del coaching y que
han creado una metodologa que en realidad podemos encontrar
sus indicios en el siglo V a. C. con Scrates, quien consideraba que las
personas no tenemos la posibilidad de ensear sino que solo
contamos con la opcin de aprender, lo que en el fondo seala que
el trabajo de crecimiento se sustenta en el proceso de reconocer que
el verdadero conocimiento se encuentra en cada uno.
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
diametralmente opuesta a la utilizada hasta ese momento, enfatizando que el jugador debe
aprender fundamentalmente de s mismo y su propia experiencia, que el verdadero juego se
realiza en la mente y que es all donde se gana o se pierde el partido, incluso antes de que este
comience, por lo que el trabajo mental del jugador es vital para alcanzar los resultados que se
desean.
Es tal el xito de esta propuesta, que comienza a influir en otros mbitos fuera de lo deportivo,
impactando en reas del desarrollo personal y empresarial, difundindose rpidamente a varias
reas de accin y de forma global.
Apenas entrados los aos 80, el coaching ya se encuentra ampliamente difundido y comienza a
diversificarse y desarrollarse ms profundamente en lo metodolgico, nutrindose as de distintas
corrientes y tendencias, adems de abarcar mbitos cada vez ms diversos. Comienza entonces a
tener ciertas denominaciones: coaching ejecutivo, coaching de vida, coaching deportivo, etc.,
segn las reas de desempeo, las que se van ampliando cada vez ms.
Hay resultados no solo concretos y favorables, sino que tremendamente significativos, generando
por lo tanto, una creciente demanda profesional, tal como lo conocemos hasta el da de hoy.
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Nunca te rindas.
Establece una meta y no te rindas hasta que
la consigas. Cuando la consigas, establece otro
objetivo y no te rindas hasta que lo alcances.
Nunca te rindas.
-Bear Bryant
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
Modelos
y Tipos de Coaching
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
Por otra parte, el coaching trabaja con las dimensiones saludables y potenciables de las personas,
por ello no es posible usarlo para terapias psicolgicas o psiquitricas, y cualquier patologa que
sea detectada durante el proceso debe ser sealada al coachee que es el experto en s mismo, es
la persona que vive la experiencia de ser acompaada en su proceso- porque no ser vista dentro
de esta metodologa. Esto es importante para poder distinguir entre lo que es y lo que no es
coaching, y la confusin que pueden tener algunas personas y profesionales de la salud mental en
pensar que puede ser lo mismo que hacer terapia, cuando en realidad su tcnica es diferente y su
campo de accin tambin lo es.
De esta manera, el coaching puede ser usado para acompaar y facilitar los procesos de personas
y grupos, que les permitan definir metas y objetivos de forma clara y gestionable, tomar decisiones
relevantes en mbitos de vida y profesional, desarrollar estrategias de implementacin de planes
estratgicos, desarrollar habilidades personales que apoyen la mejora del desempeo en
diferentes reas, aumentar la motivacin de las personas, lograr metas u objetivos personales y
profesionales, entre otras.
Es fundamental tener presente que esta metodologa de trabajo en coaching, es decir, el Modelo
de Coaching Integrativo, tiene un especial foco en el logro de resultados concretos, desarrollando
procesos profundos pero eficientes y efectivos, para que las personas avancen, alcancen sus
desafos, aumenten su motivacin y logren mayores niveles de satisfaccin personal y laboral.
Por otra parte, es necesario considerar la distincin entre las herramientas propias del modelo de
coaching, con la generacin de un proceso de coaching de manera formal. Esta distincin permite
utilizar ciertas herramientas puntuales en contextos y usos variados, incluso fuera de un trabajo de
coaching profesional; sin embargo, el proceso formal de coaching tiene ciertos parmetros ticos,
metodolgicos y de usos que no se deben perder de vista.
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Tu voluntad es mucho ms importante
que tu coeciente intelectual.
- Annimo
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
Fundamentos
del Coaching Integrativo
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
El coaching se ha expandido a tal velocidad que ha llegado primero su fama que su conocimiento.
As, encontramos permanentemente personas que dicen hacer coaching y que no cuentan con la
formacin profesional que se requiere, e incluso aquellos que han aprendido en diferentes
escuelas de coaching y programas universitarios no son verdaderamente capaces de hacer una
distincin clara y rigurosa a nivel metodolgico; dicho de otra forma, no saben qu es el coaching
ni cmo diferenciarlo.
Por todo lo anterior es que es de vital importancia tener una brjula clara y bien calibrada que nos
permita distinguir entre lo que es y lo que no es de manera sencilla pero totalmente clarificadora,
y es precisamente eso lo que quiero ensearte con el diagrama que muestro a continuacin:
Hace preguntas
Facilitador Terapeuta
COACH
Consejero
Manager
Psicometra Consultor
Entrenador
Profesor
Da respuestas Mentor
En esta grfica se observa cmo poder verdaderamente saber si lo que estn haciendo
(comprando o vendiendo) es realmente coaching , y la mejor forma de poder distinguirlo es
cuando miramos la estructura de poder de la relacin de acompaamiento y el rol que tiene cada
una de las partes en el trabajo que se est llevando acabo al interior de la sesin de coaching.
De esta manera, si hacemos un eje horizontal que va desde el extremo donde es el coachee quien
tiene la experiencia sobre el tema que se est abordando, y en la otra punta tenemos que es el
coach o el profesional quien tiene la expertise; vamos a encontrar que en coaching, es el coachee
quien es el experto en la temtica debido a que es l quien se conoce a s mismo, sabe sus
habilidades y tiene las herramientas necesarias para hacer que las cosas ocurran en su vida y en su
entorno.
Si ahora vemos el eje vertical, encontramos que en la parte superior es donde el coach hace
preguntas y en el extremo inferior se ubica donde el profesional da respuestas dentro de la sesin
de trabajo. En coaching no es labor del coach dar respuesta, sino que su principal herramienta de
facilitacin se sustenta en su capacidad de generar preguntas movilizadoras para que el coachee
logre avanzar en su proceso, ya sea de toma de decisiones, implementacin de acciones o
cualquiera sea el tema que ha planteado como foto de la sesin.
Al revisar esta matriz vemos que el coach se encuentra en el recuadro superior izquierdo, pues es
quien hace preguntas y donde el coachee es el experto. Es as que se crea una relacin de simetra,
donde el coach es experto en la metodologa de acompaamiento y la realizacin de preguntas,
y el coachee es el experto en s mismo y en los temas que sern abordados.
Sin embargo, si observamos el recuadro inferior derecho nos encontramos con otras
metodologas que actualmente estn llamando a su trabajo con el trmino de coaching, como
consultores, entrenadores, relatores de programas de capacitacin, mentores, jefes, etc., situacin
que adems de ser equivocada incita el error y la confusin, lo que dificulta que las personas sepan
cmo poder recurrir a coaches profesionales acreditados y qu deben esperar que ocurra al
interior de una sesin de caoching, para lograr de forma eficiente, eficaz y coherente aquello que
desean para s mismos.
Este punto es relevante porque que son las entidades internacionales las que han desarrollado y
estandarizado patrones de contenidos, competencias y ticos que ofrecen el respaldo y mayor
garanta al momento de elegir un coach profesional. Sin embargo, hay que tener cuidado, debido
a que existen entidades que son simplemente una marca creada por ciertas empresas y no
cuentan con procedimientos, programas estandarizados y sistemas de evaluacin para acreditar
profesionalmente a coaches en el mundo, por lo que es importante averiguar bien y trabajar con
entidades serias, tal como lo hacemos en Coaching Integrativo con la acreditacin y respaldo
mundial de PCA Professional Coaching Alliance, entidad que sin duda te recomiendo.
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Nuestra autoestima aumenta cuando salimos
de la zona de confort y hacemos algo diferente.
- Annimo
CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
Desafos
del Coaching
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CLAVES PARA ENTENDER EL COACHING
esa misma cara que vemos en las personas cuando han descubierto algo nuevo, alcanzado sus
objetivos o simplemente aquellas que pueden ir a descansar cada noche con la tranquilidad y
plenitud de ser una mejor versin de ellos mismos.
Como en muchos desafos que existen en la vida, t tambin puedes ser parte de este proceso,
por medio de tu participacin en sesiones de coaching o, mejor an, siendo parte de aquellos
coaches profesionales que no se conforman con quedarse en la trinchera de lo que han hecho
hasta ac porque saben que pueden llegar ms lejos, y que cuentan con la generosidad y grandeza
suficiente de dedicar sus habilidades y conocimientos a que otros tambin logren alcanzar y
desarrollar los suyos para construir un futuro ms pleno y con ms sentido.
Recuerda siempre la frase que indica que mientras ms alta coloques tu meta, tanto ms crecers,
y estos aos de experiencia me han demostrado que no hay nada ms cierto que esto, que los
lmites solo existen en nuestra mente y debemos afrontar con compromiso e mpetu cada reto
que nos propongamos, con el firme objetivo de alcanzar cada una de las metas trazadas.
Considero, que en parte, de eso se trata la vida, de tener algo por lo que luchar y de ir detrs de
nuestras pasiones, con la firme conviccin de que cada aprendizaje permitir que continuemos
edificndonos como personas.
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www.smar tcoach.global