CONCIENCIA EMOCIONAL DE UNO
MISMO
(ser conscientes de las propias
emociones y reconocer su impacto)
El lder que posee esta competencia
conoce en que medida sus
sentimientos le afectan e influyen en
su rendimiento laboral. Posee una
CONCIENCIA DE UNO MISMO
visin global de una determinada
situacin, incluso cuando es compleja,
y es capaz de establecer la accin ms
adecuada. Se caracteriza por ser
sincero y autntico, habla de sus
emociones abiertamente y se expresa
de forma convincente la visin que les
gua.
CONFIANZA EN UNO MISMO
(seguridad en la valoracin que
hacemos de nosotros mismos y de
nuestras capacidades)
El conocimiento que tiene sobre sus
habilidades le permite apoyarse en sus
fortalezas. Asume tareas complejas.
Tienen una buena imagen y
transmiten seguridad, lo que les
permite destacar en los grupos.
AUTOCONTROL
(capacidad de manejar
adecuadamente las emociones y los
impulsos conflictivos)
El lder que posee esta competencia
sabe gestionar sus emociones e
impulsos. Demuestra serenidad y gran
lucidez para afrontar las situaciones
estresantes, y permanece
AUTOGESTIN
imperturbable ante situaciones
GOLEMAN BOYATZIS, Y McKEE, 2019
realmente crticas.
ADAPTABILIDAD
(flexibilidad para afrontar los cambios
y superar los obstculos que se
presenten)
Este tipo de lder hace frente a
situaciones bien distintas, no pierde ni
la concentracin ni el entusiasmo, y se
siente a gusto en las organizaciones en
las que estn, incluso cuando se dan
algunas ambigedades. Su flexibilidad
les permite afrontar nuevos retos,
VALORACION ADECUADA DE UNO
MISMO
(conocer las propias fortalezas y
debilidades)
Conoce sus puntos fuertes y reas de
mejora, incluso es capaz de rerse de si
mismo. Aprende cuando tiene que
mejorar y admite las criticas y el
Feedback constructivo. Cuando
necesita ayuda te pide. Adems, sabe
que habilidades de liderazgo tiene que
desarrollar y mejorar.
TRANSPARENCIA
(sinceridad e integridad,
responsabilidad)
Representa de modo practico sus
valores. Expresa de forma sincera sus
sentimientos, creencia y sus acciones
demuestran integridad. No tiene miedo
a la hora de admitir sus errores y no
pasan por alto las conductas poco
ticas, al contrario, se enfrenta
abiertamente a ellas.
LOGRO
(esforzarse por encontrar y satisfacer
criterios internos de excelencia)
Tiene ambiciones personales que le
impulsan a mejorar y la forma en que
sus colaboradores pueden hacerlo. Es
tremendamente pragmtico y no tiene
problemas en ponerse objetivos
difciles, al tiempo que evala los
riesgos para que sus objetivos sean
alcanzables. Un rasgo caracterstico es
 adaptarse rpidamente a los cambios, que siempre estn aprendiendo y
y no muestran problemas para enseando la forma de hacer las cosas
cambiar de opinin cuando los datos o
nuevas realidades as lo requieren.
INICIATIVA OPTIMISMO
(prontitud para actuar cuando se (ver el lado positivo de las cosas)
presenta la ocasin) Percibe las situaciones adversas como
Los lderes, que poseen lo necesario una oportunidad o contratiempo ms
para controlar su propio destino, son que como una amenaza. Considera los
excelentes en esta competencia. No aspectos positivos de los dems, luego
esperan a que las oportunidades espera lo mejor de ellos. Su actitud
aparezcan, sino que las buscan o las positiva, le lleva a considerar de forma
generan. Dejan, si es posible, la positiva los cambios que le ofrece el
burocracia o reglas de lado para futuro.
mejorar las posibilidades de futuro.
EMPATA
(ser capaz de experimentar las
emociones de los dems, comprender
su punto de vista e interesarse
activamente por las cosas que les
preocupan)
El lder emptico es capaz de entender
y conectar las seales emocionales, lo
que le permite experimentar las
emociones que sientan los dems.
Escucha con atencin y comprende el SERVICIOS
punto de vista de los dems. Adems, (capacidad para reconocer y satisfacer
demuestra sensibilidad y comprensin las necesidades de los colaboradores y
CONCIENCIA SOCIAL

con personas de otras culturas o clientes)

niveles socioeconmicos. Genera un clima emocional adecuado a
CONCIENCIA ORGANIZACIONAL su alrededor, tanto interna como
(capacidad de darse cuenta de las externamente. Garantiza la satisfaccin
corrientes, redes de toma de del cliente y son personas con las que
decisiones y poltica de la se puede contar en cualquier
organizacin) momento.
Posee una aguda conciencia social que
le permite conocer las relaciones de
poder y comprender las diferentes
redes sociales que son inherentes a
una organizacin concreta.
Comprende la influencia de las
diferentes fuerzas que operan en una
organizacin, sus reglas y normas
tacitas que regulan las relaciones y los
valores que les guan.
 LIDERAZGO INSPIRADO
(capacidad de esbozar visiones claras y
convincentes que resultan altamente
motivadoras)
El lder que inspira a los dems se
caracteriza porque alienta la
resonancia y moviliza a sus
colaboradores hacia la visin y un
proyecto compartido. Es un ejemplo a
seguir y consigue que el trabajo sea
estimulante pues establece objetivos
comunes que van ms all de las
tareas cotidianas.
DESARROLLO DE LOS DEMS
GOLEMAN BOYATZIS, Y McKEE 2019
INFLUENCIA
(utiliza un amplio abanico de tcticas
de persuasin)
Se adapta a cada persona y entorno, se
rodea de las personas o redes de
apoyos clave para afrontar
determinadas iniciativas. Est
altamente comprometido y son
persuasivos cuando dirige equipos.
GESTION DE LOS CONFLICTOS

(saber desarrollar las habilidades de (capacidad de negociar y resolver los

GESTIN DE LAS RELACIONES

los dems mediante el Feedback y la de acuerdos)

gua adecuada) Saca partido de todas las situaciones y
Tiene un inters real por las personas comprenden los distintos puntos de
y comprendas sus objetivos, fortalezas vista y buscan una solucin
y reas de mejora. Proporciona satisfactoria para todos. Sabe
Feedback adecuado y constructivo. Es solucionar los conflictos, reconoce los
un excelente mentor y coach. sentimientos e ideales de las diferentes
partes.
CATALIZAR EL CAMBIO ESTABLECER VINCULOS
(alentar, promover y encauzar el (cultivar y mantener una red de
cambio en una nueva direccin) relaciones)
Reconoce la necesidad de cambiar y Es una habilidad que contribuye a la
modificar el status de las personas. Es adecuada gestin de las emociones de
lder y facilitador del cambio. los dems para lo cual es vital
Convence a los resistentes y sintonizar empticamente con sus
encuentra la forma de superar las colaboradores. Se basa en la
barreras que obstaculizan el cambio. autenticidad.
TRABAJO DE EQUIPO Y COLABORACIN
(cooperacin y creacin de equipos)
Genera un clima positivo y de colaboracin. Es un modelo de respeto y
cooperacin. Mantiene un equilibrio entre el compromiso activo y entusiasta
con el esfuerzo y la dedicacin, generando una identidad colectiva y alentando
el espritu de equipo. Invierte tiempo en la generacin y consolidacin de las
relaciones que van ms all de las obligaciones o requerimientos laborales.