Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

El Comportamiento del consumidor es:

Seleccione una:
a. Es la diferencia entre todos los beneficios derivados de un producto total y todos los costos
de adquirir dichos beneficios.
b. Son las actividades que las personas efectan al obtener, consumir y disponer de
productos o servicios.
c. Es el estudio de personas, grupos u organizaciones y los procesos que siguen para
seleccionar productos. Servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades.
d. Las descripciones e inferencias que se obtienen al analizar el comportamiento de las
personas en un contexto comercial.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Percepcin es:

Seleccione una:
a. Toda la informacin que llega del medio.
b. La interpretacin de los estmulos que captan los rganos de los sentidos.
c. Todo lo que cambia en el medio de un individuo que hace ajuste su comportamiento.
Sensibilizacin ante los estmulos del medio.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretacin que damos de diferentes
estmulos del ambiente, est frase aplica la definicin de cul de los siguientes conceptos:

Seleccione una:
a. Percepcin
b. Sensacin
c. Aprendizaje
d. Atencin

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Que es el principio de Proximidad:

Seleccione una:
a. Una forma de agrupamiento de la informacin proveniente de mundo externo.
b. Datos en los que se accede con facilidad para clasificarlos en categoras simples.
c. Tener imaginacin.
d. Experiencias de la vida.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los primeros modelos en el
campo cognoscitivo de decisin fue el de Nicosia (1968). Este planteaba que:

Seleccione una:
a. Los consumidores manifiestan una decisin en la actividad fsica que precede y sigue al
acto de adquirir, usar y disponer de bienes y servicios.
b. Las firmas se comunican con sus consumidores a travs de la publicidad y estos ltimos
con la empresa por medio de la conducta de compra.
c. El consumidor atraviesa 3 etapas de decisin (Solucin extensa de problemas, solucin
limitada y conducta rutinizada) en el que median las influencias del ambiente, los constructos

d. El consumidor atraviesa 5 etapas de decisin: reconocimiento del problema, bsqueda,

evaluacin de alternativas, eleccin y resultados.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu critico

la psicologa de Gestalt al asociacionismo:

Seleccione una:
a. Lo acus de sensacionismo, fundamentndose en la argumentacin kantiana.
b. Tener enfoque analtico de la ciencia.
c. De ser denominado movimiento estroboscpio.
d. De las estructuras mentales implicadas en la percepcin de objetos particulares.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Consumir es:

Seleccione una:
a. Compra o recepcin del producto.
b. Actividades que las personas efectan al obtener servicios.

c. Agrupar a los clientes con conjunto de necesidades parecidas.

d. Como, donde, cuando y bajo qu circunstancias los consumidores utilizan los productos.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La Psicologa del consumidor. En el modelo de niveles

interdisciplinarios propuesto por Solomon, de las siguientes disciplinas cules corresponden al
estudio conductual del macroconsumidor: a) Antropologa cultural y demografa, b)
Demografa y psicologa experimental, c) Macroeconoma y semitica, y d) Microeconoma y
antropologa cultural

Seleccione una:
a. a y b son ciertas
b. a y c son ciertas
c. b y c son ciertas
d. Todas son ciertas

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Son elementos a tener en cuenta como datos demogrficos:

Seleccione una:
a. Hogar, trabajo, comunidad, moda.

b. Problemas sociales, economa, negocios.

c. Edad, educacin, ingresos.
d. Entretenimiento, vacaciones, pasatiempos.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Uno de los modelos econmicos
aplicado al comportamiento del consumidor en trminos psicolgicos es el de maximizacin,
que permite ilustrar:

Seleccione una:
a. La interrelacin existente entre agregados macroeconmicos y hbitos de consumo
individual
b. La composicin de las referencias del consumidor y los efectos del precio
c. Las predicciones ms generales y los grupos de bienes desde las preferencias del
consumidor
d. La composicin y dinmica de los mercados reales como sistemas motivacionales

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. En qu ao

Max Wertheimer realizo la primera evidencia experimental que le permiti demostrar la
tendencia de la percepcin a la abstraccin a travs del denominado movimiento
estroboscopio:

Seleccione una:

Seleccione una:
a. 1913
b. 1915
c. 1910
d. 1912

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. La mente

recibe una inmensa cantidad de datos y los organiza segn su contigidad espacio temporal
segn:

Seleccione una:
a. Sigmund Freud.
b. James Mill.
c. Wertheimer.
d. Katz.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

La personalidad de marca se refiere a:

Seleccione una:
a. Un tipo particular de imagen que algunas marcas adquieren cuando un consumidor las
compra
b. Una faceta de la personalidad de un consumidor que se asocia a una marca
c. Un conjunto de caractersticas humanas que se asocian con una marca
d. La exteriorizacin de la personalidad de un consumidor con una marca

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

Es la memoria que almacena los estmulos auditivos:

Seleccione una:
a. Memoria Icnica
b. Memoria Semntica
c. Memoria Histrica
d. Memoria Ecoica

Pregunta 15
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Seleccione una:
a. La forma en que se puede hacer figuras.
b. La forma de observar algo permanente.
c. Una unidad integrada que comunica la orientacin comn de los datos y la nocin de la
superficie que ofrece una lnea contina.
d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta

No es una caracterstica de la Memoria a corto plazo:

Seleccione una:
a. Encargada de actividades de elaboracin
b. Es ilimitada
c. Retiene la informacin en tiempo presente
d. Se compara con la analoga de Pensar

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Qu

diferencia hay entre la figura y fondo:

Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de la definicin del concepto de percepcin en psicologa. Una lnea
punteada no es percibida como un conjunto de puntos dispersos sobre el espacio, sino como:

Seleccione una:

Seleccione una:
a. No tienen diferencias.
b. La presencia de contornos permite darle a la figura cualidades como el relieve, tamao y
textura, en comparacin con el fondo que carece de lmites o contornos.
c. Las figuras son dibujos y el fondo lo que se percibe.
d. Los dos son semejantes.

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta

Con base en la lectura de La psicologa del consumidor. Moorthy define el modelamiento

terico como:

Seleccione una:
a. Una tendencia opuesta a las teoras conductuales
b. Una visin actual que describe y explica la conducta de los consumidores, estableciendo un
nexo entre las teoras y las situaciones reales del mercado
c. La construccin de una serie de modelos que capturan en cada factor una parte del mundo
real y determinan, bajo argumentos lgicos, las acciones administrativas
d. Una visin optimista e interdisciplinaria de la psicologa del consumidor

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

Disponer es:

Seleccione una:
a. Compra o recepcin del producto.
b. Cmo, dnde, cundo y bajo que circunstancias los consumidores utilizan los productos.
c. Como se deshacen de los productos y empaques.
d. Tener el producto en la mano.

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

Los grupos de referencia primarios son?:

Seleccione una:
a. Aquellos que tienen una estructura definida.
b. Son de trato personal pero su naturaleza es ms espordica.
c. Conjuntos sociales que son lo suficientemente ntimos para facilitar la interaccin.
d. Carecen de una estructura grupal definida
e. son definidos por una lista de inscripcin