Cultura Organizacional

A lo largo de los ltimos 20 aos, el mundo ha atravesado por una cantidad de

cambios econmicos, tales como la apertura comercial entre diferentes pases, lo
cual ha llevado a que las organizaciones busquen formas de adaptarse a un nuevo
contexto en el que se maneja un ambiente organizacional cada vez ms complejo y
dinmico. Con diferentes efectos positivos y negativos, y que por lo tanto le exige a
las organizaciones ser cada vez ms efectivas al momento de generar estrategias
para controlar y mantenerse vigentes en el mercado, o en el peor de los casos evitar
la desaparicin del medio.

Pero entonces surge la pregunta: Cmo se logra esto?, Aunque no es fcil, existe
un proceso llamado Cultura Organizacional, el cual segn Lord y Maher (1991)
citados por Castro y Lupano (2005) es el conjunto de valores y creencias
compartidas por los miembros de una organizacin determinada. Estos valores y
creencias reflejan los parmetros que sostienen los integrantes acerca de lo que se
hace y de lo que se debe hacer dentro de las organizaciones. Por consiguiente, esto
permite que los empleados entiendan la plataforma estratgica de la compaa
(misin, visin y objetivos estratgicos) y se sientan parte de est, mejorando sus
relaciones y manteniendo su desempeo, mejorando el bienestar social del entorno
de trabajo.

En consecuencia, el objetivo de este ensayo es el de responder, con base en lo

mencionado anteriormente, la siguiente pregunta Cmo la cultura organizacional
puede ayudar a una empresa a manejar los cambios del entorno y mantener el clima
y el desempeo laboral en un nivel ptimo?

Y para responder esta pregunta y teniendo en cuenta que ya se dieron a conocer

a grandes rasgos los fenmenos que afectan a las organizaciones por los cambios
sociales y econmicos del entorno, es necesario realizar una contextualizacin
sobre la cultura organizacional, el clima y el desempeo laboral.
La cultura organizacional es el conjunto de valores y normas compartidos que
controla las interacciones entre los integrantes de la organizacin y con los
proveedores, clientes y otras personas externas a la misma.

La cultura de la organizacin est formada por las personas que integran la

organizacin, por la tica de la misma, por los derechos laborales que se otorgan a
los empleados y por el tipo de estructura que utiliza. Al igual que la estructura
organizacional, la cultura organizacional modela y controla la conducta dentro de la
organizacin. Influye en la forma en que las personas responden ante una situacin
y cmo interpretan el ambiente que rodea a la organizacin.

Las culturas de las organizaciones que proporcionan en esencia los mismos

productos y servicios pueden ser muy diferentes. Por ejemplo, Coca-Cola y PepsiCo
son las dos empresas ms grandes y exitosas en la industria de refrescos. Debido
a que venden productos similares y enfrentan ambientes similares, podramos
esperar que sus culturas fueran tambin similares, pero no lo son. Coca-Cola se
enorgullece de su compromiso a largo plazo con los empleados; sus leales
gerentes, muchos de los cuales pasan toda su carrera con la organizacin; su
enfoque cuidadoso y cooperativo en la planeacin. En contraste, PepsiCo tiene una
cultura sumamente poltica y competitiva en la que los conflictos en la toma de
decisiones generan muchas disputas y una frecuente rotacin entre sus altos
directivos. Al igual que la estructura organizacional, la cultura organizacional
evoluciona y se puede administrar mediante el diseo y el cambio organizacionales.

En Conclusin, la cultura organizacional se rige por la misin, visin, normas y

filosofa empresarial de una organizacin, en el momento en que un empleado
ingresa a la empresa, conoce la cultura organizacional y sigue el ritmo de trabajo de
sus compaeros, que por ende un nuevo trabajador si nota que sus compaeros
siguen las reglas establecidas, este se ver obligado a hacer lo mismo, para poder
adaptarse.
De acuerdo a la literatura revisada, es claro que la cultura organizacional es el
conjunto de valores y creencias que tienen los individuos pertenecientes a una
organizacin, la cual determina las relaciones que se manejan dentro de la empresa
y las conductas de los trabajadores. Resultado de esto, est entonces la percepcin
del trabajo, desempeo laboral recompensas del entorno motivacin habilidades.
percepcin que tiene el trabajador de su lugar de trabajo y su nivel de satisfaccin,
lo que se define como el clima organizacional y que genera en el individuo un nivel
de bienestar y motivacin evidente en el desempeo laboral.