HERRAMIENTA VENTAJA POSIBLES MECANISMO DE

ERRORES VALIDACION
ENTREVISTA Intercambio de La actitud y reacciones La informacin puede
informacin libre. del entrevistado ser verificada.
Respuestas directas del dependen de su
participante. situacin y
caractersticas
personales.
ENCUESTA Es de bajo costo Requiere para su diseo Es necesario dar un
Informacin ms exacta. de profesionales con margen de confiabilidad
Mayor rapidez en la buenos conocimientos de los datos
obtencin de resultados. de teora y habilidad en
Tcnica ms utilizada y su aplicacin.
que permite obtener
informacin de casi
cualquier tipo de
poblacin.

SESIONES JAD Participacin ms activa Mala preparacin de las El informe que se

del cliente en los sesiones. obtiene al terminar las
diferentes procesos. El informe de sesiones.
Ahorro de tiempo sobre seguimiento y la
la entrevistas documentacin de
tradicionales. aplicaciones estn
incompletos.
METODO La formacin de un Es muy laborioso y En la elaboracin del
criterio con mayor grado demanda tiempo su cuestionario
DELPHI de objetividad. aplicacin. En la eleccin de los
Permite valorar Es costoso en expertos consultados.
alternativas de decisin. comparacin con otros.
Garantiza libertad de Debe ser llevado a cabo
opiniones. por un grupo de anlisis.
CUESTIONARIO El sujeto que responde, Presenta la desventaja Se obtiene la
proporciona por escrito de que quien contesta informacin de las
informacin sobre s responda escondiendo la personas que nos
mismo o sobre un tema verdad o produciendo interesa su respuesta
dado. notables alteraciones en directamente.
ella.

OBSERVACION Consiste en determinar Ser preciso tambin Son hechos que no se

con exactitud lo que se delimitar el cmo o pueden cambiar o
va a observar, delimitar instrumentos que vamos manipular.
con precisin y sin a emplea en la
ambigedades lo que se observacin; as como el
va a observar. cundo y dnde, en el
momento de definir la
muestra.
Se puede malinterpretar
mal la informacin
obtenida.
Encuesta para apertura de Nuevo Fraccionamiento

1. Actualmente tiene casa propia?

S No

2. Cuenta con la opcin de un crdito como infonavit, hipotecario,

fovissste, etc.?

S No

3. En qu parte de la ciudad le gustara vivir?

4. Qu caractersticas son prioritarias para elegir dnde vivir?

Ubicacin
Precio
Lugares cercanos
Cercana al trabajo
Caracterstica de la casa, cules? _______________________________
Otro

5. Cul es el precio mximo que est dispuesto a pagar, tomando en

cuenta la ubicacin de su preferencia?

$300,000 - 600,000
$700,0000 1,000,000
$1,000,000 1,500,000
$1,500,000 2,500,000