CURSO:TCNICAS DE

EXPRESIN ORAL Y ESCRITA

TEMA: El correo electrnico y la

solicitud
SEMANA: 9

Lic. Deysi Sandoval Velsquez

1
 MOTIVACIN
Video introductorio

https://www.youtube.com/watch?v=MhaGj4HAFUo
CAPACIDAD:
Utiliza la comunicacin como un
sistema para afianzar su
realizacin personal.
Redacta documentos utilizando
normas y tcnicas; as como, el
empleo del correo electrnico y
los medios informticos.
Establece una comunicacin oral
en forma correcta y clara
valorando las opiniones de los
dems.
 LOGRO DE LA SESIN:
Al finalizar la sesin, el estudiante redacta
coherentemente mensajes, segn sus caractersticas,
mediante correos electrnicos y solicitudes , de
acuerdo al contexto.
 CONTENIDOS A TRATAR
1. El correo electrnico
Ventajas
Elementos
Consejos para redactar un buen correo electrnico
2. La solicitud
Concepto
Finalidad
Estructura
EMPECEMOS!
ELEMENTOS DEL CORREO ELECTRNICO
To: (en espaol, A: o Para:) en l se escribe la direccin del destinatario
o destinatarios del mensaje. Cuando se enva a varias direcciones,
estas se separan con comas.
CC (Copia al Carbn): sirve para poner una direccin a la que se
le enva copia del mensaje. Cuando se enva a
varias direcciones, estas se separan con comas.
CCO (Copia al Carbn Oculta): enva una copia del mensaje a un
destinatario, pero los destinatarios originales del mensaje (los
que se pusieron en los campos to: o CC:) no se enteran.
Subject: (en espaol Asunto: o Tema:) se llena con una frase que
da informacin sobre el contenido del mensaje.
From: (en espaol De: o Desde:) contiene la direccin del
remitente, que es insertada automticamente por el
programa de correo.

Correo recibido
Date: (en espaol Fecha:) la fecha y la hora de envo del
mensaje, tambin puesta de manera automtica por el
programa.

Correo recibido
 CONSEJOS PARA REDACTAR UN CORREO
ELECTRNICO
1. Use maysculas y minsculas normalmente.
2. Separe los prrafos con lneas en blanco, para facilitar su lectura.
3. Utilice asteriscos y subrayados para simbolizar la *negrita* o el
subrayado. Sirven para enfatizar palabras.
4. Cambie el tema del mensaje (Subject:) si la respuesta no se corresponde
con lo que contaba el mensaje original.
5. Si incluye direcciones de correo o enlaces URL, hgalo entre signos < >.
Es ms legible y reconoce direcciones especiales.
6. Indique siempre en sus mensajes si existen datos adjuntos. Facilitar su
apertura al destinatario.
7. Firme siempre sus mensajes con los datos oportunos.
click
 Partes del correo electrnico
Asunto del email: se indica el asunto del correo
electrnico con informacin precisa en la casilla
correspondiente.
Ejemplo:

Si solo se escribe consulta, el receptor

no sabr a qu se refieren. Si, en
cambio, se escribe Consulta acerca de
PC1 el correo ser ms reconocible.
Saludo inicial: Empieza el correo con un saludo
cordial, seguido por dos puntos. El nivel de
formalidad y de confianza determinar qu tipo
de saludo es el adecuado.
Ejemplo:

Con un desconocido o un superior lejano,

el saludo puede ser ms formal como
Estimado Rodrigo Zevallos; a tu jefe
podras saludarlo Buenos das Sr.
Rodrigo.
Presentacin: Si escribes un correo a alguien
que no te conoce, es importante que te
presentes con tu nombre completo adems del
cargo que ocupa u ocupacin.
Ejemplo:
Estimado Rodrigo Zevallos: Mi nombre es
Pablo Prez, estudiante de Contabilidad
de la Pontificia Universidad Catlica del
Per
Propsito del correo: Tras haberte presentado,
enuncia el propsito de tu correo con claridad y
de forma ms breve posible.

Ejemplo:
Lo contacto para hacerle una consulta
acerca de la Prctica calificada 1 del
curso de Nivelacin de Redaccin
Despedida cordial: Una vez que hayas
terminado de redactar el email, agradece al
lector por la informacin que estar a punto de
facilitarte y por su ayuda; concluye con una
despedida cordial.
Ejemplo:

Le agradezco de antemano su respuesta,

Saludos cordiales, Atentamente,
Cordialmente, etc. Finaliza escribiendo tu
nombre como firma.
 LA SOLICITUD
2.1. ETIMOLOGA
Deriva del latn sollicitudo (diligencia o
instancia cuidadosa) Memorial en el que
se solicita algo.

2.2. CONCEPTO
Es un documento mediante el cual uno se
dirige a la superioridad, pidiendo o
gestionando algo que est amparado por las
leyes y disposiciones.
2.3. FUNCIN:
La funcin especfica de una solicitud es la de pedir o
gestionar algn beneficio de carcter personal, sustentando los
motivos y razones que lo determinan. Algunas situaciones que
motivan el uso de este documento son:

Certificados de estudio, Inscripcin como postulante,

Concesin de becas, Empleo, Licencia, Duplicado de
Libreta Militar, Traslados, Bonificaciones
2.4. ESTRUCTURA

a) Sumilla: Es la sntesis del pedido. Se escribe en el

margen superior derecho, todo con mayscula y
subrayado.
Ejemplo:
SOLICITO: REPOSICIN DE LETRERO
b) Destinatario: Se designa el cargo completo. En
rengln seguido solo las iniciales.

Ejemplo:
SEOR INSPECTOR DE LIMPIEZA PBLICA
DEL CONCEJO PROVINCIAL DE AREQUIPA
S.I.
c) Referencias personales: Se consigna los datos
necesarios del solicitante. Si se trata de persona
natural nombre, direccin, DNI, estado civil; si es
persona jurdica seran: HOTEL SAVOY S.A., sito en el
Jr. Caylloma No. 224-Lima, con Licencia No. 13724,
representado por su administrador seor SERGIO KUILL
SUGAR, identificado con L.E. 06796842, L.M. 15967342 y
RUC No. 15647320, se dirige a Ud. para exponer lo
siguiente:
d) Considerandos: Comprende la argumentacin y peticin.
Se aconseja hacerlo en un solo prrafo. Si se recurre a
dos, evitar que el segundo comience con el tradicional
Que... .
Ejemplo:
Que conforma al parte policial adjunto, el da jueves 6 de
diciembre a horas 10:00 a.m., el camin recolector de basura con
placa GI-2573, perteneciente a la inspeccin de su cargo, destroz
el letrero publicitario de nuestro establecimiento, por lo que
recurro a su despacho para solicitar ordene su reparacin o
confeccin.
e) Conclusin: Equivale a la despedida. Viene a ser:

POR TANTO:
Pido a Ud. acceder a mi peticin, por ser de justicia.

f) Lugar y fecha Lima:

Lima, 8 de diciembre de 2005.

g) Firma:
___________
Sergio Kuill Sugar
ADMINISTRADOR.
 SOLICITO: CERTIFICADO DE TRABAJO
SEOR DIRECTOR REGIONAL DE MINERA

Yo Pedro Pablo Daz Zevallos, peruano, con DNI Nro.

29567912 y domicilio en la Av. Arequipa 345 de esta
ciudad, ante usted con el debido respeto me presento y
expongo:

Que por convenir mis intereses, solicito a Ud. se me otorgue, por la dependencia
correspondiente, un certificado de los servicios que prest en esa Direccin Regional como Jefe de
la Unidad de Planillas, durante dos aos; del 16 de octubre de 1997 al 31 de diciembre de 1999.

Por lo expuesto:

Ruego a Ud. Seor Director acceder a mi peticin, por ser de justicia.

Arequipa, 11 de agosto del 2011

________________________
Pedro Pablo Daz Zevallos
QU HAREMOS LA PRXIMA
CLASE?
Gracias por su atencin