08) Elizondo Torres, Magdalena. (2000). "Definicién de asertividad" en Asertividad
y escucha activa en el émbito académico. México: Trillas, pp. 1-12
Definicién de asertividad
La capacidad para enmendar nuestros
errores, ha sido siempre la més notable de
todas las caracteristicas humanas.
Leon Ur
n: Selecciones, 1997, p. 41
slo exprese lo que en este momento le viene a la mente
El concepto asertividad tiene muchas acepciones, y existen diversas creencias de lo que
este término implica; por ejemplo, en Bower y Bower se sefiala que una de las creencias
tipicas es pensar que el comportamiento asertivo debe cambiarnos a ser “buenas
personas”, aunque por dentro tengamos sentimientos de ira, de queja o de rebeldia; o
peor aun, menciona que el comportamiento asertivo nos ayuda a convertirnos en
calculadores y manipuladores (1980, p. 5). Como estas acepciones, se pueden
encontrar muchas més en los textos y en el saber cotidiano compartido através de las
charlas diarias. Lo que resulta claro es que hay muchas definiciones de asertividad: en
seguida se mencionan algunas significativas.
Dee Galassi nos dice que “una conducta asertiva envuelve en forma directa la expresion
de nuestros sentimientos, preferencias, necesidades u opiniones en la manera en que
Nosotros nos dirigimos a otras personas, sin forzarlas, mi menospreciarlas, ni usarlas
como medios" (1997, p. 7).
Edler define asertividad como "la habilidad de comunicarse y expresar tus sentimientos y
emociones con confianza y con maxima capacidad" (1997, p. 6). En el andlisis de la
definicion, el autor reconoce dos elementos: la habilidad para expresarse a si mismo, lo
cual significa que se pueda escoger la manera apropiada para actuara en diversas
situaciones, en lugar de estar limitado a una solo forma o nivel de respuesta. El segundo
elemento es el poder comunicarse en el rengo o nivel total de! mensaje lo cual desecha
la problematica comun a la que algunas veces se hace frente: la de poder ser asertivos
en algunas situaciones y con algunas personas, mientras que en otras situaciones y con
otras personas no. Un ejemplo clasico es cuando se ha estereotipado a un alumno; ello
impide que el maestro se pueda dirigir
‘Material compllado confines académicos, se prohibe su reproduccion total o parcial sina autorizaciin de cada autorél de una manera racional y conciliadora, ya que esté condicionado a responder de
manera desesperada o critica, lo cual definitivamente no aporta elementos que
permitan al alumno aprender a enfrentarse a situaciones dificles de manera honesta
y responsable.
‘A continuacién se presenta la construccién conceptual que se utilizar como definici6n
en este libro de acuerdo con el enfoque que se ha querido dar.
Asertividad es \a hablidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y
percepciones, de elegit cémo reaccionar y de hablar por tus derechos cuando
‘e5 aproplado, Esto con el fin de elevar tu autoestima y de ayudarte a