De acuerdo con Serna (2010) se debe evaluar las fortalezas y debilidades de la
compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. Es una manera de hacer el diagnstico estratgico de una empresa involucrando en l, todos los factores que afectan su operacin corporativa. El anlisis interno proporciona informacin importante sobre los recursos y capacidades especficas de una organizacin. Los recursos de una organizacin son los activos (financieros, fsicos, humanos e intangibles) que utiliza para desarrollar los productos a sus clientes. Para el anlisis interno se utilizar la cadena de valor, herramienta desarrollada por Michael Porter (1987), la cual disgrega a la empresa en sus actividades estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin existentes y potenciales, una organizacin obtiene la ventaja competitiva, desempeando estas actividades estratgicamente importantes ms barato o mejor que sus competidores. La figura 3, muestra la cadena de valor.