Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas

Nombre Juan Norberto ramos delgado

aprendiz:
Email: Juancho021984@hotmail.com
Fecha: 30 de oct. 2013

Descripcin:

Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras

caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.

Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.

Estudio de caso:

1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que

realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:

Elemento Valor ($)

Repasos de avance 500
Actividades de apoyo 300
Pruebas de calificacin 200
Acciones correctivas 1500
Reprocesamiento 5000
Desperdicios 2500
Enlace 200
 1.1. Realice la grfica de Pareto.

porcentaje
Elemento Valor ($) porcentaje de error
acumulado
Repasos de avance 500 5% 5%
Actividades de apoyo 300 3% 8%
Pruebas de calificacin 200 2% 10%
Acciones correctivas 1500 15% 25%
Reprocesamiento 5000 49% 74%
Desperdicios 2500 25% 98%
Enlace 200 2% 100%
TOTALES 10200 100%

1.2. Analice el comportamiento de la grfica.

Como podemos ver en la grafica es claro que las mayores causas de costos en el
departamento de diseo son las acciones correctivas, los deperdicios y
reprocesamientos, razon por la cual se hace necesario una accion de mejora con
el fin de reducir costo, de iguan manera que el pico en el porcentaje acumulado se
establece entre estos tres factores.

1.3. Defina el Plan de mejora propuesto.

Una vez analizado el pareto se observa que los tres factores con mayor indice de
costo en el area de diseo se hace necesario implementar un plan de
mejoramiento de la siguiente forma:
Acciones correctivas:

Se debe evaluar la efectividad de los planes, con el fin de reducir costos esto se
debe realizar analizando cuales son los mas importantes y los que generan mayor
efectividad, basandose en los resultados de los planes, asi mismo se debe
verificar cada uno de los recursos que se utilizan y si estos pueden ser cambiados
por otros mas economicos que suplan las mismas necesidades.

Reprocesamiento:

Para evitar el reprocesamiento de los productos es necesario implementar un

sistema de control de inventario adecuado el cual permita tener el control de los
productos que se realizan primero con el fin de evitar de que estos pasen tiempo
ineseario en bodega que reduzcan su ciclo de vida y tengan que ser
reprocesados, para esto se deben marcar los lotes que llegaron primero a la
bodega.

Desperdicios :

Para esto se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cuales
presentan mayor indice de desperdicios, con el fin de evaluar cada procedimiento
con el fin de reducir los costos por desperdicios pero para esto se deben identificar
y luego tomar acciones de mejora.

2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor

de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente
problema:

Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones

defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de
lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron
hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a
las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2
veces debido a que algunos vienen defectuosos.

2.1. De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta

estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del
caso.
 Para este caso se hace necesario utilizar un diagrama de Ishikawa ya que con
no se tiene clara la causa raz del problema el cual es la produccin
defectuosa de 10 pantalones por cada 100 elaborados.

2.2. Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el

caso propuesto.

DIAGRAMA DE CUASA EFECTO (ISHIKAWA)

CAUSA

Personal sin
vacaciones
Falta de Materiales
mantenimiento
defectuosos

Poco
Jornadaspersonal
Largas jornadas
de trabajo
de largas
trabajo
Realizacin de
productos
defectuosos
Desmotivacin
laboralpoliprolp
Mala calidad
del producto
Mala
elaboracin de
los productos
conservacion Fallas en los EFECTO
Productos
Cansancio equipos
del personal
defectuosos

2.3. Propongo la solucin al caso.

Como se observa en el diagrama vemos que las causas mas comunes para la
realizacion pantalones, estan la falta de mantenimiento, ya que con esto se
pueden presentar fallas en la realizacion de los mismos, asi como la adquisicion
de imsumos de mala calidad cremalleras que generan costos, asi como
cansancio en el personal operativo ya que trabajan jornadas largas y llevan mas
de dos aos sin vaciones.
Razon por la cual propongo una realizacion de un programa de manteniemiento
basado en metodologia CRM con el fin de determinar cual es el equipo critico y
cuales pueden ser sus fallas, con esto se puede evitar malos funcionamientos de
los equipos y por consiguiente fallas en la realiazacion de los productos,tambien
es necesario que se subcontrate personal cuando existan pedidos que sobre
pasen la capacidad operacional de la planta, asi mismo se debe dejar al menos
dos turnos de trabajo con el fin de reducir las largas jornadas laborales y el
cansancio del personal.

Otra propuesta es la de establecer un nuevo proveedor de cremalleras que no

generen tantas fallas y con esto se puede reduccir los costo generados por los
bienes en mal estado.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la

presente actividad.

Con el presente taller se estable los parmetros para encontrar las causa raz de
los problemas de la entidad, asi como los medios de control y correccin de los
mismo.

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.