UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

DIRECCIN DE POSTGRADOS
MARKETING GERENCIAL I
DOCENTE M.A. CLAUDIA LYSSETH MEJIA RAMIREZ

Tema: Caso 1
(El Real Madrid Club de Ftbol: La aplicacin de un modelo empresarial a
una entidad deportiva en Espaa)

Amlcar Vinicio Bautista Gonzlez 3290-01- 2189

Alicia Carolina Martnez Flores 3290-11- 9481
Eliezer Daro Rosa Snchez 3290-07- 3359
Jos Alberto Contreras Dvila 3290-08- 499

Guatemala 19 de octubre de 2017

 I

ndice
1. Introduccin ............................................................................................... 1

1.1. Hechos relevantes ................................ Error! Bookmark not defined.

1.2. Definicin del negocio (incluye definicin de clientes)Error! Bookmark

not defined.

1.3. Factores clave de xito del negocio ..... Error! Bookmark not defined.

1.4. Diferenciacin (aplicacin) ................... Error! Bookmark not defined.

1.5. Posicionamiento (aplicacin) ................ Error! Bookmark not defined.

2. Diagnstico ................................................................................................ 2

2.1. Qu problemas se detectaron? ......................................................... 2

2.2. Qu problemas se podran presentar? .............................................. 2

2.3. Cul es la situacin de la empresa?.................................................. 2

2.4. Cul debera ser la situacin de la empresa? ................................... 2

3. Anlisis....................................................................................................... 3

3.1. Elaboracin y anlisis de matrices, plataformas situacionales y

herramientas utilizadas para la toma de decisiones estratgicas de marketing. . 3

3.2. Anlisis FODA ..................................................................................... 4

4. Plan de accin ........................................................................................... 5

4.1. Objetivos ............................................................................................. 5

4.2. Formulacin de estrategias ................................................................. 5

4.3. Plan de implementacin ...................................................................... 5

4.4. Plan de contingencia ........................................................................... 5

4.5. Evaluacin y control ............................................................................ 5

5. Conclusiones ............................................................................................. 6

6. Recomendaciones ..................................................................................... 7
 1

1. INTRODUCCIN
Florentino Prez en el ao 2000, asumi el puesto como presidente del Club
deportivo Real Madrid, y trajo consigo tres grandes pilares que son estrategia
deportiva, social y de marketing, con ello pretenda cumplir con dos objetivos claros,
el acabar con la deuda del Club y la restructuracin y profesionalizacin de la
organizacin en tres ejes principales, deportivo, marketing y econmico financiero.

Florentino tena claro que deba cambiar el paradigma del giro del negocio del
club, su idea del futuro del para el Real Madrid era convertirlo en una empresa
deportiva y para lograrlo, decidieron explotar la marca Real Madrid como tal,
sacando provecho de ella a travs de diversos canales de negocios, con ello logro
en el periodo de 2000-2004 acabar con la deuda que el club traa consigo y mediante
la poltica expansiva en el rea de marketing logr diversificar los ingresos, dando
un peso creciente a aquellos que proceden del rea de marketing.

Teniendo en cuenta que se podra definir el negocio como: Proporcionar

momentos de alegra y euforia por medio de espectculos deportivos y actividades
que atraigan la atencin del aficionado tanto locamente como internacional,
llevndolo a ser un seguidor fiel y apasionado, a travs de romper los mtodos
tradicionales del negocio del espectculo deportivo, haciendo nacer nuevas
experiencias de disfrutar el deporte. Se pretende vender la maraca Real Madrid
como el recordatorio de los momentos ganados a travs del xito del club.

Al lograr el comercializar la maraca Real Madrid han logrado dar un poco de

estabilidad econmica a una empresa que depende de un factor como el xito del
club, en un juego que contiene un factor de incertidumbre como lo es el Azar, el
encontrar diferentes canales de negocios, como el hecho de sacar provecho del
estadio no solo los en los eventos deporticos, sino que todos los das del ao y las
alianzas estratgicas obtenidas con los proveedores y clientes publicitarios, han
sido algunos de los factores de xito que hicieron que el Real Madrid se posiciona
como el mejor club del siglo XX por la FIFA, Logrando una diferenciacin con los
dems clubes del pas y de Europa, con sus mtodos innovadores de recaudacin
 2

de dinero, por medio de lo antes descrito, adems de las mejoras echas a las
polticas de gestin y administracin del mismo.

2. DIAGNSTICO
2.1. Qu problemas se detectaron?
Altos ndices de endeudamiento

Mtodos tradicionales de captacin de ingresos

Estructura organizacional no funcional

2.2. Qu problemas se podran presentar?

La prdida de seguidores por los malos resultados en las competencias
deportivas

Piratera de sus productos

2.3. Cul es la situacin de la empresa?

El Club deportivo Real Madrid por una buena administracin fue elevado al nivel
de empresa donde no solamente se estaba hablando de deporte sino ms bien de
estrategias, como fidelizacin de los seguidores, nuevas lneas de negocio que ya
rompen con lo tradicional de cualquier club y creando una relacin ms cercana
con los fans o seguidores, explotando la marca Real Madrid, de tal modo que
surgen temas como una lnea de ropa deportiva con la alianza de Adidas llamada
Hala Madrid, la colocacin de restaurantes en el estadio , renta de palcos VIP para
eventos sociales o empresariales entre otros negocios, que como consecuencia
traan ingresos a las arcas .

2.4. Cul debera ser la situacin de la empresa?

Real Madrid en la actualidad es uno de los clubes con ms poder econmico, por
tal razn se considera que su situacin actual no es mala, por el contrario, como
cualquier empresa debe buscar otras fuentes de ingresos como el uso de
membrecas donde los fans puedan por medio de la puedan tener acceso de los
eventos deportivos.
 3

3. ANLISIS
3.1. Elaboracin y anlisis de matrices, plataformas situacionales y
herramientas utilizadas para la toma de decisiones estratgicas de
marketing.
 4

3.2. Anlisis FODA

 5

4. PLAN DE ACCIN
4.1. Objetivos
4.2. Formulacin de estrategias
4.3. Plan de implementacin
4.4. Plan de contingencia
4.5. Evaluacin y control
 6

5. CONCLUSIONES
 7

6. RECOMENDACIONES