INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE URUAPAN

INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO
Investigacin Sobre Teora de Decisiones

ASIGNATURA
Investigacin de Operaciones II

PRESENTA
Esquivel Fajardo Edgar Alejandro
Carranza Corza Julio David
Ramrez Pedraza Daniel Alejandro
Garca Talavera Luis Xavier
Garca Carrillo Rosa Isela
Suazo Jimenes Fernando

PROFESOR
Ing. Antonio Palomares Daz

Uruapan, Michoacn, 2017

 Planteamiento del problema

Las empresas se preocupan constantemente por tomar decisiones que les permita
optimizar sus resultados de manera que se obtenga el mayor beneficio. La palpable
dificultad de tomar estas decisiones ha hecho que el hombre se dirija a la bsqueda
de una herramienta o mtodo que le permita tomar las mejores decisiones de
acuerdo a los recursos disponibles y a los objetivos que persigue.

Justificacin

las principales habilidades cognitivas se ponen en prctica y se mejoran cuando el

estudiante se enfrenta a situaciones reales, ya sea para tomar decisiones o para
proponer soluciones a los problemas. Esto quiere decir que las habilidades
cognitivas son situadas en un contexto cultural y social.

Un estudia sabe analizar y resolver problemas, ser una persona que actuar
menos por impulso y ms en forma racional. Al mismo tiempo, la toma de decisiones
en equipo implica el despliegue de las habilidades comunicativas, tan importantes
en nuestra sociedad actual.

Objetivo General:

Conocer la importancia de la investigacin de operaciones como mtodo para la

toma de decisiones con objetivos mltiples dentro del marco organizacional.

Objetivos Especficos:

1.Analizar todo el proceso de toma de decisiones para un proceso de mejora

continua.

2.Observar y analizar los diferentes criterios que influyen de manera determinante

en la teora de decisin multicriterio.

3.Conocer la influencia de las decisiones en planes a futuro.

4.Descubrir las herramientas usadas por la investigacin de operaciones en el

marco de la toma de decisiones

Introduccin (Del marco terico)

Como su nombre lo indica, la Teora de decisiones trata de eso respectivamente,

las famosas decisiones. Alguien dijo una vez que lo que nos define son nuestras
decisiones porque realmente cada da estamos expuestos a elegir esta o aquella
opcin, siempre hay que decidir hacer esto o hacer aquello, nos hemos dado cuenta
de lo importante y hasta donde nos puede llevar el decidir la opcin correcta.
Entrando un poco dentro de algunos trminos, una decisin se define como una
eleccin entre dos o ms lneas de accin diferentes. El objeto de la teora de la
decisin es racionalizar dicha eleccin. El estudio de la teora de decisin provee de
herramientas para la toma de la mejor e importante opcin que se presente con
respecto al entorno. Esto se refiere a una situacin donde el resultado (ganancia,
perdida) de una decisin depende de la accin de otro jugador (el entorno). Por
ejemplo, si la decisin es de llevar o no paraguas, la ganancia (llueve o no llueve)
depende de lo que ocurre en el entorno. Es importante darse cuenta que en este
modelo la ganancia (perdida) concierne solo al tomador de la decisin. Esta
condicin distingue la teora de decisin de la teora de juegos. En la teora de
juegos ambos jugadores estn interesados en el resultado.

La informacin fundamental para los problemas en teora de decisin se encuentra

representada en una matriz de ganancias (perdidas), de la siguiente manera:

El proceso de decisin es el siguiente:

El tomador de decisiones selecciona una
de las posibles decisiones d1, d2,..., dn.
Digamos di.
Despus de tomar la decisin, ocurre un
estado de la naturaleza. Digamos
el estado j.
La ganancia recibida por el tomador de
decisiones es rij .

Otro punto muy importante en la toma de decisiones es el orden que debemos

seguir para analizar de una manera correcta los datos y tomar as la opcin ms
viable. Generalmente es conocido como esquema de actuacin y es de gran
relevancia mencionarlo desde un principio:

1) Definicin del problema.

2) Enumeracin de posibles alternativas (Alternativas o estrategias).

3) Identificacin de los posibles escenarios o estados de la naturaleza o entorno.

4) Obtencin de resultados y valoracin de los mismos. (Xij: Resultados).

5) Prediccin de probabilidad sobre la ocurrencia de cada estado de la naturaleza.

(Pj: Probabilidad).

6) Fijacin de criterios de decisin que permitan la eleccin de una estrategia o

alternativa.
7) Identificacin del tipo de decisin:

Decisiones estticas.

Decisiones secuenciales.

8) Identificacin del contexto en el que se toma la decisin

Certeza.

Riesgo.

Incertidumbre.

Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre

Una clase importante de problemas de decisin incluye aquellos en los cuales cada
acto disponible para quien toma la decisin tiene consecuencias que pueden ser
conocida previamente con certidumbre. A tales problemas se le llama toma de
decisiones bajo condiciones de certidumbre.

La toma de decisiones bajo certidumbre no es un proceso sencillo, cada una de las

tareas a las que se enfrenta quien toma la decisin bajo certidumbre - identificar los
actos disponibles, medir las consecuencias y seleccionar el mejor acto involucra
el uso de la teora de la programacin lineal.

La Teora de Juegos

La Teora de Juegos es una teora matemtica que estudia las caractersticas

generales de las situaciones competitivas de manera formal y abstracta. Es til para
tomar decisiones en casos donde dos o ms personas que deciden se enfrentan en
un conflicto de intereses. As, estudia la toma de decisiones en interaccin
(ejemplos: el juego de ajedrez, la negociacin poltica, las estrategias militares).

Se utiliza comnmente en estrategias de conflicto, guerras de precios, decisiones

de cartel, relaciones sindicato empresa, acuerdos y negociaciones polticas,
econmicas, militares, etc.

Un juego es cualquier situacin de decisin caracterizada por una interdependencia

estratgica, gobernada por reglas y con un resultado definido.

El resultado que obtiene una empresa depende no slo de la estrategia que elige,
sino tambin de las estrategias que eligen los otros competidores guiados por sus
propios intereses.

En la teora de juegos una estrategia es un concepto muy importante, con un sentido

ms concreto que el que se le da habitualmente. Es un plan muy especfico. Es la
descripcin completa de una forma determinada de jugar, independientemente de
lo que hacen los dems jugadores y de la duracin de un juego. Existen estrategias
puras y mixtas (definicin).

Solucin ptima de juego de dos personas y suma cero entre dos

personas.

Formulacin de juegos de dos personas con suma cero Para ilustrar las
caractersticas bsicas de un modelo de teora de juegos, considrese el juego
llamado pares y nones. ste consiste nada ms en que los dos jugadores muestran
al mismo tiempo uno o dos dedos. Si el nmero de dedos coincide, el jugador que
apuesta a pares (por ejemplo, el jugador 1) gana la apuesta (digamos $l) al jugador
que va por nones (jugador II). Si el nmero no coincide, el jugador 1 paga $l al
jugador II. Entonces, cada jugador tiene dos estrategias: mostrar uno o dos dedos.
La tabla a continuacin contiene el pago en dlares que resulta para el jugador 1 en
una matriz de pagos.

En general, un juego de dos personas se caracteriza por 1. Las estrategias del

jugador I. 2. Las estrategias del jugador II. 3. La matriz de pagos.

Antes de iniciar el juego, cada jugador conoce las estrategias de que dispone, las
que tiene su oponente y la matriz de pagos. Una jugada real en el juego consiste en
que los dos jugadores elijan al mismo tiempo una estrategia sin saber cul es la
eleccin de su oponente. Una estrategia puede constituir una accin sencilla, como
mostrar un nmero par o non de dedos en el juego de pares y nones. Por otro lado,
en juegos ms complicados que llevan en s una serie de movimientos, una
estrategia es una regla predeterminada que especifica por completo cmo se intenta
responder a cada circunstancia posible en cada etapa del juego. Por ejemplo, una
estrategia de un jugador de ajedrez indica cmo hacer el siguiente movimiento para
todas las posiciones posibles en el tablero, de manera que el nmero total de
estrategias posibles sera astronmico. Las aplicaciones de la teora de juegos
involucran situaciones competitivas mucho menos complicadas que el ajedrez pero
las estrategias que se manejan pueden llegar a ser bastante complejas. Por lo
general, la matriz de pagos muestra la ganancia (positiva o negativa) que resultara
con cada combinacin de estrategias para el jugador 1. Se da de esta manera, ya
que la matriz del jugador II es el negativo de sta, debido a la naturaleza de la suma
cero del juego. Los elementos de la matriz pueden tener cualquier tipo de unidades,
como dlares, siempre que representen con exactitud la utilidad del jugador 1 en el
resultado correspondiente. Debe hacerse hincapi en que la utilidad no
necesariamente es proporcional a la cantidad de dinero (o cualquier otro bien)
cuando se manejan cantidades grandes. Por ejemplo, para una persona pobre $2
millones (despus de impuestos) tal vez vale mucho ms que el doble de $1 milln.
En otras palabras, si a una persona se le da a elegir entre: 1) recibir, con el 50% de
posibilidades, $2 millones en lugar de nada y 2) recibir $1 milln con seguridad, ese
individuo tal vez prefiriera este ltimo. Por otro lado, el resultado que corresponde a
un elemento 2 en una matriz de pagos debe "valer el doble" para el jugador 1 que
el resultado correspondiente a un elemento 1. As, dada la eleccin, debe serle
indiferente un 50% de posibilidades de recibir el primer resultado (en lugar de nada)
y recibir en definitiva el ltimo resultado. Un objetivo primordial de la teora de juegos
es establecer criterios racionales para seleccionar una estrategia, los cuales
implican dos suposiciones importantes:

1. Ambos jugadores son racionales.

2. Ambos jugadores eligen sus estrategias slo para promover su propio bienestar
(sin compasin para el oponente).

La teora de juegos se contrapone al anlisis de decisin, en donde se hace la

suposicin de que el tomador de decisiones est jugando un juego contra un
oponente pasivo, la naturaleza, que elige sus estrategias de alguna manera
aleatoria. Se desarrollar el criterio estndar de teora de juegos para elegir las
estrategias mediante ejemplos ilustrativos. En particular, a continuacin se presenta
un ejemplo prototipo que ilustra la formulacin de un juego y su solucin en algunas
situaciones sencillas. Despus se desarrollar una variacin ms complicada de
este juego para obtener un criterio ms general.

Teora de la decisin con incertidumbre o riesgo

Una de las situaciones que ms dificultad lleva a la hora de tomar una decisin es
aquella en la que las consecuencias de las decisiones no pueden ser controladas,
sino que estn sujetas a la aleatoriedad; esta aleatoriedad puede provenir, tanto
porque el proceso pueda estar gobernado por el azar, como por una falta de
informacin que nos impida determinar con exactitud cules son esas
consecuencias.

El contexto en que nos encontramos, por lo tanto, es aqul en que el decisor ha de

tomar una decisin ante una situacin con diversos estados gobernados por el azar.

Los elementos que intervienen en un proceso de decisin de estas caractersticas

son

E= {E1Em, } : conjunto de estados de la naturaleza o posibles escenarios.

A= {A1An, } : conjunto de posibles alternativas o decisiones.

Xij : consecuencia de tomar la decisin Ai y se d el estado Ej En ocasiones tambin

intervienen las probabilidades a la hora de tomar una decisin:
pj : probabilidad de que se d el estado Ej ; este valor en muchas ocasiones no es
conocido.

Si estas probabilidades son conocidas (o han sido estimadas) antes de tomar la

decisin, se dice que es un proceso de decisin bajo riesgo, mientras que si son
desconocidas se habla de decisin bajo incertidumbre.

Con estos elementos, cuando el proceso se define en una sola etapa, es decir, hay
una nica decisin que tomar en un momento dado, y los conjuntos de estados y
alternativas son finitos, para facilitar la comprensin de la situacin, se representa

el problema mediante una tabla de decisin:

A la matriz central formada por las consecuencias, se le suele denominar matriz de

pagos o consecuencias, tomada esta denominacin ms del contexto de la teora
de juegos que de la decisin clsica.

Toma De Decisiones En Condiciones De Riesgo

En algunas ocasiones sobre la toma de decisiones se presentan riegos de prdidas

y ganancias, donde se analizan las distintas posibilidades de las cosas que pueden
llegar a pasar y que pueden tener gran impacto, son llamadas condiciones de riesgo,
los beneficios asociados con cada alternativa de decisin estn representados por
distribuciones de probabilidad, y la decisin puede basarse en el criterio de valor
esperado, maximizacin de la utilidad esperada o la minimizacin del costo
esperado. En ocasiones, el criterio del valor esperado se modifica para tener en
cuenta otras situaciones.

Para la resolucin de este tipo de problemas existen distintas alternativas, sin

embargo, una de las ms utilizadas y viables es el llamado rbol de decisiones ,
ya que en l se plasman de manera grfica cada uno de los eventos que se pueden
desencadenar debido a tomar determinar determinada decisin .

rbol De Decisin: Basado En El Criterio Del Valor Esperado

El criterio del valor esperado busca maximizar la utilidad O ganancia esperada
(promedio) o la minimizacin del costo esperado. Los datos del problema asumen
que la retribucin (o costo) asociado con cada alternativa de decisin es
probabilstica. En otras palabras, plasma cada decisin, los eventos que esta puede
desencadenar, la probabilidad de cada uno de estos eventos ocurra, y la ganancia
o prdida que se puede tener en caso de que ocurra alguno de ellos.

Para mejorar el entendimiento, a continuacin se muestra el siguiente ejemplo:

Suponga que desea invertir $10,000 en el mercado de valores adquiriendo acciones

en una de dos compaas: A y B. Las acciones de la compaa A, aun cuando son
riesgosas, podran redituar 50% durante el siguiente ao. Si las condiciones del
mercado de valores no son favorables (es decir, un mercado bajista) las acciones
pueden perder 20% de su valor. La compaa B proporciona inversiones seguras
con 15% de rendimiento en un mercado alcista y de slo 5%en un mercado
bajista. Todas las publicaciones que ha consultado (y siempre hay una
abundancia de ellas al final del ao!) pronostican una probabilidad de 60% de un
mercado alcista y 40% de un mercado bajista. Cmo debe invertir su dinero?
.El problema de decisin se resume en la siguiente tabla.

El problema tambin puede representarse como un rbol de decisiones. Se utilizan

dos tipos de nodos en el rbol: Un cuadrado (n) representa un punto de decisin, y
un crculo (O) representa un evento aleatorio. Por lo tanto, las dos ramas que salen
del punto de decisin 1 representan las dos alternativas de invertir en la accin A o
en la accin B. A continuacin, las dos ramas que salen de los eventos aleatorios 2
y 3 representan los mercados alcista y bajista con sus respectivas probabilidades
y retribuciones.
Sin embargo, an hace falta el clculo de la ganancia o prdida que nos puede
arrojar cada evento:

Como se puede observar, se multiplica cada evento posible de cada accin por la
probabilidad de que este ocurra y finalmente se suma con su semejante que sale
del mismo evento, y as poder determinar la ganancia posible que nos puede
generar la inversin sobre la accin A o la accin B, afectadas ya por su probabilidad
de ocurrencia.

Valor esperado (De cada accin de decisin) = 1(

Conclusiones

-El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de las mayores

responsabilidades, sin embargo, las decisiones marcan el xito o fracaso de
cualquier organizacin, son como el motor de los negocios. Despus de tomar una
decisin ya no hay marcha atrs y tendrs que afrontar las consecuencias por eso
tomate un tiempo para analizar lo que vas hacer.

-La toma de decisiones es un aspecto de gran importancia en nuestra vida, ya que

siempre estamos expuestos a ellas, por ello es relevante darnos cuenta acerca de
los anlisis respectivos que debemos hacer en cada caso para cada situacin que
se presente, de tal manera que siempre se tome la mejor decisin, ya sea para una
empresa, inversin o inclusive algn aspecto de nuestra vida diaria , que al fin y al
cabo , las decisiones son las que darn direccin a ella .

-En lo personal creo que la toma de decisiones es una parte primordial en nuestra
vida dejando de lado la parte laboral es la encargada de poner el rumbo a nuestra
vida... entrando a lo laboral igualmente son cruciales para la empresa o negocio en
donde trabajemos siendo que estas pueden beneficiar o perjudicar al rumbo de la
empresa.

-La toma de decisiones es un proceso que toma tiempo dado que nos permite
analizar, comprender, planear y dar seguimiento al proceso o mtodo que hallamos
elegido. A pesar de ser un proceso largo, una de las ventajas con las que contamos
es que podemos ampliar nuestro conocimiento, de la problemtica, ya que se
obtiene gran cantidad de informacin que nos servir para realizar una planeacin
apropiada y especfica del problema e identificar claramente cules son los objetivos
a alcanzar al tomar la decisin. As teniendo estos dos puntos de suma importancia
lograremos crear opciones enfocadas para la mejor y ms oportuna eleccin.
- Gracias a las tomas de decisiones que da a da llevamos a cabo, desde que nos
levantamos hasta que anochece, nos damos cuenta de los puntos a mejorar, que
estamos haciendo bien y los aspectos negativos para as atacarlos y llevar a cabo
un proceso satisfactorio, por lo tanto, de forma personal vi que las tomas de
decisiones son vitales para nuestro da a da.

Bibliografa

(s.f.). Recuperado el 20 de febrero de 2014, de

http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf
Claver, E. L. (2000). Manual de administracin de empresas (4a. ed.). Madrid.
KAST, F. E. (1979). Administracin de las Organizaciones. Editorial Mc
GranW-Hill.
Koontz, H. y. Administracin. Una perspectiva Global. Mxico: Mc. Graw Hill.
www.economia.unam.mx/profesores/blopez/juegos-mixtas.pdf
www.librosmaravillosos.com/elementosteoriajuegos/capitulo03.html