Direccin de Recursos Tecnolgicos

Laboratorio de Computacin

Informe de Operacin de
Laboratorios de computacin.

Tipo de Documento: Informe de Observaciones y tareas.

Diseado por:
Fecha de Creacin: 13/04/2017
Nombre de Documento. Informe de Operacin de Laboratorios de computacin
Versin Documento: 1.0
Documento Revisado por: DV, MM y AB X X Otro
Documento Aprobado por: Firma:

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ndice:

3 Catastro de Tickets en mesa de servicios provenientes de Laboratorio ......................... 3

4 Resumen de Inventario ................................................................................................... 5

5 Varios ............................................................................................................................. 5

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1 Catastro de Tickets en mesa de servicios provenientes de Laboratorio

Resumen de tickets por usuario:

Cantidad de tickets Jorge: 34

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Cantidad de Tickets Vanessa: 5

Cantidad de Tickets Oscar: 9

Cantidad total de tickets de Marzo a la Fecha: 48 tickets.

Tickets relevantes

Cabe destacar que dentro de las tareas o tickets relevantes se encuentran los
problemas sucesivos de lentitud del servicio de impresin, reportado por Jorge Poblete.
Para dar solucin a estos incidentes, se realizaron trabajos durante dos semanas con el
apoyo de personal externo de SDI y la OPT, en la implementacin de un nuevo servidor
virtual de impresin (actualizacin de Windows server 2008R2 a la versin 2012) y
actualizacin de programa equitrac a la versin ms reciente (5.5). Tambin se realiz
trabajos en la poltica de instalacin de impresoras de los laboratorios, con el apoyo del
profesor Juan Carlos Salazar, para la instalacin de impresoras en la sesin de los alumnos
mediante polticas de grupo de active directory.

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2 Resumen de Inventario
Actualmente en la universidad se dispone de dos laboratorios principales de computacin
que son Laboratorio Don Bosco (81 mquinas) y laboratorio 4to piso (139 mquinas),
adems de los laboratorios se debe considerar el equipamiento distribuido en salas de
clases.

A continuacin se detalla la distribucin de dicho equipamiento.

Cuadro comparativo de Equipamiento distribuidos en Laboratorio y Salas de clase segn Contrato

Contrato
Ubicacin 26 29 31 34
Laboratorio 4to piso 91 13 15
Sala A40 6
Sala A30 1
Sala A31 30
Sala A32 46
Sala A33 45
Laboratorio don Bosco 2 6 73
Sala don Bosco 25
Salas de Clase 59
Salas Estudio Biblioteca 17
Sala Tecnolgica San Isidro 6
Laboratorio Lo Caas 41
Soporte 8 1
Equipamiento Hurtado 3 2
Totales 160 170 100 60

3 Varios Pendiente
Mandar correo a personal de Activo fijo para colocar los cdigos el los equipos de nuevo
(contrato 37)

Enviar planilla con el inventario a Jorge de la Paz, de nuevos equipo (contrato 37) para ser
enviada a HP

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Preparar carga masiva de nuevas tarjetas de alumnos a base de Active Directory, los cuales
son 4098 registros, debiendo realizar pruebas necesarias para hacer la carga el da viernes
28 de abril, esto se realizara junto a personal de OPT.

Coordinar la renovacin y traslado de equipos de nuevo contrato de laboratorio de 4to piso

(160 mquinas nuevas) y salas de clase, adems la carga de software necesarios para estos
equipos como SPSS ver 24, configuracin e ingreso en Active Directory de estas nuevas
mquinas, etc.

Realizar actualizacin de inventario y diagrama de equipos una vez realizada la distribucin

del contrato 37 en laboratorio, junto al movimiento estipulados en correo enviado por
Director.

Seguir con la mantencin correctiva de equipos de laboratorio Don Bosco, para esta semana
se intervendrn 8 mquinas aproximadamente, cabe destacar que a la fecha se 18 mquinas
cargadas nuevamente sin pasar por el proceso de clonado de sistema operativo.

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