ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN

La administracin cientfica
Parte de la premisa de llevar a cabo un estudio sistemtico de la relacin entre los
trabajadores y las tareas o actividades a ejecutar, con el propsito de disear procesos
secuenciales que hicieran ms eficientes el trabajo.
La Administracin se defina para esa poca como el saber exactamente qu se quiere
que hagan los trabajadores y despus vigilar que se hiciera de la manera correcta y ms
econmica posible.
Se evidencia que el epicentro de este enfoque clsico de la administracin es la
productividad en los procesos.
El principal precursor de la administracin cientfica fue
FREDERICK TAYLOR, ingeniero industrial y economista,
quien trabajo como obrero en una de las empresas
industriales siderrgicas de Filadelfia. Su formacin y su
capacidad personal permitieron que pasara enseguida a
dirigir un taller de maquinaria, donde observ
minuciosamente el trabajo de los obreros que se
encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observacin
prctica de donde Taylor extrajo la idea de analizar el
trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrndolas estrictamente y exigiendo
a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo.
1. Anlisis del conocimiento y competencias de los trabajadores, esto lo llevaba a cabo
con la finalidad de identificar para que era bueno un operario o empleado con base
a sus habilidades y destrezas y a partir de ello asignarle una tarea que deba realizar
de manera repetitiva y hasta rutinaria.
2. El Estudio de tiempos fue planteado por Taylor como una manera de estandarizar
los tiempos que se llevaban para cumplir con una actividad en especfico,
eliminando las acciones intiles, seleccionando los mtodos ms rpidos para llevar
a cabo una tarea.
3. Implementacin de un sistema de incentivos: esto consiste en pagar un
complemento econmico adicional cuando superase un nivel estndar de
produccin.
4. Divisin reflexiva pensar hacer, correspondindole la primera de ellas a los
gerentes, es decir el gerente debe evitar las tareas repetitivas de produccin
dejando estas para los dems trabajadores. Los gerentes fungen como supervisores
de los operarios.
Precursores de Taylor y de la Administracin cientfica
Henry Gantt: Contino con los sistemas de incentivos y diseo el diagrama de planificacin,
conocida como el diagrama Gantt. Diagrama mediante el cual se evidencia el cumplimiento
de las actividades y el avance de un proyecto en un periodo de tiempo planificado.
Esposos Gilbreth: Perfeccionaron el estudio de tiempos e inventaron el estudio de
movimientos. Partan de la idea de que el llevar a cabo movimientos innecesario produca
fatiga. Relacionaban a la eficiencia como la mejor forma de hacer las cosas.
Harrington Emerson: Se centraba en la eliminacin del despilfarro y en la bsqueda de un
sistema industrial ms eficiente. Para ello propona que el operario buscara el conocimiento
y consejo donde lo hubiera, que se formara el personal, implementar la disciplina, el trato
justo, que se cumplieran los programas y estndares establecidos.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO COMO ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN

MODERNA
Se considera al ingeniero industrial Henry Fayol como el padre de
la administracin moderna, Clasific las actividades de una
empresa industrial en seis grupos:
Tcnicas: todas aquellas actividades relacionados con la
produccin.
Comerciales: compra, venta e intercambio
Financieras: bsqueda y utilizacin ptima del capital,
Seguridad: brindar proteccin a las propiedades y personal.
Contables: todo lo relacionado a la contabilidad de las empresas, incluyendo las
estadsticas.
Administrativas: relacionados con el buen uso de los recursos y la gerencia.
Fayol plante la administracin como una ciencia que se basa en 5 procesos: planificacin,
organizacin, direccin y control. La planificacin se refiere al proceso a travs del cual se
plantean los objetivos organizaciones y todas aquellas acciones que permitan alcanzarlos.
La organizacin la define como la capacidad de movilizar los recursos materiales y
humanos para poner en prctica los planes. La organizacin la defini como la capacidad
de adjudicar y movilizar los recursos humanos y materiales para poner en prctica los
planes. La direccin o el mando la plante como dirigir a los empleados y supervisar que el
trabajo se estuviera llevando de la mejor manera y la coordinacin como aquel proceso
mediante el cual se asegura que los recursos y actividades de la empresa trabajan
armnicamente para facilitar el xito en la empresa; tambin consiste en hacer seguimiento
de los planes para verificar que se lleven a cabo adecuadamente. Vemos como la teora de
Fayol sigue cobrando relevancia hoy en da en cualquier tipo de organizacin y como a lo
largo de este curso nos apoyaremos en esta teora para explicar al detalle cada uno de
estos procesos que forma parte de la administracin.
Fayol tambin propone 14 principios que son propios de la administracin: estos
son:
 TEORA DE LA BUROCRACIA
El historiador alemn Max Weber fue el impulsor de la
teora Burocrtica, basndose en la burocracia
gubernamental de Alemania. Y explicaba que la
burocracia se basaba en cinco principios que
contribuan a que las organizaciones fueran ms
eficientes, estos son:
1. Divisin del trabajo basado en la especializacin:
plantea que los oficios deben dividirse en tareas
sencillas y asignar cada una de ellas a un
trabajador segn sus capacidades.
2. Jerarqua de autoridad: todo miembro perteneciente a una organizacin burocrtica
es responsable ante su superior de cumplir con las tareas que se le han asignado
y tendr un superior que supervise que se cumplan las actividades asignadas.
3. Reglas y procedimientos: instrucciones formales dadas por escrito, que especifican
cuales son las acciones que se deben desarrollar para alcanzar los objetivos.
Ofrecen al empleado pautas claras para cumplir con sus tareas. De aqu surgen los
manuales de normas y procedimientos vigentes en la actualidad.
4. Impersonalidad en las relaciones interpersonales: los trabajadores deben cumplir
con su tarea sin personalizar las relaciones con el resto de los individuos.
5. Seleccin para empleo y promocin basada en la competencia tcnica: los
empleados son seleccionado acorde a los objetivos organizacionales, prevalece la
meritocracia.

TEORIAS HUMANISTAS

Los autores incluidos en este enfoque humanista se centraron en que los gerentes son
entes motivadores para los empleados, con el fin de alcanzar las metas establecidas y un
buen desempeo.

Entre las principales teoras humanistas se encuentran:

Estudio de Hawthorne: teora que se basa en la premisa que la
produccin y satisfaccin de los trabajadores dependen de los
factores sociolgicos y psicolgicos.
Algunos de los principios ms importantes de este enfoque son:
1. el esfuerzo y empeo aportado por un trabajador no est
determinado por su fortaleza fsica sin por su capacidad social.
2. no solo las gratificaciones econmicas son importantes para el trabajador. Tambin lo
son las relaciones interpersonales y las promociones dentro de la organizacin.
3. El lder puede surgir de manera informal: no necesariamente es un persona designada.
4. El buen gerente se centra en sus trabajadores: y no solo en el trabajo que hay que
cumplir, considera su responsabilidad como el entendimiento de los empleados como
seres humanos.
5. Resalta la importancia de la comunicacin y participacin en la toma de decisiones, esto
motiva a los empleados a comprometerse ms con la organizacin.