PORTADA

HERRAMIENTAS

Maximiza
tu
inversin
digital
Las plataformas virtuales y mviles son el terreno donde debe estar tu
marca para conectar con tu audiencia y subir tus ventas. Sigue esta gua.
IL SE MAUBERT ROUR A

M
s de siete horas diarias pasa un
mexicano en Internet, ya sea en-
tretenido en una de las (mnimo)
cinco redes sociales en las que est
inscrito, revisando su correo o buscando informa-
cin. Pero en los ltimos aos cambi la pantalla de
su PC o laptop por la de su smartphone, para poder
acceder desde cualquier lugar y momento.
eMarketer estima que este ao habr 49.9 mi-
llones de usuarios de estos telfonos en Mxico, y
que crecer a 62.1 millones para 2020. Esta pantalla
nos acompaa todo el da y las marcas pueden
acercarse e interactuar con sus clientes a travs de
ella, comenta Pedro Egea, CEO de la agencia Grey
Mxico (grey.com/mexico). Es ideal porque mezclan
el momento de la promocin con el de la plaza, por
lo que la persona puede comparar, elegir, comprar,
recomendar y compartir algo, en un mismo espacio.
Cmo aprovechar esta realidad? Habitando e
invirtiendo en este nuevo terreno en el que conviven
el mundo digital y el fsico. Pero ojo: las estrategias
ms adecuadas para tu negocio son aquellas que
estn centradas en tus prospectos y en la accin que
quieres que tomen, advierte Nicola Origgi, consultor
de marketing 2.0. Debes entender cul es la psicolo-
ga de tu cliente y alinearla para que sea consistente
con la plataforma en la que vayas a invertir.
Pedro Egea coincide, y recomienda invertir entre
un 10% y un 15% de tu presupuesto para entender
e investigar a tus clientes, de manera que puedas
saber a quin le hablas y dnde estn presentes
para comunicarte en los canales ms relevantes
para ellos.
Para hacer una inversin inteligente, toma en
cuenta las mejores prcticas para las plataformas
en las que puedes hacer marketing digital y mvil.

FUENTES: AMIPCI; IAB; STATISTA; EMARKETER; MMA LATAM; IPSOS; GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM Y WAZE (MXICO);
SNAPCHAT; INMERSYS; GOLDMAN SACHS

52 www.entrepreneur.com MARZO 2017

 PORTADA
Facebook
El rey de las redes sociales, con ms de 71 millones
de cuentas activas al mes en Mxico; el 73% de ellas
conectada a al menos la pgina de una Pyme. En
total, existen 1.5 millones de perfiles de negocios
activos. Puedes llegar a las personas que te impor-
tan segmentando muy bien a tu pblico. Para ello,
debes saber a quin de esos millones de usuarios
quieres hablarle, explica Zhaira Franco, gerente de
Emprendimiento de Facebook Mxico.
Para aprovechar esta red, lo primero es abrir un
perfil de tu negocio sabiendo cul es tu objetivo,
quin es tu pblico y
cunto deseas inver-
tir. Puedes arrancar
CON

US$1
desde US$1 y elegir tu
presupuesto por da o
por campaa. Tambin
def ine una puja (el
importe mximo que PUEDES EMPEZAR
ests dispuesto a pagar A ANUNCIARTE EN
cuando alguien vea tu FACEBOOK.
anuncio o realice la
accin deseada), pues el
sistema funciona por medio de subastas.
Los Facebook Ads pueden ser en formato de video,
foto, anuncios por secuencia, etc. Puedes monito-
rearlos en tiempo real y hacer cambios o pausarlos
si no ests teniendo la respuesta que deseas. Acce-
de a capacitaciones en lnea que te ensean paso a
paso cmo hacer marketing digital en Facebook en
www.facebook.com/business y www.emprendacon
facebook.com

MEJORES PRCTICAS

CONOCE BIEN A TU AUDIENCIA para

segmentar tus campaas.
IDENTIFICA CUL ES TU OBJETIVO y
qu accin o conversin quieres que
haga tu pblico.
CREA CONTENIDO relevante e infor-
macin que le sea til a tus clientes.
MUESTRA TU PRODUCTO de una for-
ma atractiva usando la tecnologa.
CUENTA HISTORIAS en videos testi-
moniales para enamorar a tu pblico.

MARZO 2017 www.entrepreneur.com 53

PORTADA

Instagram
Somos el lugar al que la comunidad recurre para
compartir lo que les apasiona mientras explotan
su creatividad, pero tambin nos utilizan para
descubrir marcas, seala Gerardo Pea, Product
Marketing Manager de Instagram Mxico.
Para atender a las empresas, la plataforma lanz
en 2015 la compra de publicidad as como sus herra-
mientas de negocios, mismas que permiten acceder
a mtricas diarias para conocer la demografa de las
Waze
audiencias y el rendimiento de los anuncios. Para Ao con ao se incrementan en 2x las consultas Cerca
septiembre de 2016, ya sumaban ms de 500,000 de m y 82% de los usuarios de smartphones consultan
anunciantes a nivel global, y al da de hoy, el 70% de su telfono mientras estn en una tienda, seala Miguel
sus usuarios mundiales siguen a un negocio. Alva, de Google Mxico. Y esta es la plataforma ideal para
La funcin de video aprovechar la tendencia del marketing mvil.
Stories, lanzada en ene- Suma ms de 65 millones de usuarios activos a nivel mun-

ro de 2017, es utilizada
diariamente por alre-
dedor de 150 millones
de instagramers. Y un
tercio de las Stories ms
600
dial (34% de ellos en Amrica Latina) que juntos hacen ms
inteligente el traslado en el trfico para ahorrar tiempo y
dinero. Para las empresas, ofrece:
MILLONES DE USUARIOS Pines. Pensados para pequeos ne-
COMPONEN LA MXICO OCUPA EL gocios y emprendedores, pues les da

2do.
vistas son de negocios. COMUNIDAD DE visibilidad en el mapa para que los
La inversin depende INSTAGRAM conductores sepan que se encuentran
de tus metas o alcances. EN EL MUNDO. cerca de ellos. Al presionar el Pin, el
La clave para tener xi- usuario recibe ms informacin (di-
LUGAR

to como anunciante es
la creatividad con la
que te promociones y
tu capacidad para que
tu publicidad sea atrac-
tiva y de calidad para el
resto de la comunidad, MENOS
comenta Gerardo.
59%
reccin, telfono, horarios de atencin,
EN CUANTO A USUARIOS etc.) y tiene la opcin de navegar hasta
ACTIVOS DE WAZE. el local.
Takeovers. Para empresas grandes.
DE LOS USUARIOS Aparecen en la parte superior de la
EN MXICO ACCEDE AL pantalla cuando el conductor est detenido y pueden in-
UNA VEZ AL DA cluir ofertas relevantes o branding de la marca.
A INSTAGRAM. El costo de los anuncios depende de los objetivos que
quieras alcanzar con ellos, la campaa, y lo que quieras
transmitir, explica Luis Ita, Country Manager en Mxico
de Waze. Para apoyarte, la plataforma ofrece tutoriales y
manuales en biz.world.waze.com

MEJORES PRCTICAS
REPITE! A ms frecuencia de impacto, ms engage-
ment tendrs hacia el usuario.
PIENSA MOBILE, NO DIGITAL. Recuerda el contexto
en el que el usuario es expuesto a tu anuncio. No es
lo mismo estar frente a una computadora que en un
celular en la calle.
PLANEA. Si tu oferta o tu negocio son de temporada,
analiza en qu meses u horarios tendrs ms efectivi-
dad con tu campaa y mensaje.

54 www.entrepreneur.com MARZO 2017


Google
Cuenta con una gran diversidad de plataformas para que cual-
quier empresa tenga mayor visibilidad en la Web, independien-
temente de su tamao o presupuesto. Contemplamos desde
los emprendedores que estn empezando y no saben qu es el
marketing digital, los negocios que quieren atraer ms clientes,
hasta los que buscan un crecimiento acelerado o diversificar su
audiencia, seala Miguel Alva, director de Marketing de Google
Mxico.
Segn la etapa y objetivo de tu negocio, puedes usar:
Mi Negocio. Informa tu horario de atencin, telfono, indicacio-
nes para llegar a tu tienda en el buscador de Google y en Google
Maps.
PORTADA
Primer Google. App que te brinda lecciones de marketing digital.
Prueba Mi Sitio. Herramienta que mide el desempeo de tu
sitio Web con base en la calidad de la experiencia que ofrezca a
los usuarios.
Google AdWords. Obtn mayor exposicin en el buscador a
partir de un sistema de subastas de palabras clave. Puedes iniciar
una campaa digital desde $1, ajustando el presupuesto diario y la
oferta de costo mximo por clic en cualquier momento.
AdSense. Obtn ingresos de manera gratuita y sencilla poniendo
anuncios en tu sitio Web.
Google Analytics. Informacin sobre cmo los visitantes utili-
zan tu sitio, cmo llegaron a l y qu puedes mejorar.

MEJORES PRCTICAS

ACRCATE A TUS USUA-

RIOS en los momentos y
en los dispositivos ms
cercanos a ellos.
CREA CONTENIDO que
va ms all del pura-
mente publicitario.
USA YOUTUBE COMO UN
LABORATORIO CREATI-
VO donde todo se vale.
OPTIMIZA TUS INVER-
SIONES llegando a una
audiencia ms conec-
tada.
MIDE Y OPTIMIZA bus-
cando de forma constan-
te reas de oportunidad.

YouTube Mxico est entre los tres pases que ms consumen videos en esta plataforma, que cuenta
con aproximadamente 40 millones de usuarios. Sus formatos publicitarios te ayudan a
incrementar el alcance de tu comunicacin y a generar nuevas experiencias con los usuarios,

400
HORAS DE VIDEO POR MINUTO
SE SUBEN A YOUTUBE.
a travs de distintas herramientas:
TrueView. Slo pagas cuando el usuario decide ver tu video, de manera que el presupuesto
se aprovecha mejor y el gasto es ms eficiente.
Mastheads. Anuncios en la pgina principal de YouTube debajo de la barra de navegacin,
durante 24 horas.
Lightbox. Anuncios expandibles que corren en la Red de Display de Google.
Videos en 360. Ofrecen una experiencia inmersiva e innovadora.

MARZO 2017 www.entrepreneur.com 55

PORTADA
Snapchat
La red social ms popular para la
Generacin Z (los nacidos entre 1995
y 2015). Segn su pgina Web, suma
150 millones de usuarios activos, que
suben alrededor de 10,000 millones de
videos todos los das.
La comunicacin es efmera y priva-
da en esta red. El momento nico de
visualizacin hace que los mensajes se
llenen de exclusividad y los usuarios
se animen a compartir contenidos de
una forma ms activa.
Marcas como Taco Bell, Vans y
Gatorade han sabido aprovechar su
empuje haciendo publicidad en esta
plataforma, que ofrece tres formatos:
Snap Ads. Videos de 10 segundos con
elementos de interaccin.
Geofiltros patrocinados. Elemen-
tos grficos que se muestran en la
pantalla del usuario cuando est en
una ubicacin elegida por la marca,
como eventos o centros comerciales.
En Estados Unidos, estos tiene un al-
cance del 40% al 60% de los usuarios.
+700
MILLONES DE FOTOS Y VIDEOS
SE ENVAN POR SNAPCHAT AL DA.
41%
DE LOS ESTADOUNIDENSES
DE 18 A 34 AOS SON IMPACTADOS
POR SNAPCHAT A DIARIO.
Lenses patrocinados. Se trata de
los anuncios animados e interactivos
con los que las personas pueden ju-
gar porque les parecen divertidos. En
promedio, un snapchatter juega 20
segundos con un lens.
56 www.entrepreneur.com
Realidades
virtual y
aumentada
La realidad virtual (RV) que sumerge al usuario en un mundo virtual
hecho en computadora y la realidad aumentada (RA) que mez-
cla informacin digital con el plano fsico tienen el potencial de
convertirse en la prxima gran plataforma de cmputo, segn el
reporte Realidad Virtual & Aumentada: Entendiendo la carrera para
la prxima plataforma computacional, de Goldman Sachs.
Estas tecnologas tienen mltiples aplicaciones en industrias como
la inmobiliaria, la de manufactura, el Gobierno, e incluso la educativa.
Pero donde ms se han atrevido a utilizarlas es en el sector publicita-
rio porque necesitan innovacin para llamar la atencin de manera
visual y tienen el presupuesto para hacerlo, explican ngel Tamariz
y Hctor Gutirrez, directivos de Inmersys (www.inmersys.mx).
Esta empresa mexicana ha hecho
desarrollos comerciales para Movis-
tar (recorrido virtual para la venta
cruzada de lentes de RV) y Panditas
(campaa de RA para que la gente se
disfrazara de sus personajes), y otros
+2
con fines culturales para el Palacio de
Minera o la Catedral Metropolitana
de Ciudad de Mxico.
Para democratizar el uso de estas
MILLONES DE VISORES GOOGLE tecnologas, los emprendedores estn
CARDBOARD EXISTEN EN EL desarrollando herramientas hgalo
MERCADO DESDE SU LANZAMIENTO usted mismo a un precio ms accesi-
EN JUNIO DE 2014. ble, aunque con funciones limitadas.
Esperan sacarlas al mercado a media-
dos de 2017.
Goldman Sachs, por su parte, estima que los costos de estas tecnolo-
gas disminuirn entre un 5 y 10% anualmente. Conforme avance la
tecnologa, los precios bajen y surjan nuevas aplicaciones tanto para
negocios como para usuarios, las RV/RA tienen el potencial de generar
una industria multimillonaria, tanto de software como de hardware,
estimada en US$80,000 millones para 2025, indica el reporte.
MARZO 2017
Copyright of Entrepreneur Mexico is the property of Entrepreneur.com, Inc. and its content
may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright
holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for
individual use.