Planeacin Estratgica

Unidad 1

Ingeniera en Desarrollo de Software

Facilitador: Cira Isabel Vsquez Carbajal

Csar A. Valdez Prado

Introduccin

En esta actividad analizaremos un caso en especfico con el fin de abordar los diferentes
puntos que conlleva una planeacin estratgica, es decir, cada uno de los puntos
importantes a tomar en cuenta para entender cmo es que las organizaciones deben
planear en esencia su futuro.
Planeacin para planear

Como primer punto, veamos cmo est conformada la parte de Planeacin para Planear,
ya que es en si el punto ms importante, pues sin esto no es posible llevar a cabo una
planeacin estratgica, es aqu donde se tiene que determinar el equipo de trabajo y cmo
estar dividido (reas) con el fin de que al trabajar juntos se logren alcanzar los siguientes
puntos que conforman la planeacin estratgica.

Ahora bien, basndonos en el ejemplo que se nos ha proporcionado: BICI MOTOS DEL
CENTRO S.A. de C.V., veamos este primer punto:

Equipo de trabajo

Los ejecutivos a cargo de la empresa mencionados son: Vctor Carrillo, Garca, Ral
Rodrguez Ferrer y Javier Ferrer Sotomayor quienes son los accionistas principales de la
empresa, posteriormente se menciona que la empresa cuenta actualmente con 46
empleados, los cuales se encuentran distribuidos en diferentes departamentos (informtica,
finanzas, recursos humanos y ventas).

Explicacin

Como pudimos observar, el equipo de trabajo est conformado por distintas reas, que al
trabajar en conjunto logran el objetivo de empresa, pues ya que si lo vemos de cierto modo,
cada una de las reas depende de las otras, digamos que es como una cadena.
Anlisis interno y externo

En este segundo punto se tiene que realizar un anlisis de varios puntos, esto definir en
gran parte que la empresa logre sus objetivos y metas, en otras palabras, de este punto
depende mucho el que la empresa sea redituable.

Anlisis externo

Esta parte conlleva evaluar los siguientes factores:

- Tecnolgicos: Se debe tomar en cuenta que continuamente las tecnologas van

avanzando y esto afecta directamente en los productos que actualmente se
comercializan, es as, que se debe ir actualizando el stock de productos ofrecidos a
los clientes.
- Polticos: Al depender de las decisiones que va tomando el gobierno local, se debe
de tomar en cuenta cmo va cambiando la ley hacia los comercios, pues aqu se
puede salir beneficiado o afectado, pues en muchas ocasiones el gobierno lanza
licitaciones las cuales pueden ser bien aprovechadas por la empresa.
- Impuestos: Es necesario tener muy en cuenta este punto, pues los precios de los
productos que se ofrecen depende mucho de esta parte, ya que la variacin del
valor de la moneda (no solo local) puede afectar y retrasar el que la empresa logre
sus objetivos.
- Legales: Otro punto muy importante, pues las leyes que se van creando o
modificando de igual forma pueden beneficiar o afectar al desarrollo de la empresa,
ya que aqu se establecen en gran parte las condiciones laborales a cumplir y las
restricciones laborales a las que se debe sujetar la empresa. En el ejemplo que
venimos viendo, observamos algunos de los puntos con los que debe de cumplir la
empresa en general o los empleados, por ejemplo, tener tiempo de tolerancia
despus de la hora de entrada establecida, o el que puedan faltar siempre y cuando
presenten justificacin.
- Sociales: Al ser una empresa dedicada a la venta de partes/refacciones de
bicicletas y motocicletas, se depende mucho de cmo los trabajadores realicen sus
actividades y la actitud con que lo hagan, podemos ver en la estrategia del objetivo
tctico que lo principal es:
. Tener una atencin al cliente ms rpida y eficiente
. Tomar los pedidos a la menor brevedad posible
. Que los empleados tengan presente en donde se ubican los artculos para realizar el
pedido en el menor tiempo posible
. Los clientes podrn tener un descuento de acuerdo con las compras que realicen
 - Demogrficos: Es muy importante tomar en cuenta el tipo de poblacin, cantidad,
sexo y edad, pues de esto depender mucho el tipo de accesorios que se vendan
ms o que se soliciten menos por los clientes, de esto depender que la inversin
realizada genere ganancias o no.
- Ecolgicos: Se debe de cumplir con las reglamentaciones impuestas en la regin.

Anlisis interno

Para el anlisis interno se evala:

- La cultura y clima organizacional: Es necesario observar el ambiente en el que

labora el personal, pues de este, depende en gran parte cmo realiza su trabajo y
que tan fiel le ser a la empresa.
- Misin, visin y objetivos:
. Como misin podemos observar la siguiente redaccin:

Su visin: Apertura de nuevas instalaciones y ser una de las principales

comercializadoras.

Su objetivo: Incrementar las utilidades en un 10% para el ao 2004 con respecto al

ao anterior, optimizando los recursos con que cuenta la empresa.

- Recursos: Vemos que la empresa est dividida en diferentes departamentos, y

cada uno debe de contar con cierta cantidad de personal laborando y de igual forma
debe de contar con una cantidad monetaria con la cual cubrir las necesidades que
cada una represente.
- Tecnologa: Dentro del archivo proporcionado no se observa alguna tecnologa que
est en uso para lograr los objetivos de la empresa, lo cual podra tomarse dentro
de las debilidades y oportunidades en la matriz FODA, pues al hacer uso de las
nuevas tecnologas que iban surgiendo (tomando en cuenta que se habla del ao
2004), el promocionarse en internet o usar una pgina web para tener un mayor
acercamiento hara ms fcil el alcanzar el objetivo mencionado en el punto anterior.
- Personas: De esta parte se menciona como una debilidad ya que el personal
contratado no cuenta con experiencia y esto puede llegar a afectar la operacin de
la empresa.
Valores

Tanto la empresa como los trabajadores deben de contar con una serie de valores ya
establecidos, y otros cuantos que se van adquiriendo con base a la direccin que toma la
empresa con el paso del tiempo.

Vemos que le empresa ha marcado una serie de valores con los que se deben de regir los
trabajadores, pues es de esta forma en la que la empresa logra alcanzar las metas y
objetivos, estos son:

Honestidad
Calidad
Puntualidad
Formalidad
Misin

Para que una empresa tenga un motivo de ser, es necesario tener una misin, y mientras
ms clara sea, ms sencillo ser identificar qu debe de hacer cada quin, para ello es
recomendable plantearse una serie de preguntas:

Qu?
A quin?
Cmo?
Por qu?

Ahora bien, como se mencion en un punto anterior, la misin de esta empresa es:
Visin

La visin nos deber establecer hacia dnde se quiere ir, o a dnde se quiere llegar con
las acciones que se tomarn, es decir, hacia dnde queremos que la organizacin llegue
en un futuro.

Tomemos en consideracin que la misin y la visin van de la mano, a mi parecer sin

importar cul queramos establecer primero, ya que ambas son de suma importancia y una
no puede existir sin la otra.

Por ejemplo, para la empresa en la que nos estamos basando vemos que su visin es:

- Aperturar nuevas instalaciones y ser una de las principales comercializadoras

Sin embargo, est visin no puede establecerse sin haber obtenido una misin, la cual en
esencia es prestar un servicio de calidad a sus clientes.
Objetivos

Es claro que los objetivos deben de establecerse en cuestin de tiempo, ya se a corto,

mediano o largo plazo, aunque, estos no deben de llegar a ser extremos, deben de ser
alcanzables y coherentes, pues de lo contrario podran afectar el curso de la misin y
visin, teniendo como resultado una empresa fallida.

Ahora bien, los objetivos deben o al menos se recomienda, cumplir con ciertos criterios
como lo venimos mencionando, por ejemplo:

Deben de ser Convenientes, tiempo para lograrlo (qu y cundo?), factible (no debe de
ser irreal), aceptable, Flexible (se debe de poder modificar en caso de ser necesario),
motivador (dentro del alcance), comprensible (fciles de entender), obligacin (cada uno
de los participantes debe cumplir con su papel), participacin de las personas, relacin (si
se establecen objetivos que choquen con las necesidades de otros provocar un fallo
general).

En este ejemplo vemos que su objetivo principal es el incrementar sus utilidades con
respecto al ao anterior, y basndonos en lo antes mencionado, cumple con los puntos
descritos.

Por otro lado, vemos que otro de sus objetivos es: Conseguir incrementar las ventas en el
primer trimestre del 5% en cuanto al trimestre pasado.
Estrategias

Una estrategia debe describir cmo es que la organizacin pretende alcanzar los objetivos,
que como mencionamos en el punto anterior, deben de cumplir con ciertas caractersticas
para que sea ms fcil alcanzarlos.

Para establecer una estrategia se podran plantear dos preguntas bsicas, qu y cmo?,
as nos daremos una mejor idea de lo que estamos buscando dar a entender a los
participantes.

Por ejemplo, en la empresa que estamos revisando, como estrategias plantean los
siguientes puntos:

o Tener una atencin al cliente ms rpida y eficiente.

o Tomar los pedidos a la menor brevedad posible

o Que los empleados tengan presente en donde se ubican los artculos para realizar
el pedido en el menor tiempo posible.

o Los clientes podrn tener un descuento de acuerdo con las compras que realicen

Si observamos bien, son objetivos alcanzables y reales, los cuales buscan un bien comn
y que al final coincide con el objetivo a corto plazo que se mencion en el punto anterior.
 Referencias

George A. Steiner. (2010). Planeacin Estratgica. Oct 2017, de UnADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/DS/05/DPES/U1/Unidad_1_Planeacion_estrategica_DPES.pdf

Chiavenato. (2001). Administracin, proceso administrativo. Oct 2017, de UnADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/DS/05/DPES/U1/Descargables/Materiales_de_apoyo/U1_Chiavenato_2001_Administracion_d
el_proceso_administrativo.pdf