Como comunicar mejor y

vender mas de forma gil?

Modelo Lean Marketing: Marsketing + Neuroventas
Sabias tu que El 80% de las
Pymes Fracasan antes de los 5
primeros aos?
Y el 90% de ellas no llega a los 10 aos.
Miguel Angel Ruiz Silva

Ingeniero de Profesin, NeuroMarketero por Pasin!

Entend cual fue mi problema
Entend cual es nuestro problema
MKT
Vta
Agosto 2013
MKT = Imagen
Toda Revolucin tiene
una gran Comunicacin
MKT = Comunicacin
Las Experiencias determinan
el xito o el fracaso de una Marca
MKT = Experiencia
Insight
Antes de Marsketear
Descubrir el Sueo
Cual es tu idea de Negocio?
Si tu no entiendes tu Idea de Negocio,
no esperes que tu cliente lo entienda
La gente no compra cosas que no entiende
Como se hacen las cosas Cual es tu Know-How?
FODA
FCE
Cul es tu Gen Diferenciador?
Por qu debo comprarte a ti y no a la competencia?
"O eres Distinto, o estas extinto" Mario Morales
 Comunicacin
Cmo Crear una Estrategia de Comunicacin
Efectiva?
Las 4 Preguntas Fundamentales
Quien Eres?
Que Haces?
Porque lo haces?
Cada vez menos gente compra lo que haces, y
cada vez mas compran el porque lo haces
En que Crees?
Que?
Identificar Cliente/Usuario/Audiencia
Quien es tu Cliente?
Dnde esta tu Cliente?
Elegir que Medios o Canales usaras para llegar a
tu Cliente.
Crear tu Historia o Relato
Enva tu Mensaje

Y escucha la respuesta
Como Vender mas?
Marsketing + Neuroventas
HOLA COMMODITY
Regla de los 6 segundos
Si no te gusta o no quieres vender
no emprendas, no cambies,
confrmate!
- Si no te gusta lo que haces, cmbiate de proyecto!
- El que no arriesga no gana.
- Si tienes miedo a fracasar mejor no hagas nada.
- Algunos tienen miedo al xito por lo que esto pueda acarrear.
- Nivel de confort: Lo ms fcil es mantenerse en el nivel
actual. Para surgir es necesario esforzarse y adquirir hbitos
nuevos como la disciplina y la organizacin.
El 95% de nuestras decisiones son subconscientes!

Fuente: Harvard, Yale.

Carencia + Miedo + Necesidad + Motivacin = Deseo
Descubriendo dolores
Cmo inspirar confianza

Preguntando
Investigando: Fuentes internas y externas
Observando: Desarrollo de habilidades de observacin ms
all de las palabras
Acciones
- Escuchar

- Investigar

- Observar
 ATENCION!
Bsqueda de elementos conocidos
Bsqueda de elementos novedosos
Comprensin de los elementos
Expectativa
Asociacin entre los elementos
 Emocin
Involucramiento emocional
Expresin de emociones
Comprensin
Acallar los miedos
Experiencias emocionales positivas
"No existen Comidas Gratis, ni Cafs Inocentes" Psiclogo
Richard Wiseman
 Recordacin
Asociacin con elementos conocidos
Asociacin con experiencias anteriores
Anticipar
Comprender
Predecir
Qu es una objecin?

Oportunidad!
 Ante las objeciones debes
Conservarla calma
No considerar las como un ataque personal
No discutir con el cliente
No ignorarlas
Comprender lo que el cliente quiere decir
ESCUCHAR atentamente
No rendirte
 Manejo de Objeciones
1. Responda a las objeciones de manera que demuestre atencin y
respeto.
2. Asegrese de entenderla objecin parafraseando al cliente.
3. D respuesta a la objecin con hechos y seales de accin. (mural de
las objeciones)
4. Obtenga una confirmacin concluyente despus de finalizar el
proceso de sondeo.
5. Si la objecin no ha sido resuelta repita el proceso.
6. Trate la objecin sobre precios como cualquier otra objecin
Tips de Neuroventas
Vndele de forma diferente segn sexo!
Cuanto se demora un hombre y una mujer en
comprar una camisa blanca lisa?
 Involucra a tu cliente de forma multisensorial
Que toque, huela, sienta, escuche, mire, guste tu producto.
Cuales son las palabras que mas venden?
Los verbos de accin!
 El Cierre de Ventas

El arte de saber callar y concretar

 El Momento del Cierre

Haga el cierre cuando el cliente est listo para comprar... no necesariamente

cuando haya terminado su presentacin.
 El Cierre

El cierre es slo el principio. Es el comienzo de una relacin

duradera.
Preguntas?
Ejercicio 1

Dime que haces (Vendes) en 6 segundos!

Ejercicio 2

Dime como lo haces y porque lo haces!

Muchas Gracias

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